仓管企业实践报告.doc

仓管实习报告随着6个多月的生产实习的结束，我在xx公司作为一名网测技术员（在一个网络优化项目里的最基层工作者）的实习算是结束了，即将面临的毕业实习。因为一些个人原因，我没有选择继续留在之前的公司继续工作，而是选择尝试做其他工作。通过自身努力，我以实习生的身份被xx公司录用，成为了该公司的一名仓库管理员。在回家过完春节，于3月10号到公司报道，开始了我的新工作，转眼生产实习的一个多月过去了。现在向学校总结报告一下1个多月的毕业实习，在1个多月里，我遇到什么样的困难和问题，收获了怎么样的成果，在实习中发生的种种，我从中收获到什么。在新的职场中，我又是一个新人，是一个菜鸟。我必须以最快的速度融入到新的环境中去，我要用在之前工作中总结出来的经验重新投入到新的人际关系网的建立中去，为我在新的公司站稳脚跟打好基础！我们都知道实习（什么是实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。）对于我们大学生来说有着很大的意义。第一，加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业。在实习的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能 否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业；反之，就要 寻找新的工作方向。第二，为从学生向职场人士转变做准备。实习提供了一个机会，让我么下接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地 融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。第三，增强找工作时的竞争优势。在现 在的很多企业招聘中我们经常会看到，企业对应聘者工作经验的要求是很重视的。通过实习，我们能够在实习中得到更多的工作经验，就能在寻找合适自己的工作中取得 竞争优势。 通过这次实习,让自己真正的全身心的投入到社会中和企业中。在实习中，我开始了解企业的经营管理，对企业的管理制度、架构、生产管理、销售、运作流程等都有了一定的认识。除了对企业的认识外，还让我学习到了人与人之间的沟通和相处，懂得了把自己的理论知识联系到实际，而且在分析问题、解决问题、对事情的应变等多方面都有了很大的提高。我实习中的职位是仓库管理员（仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。）主要的工作是对各种物料的存放进行管理。 这个工作看似简单，其实是很繁琐的，需要有很好的耐心。总体来说，这个工作主要三个字来概括：收、管、发。1、收：按订单收点物料。 物料验收。当物料来到时要进行验收，首先要根据订单对物料的数量进行验、收、清点，清点完了要检查物料的品质是否符合要求，当发现有不及格的就退回给供应商，及格的进行入库，记录好表单。2、管：保管好物料。每次物料入库都需要安排好怎么存放。 每样物料都要按照不同的类别存放在不同的位置，这时候需要对各种物料的 位置存放要很熟悉，如果不熟悉的话，会很容易搞乱，甚至摆放错误。如果摆放错误了会有很影响，不仅影响到其他物料、成品的摆放，甚至会影响到各种物料、成品出库、入库，所以要很细心。3、发：发放物料。 物料发放。生产部门要领取物料，那时候就要根据他们的拿货的单据，根据单据要求的物料种类和数量从仓库里清点，当确定无误后，就送往主管人员签字，再进行发放，发放后也要及时的进行记录。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过学业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。通过一个多月的学习，在蒙指导老师的指导，我初步的了解了企业仓库管理的相关流程，同时，我也明白了一件事情，那就是我们现在在学校学习的仓储知识，只是各行业通用的仓储知识，在实际工作中，我们还需要根据工作的实际需求，学习相关知识，例如，相关产品或物料的分类，存放要求等相关的知识。所以，我们应该在有限的大学学习时间内，接触更多的相关的知识，努力丰富自己的知识储备。在一个多月的实习中，我也算是初入社会经历一些事情，对于一些事情也有自己的浅见和体会：1，我们初入社会首先要学会怎么去融入一个新的环境，得学会去适应和改变；2，我们要锻炼好自己的交际能力，学会怎么样去跟不同的人打交道，这也是我们融入一个新环境的必要“手段”，学会怎么样去跟不同年龄层的人相处（我们在学校基本上都是差不多年龄的人相处）；3，我们要学会学习，懂得一种适合我们出来工作时的学习方式，因为我们出来工作了，并不是一味的学习，也不是一味的工作！而且，我们也应该明白开始工作并不意味着学习的结束，而是一个新的开始！另外，我们无论什么时候都要认真去学习，主动去学习；4，我觉得自己工作时应该学会去思考，不要盲目的去做事，要讲究一定的方法。做事情要注意细节，避免积小而造成大错。5，我们要明白出来社会，一切都要靠自己，只有自己才能帮自己！篇二：仓库管理实习报告社会实践报告班级：学号： 姓名： 日期：目录一实习目的二公司简介三岗位职责四仓库管理1. 仓库日常管理2. 入库管理3. 出库管理4. 车间及工具管理五工作体会六总结一、实习目的通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储情况，更深入的掌握仓管的5s管理理论，理解仓管的意义。通过这次实习锻炼了自己的动手能力，将学习的仓储知识运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次实习也使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈向了一个新的台阶。二、公司简介三、岗位职责仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。四仓库管理1. 仓库日常管理a. 仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。b. 必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.c. 做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录，如有变动及时向领导反映，以便及时调整。d. 生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员.2.入库管理a. 物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。b. 入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。c. 收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。3.出库管理a. 各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。b. 成品发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记。c. 仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。d. 库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。 发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报4.车间及工具管理a. 在仓库领用的工具要做好登记，用毕及时归还并登记工具使用情况。生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。车间领导有责任和义务进行管理。 b.对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清责任进行处理。 c.生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，其区域不得出现与之不符的部品。对废品要及时清理保持车间内的整洁。五、工作体会在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。这次每个仓管员一开始接手工作最需要做的，好的仓库管理员就要能够很快掌握这些不熟悉的零部件，并能够配合生产，防止因生产出现仓库账簿混乱，管理脱节。1. 仓库管理员应责任心强，监守岗位，无故不能离岗。对突发事件能及时处理和协调，保证生产的顺利进行，严防以外事故发生。2. 仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够快乐工作每一天。3. 要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的加，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。六、总结实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，篇三：仓管实习报告学 生 实训/实习 报 告实训/实习单位 ：_惠尔明涂料有限公司_姓 名 ： _ x x x_ _专业班级 ： _0802网络系统管理 _学 号： _111111111111_指导教师 ： _ _实训/实习时间：_从_2010-7-28至 2010-1-28福建工程学院 软件学院二一年十二月九日目 录一、 项目名称. 1 二、 项目背景. 1 (一) 项目来源 . 1 (二) 要解决的问题 . 1 三、 项目内容. 1 (一) 设计目标 . 2 (二) 设计方案 . 2 四、 实施过程. 2 (一) 实施计划 . 2 (二) 实施过程 . 3 (三) 遇到问题 . 4 (四) 解决办法 . 4 五、 项目成果. 4 (一) 成果展现方式 . 4 (二) 实际实现的功能 . 5 (三) 与设计目标的偏差 . 5 六、 总结 . 5惠尔明涂料有限公司仓管员一、 项目名称惠尔明涂料有限公司：仓管员二、 项目背景(一) 项目来源漳州惠尔明涂料有限公司惠尔明涂料有限公司创立于一九九九年，经过近十年全体员工的热忱努力与奉献，在大家的支持下，不断的发展壮大。多年来公司一直专注于从事涂料的开发设计、制造、销售以及涂料应用技术服务，现已成为一家专业涂料制造商：瑞斯顿（rextron）是惠尔明公司专业的工业涂料品牌，其产品涵盖六大涂料类别，一百多个系列品种，广泛应用于it产品、家电、卫浴、眼镜、汽车及摩托车、体育器材、工艺品、五金等众多领域。瑞斯顿（rextron）工业涂料其主要原材料选用进口，其核心技术来自德国并采用法国先进的制漆技术，精心制造，严格品管，不断地给客户提供品质稳定和超价值产品。(二) 要解决的问题物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；主要是对进出货的录入、输出打印实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成三、 项目内容(一) 设计目标不断料：不让生产单位领不到需要的物料，产生待料的现象。不呆料：不化物料成为呆料，也就是说：化可用，有用，要用的物料进仓库，促不用无用的料进仓库（制度单位）不让物料呆在仓库中不用。不囤料：进料适时，适量，不至于过时过量而囤料。(二) 设计方案做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。 随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。 定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确四、 实施过程(一) 实施计划1、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物；2、检查防盗、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；3、负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；4、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；5、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；6、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理；7、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；(二) 实施过程1、请购1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购；2）对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部；2、验收1）仓管员根据采购计划进行验货；2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；3）货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理；4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。5）对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续；3、保管1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货篇四：关于仓管工作的实践报告关于仓库管理的实践报告什么是实习，顾名思义，在实践中学习，在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们血药了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中，因为和人姿势源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。实习对于我们大学生来说有着很大的意义，第一，加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业，在实习的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任，如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业；繁殖，就要让寻找心的工作方向。第二，为从学生向职场人士转变做准备。实习提供了一个机会，让我接触到真是的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好底融入心的环境，完成学生向职场人士的转变。第三，增强找工作时的竞争优势，在现在的很多企业招聘中我们经常会看到，企业对应聘者工作经验的要求是很重视的，通过实习，我们能够在实践中得到更多的工作经验，就能在寻找合适自己的工作中取得竞争优质。通过这次实习，让自己真正的全身心的投入到社会中、企业中。在实习中，我开始渐渐了解奇特的经营管理，对企业的管理制度、架构、生产管理、销售、营运流程等等都有了一定的认识。除了对企业的认识外，还让我学习到了人与人之间的沟通、相处，懂得把自己的理论知识联系到实际，而且在分析问题、解决问题、对事情的应变等多方面都有了很大的提高。实践活动时间2011.07.012011.09.01实习内容我厦门市益乐家具有限公司实习中的职位是仓管管理员。主要的工作是对各种材料、成品的存放进行管理。这个工作看似简单，其实是很繁琐的，需要有很好的耐心。总体来说，这个工作主要的用三个字来概括：收、管、发1、收：按订单收点物料、产品。1）物料验收。当物料来到时要进行验收，首先要根据订单对无聊的数量进行验收、清单，清单完了要检查物料的品质是否符合要求，当发现有不及格的就退回给供应商，几个的进行入库，记录好表单。2）成品验收。当生产线的成品完成入库时也要进行验收。首先根据单据清点成品的数量是否符合，然后检查成品的质量是否及格，当发现出现问题时就把产 品退回到生产线重新生产，最后确定没问题了再入库、记录表单。2、管：保管好物料，产品。每次物料入库或者是成品入库都需要安排好怎么存放。没样物料或者成品多要按照不同的类别存放在不同的位置，这时候需要对 各种物料的位置存放很熟悉，如果不熟悉的话，会很容易搞乱，甚至摆放错误。如果摆放错误了会有很大影响，不仅影响到其他物料、成品的摆放，甚至会影响到各种物料、成品出库、入库，所以要恨细心。另外，对各种物料、成品要注意其他的事项，如：五险物品要特别存放在一个位置，也要注意是否会受到天气的影响，因为下雨，天气容易潮湿，所以要把容易受潮的物品、产品两外存放好。3、发：发放物料、产品。1）物料发放。生产部门要领取物料，那时候就要根据他们的拿货的单据，根据单据要求的物料种类和数量从仓库里清点，当确定无误后就发放了，发放后也要及时的进行记录。2）成品发放。当要出货时，要根据提货单清点要出货的成品品种和数量，当确定无误了就安排出货。然后要根据发放的品种和数量进行记录。实习一个月了，最大的体会就是受益匪浅！首先认识到了一个企业的经营管理，对企业的各方面都有一些了解，如企业管理制度、架构、运作流程等等。各个部门之间也有着一定的联系，经常会与其他部门的同事打交道，所以在工作中不仅认识了本部门的人，也让我学习到了人与人之间的沟通和相处得奥秘。认识的人多了，与其他同事一起工作，一起交谈，吃饭等等都会感到很愉快。当然，在工作中肯定会出现不愉快的事情，如有时因为一些误会或者什么原因而产生一些不同意见，后来都会慢慢的经过沟通，梳理而慢慢和解了其次，是学会了如何工作。作为下属，要把上司安排的工作认真的做好，当遇到不懂得一定要问清楚，不可以不懂装懂，要及时的问上司和同事，要把不懂得弄明白。在工作中也学会了要不断的学习，不仅学习工作内的东西，还学习一些做人的道理。当做错事情的时候当然免不了上司的一顿批评，在这个时候我不会独爱上司表示不满，因为我做错事本来就是我的不对，我不仅仅学会了接受批评，也学会了在这次的错误中找出问题的原因，分析原因，要时刻警惕自己不能再犯同样地错误，另外在部门中与上司和同事和睦相处也融洽，因为我清楚在工作中会遇到很多不懂得地方，所以跟他们相处融洽很重要，有助于我工作的顺利进行。最重要的是，我在这次实习中学会了怎样分析问题、解决问题，对事情的变通等各种技能。因为，现在踏入社会，在工作中有很多事情是要自己去尝试解决的，要懂得独立分析，解决是很重要的。经过这两个月的实习，我学到了很多以前在书本上学不到的东西，也得到了一定的工作经验，为以后真正踏足社会打下了基础，以及提高了我以后找工作的竞争优势。有句话说得好，实践出珍汁，确实如此！篇五：仓管员实习报告xx大学xx学院题目：顺丰速运仓管员实习体会 习 报 告专业：学号：姓名：实仓 管 员 实 习 体 会一 实习目的通过认识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。培养独立进行资料收集和解决问题的能力，并开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。通过快递仓管员实习，了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况，并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。二 实习时间：2010年12月20日至2011年04月28日三 1 实习公司及地点：金华市顺丰速运有限公司；实习地点为义乌市4. 实习公司简介: sf速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。四 实习内容在顺丰公司，我作为一名仓管员，主要负责内容：在顺丰公司规定的时效性内，负责快件的出入库操作及仓管的管理工作；辅助工作有：接受客户的电话服务；客户上门收取快件处理；及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理；对上一天业务员的业务量进行核对与整理；扫描当天正常收派的运单；准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，入库操作内容如下：首先，与司机对快件的安全到达与确认进行交接，并填写仓管员与司机的交接表；其次，快件的入库流程操作，包括快件卸车、快件分拣到相对应的业务员区域柜内；然后，快件出库操作并填好业务员快件出库交接表。快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，入库后仓管员要及时对入库的快件量与出库件量进行对比，以确认是否一致，如不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与派件流程刚好相反，再此不与叙述。为了完善与提高仓库的流程，使仓管员的工作保质保量，作为一位仓管员，要出色的完成仓管员工作的辅助内容。快件的入库会出现异常处理情况，例如，快件的破损与遗失；快件的点部错分；仓库的突发情况；等等。这些都要仓管员去很好的及时得到处理。就出现快件的错分问题，简要的处理情况是：首先确认是否真正错分，错分快件的正确区域是在哪点部；其次，及时联系正确的点部以更好的进行确认，如果是就近的点部，则要求相应的业务员过来取或自己亲自送过去；最后，最保底的措施是及时上报工单报备，发邮件通知相应的处理部门。作为一名仓管员，仓库良好的管理是其岗位的根本工作。在顺丰快递，仓管员的仓库管理包括仓库的清洁管理、仓库的设施管理、仓库的安全管理以及仓库的人员管理。仓库管理的好与坏关系着仓管员的整体能力水平以及点部在外的形象问题。我在实习期间，能够很好的完成仓库管理这一块，确保了顺丰的品牌形象。当今社会“顾客是上帝”，为顾客一定做到服务周到，当然也有顾客态度很差，但员工绝不能跟他们争吵，冷静宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有很多检查的，像海关检验局，卫生厅的，那时更是忙着打扫卫生，确保整个仓库的整洁，同时对快件自取件检查要特别注意，因为这些快件关系着客户的切实利益，不管是在入库存货还是理货时一定认真对待好好检查，这是对客户的快件负责。五 总结报告在顺丰为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中 学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这5个月的实习做一个工作小结。首先，介绍一下我的实习单位：金华市顺丰速运有限公司。自12月20号开始，公司安排我进行了二个阶段的实习。第一阶段是为期一星期的培训，其实这一阶段没有什么技术性。完全是对公司做全面的认识，包括公司的企业文化，仓管员的相关知识，快件知识及其涉及到的关务常识，财务管理。1. 公司的愿景为：成为最值得信赖和尊敬的速运公司；公司的核心价值观表现形式为：无处不在的质量表现，内外一致的品牌形象，目标市场的占有率、健康合理的利润以及全面系统的抗风险能力。2. 仓管员知识方面：包装原则：先进先出、大不压小、重不压轻，易碎品轻拿轻放，单独摆放。仓管员沟通技巧方面：应该尊重每一位客户，平等对待，保持一颗真挚的心，真诚的与客户沟通，同时一直微笑着，沟通时保持一定的适当距离，遇到客户抱怨时，应认真听完客户的诉说，对不一致的观点应不做太多解释，等等。3. 快件知识方面：顺丰快件类型有标准快递、陆运达、即日件和普货；快件服务内容有标准快件、代收货款、等通知派件、签回单、保价以及淘宝cod物流快件；快件问题有时效类、安全类、服务类以及服务类，时效类有超收超派、催收催派和客户投诉，安全类有损坏件和遗失件，等等。4. 财务方面：学会填写交接表，入库单，调拨单，出库单，以及填制各种各样的报表，如：综合日报表，商品盘点表，商品对账单。这些由于实际相结合，虽然有点会计常识，但也感到眼高手低，效率不高。培训完毕后公司安排了第二阶段的实习，派遣实习。刚开始，师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力。这些在日后的实习阶段中起了很大的作用。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，如何进行简单的出入库操作，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。同时，师傅还带我到中转场的流水线上进行学习。了解到上流快件操作流程及相关交接问题，地面的搬运设备就是一台打的输带机，上面是快件，经过电力缓慢输送，运作员们就是分拣快件的人，分拣到相应点部的区域中去，而仓管员作为点部负责人，与自己相对应的分拣员与司机要配合默契，这些让我知道了团队的重要性，为快件的有效跟踪体制了解大好了基础；当看到自己公司自营的百俩顺丰车时，心里才知道公司的实力雄厚。其次，因为是物流管理出身，作为仓管员最重要的是明确交接与责任。所以师傅特意锻炼我这方面的能力。在这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任，做好各类负责的交接表。因为公司有规定本着“多劳多得”的理念，每个员工都是公司的股东，要让所有的员工看到当天的日报表，从而激励每个人为公司奉献力量，更重要的是为自己。这一点让我永远不会忘记。作为仓管员，我虽然已经学习培训过储运管理学，但是感觉“纸上谈兵终觉浅”。 无论什么都要与实践相结合。理论知识只能够引导你下一步如何下手，而不代表他一定是实用的。例如：师傅让我用abc分类法对现有的仓库进行划分，结果可想而知，不尽人意。师傅说我理论好，但不实际。虽然身为仓管员，有些东西并没有与岗位有关，但是接触到社会的各个方面，让我看到社会真实的一面，这使我无论是在思想，还是在精神上，都受到了洗礼。在这个公司，我的思想向成熟更靠进一步，一个人要有自己的思想，有自己的价值观，做好人生的定位很重要。六 实习心得在这5个月的实习时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，仓库员的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为仓库管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我认识到几点：1. 坚持从学习入手，提高业务能力。经过5个月的实践学习。我深刻认识到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败，经历了在顺丰的仓库管理工作之后，我明白了很多事情看起来很简单，但与我们的想象是有很大差距的。通过这从2010年12月20日到2011年04月28号的实习，我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好更快得融入社会这个大家庭。2. 不因小事而不为。小事是大事的基础，仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入仓库工作以来，我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，这方面我做的还不够，记得很多时候入库时都把数量搞错了，也有把快件遗失了，导致业务员无法派件，影响客户对顺丰服务的不满，这样的问题、错误我出现过很多，在今后的工作中应该严格要求自己。3. 不因杂事而乱为。仓库工作头绪很多，任务琐碎繁杂，刚开始接触仓库工作的时候很多东西都不会，就出现了事倍功半的效果，时间长了慢慢捉摸出来哪该为哪该不为，哪些该做哪些不该做，该请示的要请示，该反馈的要反馈，不该做的也绝不能做，不因事难而怕为。明确仓管员应该做的事，不应该做的应该少做或不做。4. 超前运筹求主动。不管做什么事都要主动，主动帮忙才显示出人的品德与素质，彰显当代大学生的良好风范与高尚品德。主动做人和主动做事，不要等到问题来了才做，这是弱者的行为。时间管理与规划特别要提前准备，做回自我意识的感觉。5. 沉着应对每件事，要胸有主见，对难缠的客户绝对不能听他们的，一定要让客户和业务员听自己的，只有这样，才能处理好事情，不然的话，如果客户说这说那而自己没主见的话，那么会给客户和业务员留下没主见容易欺负的那种人，不应该出现此种现象，一定不能唯唯喏喏，震得住客户或业务员才是最好的办法，同时也要认真负责，绝不能丢手不管。6. 做事应分清主次，明确主次顺序。一天下来，仓管员要做的事很多。刚开始，我多次犯下此毛病，不仅给自己留下了不好的习惯行为，而且每次严重影响到点部快件的正常运营，从而影响客户对顺丰不良的形象。仓管员的主要的与次要的一定要分清，其实，任何一件事都是应该如此。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。