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房地产经纪人之职业导论能力提升试卷B卷附答案

单选题（共60题）
1、房屋抵押变更合同自( )起生效。
A.抵押变更合同签订之日起
B.变更抵押登记之日起
C.抵押变更合同签订10日后
D.变更抵押登记10日

【答案】 B
2、根据房地产经纪所促成的房地产交易的不同方式，房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询服务的分类包括( )。
A.土地交易法律咨询
B.房地产融资法律咨询
C.商品房交易法律咨询
D.存量房地产交易法律咨询

【答案】 B
3、房地产经纪业是以( )主要资源的服务业。
A.人力
B.财力
C.信息
D.关系

【答案】 C
4、关于大型的房地产经纪机构适合采用()。
A.分部制组织结构形式
B.直线--参谋制组织结构形式
C.矩阵式组织结构形式
D.网络式组织结构形式

【答案】 A
5、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2%收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。
A.甲机构
B.给张某贷款的银行
C.张某
D.王某

【答案】 C
6、下列关于美国房地产代理业务的表述中，正确的是（　　）。
A.采用经纪人独家销售方式的，在代理合同有效期内，即使卖主将房屋卖掉，其也需要向房地产经纪人支付佣金
B.采用卖主与经纪人独家销售方式的，卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同
C.采用开放式销售方式的，卖主自己销售房屋成功，也需要向房地产经纪人支付佣金
D.采用优先购买销售方式的，卖主以低价将房屋销售给他人时，不需要经过房地产经纪人的同意

【答案】 A
7、房地产经纪机构选择开设门店的区域时，应优先考虑(　　)。
A.企业目标市场定位
B.企业财务状况
C.企业人力资源状况
D.企业管理现状

【答案】 A
8、“中介性是房地产经纪服务的市场立场”，这意味着（　　）。
A.只有房地产居间业务才是真正意义上的房地产经纪业务
B.房地产经纪服务的全部内容就是向买卖双方提供信息
C.房地产经纪机构或个人盈利的途径是低价买入高价卖出
D.房地产经纪机构或个人的经营活动不能是取得或出让房屋所有权的买卖活动

【答案】 D
9、与普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。“诚”的第一要义是（ ），即真心以客户的利益为己任。
A.诚心
B.坦诚
C.真诚
D.诚实

【答案】 C
10、下列法规中，不属于房地产经纪专门法规的是（ ）。(2012年真题)
A.《不动产经纪业管理法规》
B.《地产代理条例》
C.《房地产经纪管理办法》
D.《经纪人管理办法》

【答案】 A
11、房地产经纪机构（ ），就开始承担房屋的保管责任。
A.签订经纪服务合同
B.进行房屋查验
C.接受房屋钥匙
D.发布房源信息

【答案】 C
12、下列选项中，（ ）是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。
A.知识
B.客户
C.信息
D.市场

【答案】 C
13、侵权行为的财产损害包括（ ）损害。
A.积极和消极
B.一般和特殊
C.主观和客观
D.宏观和微观

【答案】 A
14、　宋某是某房地产经纪事务所总经理，在某房地产开发公司开发的A花园公寓项目中拥有小额股份。该花园公寓地处城市近郊，依山傍水，周围绿树成荫，到市区交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某购买一套环境好、价格适中、建筑面积140 m2左右的住房。于是宋某向李某推荐了A花园。李某经考虑后，委托宋某所在经纪事务所代其选购一套A花园公寓。但李某在迁入A花园仅1个月，突遇一场百年不遇的暴雨后不久，便发现客厅墙体出现数处小裂缝，于是自己请人修缮。但3个月后，裂缝扩大，并渗水，致使一幅价值不菲的名画污损。李某通过调查发现自己的购房价格比一般市场价格高15％左右。
A.宋某不应故意隐瞒危险因素
B.宋某无法预知“百年不遇暴雨”这一可能危险因素
C.李某应预先请熟人检查导致裂缝原因
D.李某应在墙体出现小裂缝时向经纪人提出

【答案】 B
15、由于劳务活动的( )，服务事项与服务标准条款在合同的履行过程中经常会受到委托人的争议或在进行中协商、补充，使合同的内容得到调整。
A.不确定性
B.灵活性
C.固定性
D.复杂性

【答案】 A
16、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和( )。
A.职业道德
B.执业技术标准
C.执业纪律
D.行业组织章程

【答案】 D
17、房地产经纪信息的（ ）是后续加工整理工作有效开展的重要保障
A.筛选
B.整序
C.研究
D.鉴别

【答案】 D
18、下列经济活动中，属于房地产经纪的是（ ）。(2010年真题)
A.房地产开发
B.房地产测绘
C.房地产代理
D.物业管理

【答案】 C
19、下列选项中，（ ）同时经营存量房经纪业务、新建商品房经纪业务，以及房地产咨询、顾问、策划等多种业务。
A.新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构
B.综合性房地产经纪机构
C.存量房经纪业务为主的房地产经纪机构
D.房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构

【答案】 B
20、房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与( )之间的权利义务关系。
A.交易一方
B.交易双方
C.交易当事人
D.委托人

【答案】 D
21、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。
A.1、8万元
B.2万元
C.1、85万元
D.2、05万元

【答案】 B
22、如果房地产经纪人未完成房地产经纪合同的委托事项，则（ ）。
A.经纪机构不得收取佣金和其他任何费用
B.经纪机构有权收取佣金
C.如果合同有约定，经纪机构可以收取从事经纪活动的必要费用
D.经纪人除了依合同约定可收取必要费用外，还可以索取佣金

【答案】 C
23、在房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（ ）环节的主要内容。(2012年真题)
A.整序
B.筛选
C.鉴别
D.编辑

【答案】 C
24、同一条房地产经纪信息对于不同的人，具有不同的价值。在有些人看来非常重要和珍贵的信息，在另一些人看来可能毫无价值。这体现了信息具有( )。
A.复杂性
B.多维性
C.变化性
D.灵活性

【答案】 B
25、我国香港地区的地产代理监管局是专门管理房地产经纪行业的政府机构，主要负责（ ）的工作。
A.颁发牌照和行政管理
B.制定合同示范文本
C.提供培训教育机会
D.受理消费者投诉

【答案】 A
26、许多发达国家房地产经纪的主流方式是（　　）。
A.房地产居间
B.房地产代理
C.房地产行纪
D.房地产经销

【答案】 B
27、房地产经纪机构最新的内部组织结构模式是（　　）。
A.网络制
B.分部制
C.直线—参谋制
D.矩阵制

【答案】 A
28、对于大型房地产经纪机构，由于业务量大，不同区域市场特点不同，常常需要按区域分片设置常设性管理部门，并通过这些部门来整合各职能部门的人员，这样就诞生了（　　）的组织结构形式。
A.直线—参谋制
B.分部制
C.矩阵制
D.网络制

【答案】 C
29、写字楼、旅馆、度假村等房地产的本质是（　　）。
A.各种企业的生产资料
B.开发商的生产产品
C.商业房地产
D.收益成品

【答案】 A
30、房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。(2011年真题)
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库

【答案】 D
31、房地产经纪服务的（　　）包括实行政府指导价的房地产经纪服务的价格与实行市场调节价的其他代办服务的价格。
A.明码标价
B.混合标价
C.捆绑标价
D.以上都不正确

【答案】 A
32、目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是(　　)。
A.行业自治模式
B.行政主管模式
C.计划审批模式
D.行政与行业自律并行管理模式

【答案】 B
33、兼顾房地产经纪人基本生活保障和激励作用的薪酬支付方式是（ ）。(2010年真题)
A.固定薪金制
B.佣金制
C.混合制
D.收益分成制

【答案】 C
34、根据房地产的用途类型，可以将房地产经纪业务分为（ ）。
A.房地产买方代理业务和房地产卖方代理业务
B.住宅房地产经纪业务和商业房地产经纪业务
C.土地经纪业务、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务
D.房地产转让经纪业务、房地产租赁经纪业务和房地产抵押经纪业务

【答案】 B
35、准予注册的人员，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会颁发住房和城乡建设部用印并( )的中华人民共和国房地产经纪人注册证书。
A.管理
B.注册
C.制作
D.监制

【答案】 D
36、房屋所有权的原始取得是指不以他人已有的所有权为前提而直接通过权利人的一定行为或根据法律上的规定而取得房屋所有权，包括( )。
A.买卖
B.互换
C.赠与
D.没收

【答案】 D
37、二手房买卖流程中，交易双方签订房屋买卖合同后的下一个环节通常是( )。
A.物业交割
B.交易过户登记
C.买方支付定金和房款
D.交易双方结算物业费等相关费用

【答案】 C
38、 房地产经纪人员不履行告知义务或告知不清，严重损害委托人利益的，由房地产管理部门责令改正，可以并处房地产经纪人员（　　）元的罚款。
A.3000
B.10000
C.20000
D.30000

【答案】 B
39、房地产经纪机构对外发布房源信息，应当（　　）。
A.经委托人口头同意
B.经委托人电话委托
C.经委托人书面同意
D.向委托人书面告知

【答案】 C
40、房地产说明书应当由( )编制、填写。
A.房地产所有权人
B.房地产行政管理部门
C.房地产经纪行业组织
D.房地产经纪人

【答案】 A
41、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：
A.将房屋转让涉及的税费告诉贾女士与李某
B.将李某的房屋正被租赁的情况告诉贾女士
C.将贾女士想把此房屋抵押贷款的情况告诉李某
D.将李某所经营公司的业绩情况告诉贾女士

【答案】 D
42、房屋产权是一种( )，即权利人不需要他人积极行为的协助就可以直接行使自己的权利。
A.对世权
B.绝对权
C.独立权
D.特定权

【答案】 B
43、甲、乙、丙三人拟发起设立一家合伙制的房地产经纪机构。甲、乙二人均为考试合格取得《房地产经纪人执业资格证书》人员，丙仅取得《房地产经纪人协理从业资格证书》，但甲、乙二人考虑到丙的业务开拓能力极强，还是准备将丙吸收为合伙人，共同发起设立合伙制的房地产经纪机构。该机构的出资总额为人民币50万元，其中甲以现金出资10万元；乙以房屋出资作价15万元；丙出资25万元，其中现金出资10万元，以成立该机构办理手续的劳务、装修办公用房的劳务以及丙第一年的业务开拓的劳务作价15万元。该机构成立后，丙将担任业务拓展部经理，具体负责经纪业务的开拓和合同的审查、签订工作。
A.××房地产经纪股份有限公司
B.绿源房地产事务所
C.××房地产经纪有限责任公司
D.为民房地产经纪事务所

【答案】 D
44、门店可以从半径为1000m以外的外围区域中获取客户总数的（ ）左右。
A.30％
B.25％
C.15％
D.5％

【答案】 D
45、房地产经纪机构中，在连锁店（办事处）必须有（　　）名以上取得房地产经纪人执业资格并注册的房地产经纪人。
A.1
B.2
C.3
D.4

【答案】 A
46、张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。
A.房地产代理
B.房地产居间
C.房地产包销
D.房地产经销

【答案】 B
47、房地产经纪机构及其分支机构应当自（　　）之日起30日内，到相关机构备案。
A.开业
B.领取营业执照
C.申请营业执照
D.房地产经纪行业协会备案

【答案】 B
48、主要为机构客户和大宗房地产业主提供服务的房地产经纪机构，其经营模式通常是（　　）。
A.无店铺经营模式
B.有店铺经营模式
C.直营连锁经营模式
D.特许加盟经营模式

【答案】 A
49、下列选项中，( )是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。
A.双务合同
B.对等合同
C.有偿合同
D.对价合同

【答案】 A
50、在房地产经纪门店开设的过程中，目标市场应在（ ）时确定。
A.选择店址
B.选择区域
C.准备开业
D.租赁谈判和签约

【答案】 B
51、在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和整理之外，还应该注意房地产经纪信息的（　　）。
A.保密
B.运用
C.传递
D.保存

【答案】 D
52、房地产经纪人参加继续教育培训的，既可以参加网络继续教育培训，也可以参加（ ）。
A.面授继续教育培训班
B.讲授继续教育培训课程
C.经纪相关研讨会
D.房地产执业资格考试的命题工作

【答案】 A
53、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的（ ）日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。(2011年真题)
A.15
B.20
C.30
D.45

【答案】 C
54、房地产经纪人协理有权（　　）。
A.独立签署房地产经纪合同
B.加入房地产经纪机构
C.受聘于两个房地产经纪机构
D.披露委托人各项信息

【答案】 B
55、侵权行为的财产损害中，消极的财产损害指（　　）。
A.本可以取得的财产利益却因他人的妨碍而没有取得
B.财产权利的消灭
C.财产价值的减少
D.财产的毁损灭失

【答案】 A
56、房地产经纪机构如能提供（　　）服务，则可有效降低当事人一方毁约现象发生的概率。
A.质量保证
B.履约保证
C.高氯离子瑕疵保障
D.漏水保固

【答案】 B
57、有关房地产抵押下面说法错误的是()。
A.抵押合同生效后，抵押人失去对抵押物的占有、使用、受益权
B.抵押合同生效后，抵押人不能随意处分抵押物，如果要转让必须以书面形式通知抵押权人，并将实情告诉受让人，否则转让行为无效
C.抵押权人有权处分抵押物的情形出现时，抵押权人应书面通知抵押人
D.处分抵押物可选择拍卖、变卖或折价方式处分

【答案】 A
58、根据房地产经纪所促成的房地产交易的不同方式，房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询服务的分类包括( )。
A.土地交易法律咨询
B.房地产融资法律咨询
C.商品房交易法律咨询
D.存量房地产交易法律咨询

【答案】 B
59、企业可以依靠自己的力量，扩大经营规模，由自己来提供配套服务，如广告、贷款手续代办等，也可以向后兼并相关服务企业或与这些企业合资兴办企业，组成联合体，统一规划和发展，这种情况是就( )而言的。
A.后向一体化
B.向前一体化
C.垂直一体化
D.水平一体化

【答案】 A
60、根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，房地产机构的经营模式划分的类型不包括（ ）。
A.单店模式
B.有店铺模式
C.多店模式
D.连锁经营模式

【答案】 B
多选题（共45题）
1、一般来讲，房地产经纪机构人力资源管理的内容包括（　　）。
A.加强风险管理
B.员工招聘与选拔
C.职务分析与设计
D.劳动关系管理
E.职业生涯规划

【答案】 BCD
2、在房地产经纪信息的利用中，通过信息发布影响消费者应该注意以下几个方面( )。
A.尽快传递
B.广泛传播
C.完整准确
D.丰富翔实
E.即时更新

【答案】 ABC
3、具体和解少阳，内泻热结功效的方剂是
A.银翘散
B.麻杏甘石汤
C.防风通圣散
D.大柴胡汤

【答案】 D
4、房地产经纪机构的沟通对象包括（　　），经纪机构要与他们进行积极的、及时的沟通。
A.开发商
B.业主
C.代理商
D.购买者
E.承租人

【答案】 ABD
5、吐法的适应证，以下哪一项是不正确的
A.痰涎阻塞在咽喉证
B.顽痰蓄积在胸膈证
C.宿食停滞在胃脘证
D.湿浊困阻于脾胃证

【答案】 D
6、在办理房屋租赁手续时，应注意的要点包括（　　）。
A.了解门店实际状况
B.了解出租人是否有权出租店铺
C.协商租赁条件
D.了解同业门店的情况
E.确定门店的租金

【答案】 ABC
7、　　王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2016年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。
A.心理素质
B.着装风格
C.职业道德
D.接听电话的速度

【答案】 ABC
8、住房公积金贷款担保可采用( )方式。
A.所购住房抵押
B.住房置业担保
C.质押担保
D.个人信用担保
E.单位连带责任保证

【答案】 ABC
9、组成药物中无生姜的方是
A.半夏厚朴汤
B.枳实消痞丸
C.苏子降气汤
D.旋覆代赭汤

【答案】 B
10、企业的资源是企业战略管理实施的保障，其内部资源包括( )。
A.管理资源
B.物力资源
C.财力资源
D.产业资源
E.可控市场资源

【答案】 ABC
11、目前在我国，采用无店铺经营模式的房地产经纪机构的业务范围主要有（　　）。
A.存量房买卖业务
B.综合性业务
C.存量商业房地产租售代理业务
D.新建商品房经纪业务
E.以顾问为主的经纪业务

【答案】 CD
12、房地产经纪服务合同的风险防范措施有（　　）。
A.签订合同前房地产经纪人员与委托人要充分协商
B.使用双方协商制定的合同文本
C.明确经纪服务的方式
D.明确经纪服务合同履行与交易合同履行的关系
E.尽到积极调查审核的义务

【答案】 ACD
13、人和行为的协同就要以人为中心重新组织( )。
A.管理
B.应用
C.信息
D.数据
E.知识

【答案】 BCD
14、房地产经纪机构人员管理的训练方式主要为( )。
A.报酬激励
B.服务评估
C.讲授知识
D.安全讨论
E.实战模拟

【答案】 CD
15、下列选项属于房地产经纪机构人力资源管理的内容的是( )。
A.职务分析和设计
B.人力资源规划
C.员工招聘和选拔
D.绩效考评
E.处理客户投诉

【答案】 ABCD
16、房地产经纪人员职业技能的培养应注意()方面。
A.认真学习有关的操作方式
B.反复练习，不断实践
C.形成日常工作习惯
D.不懂就问
E.勤于思考、善于总结

【答案】 ABC
17、企业使命包括企业的（　　）。
A.经营哲学
B.理念
C.宗旨
D.文化
E.制度

【答案】 ABC
18、房地产经纪机构的经营战略选择包括（　　）。
A.低成本战略
B.一体化成长战略
C.聚焦战略
D.统一性战略
E.多样化战略

【答案】 ABC
19、提高房地产经纪业效率的途径有(　　)。
A.广泛采用信息技术，提高信息采集速度
B.加强人员培训，提高专业化水平
C.适度扩大企业规模，深化专业化分工
D.消除市场垄断壁垒
E.建立多政府部门多种形式的市场监管机制

【答案】 ABCD
20、甲房地产经纪门店（以下简称甲门店）为改善经营进行改革：在业务上，建立商圈信息档案，实行“商圈经营”；在门店形式上，对该门店进行重新装修。重新装修后的门店既能满足客户的需求又可体现行业的特点，业务量因此有了明显增加。某日，王某委托甲门店以100万元的价格为其出售一套住宅。房地产经纪人高某承办该业务，并发布了房源信息。之后，该住宅以110万元的价格出售给了李某。李某的家庭平均月收入为12500元。高某为李某预定了偿还比率为30%的住宅贷款方案。(2012年真题)
A.公共设施
B.道路交通状况
C.房地产的实物状况
D.房地产市场调控政策

【答案】 ABC
21、下列说法中，正确的是（ ）。
A.房地产经纪人职业资格考试合格人员取得《中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书》后，即可以房地产经纪专业人员的名义从事房地产经纪活动
B.房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度
C.房地产经纪人协理职业资格证书在全国范围内有效
D.房地产经纪人协理资格考试的组织实施部门是住房和城乡建设主管部门、人力资源和社会保障主管部门

【答案】 BC
22、按经纪活动服务市场不同，可将经纪分为：房地产经纪、保险经纪、( )、农产品经纪等。
A.证券经纪
B.期货经纪
C.演艺经纪
D.运输经纪
E.体育经纪人

【答案】 ABC
23、房地产经纪人享有，而房地产经纪人协理不享有的权利有(　　)。
A.独立办理经纪业务并获得合理报酬
B.加入房地产经纪机构并承担关键岗位工作
C.以自己的名义与客户订立房地产经纪合同
D.在全国范围内注册执业
E.同时在两个以上房地产经纪机构执业

【答案】 ABD
24、获取房地产经纪信息途径有( )。
A.从有关单位内部获取
B.从报纸传播的信息收集
C.通过行政指令收集
D.现场收集
E.利用网络获取

【答案】 AB
25、苓桂术甘汤治证的表现无
A.胸胁支满
B.目眩心悸
C.短气而咳
D.哮鸣气喘

【答案】 D
26、房地产经纪机构研发序列岗位包括（ ）。
A.市场调研岗位
B.信息管理岗位
C.专案研究岗位
D.项目开发岗位
E.咨询顾问岗位

【答案】 ABCD
27、下列关于房地产经纪机构部门设置与岗位设置的表述中，正确的有（　　）
A.房地产经纪连锁店拥有一名以上房地产经纪人协理即可
B.根据房地产类型可以将业务部门划分为置换业务部、租赁部、销售部
C.评估部属于业务支持部门
D.客户服务部的任务包括对房地产经纪人业务行为的监督
E.“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则

【答案】 BCD
28、下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有（　　）。
A.在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务
B.可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门
C.交易管理部、评估部属于业务部门
D.连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人
E.客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责

【答案】 ABD
29、房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。
A.田某在这一经纪业务的过程中，没有做好房地产权属调查
B.即使钱某没有提出看房，田某也应带领其看房
C.如果经纪合同中没有要求甲机构查验租赁房屋的产权状况，则田某和甲机构均没有责任
D.如果赵某不是该房屋的所有权人，则田某协助达成的房屋租赁合同肯定为无效合同

【答案】 ABD
30、　张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。
A.甲公司有权向陈某索要违约金
B.甲公司应按合同约定向陈某索要报酬或必要费用
C.陈某退还张某1万元后，甲公司应再支付张某1万元
D.王某缺乏一名经纪人应当具备的礼仪

【答案】 AD
31、房地产的消费具有生命周期，客户有可能会重复购买，而且相对于获取新的客户而言，保持客户的成本要比吸引新客户低得多，因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，主要从( )方面人手。
A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.提供附加服务

【答案】 ABCD
32、提高房地产经纪业生产效率的途径有( )。
A.完善市场结构
B.加强人员培训
C.广泛采用信息技术
D.适度扩大企业规模
E.提高佣金制定的自由度

【答案】 BCD
33、房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括( )。
A.技术关系多样化
B.专业多样化
C.市场营销关系的多样化
D.复合多样化
E.资源多样化

【答案】 ACD
34、业务流程改造的基本原则是（ ）。
A.执行流程时，参与的人越少越好
B.选择好解决方案后安排专人负责实施
C.在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好
D.将问题分类，确定解决问题的措施
E.修正解决方案，再次实施

【答案】 AC
35、现在通常所说的道德，是指人们在社会生活实践中所形成的关于善恶、是非的观念、情感和行为习惯，通常包括( )的方面。
A.客观
B.宏观
C.主观
D.微观
E.社会

【答案】 AC
36、侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。
A.要求委托人提供与出售住宅有关的资料
B.自行调整出售住宅的价格
C.依法维护委托人的合法权益
D.依法发起设立新的房地产经纪机构

【答案】 AD
37、土地所有权中，( )虽然在一定条件下可以与土地所有人分离，但是土地所有权人仍对该土地享有所有权。
A.占有权
B.使用权
C.收益权
D.处分权
E.租赁权

【答案】 ABC
38、房地产经纪机构的经营战略主要有（ ）。
A.低成本战略
B.扩张性战略
C.多样化战略
D.聚焦战略
E.一体化成长战略

【答案】 ACD
39、1978年到现在，我国房地产经纪业发展的阶段，正确的表述包括（　　）。
A.第一阶段：复苏阶段（1978～1992年）
B.第二阶段：初步发展阶段（1992～2001年）
C.第三阶段：快速发展阶段（2001年至今）
D.第四阶段：盘整阶段（2000～2004年）
E.第五阶段：扩张阶段（2005～2008年）

【答案】 ABC
40、下列符合房地产经纪人职业资格报考条件的有（　　）。
A.取得中专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年
B.取得大专学历，工作满5年，其中从事房地产经纪业务工作满2年
C.取得本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年
D.取得双学士学位，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年
E.取得硕士学位，工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年

【答案】 CD
41、房地产经纪机构的多样化战略中，横向多样化的类型是（ ）。
A.市场开发型
B.市场创新型
C.产品开发型
D.产品创新型
E.产品、市场开发型

【答案】 AC
42、为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有(　　)。
A.制定房地产经纪合同示范文本
B.制订房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容
C.加强对房地产经纪合同的监督管理
D.推行房地产经纪机构备案制度
E.对已出现的纠纷进行调解处理

【答案】 ABC
43、签订房地产经纪服务合同的有关重要事项包括（　　）。
A.委托人的相关义务
B.房地产经纪机构对合同文本的保存
C.委托人对合同文本的保存
D.房地产经纪机构的书面告知义务
E.房地产经纪机构的验证义务

【答案】 ABD
44、风寒束表，水饮内停证,治宜选用
A.桂枝汤
B.麻黄汤
C.香薷散
D.小青龙汤

【答案】 D
45、房屋出售经纪服务合同中，应标明的出售房地产的基本情况有（　　）。
A.债权债务信息
B.实物信息
C.配套设施设备
D.周边环境信息
E.交通道路信息

【答案】 ABC