自来水公司汇报材料.doc

自来水公司汇报材料
XXX供水总公司确保城市饮用水安全
近年来，XXX供水总公司供水安全工作在各级各部门的高度重视下，采取多种措施，不断加强饮水安全生产与监管服务，不断强化宣传教育，连续多年在全市未发生一起饮水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。
一、领导重视、齐抓共管、保护水源
XXX水源地共四处，XX、XXX源地为地下水源，日供水能力分别为1.2万吨和0.3万吨；XX、XXXX为地表水源，日供水能力分别为6万吨和0.6万吨，合计日供水能力为8.1万吨。从我市供水格局看，XXXX作为城区及各园区主要供水水源，其余三处水源为备用水源，一旦XXXX出现停电供水等情况，可立即启动其它三个水厂向城区及各园区供水。近年来，为了全面做好水源地保护工作，确保群众喝上干净放心的水，我们把水源地的保护工作纳入了重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围30M范围内不能设置渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设置了警示语，同时，我们建立了监督举报制度，在电视台、报纸上公布了XXXXXXXX的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然。
二、全面落实、完善设施、监测水质
我们认真贯彻落实《生活饮用水卫生监督管理办法》、《生活饮用水集中式供水单位卫生规范》等规章制度线，深入开展我市生活饮用水卫生监督监测工作。一是工作人员情况，我们配备了4名化验员都具有省劳动厅颁发的化验员资格证书，水质化验设备主要以简分析化验仪器为主，在工作中严格按照国家GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》，执行控制检测项目和频率。自检的项目：色度、浊度、臭和味、肉眼可见物、耗氧量、余氯、氨氮、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群。对于不能自检的项目，每月委托烟台市自来水公司水质检测中心检验，确保水质达标。二是水质检测设备情况，我们投巨资建设了高标准的水质化验室，配备了齐全、先进的化验仪器，配备了原子吸收分光光度计，万分之
一、百万分之一的电子天平各一台、氰化物检测仪、余氯检测仪、酸度计、生物培养箱、隔水式培养箱、干燥箱、无菌操作台等一系列水质检测仪器。三是水质检测情况，按照要求，化验人员每天对源水、滤前水、滤后水、出厂水做9项简分析化验4次，每年化验次数达到5840次。每月将源水、出厂水、管网水、末梢水，送烟台市自来水公司水质化验中心进行45项水质分析，同时每月接受XXX疾病监控中心、烟台市城市公共供水水质监督站监督，定期公布水质结果，公司XXX水厂被烟台市疾病防控中心授予“生活饮用水卫生信誉度5A标准”，烟台及周围县市仅有三家供水企业获此荣誉。2011年9月份，公司接受省建设厅水质检测中心对XXX水厂的水质检测，106项检测指标全部符合标准，水质合格率达99%。
三、加大投入、优质服务、保障水质
城市供水关系到千家万户，我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”服务理念，并将其融入到日常工作中去，以创造和谐供水环境。一是建设新水厂，提高供水能力。为充分利用蓬莱有限的原水资源，实现水资源的优化配置，确保供水安全，提高供水水质，2005年5月，经XXX政府批准，由山东水务投资公司投资兴建，建设设计日供水能力4万吨的XXX第二水厂，铺设10公里直径800球墨铸铁管道，XXX第二水厂的建成，使我市日供水能力由原来的4.1万吨提高到8.1万吨，为我市经济社会的全面发展提供了强有力的保障。二是强化供水服务能力，打造和谐文明窗口，为履行服务承诺，创造良好的社会形象，我们推行“一站式”服务体系。为用户办理接水，从服务大厅受理用户申请到现场勘查、施工图绘制到通知交费，由原来的15天减少到7天完成，解决了以往用户办理业务时的繁琐步骤。三是实行24小时服务热线电话，不管是节假日还是星期天都有人上班，晚上由维修人员轮流值班，中午由科室轮流值班，做到小修不过夜，大修不超过24小时，为市民提供高效、便捷的服务。今年为用户维修180次，抢修管道18次，为用户测漏8次。服务到位，对管道出现破裂现象，抢修及时，无出现大面积停水现象，保障了供水畅通。
四、建立制度、应急联动、确保安全
为确保饮用水安全，防止供水整合事故发生，我们制定了供水安全应急预案，全面做好应对突发事件的各项工作。一是公司为了应对停电事故造成的影响，在XXX水厂、xxx水源地、XXX水厂采用双回路进行供电，一旦出现停电事故，
以便及时切换，防止造成大面积、长时间停水。二是建立水厂安保系统，包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内置防盗锁外置防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们还加强了人员防范力度，水厂值班人员24小时值守，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，每一小时组织人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。三是在XXX水厂设置生物预警系统，我们安排化验人员每小时到源水入水口处巡视一次，观察水生物的活动情况，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，目前已储备了一定数量的上述应急药品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货。四是我们每年都会根据市政府应急处理预案，组织水厂等有关部门进行氯气事故及曝管等事故演练，对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。五是落实建立健全各种规定制度。水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗。建立安全生产责任制，签定安全生产责任状，无发生安全事故。建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断。建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。
五、广泛宣传、强化培训、提高意识。
为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意
识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；在每年我们利用全国节水宣传周期间，开展街头宣传咨询活动，为群众答疑解惑，并向群众发送用水安全知识宣传资料；我们充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。
自来水公司个人事迹材料
一、他勤于学习，具有较高的理论水平和较强的业务能力
他一直把不断提高自己的政治思想素质放在首位，始终把学习作为拓宽工作思路，坚信只有勤于学习、努力实践、真正相信马克思主义的人，才能确立起科学的世界观，正确理解和执行党的路线、方针、政策，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚定社会主义方向；才能在复杂的环境中把握形势，站稳立场，临难不退，临危不惧，勇往直前。在紧张的工作中，自觉坚持对党的路线、方针、政策、市场经济及十七大精神的认真学习和深入研究。不断加深对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的理解，把自己的学习体会及时传递给办公室的相关人员，带动大家共同进步。尤其与自身工作联系紧密的业务知识，更是不遗余力、刻苦钻研，把自己学习所得不断用于指导工作实践，贯彻落实到工作始终。丰富的知识和良好的理论基础，使工作张弛有度、有条不紊，促进了工作效率的大提高。还经常通过互联网、报刊、书籍学习经济理论，了解时政新闻，学习先进地区的发展经验，不断汲取精髓，从理论上武装和提高自己，增强理论水平和科学驾驭工作的能力。并积极把先进经验转化成工作成果，带动科室同志学习，相互交流，取长补短，带动大家共同提高。
二、他重于自塑，坚持靠严谨作风完善自我
在日常工作、学习中，他坚持用党章要求和约束自己，不断加强党性修养和锻炼，积极改造客观世界。“是非明于学习，境界升于内省，名节源于修养，腐败止于正气”。我始终坚持以共产党员的标准严格要求自己，时时检查、反思自己，努力加强党性锻炼和修养，培养良好的政治品德，不断用“讲学习、讲政治、讲正气”及“三个代表”的重要思想规范自己的言行，牢记党的宗旨，表里如一，旗帜鲜明，始终与上级路线、方针、政策保持一致。我在利益面前不动容，正确处理公与私、工作与名利、个人与组织的辩证关系，坚持廉洁自律、克已奉公，努力改造人生观、世界观、价值观，真正把党的事业放在首位，当公仆、做表率，秉持积极进取的生活态度，健康向上的生活情趣，豁达乐观的生活襟怀。
三、他乐于奉献，坚持靠勤恳工作体现自我
他视事业为生命，坚持勤政务实，廉洁奉公，不追求个人得失，无怨无悔地把全身心都投入到了工作之中。为了提高工作效率，调动全体员工的积极性，他
根据实际制定出详实的岗位责任制及员工管理制度，并对收费区域和人员进行了调整，把水费任务与员工工资挂钩，使人人头上有任务、有指标。提出了“群众的满意就是我们永恒的追求”的服务宗旨和理念，号召全体收费员自力更生、艰苦奋斗，同舟共济，扎实做好本职工作。
为了做好营业收费工作，他几乎节假日没有休息过，天天早来晚走，经常工作到深夜，有时甚至通宵。科学安排，从不顾此失彼，使遂项工作都安排得井然有序，受到领导和同志们的一致好评。在日常工作中，他坚持虚心向老同志学习，坚持做到干一行、爱一行，积极进取，刻苦钻研，无私奉献。
在工作实践中总结出水费收缴的一些独到的经验，他将经验整理成册，经常将收费员集合起来，为他们讲解收费中一些问题的解决办法，与他们交流收费效果好的经验，并同收费员共同投入到工作实践中去。通过一系列的工作，充分调动了全体收费员的积极性，使公司水费收缴连续几年打破纪录屡创新高。水费收缴是企业的生命线，必须要有强硬的手段做保障。2007年，他带领稽查股重点打击水费偷逃、私接乱按、恶意欠费等问题。他身先士卒下地道、查管线、堵偷漏、催缴费。对待特种行业严查严管，对基建、街道洒水、植物绿化等临时用水严把收费关。加大宣传扩大影响，治理“混合水、人情水”，逐步形成“交水费光荣，不交水费可耻”的良好局面。一年下来，为公司挽回了巨额的经济损失，保证了水费收缴的准确性，确保了用水的合法性。由于工作落实到位，监管力度强，从而也堵塞了人情水之风。
四、他团结同志，自觉做到文明守纪
不说影响团结的活，不做影响团结的事。做到自省，自警、自励，不断改造自已的主观世界，努力转变思想和工作作风。服从领导，团结同志，自觉维护班子的整体形象。当好领导的参谋，履行好自已的职责，做到一身正气，两袖清风，堂堂正正做人，踏踏实实做事。严格要求自已，带头执行机关制度和工作纪律，不迟到不早退，处处用党员的标准严格要求自已，公平正义、诚信友爱。
在工作中，与同志之间总是推功揽过，从不因工作的多少、轻重而斤斤计较。对有困难的同志热情帮助，对同志和自身存在的问题，及时开展批评和自我批评。对各部门来的同志做到以礼相待、举止文明。积极与其它科室搞好配合，认真完成领导交办的各项任务。
五、他严于律己，争做合格的人民公仆
面对供水形势的严峻局面，他感到从未有过的责任和压力，但作为一名受到党培养多年的干部，我没有把个人的得失放在首位，而是想着怎样为政府分忧，为百姓民生服务。他始终严格按照一名党员干部“内强素质、外树形象”的要求，努力塑造自己政治坚定、业务精通、作风过硬、严守纪律的形象。不断提高贯彻党的路线、方针和政策的自觉性，在思想上、行动上与领导决策保持高度一致。不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，努力从政治的高度观察、思考和处理问题。把“讲政治”作为第一要求，把提高政治素质作为自身建设的第一任务，做到不该说的话不说，不该做的事不做，严守秘密，一切行动听指挥。他十分珍惜自己的工作岗位，十分珍惜领导的信任，从不敢有丝毫懈怠和麻痹。
同志在实际工作中，原则性强，善于从大局出发，与同志们共谋发展；为人谦虚，不耻下问，经常向广大干部群众求教；学习刻苦，善于钻研，利用工作之余，潜心研究党的路线方针政策和业务工作知识；作风务实，重视实践，对领导交办事项能沉下身子抓落实；严于律己，作风过硬，在思想上、行动上始终与领导决策保持高度一致，扎实工作，认真履行职责，为我县经济发展，供水事业进步，做出了应有的贡献。由于工作业绩突出，2008年7月同志调任县水政水资源办公室任主任一职，负责单位的行政全面工作；协助管理水政监察大队日常工作；党支部副书记，协助书记抓好单位的党建、群团和文明单位建设工作。一年来，他在工作中能够认真贯彻落实县委、县政府的决策，紧紧围绕水务局中心工作，带领广大的干部、职工积极创造性地开展工作，开创了我县水政水资源工作新局面。
同志虽然是行政主要领导，但他善于做职工的思想政治工作，单位班子成员较多，共七人。在他的领导下，心顺气顺干劲足，相互间的团结配合协调都十分密切，从而保证了各项工作的顺利开展。
同志坚持把思想政治工作与经济工作和提高职工队伍整体素质紧密结合在一起。单位的集中、分散的理论学习，他都要坚持亲自备课、亲自讲。从党的路线、方针、政策到当前经济形势，从领导干部的责任、义务到每名职工的一言一行，从党的《章程》讲解到个人的行为学，他都可以由浅入深，由表及里地耐心讲解，使干部职工从内心里感到李主任的政治理论水平得益于他勤于学习、善于
学习、能恰到好处地运用到实际工作中去。可以说他不愧为一个思想政治工作的行家里手。
同志一年来给大家的印象是：一是敬业精神特别强。他视水资办为家，工作起来不分昼夜、没有节假日和星期天，每项工作都抓的有始善终，不抓好不罢休。近两年，水资办新增30多人，虽然队伍状大了，力量增强了，但人员思想的波动，陈欠工资的压力随之而来，李主任客观的面对现实，积极拓展费源，使水资办的工作呈现生机和活力、职工的精神面貌焕然一新，完全是由于同志这种敬业精神的必然结果。
二是善于带班子，是个好班长。同志特别注重发现每个人的专长和特点，尤其是班子成员。水资办班子成员由七人组成，人多思想复杂是客观的，但是他能知人善任。注意关心别人、帮助别人，使别人从感情上贴近他，形成一个凝聚力和向心力。工作中他严于律己宽以待人，要求别人做到的他率先做好，单位的“八荣八耻”和“水资办职工纪律管理办法十条”都经专门会议讨论后定稿张贴上墙，以此来规范单位职工的言行，使水资办的整体形象越来越好。
三是工作思路宽、办法多、抓的实。同志善于动脑筋、想办法，在他认为没有过不去的山，没有淌不过去的河，没有克服不了的困难。在市场经济的大潮中，他是个弄潮儿。他善于研究党的路线、方针、政策，掌握时代脉搏，结合单位工作实际，确定自己工作的思路。从对上争取资金，到市进省一年争取资金几十万元，到单位的内部管理，从资金到制度、从干部到职工、从职工纪律到职工的整体素质提高，他都细无俱细去研究、去工作、去努力，使单位的各项工作都搞得有声有色，不论是行政工作，还是文明单位建设样样工作在全局的排序中均名列前茅，有几项工作都连续几年被省、市、县评为先进集体；个人工作也连续多年被县、市、省评为“先进个人”。
同志就是这样，以他高度的事业心和责任感，以他较高的政治素质和个人修养，凭他个人的聪明、才智和一颗朴实无华全心全意为人民服务的心，在为全县水资源管理工作兢兢业业、毫无怨言地工作着，他必将会把县水资源工作提向一个更好、更高的水平。
资料来源：
自来水公司文明创建工作汇报材料
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自来水公司始终坚持“用户满意，我们的追求”的服务宗旨，在大力发展城市供水事业，保障城市供水的同时，狠抓精神文明创建工作，塑造良好的企业形象，广大市民的满意度和社会各界的美誉度逐年提升，使企业经济效益和社会效益双丰收，先后荣获省、市授予“文明单位”称号，公司各项工作步入全省市级自来水企业先进行列。
一、文明创建工作领导有力
公司领导班子对创建工作高度重视，成立了创建工作领导小组，党委书记、经理张自和任组长，党委副书记汪永胜任副组长，领导班子成员分工负责，下设常设机构，成立文明办，确定专人办公，具体负责创建工作的组织实施和考评工作。公司文明创建工作领导小组根据市文明委的工作部署和要求，结合供水企业实际，每年初都要制定文明创建工作方案，确定任务目标，制定具体考核办法，与生产经营责任制一并下达，一起考核，并将方案、任务和目标细化，分解到各部门，组织干部职工认真学习讨论、明确创建活动的主攻方向和达到的目标，以确保创建工作有组织、有领导、有计划、有目标组织实施，做到有的放矢、落到实处。公司还每年召开两次创建工作研讨会，由各支部书记牵头，总结各部门、各岗位创建工作经验，找出存在问题和不足，确保年度制定的文明创建工作任务目标圆满实现。
二、供水保障能力大大增强
保障供水是供水企业最大的服务，是创建工作的硬件。近年来，为保障六安中心城市建设快速发展需要和人民群众的生活要求，公司领导班子审时度势，抓住机遇，精心谋划，强力推进供水基础设施建设，确保招商引资、发展经济和市民生活需要。平均每年在水厂技术改造、供水管网投入、人员技术培训、更新陈旧设备等投入资金达900多万元。通过大量投入和技术创新，使水厂、管网各项技术指标均达到或超过国家规定标准，水质优良，水压稳定，供水安全可靠，使城市供水状况得到了根本转变。按照六安城市规划的要求，已在城区供水范围内建成环状管网，辐射整个城区，使供水安全保障水平不断提高，建立了完善的安全供水保障体系，建立了城市供水突发事件应急预案，已步入市级自来水公司先进行列。
三、企业管理迈上新的台阶
公司始终坚持“科技兴司”的发展方针，以建立计算机信息系统为主线，提高企业管理科技含量，实现企业管理创新，促进企业管理上水平，使经济效益逐年提高。在生产管理上，公司紧紧围绕“两个提高，三个降低”的目标，狠抓生产管理。水厂整个制水过程全部实现了计算机监控。公司中心化验室已建成全省水质检测设施、技术力量、检测水平最好的单位之一，被省授予安徽省城市供水监测网8家监测站之一。在营销管理上，利用计算机管理手段，建立用户接水报装系统、营业收费管理系统和客户服务系统。在水表计量管理上，购置了大口径水表校验台及配套设施，计量检定人员全部经过培训持证上岗。市质量技术监督局授权公司计量所为六安市水表计量检测中心，承担六安市水表计量检测任务。它标
志着公司水表计量检测工作走向正规化、规范化轨道，检测技术、设备和手段达到了一个新的水平。在管网管理上，公司每年投入管网维修资金达100多万元，购置了抢修车、工具车、工程车、挖掘机、测漏设备等，组建了专业抢修维护专业队伍，大大提高了快速反应，快速抢修能力。在管道设计、工程安装管理上，实现了专业化、规范化、正规化管理。管道工程安装技术和管材质量与全省同行业相比领先，并利用GIS系统对管网实施动态管理。在机关效能管理上，生产技术、计划财务、人力资源、劳动工资、文件档案全部实现了计算机管理，使机关科室效能建设、服务水平和管理能力都有较大提高。
四、行风建设水平不断提升
公司始终坚持“以人民服务，尽社会责任”的企业道德，秉承“用户满意，我们的追求”的服务宗旨，经过几年来的努力，形成了从用户申请报装到装表通水；从用户电话求助到家政服务；从抄读水表到计量收费；从工程安装到组织验收；从用户报漏到漏点修复；从用户投诉到办结反馈等以用户为中心的供水服务网。为了保证供水服务畅通，公司制定《职工文明规范用语》、《供水营销员工作标准》、《六项社会服务承诺》、《十个不准》、《三项制度》等十几项规范标准和要求。对抄表人员要求做到“守土有责”，严格履行“抄、催、管、护”工作职责，严格执行“四个一”、“五个明确”、“六个规范”等规范化服务标准。对营业人员要求挂牌上岗，服务热情，准确无误。对安装人员要求质量第一，用户至上，方便用户，文明施工。对供水热线人员要求三声铃响，必有应答，及时办结，及时回访。对维修人员要求用户一个电话，“快速反应，立即行动”，小修不过时，中修不过天，大修不超过24小时。为了方便用户办事，公司建立了“一站式”接水服务，形成业务咨询、用户申请、勘察设计、安装验收、装表计量、抄表收费“一条龙”供水服务链。公司围绕供水服务这个中心，深入开展“擦亮行业窗口，打造服务品牌”活动，通过打造供水服务品牌活动，使行风建设水平又得到了进一步提升。广大市民对供水服务比较满意，满意率达98%以上。
五、党建工作得到不断加强
公司紧紧围绕企业改革和发展这个中心，加强党的建设，提高企业党组织监督保障能力。为此，公司制定了《党建工作目标责任制》及考核细则，并与公司《经济工作目标责任制》同步实施。为了保证两个责任制各项任务指标圆满实现，公司注重抓领导班子自身建设和党员干部政治、业务素质的提高，充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，造就一支高素质的党员干部队伍。近年来，公司一手抓人才引进，一手抓自身培养。公司的中层干部都是从基层择优选聘上来的，经过几年来的实际锻炼，政治上不断进步，业务上精益求精，管理水平和业务能力都有了很大提高，绝大部分中层干部都能胜任本职工作，出色完成各项工作任务。近年来，业务骨干中先后有23名同志光荣地加入中国共产党。为了提高干部管理水平，培养企业管理层干部，公司先后两次派出12名中层以上干部去上海财经大学学习高级企业管理专业，现有领导班子成员都参加过高级工商管理专业培训，为企业长远发展储备人才资源。公司在抓好干部培训的同时，抓好职工在岗培训，先后对制水、化验、计量、管道、营销、驾驶、财务等岗位职工进行业务培训，培训职工占在岗人数的85%以上。为加强对中层干部监督管理，公司制定了《中层干部考核细则》，对中层干部德、能、勤、绩进行年度考核，对考核不称职的干部实行诫勉或降职处理。通过抓职工队伍建设，干部职工素质有了很大提高，为企业长足发展奠定人才基础。
六、创建工作氛围丰富浓厚
为营造丰富浓厚的创建工作氛围，公司舍得在创建工作硬件上加大投入，先后拿出100多万元，开通了客户服务中心，建立了职工娱乐中心，成立了职工乐队、篮球队、合唱队，开办了职工图书室、橱窗专栏，利用《皖西日报》、六安电视台、《大别山晨刊》、电台广播上线、城建供水网站、公司供水简报等宣传阵地，大力宣传公司文明创建工作。各职能部门通力合作，分工不分家，围绕创建目标开展了扎实而富有成绩创建工作。公司在计划生育、社会综合治理工作中，做到了执行政策规范化，宣传政策群众化，落实政策具体化，无一例违反计划生育和违法犯罪的事件发生，连续多年实现计划生育、社会综合治理双达标。在安全生产方面，公司制定了《安全生产目标管理考核办法》，层层落实安全生产责任制。连续多年被市安委会授予“六安市安全生产先进单位”称号。工会开展送温暖工程，逢年过节走访离退休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病职工，每两年为全体职工进行一次健康检查。尊重知识，尊重人才，每年都对高考中榜的职工子女进行慰问。积极开展各种文体活动，经常组织参加市里举办和各种文化体育活动，并在活动中取得较好成绩。为配合六安市创建文明城市活动开展，公司把卫生保洁工作划分到各部门并责任到人，实行工办公区、生产区、家属区绿化、美化达标，公司还不惜增加投资对位于解放南路二水厂办公楼进行装修改造，对厂区实施亮化工程，收到了很好的效果。共
青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质，业务水平和服从意识，多次组织团青年参加社会公益活动，组织青年团员参加无偿献血活动。全公司上下“人人关心创建、个个参与创建”的热情慰然成风，对创建工作起到了积极的推动作用。除此以外，公司积极参加市里组织的各项社会活动，参加市职工委为纪念“改革开放30周年精神文明建设工作”，网上成就展；参加市文明办组织举办的公民思想道德建设工作交流研讨班活动；组织干部职工参加市“首届大别山读书节”活动；首届“六安瓜片茶文化节”闭幕式活动；参加市“毒害家喻户晓，禁毒全民参与”大型文化宣传活动，资助由文明办等部门开展的“迎国庆、讲文明、树新风”礼仪知识电视竞赛活动；积极参加抗震救灾、抗雪救灾、帮扶结对、献爱心活动，共向四川汶川大地震捐款七万余元；为市确定的结对帮扶村舒城县千人桥镇舒兴村安装自来水，投资约为3万元；为三十铺镇老家郢村“农家书屋”捐书、订报、置桌椅等共支持资金1万元。通过以上一系列活动，从多角度、广范围展现公司“文明单位”形象，展现干部职工的精神风貌，展现公司改革发展的建设成果，使公司文明创建工作得到了进一步提升。
一份耕耘，一份收获，经过全体干部艰辛付出，换来了社会丰厚的回报。先后被评为安徽省“文明单位”，省建设系统“文明单位”，市级“文明单位”等相关20多项荣誉称号，这些荣誉的取得，是公司领导班子与时俱进、开拓创新，真抓实干的结果，是全体干部职工齐心协力，奋发向上，努力拼博的结果。公司决心在今后文明创建工作中，进一步发扬“自我加压，排难前进，不断超越，永无止境”的企业精神，把文明创建工作再向前推进一步，为精神文明建设作出应有的贡献。
子长县自来水公司
近年工作及行风建设情况汇报
自来水公司，事业单位实行企业管理，自收自支、自负盈亏的福利性单位，现有职工104人。下设财务科、生产科、办公室、净水厂、安装队、维修稽查队、抄表队、调度室8个主要科室。供水范围东至袁家沟、西至郭家沟、西南至闫家枣林、南至白家窑则、北至郭家崖窑。输配水管网总长度85公里，供水面积达13.2平方公里，共有集中用水户近9600余户，担负城区所有机关、企事业单位及近12万人口的安全供水重任。其源水主要来自中山川水库和红石峁沟水库管道输水，建有郭家沟净水厂及陈家洼供水二厂两处，平均日供水能力6000m。
近年来，县委、县政府高度重视供水保障工作，我公司以“服务群众、奉献社会”为宗旨，不断改进服务理念，积极探索行风建设新经验、新做法，全力做好净水管理、供水检测化验、管网维护、推进重点供水工程建设和行风建设五个方面关键工作，不断梳理好的意见和建议作为供水工作的前进方向，确保了全县经济社会发展和人民生活的需要。下面就公司在主要工作和行风建设方面做如下汇报：
一、主要工作完成情况：
1、严格按照国家饮用水二级标准，3
加强成品水水质检测。净水厂24小时供水，工作人员定时查看水泵、电机、清水池、蓄水量、水压等运行情况，每日最少三次反冲洗、排污清洗，要求每位工作人员准确无误填报各项运行记录，发现异常及时向值班领导汇报。
2、在制水工艺流程管理方面，我厂采用常规水处理制水工艺，即：投药、混合、絮凝、沉淀、澄清、过滤、消毒和化验检测。目前，自来水公司选用国家水处理常用药剂，即：二氧化氯，结合国家有关标准，科学投药，起端投加，其优点是凝聚氧化水中杂质、杀死微生物，然后采用滤前投加，主要除去水中的固体颗粒，最后采用滤后投加，以保持出厂水的剩余消毒浓度和大肠菌群的消杀力度；化验室每日对水质进行早、中、晚三次对出厂水、中端水和管网末稍水全程检测，每周配合县疾控中心共同检测，并每月采集出厂水、中端水、管网末稍水送市疾控中心化验，确保水质安全。
3、今年夏季供用水高峰期，受水源水负氧化因素和县城高处居民楼房水箱、高山地段蓄水池二次供水污染影响，水质出现短期发黄等现象，水厂采取一系列水处理防范措施：首先从福建选购60吨海砂，彻底清除和更换原一体化净水车间内石英砂，提高了过滤能力，使水质得到进一步优化。其次在多方调查取证后选用成本极其昂贵的消毒粉由原来每日一次加至每日三
次投药并积极配合县疾病控制中心工作人员蹲点检测，并投资28万元新购一套美国最新SIEMENS/W&T加氯消毒设备。尤其对源水、出厂水、管网中端水和末稍水进行更深度的检测。截止八月初，已彻底消除水质发黄等现象。
4、管网延伸方面：
自2008年以来，主要延伸石窑坪至薛家沟、张家沟、陈家洼至白家窑则、净水厂穿龙虎山隧道至电厂、刘家沟至袁家沟中段等管网。使我县城区范围内供水管网整体基本形成环状供水网络，有效缓解了城区较多地段吃水困难问题。4年来共延伸主管道33381米，支管道76500米，其中：2008年延伸主管道5982米，支管道6200米；2009年延伸主管道7947米，支管道28000米；2010年延伸主管道11396米，支管道23000米，2011年延伸主管道8054米，支管道19300米。几年来，累计解决城区吃水困难人口近38500余人，发展新用户4100余户。
5、管网改造方面：
历年来，主要改造四路口至刘家沟、薛家沟小区、冯家屯、中兰坪、后桥、富源路、刘家沟、安定东路南侧路段、陵园路至四路口、淀粉厂至水泥厂以及后桥至瓷窑路段。共改造主管道28900米，支管道38000米，有效缓解了城区部分地段因供水管网口径细小而吃水困难等问题。
二、行风建设情况：
供水行业的进步、发展和服务，关系千家万户、百姓冷暖。今年年初，公司在一一年“内强素质、外塑形象”的基础之上确立了“服务群众、奉献社会”的宗旨，加强领导，夯实责任，广泛开展行风建设工作、接受群众行评监督，连续四年群众行风测评满意度达92%。
1、建立完善了供水故障维修制度，成立热线服务调度室，组织人员定点二十四小时轮流值班，制定维修时限“大修不超天，小修不过时”。做到了来电有人接、故障有人管、抢修有记录等制度，保证了供水故障当天排除。
2、印制了供水服务意见征询书、《自来水常见现象解答》、《延安市供用水条例》，充分利用“学雷锋宣传”、“世界水日”、“中国水周”等节日，到四路口广场进行宣传近四年以来共发放宣传资料达20000余份，公开供水故障抢修电话及服务项目，方便了供水用户掌握供水信息，设立意见箱，梳理好的意见和建议，以此作为今后工作的重点方向。
3、开展了首问负责制，公司要求每名员工要做到对用水户有问必答，有修必接。并认真落实好故障处理工作，做好维修结果的反馈工作，不断提高群众对供水行业的理解、支持和信任。
4、提高队伍素质、推动行风建设
自来水公司针对职工队伍素质建设、优质服务、缴纳水费等比较突出问题，加强维修员、收费员礼貌用语、热情服
务等方面要求，同时做好用水设备、用水知识、水费收缴相关知识讲解。从点滴小事做起感动用水户，从随叫随到做起服务用水户，从文明礼貌做起奉献用水户。
5、在新用户办理的门牌、用户册上公示了服务电话，制定完善了《自来水公司文明服务工作制度》，对服务范围、水费价格、服务奖罚等方面做了明确要求并进行公示，收费人员、抄表人员、维修人员、安装人员全部实行挂牌上岗，有效地制止了利用行业优势进行吃、拿、卡、要等现象。
、每年从人大、政协、文明办、用水户中聘请8名供水行风监督员，适时召开行风建设座谈会，进一步加强供水企业与社会各界的沟通，强化供水企业的经营活动和业务行为的社会监督，及时、广泛地听取和收集广大用户的意见和建议，从而进一步改善、提高供水服务的质量和水平，使县城供水能够更好地为经济建设和人民生活服务。
三、存在的不足
多年来的行风建设实践，不但树立了公司良好的对外形象，也锻炼的员工队伍。一是服务和管理上与广大客户日益增长的需求相比还有差距。二是尚有个别员工服务意识淡薄，服务技能不高。三是业务办理点较少，给用户缴费及办理其他业务带来不便。
四、今后的打算
在以后的工作中，我们一定认真总结经验，查找存在的
供水总厂安全生产整改汇报材料
针对水利厅、水投集团对供水总厂安全生产工作检查存在的问题和整改意见，为进一步加强冬季供水系统安全生产，及时发现消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故。严格落实责任单位和责任人并已限期整改，下面将落实整改情况汇报如下：
一、已整改问题及措施
1、针对查出的安全文件的传达学习3项问题，指定由总厂办公室专人负责整改。主要措施：制订了《安全生产文件档案管理制度》和建立安全管理台帐。
2、针对防毒面具、及安全用具摆放地方不合适：
已按安全工器具及劳动防护用品摆放规定，措施：要求使用单位落实整改，现已完成。
3、针对部分消防器材过期使用和压力不足问题：按照《建筑灭火器配置验收及检查规范》GB50444-2008的有关规定，对供水总厂配备的共51只干粉灭火器进行检查，检查情况如下表：
备注：《建筑灭火器配置验收及检查规范》GB50444-2008灭火器从出厂日期算起，达到如下年限的，必须报废：手提式化学泡沫灭火器———5年；手提式酸碱灭火器———5年；手提式清水灭火器———6年；手提式干粉灭火器———8年；手提贮压式干粉灭火器———10年；手提式灭火器———10年；手提式二氧化碳灭火器———12年；推车式化学泡沫灭火器———8年；推车式干粉灭火器———10年；推车贮压式干粉灭火器———12年；推车式灭火器———10年；推车式二氧化碳灭火器———12年。
4、针对供水管线与天然气交叉区域和其他隐患
1）工业供水管线18+300处与西气东输管道交叉区域，列为重大危险源，加强平时巡视检查。并与输气管道管理单位积极联系，你签署安全管理协议，目前该项工作正在协商办理。
2)对管辖范围内的所有管线进行了安全检查，对缺失的8只井盖及时添加。
5、针对宁水经发【2013】6号文件要求，已建立《安全生产大检查备案制度》和《隐患整改问责制度》，
、针对宁国资办发【2013】26号文件要求，
1）对地下管网的安全检修和检测工作，公司将外聘专业单位对公司所辖管道进行全面检测，目前该项工作已进入合同谈判阶段。
2）已完善公司领导值班制度和相关记录。
此次安全生产整改，进一步提高了岗位员工的安全意识。在今后的工作中安全仍是工作的重中之重，以安全生产为前提，安全平稳供水为己任，全面确保冬季安全生产。
太阳山供水总厂
二0一四年一月十三日