自我情绪管理专家讲座.pptx

l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第1页页火遮眼火遮眼原意：大火在自己面前烧，感到非常不舒原意：大火在自己面前烧，感到非常不舒适，很刺眼。适，很刺眼。今解：因某事或某物使自己恼火，从而做今解：因某事或某物使自己恼火，从而做出不理智行为。出不理智行为。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第2页页晋人王述吃蛋生气，对人理智晋人王述吃蛋生气，对人理智 王述，东晋大臣，性情极其急躁。王述，东晋大臣，性情极其急躁。王述喜欢吃卤鸡蛋：就是把煮熟鸡蛋去皮，再在王述喜欢吃卤鸡蛋：就是把煮熟鸡蛋去皮，再在卤汤中煮，其味道香极了。这天，厨房又特意为他准备卤汤中煮，其味道香极了。这天，厨房又特意为他准备了卤鸡蛋。看到又香又太卤鸡蛋，王述口水都要流下来了卤鸡蛋。看到又香又太卤鸡蛋，王述口水都要流下来了。他追不及待得拿起筷子就夹，可是鸡蛋太滑了，怎了。他追不及待得拿起筷子就夹，可是鸡蛋太滑了，怎么夹也夹不上来，这可气坏了王述，脑门上不禁渗出几么夹也夹不上来，这可气坏了王述，脑门上不禁渗出几滴细汗。滴细汗。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第3页页 于是，他干脆用筷子叉，可是鸡蛋还是很狡猾，于是，他干脆用筷子叉，可是鸡蛋还是很狡猾，就是让他又叉不到。王述连续试了几次都不成功。这就是让他又叉不到。王述连续试了几次都不成功。这下他可发脾气了，再也没有耐心去夹鸡蛋。怒气冲冲下他可发脾气了，再也没有耐心去夹鸡蛋。怒气冲冲把整盘鸡蛋都掀到了地上。鸡蛋在地上滚来滚去还是把整盘鸡蛋都掀到了地上。鸡蛋在地上滚来滚去还是没有停，看着鸡蛋不停在地上打滚，他火气更大了，没有停，看着鸡蛋不停在地上打滚，他火气更大了，慌忙穿上术屐下地去碾，可还是没碾到。慌忙穿上术屐下地去碾，可还是没碾到。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第4页页 他气要命，口中不住念叨：他气要命，口中不住念叨：“气死我了，跟我过气死我了，跟我过不去，看我不宰了你。不去，看我不宰了你。”说着一把从地上捡起一个鸡蛋说着一把从地上捡起一个鸡蛋放进嘴里，狠狠嚼碎了马上又吐了出来。放进嘴里，狠狠嚼碎了马上又吐了出来。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第5页页不过不过 一次，王述和谢奕同时参加一个大臣举行筵席，一次，王述和谢奕同时参加一个大臣举行筵席，席间大臣们为了一件小事发生了争论，以王述为首一席间大臣们为了一件小事发生了争论，以王述为首一派和以谢奕为首一派意见相左，各派都坚持自己观点，派和以谢奕为首一派意见相左，各派都坚持自己观点，谁也不愿让步。谁也不愿让步。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第6页页 谢奕是谁呢？他是东晋著名大臣谢安哥哥。谢奕性谢奕是谁呢？他是东晋著名大臣谢安哥哥。谢奕性情粗暴蛮横，因为他弟弟谢安缘故，他愈加有恃无恐，情粗暴蛮横，因为他弟弟谢安缘故，他愈加有恃无恐，自己即使没有什么本事，不过凭借他弟弟在朝中地位，自己即使没有什么本事，不过凭借他弟弟在朝中地位，在整个京城也是个说一不二人物，假如有谁敢惹他，鄢在整个京城也是个说一不二人物，假如有谁敢惹他，鄢准没有好下场。准没有好下场。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第7页页 最终还是在主人劝说下，两派才善罢甘休，各自回到最终还是在主人劝说下，两派才善罢甘休，各自回到自己坐位上，继续喝酒。王述很快就把这件事忘了，继续自己坐位上，继续喝酒。王述很快就把这件事忘了，继续和朋友们喝酒聊天，而且喝十分尽兴。而谢奕就没那么健和朋友们喝酒聊天，而且喝十分尽兴。而谢奕就没那么健忘了，他越想越气，心想：死王述，你不想活了，竟然在忘了，他越想越气，心想：死王述，你不想活了，竟然在他人家筵席上和我发生争吵，而且一点也不知道让着我他人家筵席上和我发生争吵，而且一点也不知道让着我搞得我一点面子都没有搞得我一点面子都没有谢奕越想气就越不打一处来谢奕越想气就越不打一处来那天晚上筵席也没尽兴，心里总在骂王述。那天晚上筵席也没尽兴，心里总在骂王述。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第8页页 第二天一大早，谢奕就来到王述家，王述家大门还没第二天一大早，谢奕就来到王述家，王述家大门还没开呢。谢奕就命人拼命撞门，差点把门给撞坏。王家仆人开呢。谢奕就命人拼命撞门，差点把门给撞坏。王家仆人吓得不得了，慌忙打开大门，并去禀报王述。王述慌忙穿吓得不得了，慌忙打开大门，并去禀报王述。王述慌忙穿上衣服，准备去迎接谢奕。可还没等王述出门，谢奕已经上衣服，准备去迎接谢奕。可还没等王述出门，谢奕已经气冲冲闯了进来，见了王述劈头盖脸一顿臭骂：气冲冲闯了进来，见了王述劈头盖脸一顿臭骂：“王述，王述，你个不知天高地厚东西，竟然在昨晚筵席上和我顶撞，你你个不知天高地厚东西，竟然在昨晚筵席上和我顶撞，你不知道给我留点面子吗不知道给我留点面子吗?你是什么东西，读了那么多圣贤你是什么东西，读了那么多圣贤书，都喂狗吃了书，都喂狗吃了”l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第9页页 谢奕肆无忌惮在王家大骂，王述一直不敢正面看谢谢奕肆无忌惮在王家大骂，王述一直不敢正面看谢奕，他知道昨晚酒喝得多了，是不该和他发生争吵，毕奕，他知道昨晚酒喝得多了，是不该和他发生争吵，毕竟谢奕是谢安哥哥，得罪了他们弟兄可不是闹着玩。于竟谢奕是谢安哥哥，得罪了他们弟兄可不是闹着玩。于是任凭谢奕大骂，一句也不还。谢奕骂了足足有半个时是任凭谢奕大骂，一句也不还。谢奕骂了足足有半个时辰，嗓子都哑了。又命身边仆人继续骂，仆人们也喊累辰，嗓子都哑了。又命身边仆人继续骂，仆人们也喊累了，声音越来越小，谢奕这才罢休，带着人走了。了，声音越来越小，谢奕这才罢休，带着人走了。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第10页页 王述过了很长时间才转过身来，偷偷问身边仆人：王述过了很长时间才转过身来，偷偷问身边仆人：“他们走了吗他们走了吗?”仆人说：仆人说：“走了。走了。”王述这才回到自己王述这才回到自己坐位上。今后，人们都称赞王述即使性情急躁，却能够坐位上。今后，人们都称赞王述即使性情急躁，却能够有所容忍。有所容忍。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第11页页星星点灯：星星点灯：性情急躁，遇事不能控制自己惑情，是妨碍个人发展一性情急躁，遇事不能控制自己惑情，是妨碍个人发展一个很不利原因。王述就是一个性情很急躁人，从他吃鸡蛋这个很不利原因。王述就是一个性情很急躁人，从他吃鸡蛋这件事情我们就能够看得出。不过当谢奕大骂王述时候。他并件事情我们就能够看得出。不过当谢奕大骂王述时候。他并没有丧失理智，而是能够从容面对。其实这里道理很简单，没有丧失理智，而是能够从容面对。其实这里道理很简单，对鸡蛋发脾气，鸡蛋不会报复自己，而假如对谢奕发脾气，对鸡蛋发脾气，鸡蛋不会报复自己，而假如对谢奕发脾气，那日后必定遭到报复。那日后必定遭到报复。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第12页页l所以，那些性情急躁人，一定要控制好自己所以，那些性情急躁人，一定要控制好自己情绪，遇事不要轻易发怒，要学会容忍，不情绪，遇事不要轻易发怒，要学会容忍，不然就舍得罪很多人，日后必将不利于自己发然就舍得罪很多人，日后必将不利于自己发展。展。l成功人一定是一个情绪管理高手！成功人一定是一个情绪管理高手！l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第13页页情绪管理学功效情绪管理学功效l群体是由个人组成，每一个人都是社会一部分，群体是由个人组成，每一个人都是社会一部分，假如我们能处理好自己情绪，就会产生比较主假如我们能处理好自己情绪，就会产生比较主动群体情绪。动群体情绪。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第14页页EQ基本内涵基本内涵l“EQEQ是人类最主要生存能力是人类最主要生存能力”，人生成就至多，人生成就至多20%20%可归诸于可归诸于IQIQ，另外另外80%80%则要受其它原因则要受其它原因(尤尤其是其是EQ)EQ)影响。影响。lEQEQ即即“情绪智力情绪智力”l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第15页页EQ定义定义l 1 1、认识本身情绪、认识本身情绪l 2 2、妥善管理情绪、妥善管理情绪l 3 3、自我激励、自我激励自我激励包含两方面意思：自我激励包含两方面意思：l 经过自我鞭策保持对学习和工作高度热忱，这经过自我鞭策保持对学习和工作高度热忱，这是一切成就动力；是一切成就动力；l 经过自我约束以抑制冲动和延迟满足，这是取经过自我约束以抑制冲动和延迟满足，这是取得任何成就确保。得任何成就确保。l 4 4、了解他人情绪、了解他人情绪 l 5 5、人际关系管理、人际关系管理l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第16页页l在这五个方面中，前三个方面只包括在这五个方面中，前三个方面只包括“本身本身”-是对是对本身情绪认识、管理、激励与约束；本身情绪认识、管理、激励与约束；l后两个方面则包括后两个方面则包括“他人他人”-要设身处地了解他人情要设身处地了解他人情绪绪(心理学家把这种心理能力定义为心理学家把这种心理能力定义为“同理心同理心”)，并，并经过妥善管理他人情绪来到达人际关系友好。经过妥善管理他人情绪来到达人际关系友好。l换句话说，换句话说，EQEQ基本内涵实际上包含两个部分：第一部基本内涵实际上包含两个部分：第一部分是要随时随地认识、了解并妥善管理好本身情绪；分是要随时随地认识、了解并妥善管理好本身情绪；第二部分是要随时随地认识、了解并妥善管理好他人第二部分是要随时随地认识、了解并妥善管理好他人情绪。情绪。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第17页页 “我们学习动态是向外扩展，只会向外攫取知我们学习动态是向外扩展，只会向外攫取知识，却忽略了向内探讨自我。识，却忽略了向内探讨自我。一直以来，我们听到是一直以来，我们听到是控制控制情绪，这个情绪，这个动词含有恐惧意思，说明了人类在情绪面前是动词含有恐惧意思，说明了人类在情绪面前是多么被动。多么被动。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第18页页EQ入门秘诀入门秘诀一、情绪自主权一、情绪自主权人有选择高兴不高兴权力二、寻找情绪原点二、寻找情绪原点勉励自我探索，寻找情绪原点（即找出引发情绪问题原因，释放负面情绪包袱，才能治标又治本）l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第19页页把握把握情绪心理情绪心理l情绪是源于个体想法、态度、价值。情绪是源于个体想法、态度、价值。l引发个体种种情绪，不是事情本身；引发个体种种情绪，不是事情本身；l而是个体对事件看法或其自我对话。而是个体对事件看法或其自我对话。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第20页页把握把握情绪心理情绪心理l艾里斯艾里斯“A-B-CA-B-C”理论理论A A：缘起事件：缘起事件 B B：一个人对缘起事件信念：一个人对缘起事件信念 C C：情绪结果：情绪结果 l A A并不能造成并不能造成C C，而是，而是B B，它是一个人，它是一个人对对A A信念，是信念，是B B造成了情绪反应造成了情绪反应C C。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第21页页l假如一个人在离婚后感到沮丧，这不是离婚本假如一个人在离婚后感到沮丧，这不是离婚本身引发沮丧反应，而是这个人对于失败、被拒身引发沮丧反应，而是这个人对于失败、被拒绝或失去配偶所持信念所引发。艾里斯认为被绝或失去配偶所持信念所引发。艾里斯认为被拒绝与失败信念（在拒绝与失败信念（在B B点）才是造成沮丧（在点）才是造成沮丧（在C C点）主要原因，而不是离婚这一实际事件（在点）主要原因，而不是离婚这一实际事件（在A A点）。点）。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第22页页l艾里斯认为人情绪在本质上是一个态度与认知过程。艾里斯认为人情绪在本质上是一个态度与认知过程。l情绪源于个人哲学信念，且会因为不改变这些观念而情绪源于个人哲学信念，且会因为不改变这些观念而使情绪连续下去。所以我们能够经由改变我们想法，使情绪连续下去。所以我们能够经由改变我们想法，来改变与控制情绪。来改变与控制情绪。l只要人能控制自己想法，他就能使自己过着满足、自只要人能控制自己想法，他就能使自己过着满足、自我实现生活，甚至在任何一个情境中都能平和高兴！我实现生活，甚至在任何一个情境中都能平和高兴！l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第23页页l“只要驾驭了自己情绪，甚至知道利用情绪所产生力只要驾驭了自己情绪，甚至知道利用情绪所产生力量来帮助自己，我们就能够比他人更胜一筹。首先我量来帮助自己，我们就能够比他人更胜一筹。首先我们必需了解情绪并没有好坏之分，实际上，每一个情们必需了解情绪并没有好坏之分，实际上，每一个情绪都有它正面价值，譬如说愤恨能够给我们力量，让绪都有它正面价值，譬如说愤恨能够给我们力量，让我们有勇气去改变一些情况。我们有勇气去改变一些情况。痛苦也能够为我们指导方向，让受过苦人知道避开危痛苦也能够为我们指导方向，让受过苦人知道避开危险。一个人是否定识自己情绪，以及他是否能恰当地险。一个人是否定识自己情绪，以及他是否能恰当地利用自己情绪，往往能够决定他成就。利用自己情绪，往往能够决定他成就。”l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第24页页理性与感性不能单一理性与感性不能单一l单凭感性是危险单凭感性是危险l只有理性也是枯躁无味只有理性也是枯躁无味l即使最理性决议过程也不免会受情绪影响。即使最理性决议过程也不免会受情绪影响。l理性决议亦不能缺乏感觉成份，感觉先将我们理性决议亦不能缺乏感觉成份，感觉先将我们导引到一个正确方向，而后纯粹理性决议才能导引到一个正确方向，而后纯粹理性决议才能作最正确发挥。作最正确发挥。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第25页页提升提升EQEQ三步骤三步骤l一、正视你感受，而非否定或漠视。一、正视你感受，而非否定或漠视。l二、专心聆听情绪传递信息。二、专心聆听情绪传递信息。想想看，是不是你某项标准、价值观或想想看，是不是你某项标准、价值观或 目标正面临挑战？目标正面临挑战？l三、引导情绪能量作更富建设性抒发。三、引导情绪能量作更富建设性抒发。l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第26页页涨大气球涨大气球 荷拉克勒斯走在一条窄巷，看到一个很像苹果东西，荷拉克勒斯走在一条窄巷，看到一个很像苹果东西，就想把它踩碎，结果那个东西反而涨大了一倍。就想把它踩碎，结果那个东西反而涨大了一倍。他更用力去踩，并拿石头丢它。不过那东西非但没他更用力去踩，并拿石头丢它。不过那东西非但没有踩烂，反而愈涨愈大，终于把巷子堵住了。有踩烂，反而愈涨愈大，终于把巷子堵住了。荷拉克勒斯吓得呆愣在那里。这时雅典娜显身说：荷拉克勒斯吓得呆愣在那里。这时雅典娜显身说：“你不要再打了，那个东西是吵架或争吵根源。假如你你不要再打了，那个东西是吵架或争吵根源。假如你不理会它，它就保持原来样子，可是你若和它起冲突，不理会它，它就保持原来样子，可是你若和它起冲突，它就会愈涨愈大了。它就会愈涨愈大了。”l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第27页页冲突诚可贵冲突诚可贵l你只能从那些观赏你、支持你、待你温柔人身你只能从那些观赏你、支持你、待你温柔人身上学到东西吗？那些反对你、与你时相争吵吵上学到东西吗？那些反对你、与你时相争吵吵嚷人从不曾给你任何启发吗？嚷人从不曾给你任何启发吗？惠特曼 美国诗人l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第28页页诗人眼界诗人眼界l假如能深入假如能深入“敌人敌人”内心世界与人生经历，我内心世界与人生经历，我们会发觉每个生命都充满如许忧伤与痛苦，以们会发觉每个生命都充满如许忧伤与痛苦，以至敌意无由生根。至敌意无由生根。朗非罗朗非罗 美国诗人美国诗人l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第29页页独一无二我独一无二我l挺身直言需要勇气，有时静默聆听也需要勇气。挺身直言需要勇气，有时静默聆听也需要勇气。邱吉尔 l尝试做理想中自己永不嫌迟。尝试做理想中自己永不嫌迟。乔治.艾略特，英国小说家l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第30页页结束语结束语l就像眼睛一样，情绪也是我们灵魂之窗就像眼睛一样，情绪也是我们灵魂之窗l圣经箴言篇第四章第圣经箴言篇第四章第2323节说：节说：“好好看管你心，好好看管你心，里面蕴藏着生命泉源。里面蕴藏着生命泉源。”l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第31页页谢谢 谢！谢！l自我情绪管理专家讲座自我情绪管理专家讲座l第第32页页