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房地产经纪人之职业导论模拟题库及答案下载

单选题（共60题）
1、售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。
A.许诺好处
B.倾听客户的陈述
C.引导客户
D.控制客户

【答案】 B
2、　　刘先生委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。
A.二手房居间业务
B.二手房买方代理业务
C.二手房卖方代理业务
D.房地产行纪业务

【答案】 B
3、存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（　　）。
A.房源和资源信息的收集发布
B.代办产权过户手续
C.办理交易资金监管手续
D.代办抵押贷款手续

【答案】 A
4、房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、（ ）、编辑和研究五个环节。(2011年真题)
A.分析
B.整序
C.集中
D.调整

【答案】 B
5、下列各项属于承担违约责任方式的是（　　）。
A.停止侵害
B.返还财产
C.恢复名誉
D.损害赔偿

【答案】 D
6、 在我国政府简政放权，向有限政府转型的大趋势下，房地产经纪行业管理应充分发挥行业组织的作用，加快行业（　　）建设。
A.经济
B.基础
C.自律
D.环境

【答案】 C
7、下列选项中，（　　）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。
A.《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》
B.《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》
C.《商品房买卖合同示范文本》
D.《房地产经纪执业规则》

【答案】 D
8、因经纪服务合同的权利义务不等而产生纠纷是源于房地产经纪人的不良心态，是( )缺失的表现。
A.道德
B.诚信
C.法律知识
D.专业知识

【答案】 B
9、房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的( )服务，并收取委托人佣金的行为。
A.代书
B.媒介
C.咨询
D.议价

【答案】 B
10、企业实行（ ）的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，提升员工的满意度，增强组织的活力和凝聚力，这样企业就会在竞争中立于不败之地。
A.佣金制度
B.薪酬制度
C.激励机制
D.生涯规划

【答案】 C
11、房地产经纪行业管理的主要内容不包括( )。
A.房地产经纪人员执业资格管理
B.房地产经纪收费管理
C.房地产经纪纠纷规避及投诉受理
D.房地产经纪机构品牌

【答案】 C
12、目前中国香港地区市场上佣金的收费标准一般为房价的(　　)。
A.1%
B.2%
C.4%
D.6%

【答案】 A
13、在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和整理之外，还应该注意房地产经纪信息的（　　）。
A.保密
B.运用
C.传递
D.保存

【答案】 D
14、中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展（ ），向社会公布结果，引导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。
A.房地产交易风险提示
B.房地产经纪信用档案制度
C.违法违规案件通报制度
D.房地产经纪资信评价活动

【答案】 D
15、职业责任感是职业人对自身职业责任的认知和态度，与其他任何职业一样，增加职业责任感是房地产经纪人员成就事业的( )。
A.必要手段
B.基本环节
C.可靠途径
D.重要条件

【答案】 C
16、经纪人提供中介服务，是以( )为主要目的。
A.盈利
B.代理
C.发展
D.行纪

【答案】 A
17、在二手房经纪活动中，房地产经纪人需要利用( )的信息，通过分析其偏好，才能找到与之匹配的房源，增大交易成功的概率。
A.他人
B.自己
C.卖方
D.买方

【答案】 D
18、房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（ ）。(2008年真题)
A.业务部门
B.基础部门
C.客户服务部门
D.业务支持部门

【答案】 D
19、可以避免同一房号重复销售的重要工具是（　　）。
A.价目表
B.销控表
C.客户置业计划
D.须知文件

【答案】 B
20、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向
B.环境状况
C.价格
D.供求

【答案】 B
21、房地产经纪延伸服务是否收费由（ ）确定。(2012年真题)
A.价格管理部门
B.房地产经纪机构
C.委托人
D.房地产经纪机构和委托人协商

【答案】 D
22、卖方代理业务中，经纪人的基本义务是()。
A.实现标的物业的最高出售价格
B.实现标的物业的适中出售价格
C.实现标的物业的最低出售价格
D.实现标的物业的最高使用价值

【答案】 A
23、房地产经纪机构的经营战略中，关于多向多样化战略类型的表述有误的是（ ）。
A.技术关系多样化，即以研究技术或生产技术为基础，以异质的服务为对象，开发异质服务
B.市场开发多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场
C.资源多样化，即以现有的物质基础为基础，打入异质产品（服务）、市场领域，求得资源的充分利用
D.市场营销关系的多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场

【答案】 B
24、房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（ ）原则。
A.保密
B.回避
C.规范执业
D.诚信执业

【答案】 B
25、房地产经纪机构的经营战略中，关于多向多样化战略类型的表述有误的是（ ）。
A.技术关系多样化，即以研究技术或生产技术为基础，以异质的服务为对象，开发异质服务
B.市场开发多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场
C.资源多样化，即以现有的物质基础为基础，打入异质产品（服务）、市场领域，求得资源的充分利用
D.市场营销关系的多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场

【答案】 B
26、房地产经纪信息管理系统设计的原则中，（　　）要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供信息共享的平台的基础上，构筑协同办公的平台。
A.网络化原则
B.协同原则
C.共享原则
D.平等原则

【答案】 B
27、中国房地产估价师与房地产经纪人学会应定期向社会公布房地产经纪专业人员资格证书的（　　）情况，建立持证人员的诚信档案。
A.备案
B.鉴定
C.管理
D.登记

【答案】 D
28、房地产经纪门店损益平衡点的销售额等于计划期限内的（　　）。
A.门店经营成本
B.门店固定成本
C.门店经营成本加同期正常利润
D.门店固定成本加变动成本

【答案】 C
29、经纪的产生和发展是以（　　）为前提的。
A.商品生产和商品交换
B.社会分工和产业分离
C.物物交换和钱物交换
D.制度改革和经济改革

【答案】 A
30、房地产经纪门店的目标客户管理包括房地产经纪人员个人管理和（ ）两种形式。(2012年真题)
A.店内集中管理
B.行业集中管理
C.店内分散管理
D.行业分散管理

【答案】 A
31、房地产经纪信息加工整理过程中最关键的工作是()。
A.鉴别
B.筛选
C.编辑
D.研究

【答案】 C
32、房地产经纪机构对外发布房源信息，应当（　　）。
A.经委托人口头同意
B.经委托人电话委托
C.经委托人书面同意
D.向委托人书面告知

【答案】 C
33、存量房经纪业务的标的房地产以（　　）为主。
A.批量房地产
B.特殊房地产
C.单宗房地产
D.商业房地产

【答案】 C
34、房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少，这说明房地产经纪信息具有（ ）。(2010年真题)
A.多效性
B.共享性
C.时效性
D.积累性

【答案】 B
35、房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过( )年未进行初始注册的，应当参加一次由中国房地产估价师与房地产经纪人学会或者其指定机构组织的房地产经纪业务培训。
A.1
B.2
C.3
D.5

【答案】 C
36、（ ）是风险分析和管理中的一项基础性工作。
A.风险评估
B.风险识别
C.风险衡量
D.风险处理

【答案】 B
37、房地产经纪机构承办房地产经纪服务以外的其他服务时，所提供的书面告知服务材料需经（ ）确认。(2012年真题)
A.委托人签名或盖章
B.委托人口头
C.房地产管理部门盖章
D.工商管理部门盖章

【答案】 A
38、按照《国民经济行业分类》，我国房地产业作为一个单独的大类，在98个大类中排列在第72类，即第( )类。
A.J
B.K
C.L
D.G

【答案】 B
39、经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是（　　）。
A.房地产买卖
B.房地产租赁
C.房地产居间
D.房地产代理

【答案】 D
40、李某在某二手房信息咨询事务所获得了两条符合其意愿的二手房出租信息，并为此支付了一定的费用。这家二手房信息咨询事务所提供信息的行为是（ ）。
A.房地产代理行为
B.房地产指示居间行为
C.房地产媒介居间行为
D.房地产信息咨询行为

【答案】 B
41、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。
A.2011年，小宋开设的经纪机构为多店模式
B.2012年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式
C.2015年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式
D.2015年，小宋开设的经纪机构为特许加盟模式

【答案】 C
42、战略管理中的战略决策是以企业外部环境和内部条件的现实情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有( )的作用。
A.监督和管理
B.分析和评价
C.指导和约束
D.计划和研究

【答案】 C
43、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。
A.合同有效
B.合同无效
C.合同效力待定
D.由刘某个人承担责任

【答案】 A
44、房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括（ ）。(2008年真题)
A.佣金制
B.包干制
C.混合制
D.固定薪金制

【答案】 B
45、关于房地产经纪机构设立的分支机构的表述，正确的是（ ）。
A.分支机构能独立开展房地产经纪业务，具有法人资格
B.分支机构解散后，房地产经纪机构不对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任
C.合伙机构和个人独资机构以其全部财产承担有限责任
D.股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任

【答案】 D
46、企业流程具有的特点中，( )是进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性。
A.整体性
B.宏观性
C.层次性
D.动态性

【答案】 C
47、房地产经纪的作用不包括( )。
A.降低交易成本，提高市场效率
B.规范交易行为，保障交易安全
C.促进交易公平，维护合法权益
D.促成交易合作，加快经济增长

【答案】 D
48、单方预告登记机构应当自受理预告登记及其注销登记申请之日起( )日内完成审核。
A.5
B.7
C.12
D.15

【答案】 B
49、为了便于对房地产经纪机构进行管理，房地产经纪机构必须向工商行政管理部门申请登记，并报( )登记备案。两种手续缺一不可。
A.土地管理部门
B.房地产经纪主管部门
C.房地产经纪行业协会
D.县级以上人民政府

【答案】 B
50、存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（ ）。(2012年真题)
A.延伸服务
B.跟踪服务
C.后续服务
D.改进服务

【答案】 D
51、在薪酬支付方式中，奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”强的是( )。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.混合制
D.福利制

【答案】 B
52、　　甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。
A.1.8万元
B.2万元
C.1.85万元
D.2.05万元

【答案】 B
53、房地产经纪人执业资格的执业范围为( )。
A.各省、自治区、直辖市
B.全国
C.允许注册的地区内
D.各个城市

【答案】 B
54、房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为是（　　）。
A.代理
B.居间
C.行纪
D.包销

【答案】 A
55、项目营销策划方案的制定一般在（　　）就已完成。
A.委托阶段
B.市场地位阶段
C.准备销售资料阶段
D.布置销售现场阶段

【答案】 A
56、房地产经纪信息共享，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为（ ）提供基础。
A.协同办公
B.信息汇总
C.协同管理
D.信息传递

【答案】 A
57、（ ）是房地产经纪行业自律管理中最重要的手段。
A.制定行业规范
B.实施专业化管理
C.顺应市场机制
D.遵循行业规律

【答案】 A
58、房地产经纪机构未完成房地产居间服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准，则(　　)。
A.可以全额收取报酬
B.可以部分收取报酬
C.不得收取报酬
D.可以与委托人协商报酬

【答案】 C
59、房地产经纪人员的签名应当是（　　）。
A.电子签名
B.个性签名
C.手写签名
D.艺术签名

【答案】 C
60、存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前的（ ）。
A.买方调查
B.合同审查
C.产权确认
D.房屋现场查验

【答案】 C
多选题（共45题）
1、一个好的战略目标通常具有的特征包括（ ）。
A.时限性
B.综合性
C.确定性
D.现势性
E.现实性

【答案】 ABC
2、开发项目可行性研究的步骤是( )。
A.接受委托
B.市场调查分析
C.方案选择和优化
D.财务评价
E.评价可行性研究报告

【答案】 ABCD
3、房地产经纪人员应该掌握的职业技能包括（ ）。(2008年真题)
A.灵活运用各种方法和渠道收集信息的技能
B.对房地产市场进行简单统计分析、比较分析和因果分析的技能
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能
E.把握购房人特点和需求，积极促成交易的技能

【答案】 ABD
4、当前，房地产经纪行业主管部门为减少房地产经纪纠纷所采取的主要措施有（ ）。
A.制订并推广使用合同示范文本
B.成立房地产经纪纠纷仲裁委员会
C.加强对房地产经纪服务收费管理
D.聘请律师指导房地产经纪机构开展经纪业务
E.制订房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容

【答案】 AC
5、下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是( )。
A.收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能
B.人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道
C.供需搭配的技能决定了工作效率的高低
D.议价谈判最重要的一点是将坚持原则和适当让步有机结合
E.把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益

【答案】 AC
6、下列各项，可以提高房地产市场整体运行效率的有（　　）。
A.宣传法律法规
B.专业化的人员培训
C.扎实的房地产专业知识
D.了解市场信息
E.收集和积累信息

【答案】 BCD
7、下列关于美国房地产经纪行业制度的表述中，正确的有(　　)。
A.申请考取房地产经纪人员执照必须年满18岁
B.商业性房产租赁，经纪人一般收取6%的年租金作为佣金，并且在随后的几年内，每年按照递减的比例收取
C.消费者投诉房地产经纪人的渠道有两个：一是警察局，二是房地产经纪人组织
D.房地产经纪人组织有权吊销房地产经纪人牌照
E.房地产经纪机构与房地产经纪人之间的佣金分配争议可以由房地产经纪人组织进行裁决

【答案】 AB
8、改革开放为中国内地的房地产经纪业提供了孕育、生长的土壤，这一时期中国内地房地产经纪业的发展可以分为( )。
A.萌芽阶段
B.起步阶段
C.稳固阶段
D.扩张阶段
E.盘整阶段

【答案】 ABD
9、影响房屋是否上市交易的重要因素有（ ）。
A.产权共有人的意见
B.是否即将拆迁
C.房屋面积大小
D.是否涉案被查封
E.是否已经抵押

【答案】 ABD
10、下列各项，属于误导社会公众、扰乱市场秩序的行为有（ ）。
A.与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号
B.发布虚假房地产市场报告
C.捏造散布涨价信息
D.发布真实、客观、翔实地房地产信息
E.在网络上发表专业观点时，表明房地产经纪专业人士的身份

【答案】 ABC
11、济川煎组成药物中无
A.大黄
B.当归
C.牛膝
D.肉苁蓉

【答案】 A
12、体现房地产经纪机构和房地产经纪人之间经济关系的有（　　）。
A.房地产经纪机构统一承接业务
B.房地产经纪机构统一向委托人收取佣金等服务费用
C.房地产经纪机构必须有规定数量的房地产经纪人和房地产经纪人协理
D.房地产经纪机构按约定向房地产经纪人支付报酬
E.房地产经纪人由于过失给委托人造成损失的，由房地产经纪机构统一承担责任

【答案】 BD
13、香港居民申请参加内地房地产经纪人资格考试的，须向考试报名机构提交（ ）。
A.从事房地产经纪业务工作年限的证明
B.国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书
C.签证
D.本人身份证明
E.信用证明

【答案】 ABD
14、乌梅在乌梅汤中的作用
A.辛以伏蛔
B.酸以安蛔
C.苦以下蛔
D.生津止渴

【答案】 B
15、患者一身面目俱黄,黄色鲜明,腹微满，口中渴，小便短赤，舌苔黄腻，脉沉数等。治宜
A.甘露消毒丹
B.茵陈蒿汤
C.黄连解毒汤
D.茵陈四逆汤

【答案】 B
16、布置售楼处应考虑的因素有（ ）。
A.经费预算
B.售楼处的选址
C.售楼处的功能
D.项目目标客户的类型
E.售楼处的方位

【答案】 ACD
17、中国台湾地区房地产经纪业的发展时期包括（　　）。
A.盘整时期
B.中介雏型时期
C.中介公司建立时期
D.零星户时期
E.中介发展时期

【答案】 BCD
18、房地产经纪服务合同的内容由当事人约定，但合同的主要条款是具有共性的，一般应当包括( )。
A.当事人的名称
B.服务事项
C.标的
D.违约责任
E.具体合作程序

【答案】 ABCD
19、下列房地产经纪人行为中，属于不正当竞争行为的有（　　）。
A.通过赠送免费服务争取业务
B.故意诋毁、诽谤同行
C.为获取业务恶意降低收费
D.用支付好处费手段挖抢同行的客户
E.设置障碍阻断同行促成的房地产交易

【答案】 BCD
20、组成中无黄芩的方剂是
A.小柴胡汤
B.大柴胡汤
C.半夏泻心汤
D.痛泻要方

【答案】 D
21、佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方的回报，一般应根据（　　）进行确定。
A.服务的时间长短
B.服务的结果
C.协商确定
D.交易类型
E.服务企业资质

【答案】 BCD
22、商品房买卖合同示范文本的主要条款包括( )。
A.计价方式及价款
B.面积差异处理办法
C.规划.设计变更的约定
D.商品房价格鉴定
E.争议处理办法

【答案】 ABC
23、下列各项不属于房地产经纪机构门店营业目标分配方法的有（ ）。
A.历史实绩推估法
B.定员分析法
C.共同责任分担法
D.店长自行估计法
E.鱼刺法

【答案】 B
24、患者咳嗽痰少而黏，咯痰不爽，咽干口燥，舌红苔干
A.止嗽散
B.贝母瓜蒌散
C.桑菊饮
D.养阴清肺汤

【答案】 B
25、协同的最基本含义是协同工作，也就是多人相互配合完成同一目标，其概念的含义是（ ）。
A.信息协同
B.监督协同
C.人的协同
D.流程协同
E.应用协同

【答案】 ACD
26、在经纪人的日常工作中，需要进行各种案头工作，目前一些专业化的软件为房地产经纪人提供了丰富的信息化辅助工具，包括( )。
A.制作类
B.计算器
C.发布器
D.文本类
E.应用类

【答案】 ABCD
27、真人养脏汤与桑螵蛸散共有的药物是
A.罂粟壳
B.当归
C.木香
D.白术

【答案】 B
28、房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型包括（　　）。
A.辅助决策系统
B.技术支持系统
C.流程控制系统
D.数据管理系统
E.通信信息系统

【答案】 ABD
29、经纪作为一种经济活动的基本涵义有（ ）。(2007年真题)
A.通过提供中介服务提高交易价格
B.通过提供信息和专业服务来促成他人交易
C.通过提供信息收取信息费
D.通过收取佣金的方式获取服务报酬
E.通过为买方或卖方提供便利而获取回扣

【答案】 BD
30、“但消不补”的方剂是
A.健脾丸
B.保和丸
C.四君子汤
D.枳实消痞丸

【答案】 B
31、小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。
A.因为租金增加了10元（m2·月），小孙可以从乙公司获取佣金
B.因为租金增加了10元（m2·月），甲公司可以要求乙公司额外追加佣金
C.租期的约定没有违规
D.转租的规定违背了甲公司与乙公司订立的委托租赁合同的约定，因而无效

【答案】 CD
32、下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是（　　）。
A.收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能
B.人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道
C.供需搭配的技能决定了工作效率的高低
D.议价谈判最重要的是一点：将坚持原则和适当让步有机结合
E.把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益

【答案】 AC
33、影响售楼处人员配置的因素有（　　）。
A.售楼处的大小
B.售楼处的地段
C.售楼处的周边经济
D.售楼处的交通
E.项目销售单位的多毐

【答案】 A
34、客户登记表是客户资料中最重要的报表，通过客户登记表可以反映（ ）。
A.客户人数变化
B.客户需求变化
C.市场经济变化
D.所属区域变化
E.未来供需变化

【答案】 ABD
35、想要通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好的基础工作是( )。
A.建立有效的组织保障
B.重塑企业文化
C.依靠信息技术的支持
D.建立流程管理信息系统
E.培养复合型人才

【答案】 ABD
36、侵权行为构成的要件有( )。
A.行为违法
B.有损害事实
C.违法行为与损害事实之间有因果关系
D.主观过错
E.无免责事由

【答案】 ABCD
37、为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（ ）。(2010年真题)
A.房地产管理部门颁发的备案证明
B.房地产经纪行业组织颁发的会员证书
C.房地产经纪机构品牌标志
D.房地产经纪机构财务收支状况
E.服务收费标准及收费方式

【答案】 ABC
38、一般而言，一个企业品牌的结构通常包括（ ）。
A.企业品牌
B.行业品牌
C.专业品牌
D.事业品牌
E.产品品牌

【答案】 AD
39、关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。
A.所用到的理论是客户关系理论
B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

【答案】 BC
40、房地产经纪人员对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断包括（　　）。
A.宏观的判断
B.正向的判断
C.定性的判断
D.定量的判断
E.逆向的判断

【答案】 CD
41、房地产经纪机构的经营战略类型中，属于多向多样化战略类型的是（ ）。
A.技术关系多样化战略
B.市场营销关系的多样化战略
C.资源多样化战略
D.复合多样化战略
E.产品多样化战略

【答案】 ABCD
42、患者身半以下肿甚，手足不温，口中不渴，胸腹胀满，大便溏薄，舌苔白腻，脉沉弦而迟者。治宜
A.厚朴温中汤
B.真武汤
C.实脾散
D.防己黄芪汤

【答案】 C
43、经纪是一种社会经济活动，其涵义为( )。
A.是一种中介活动
B.是以盈利为目的的
C.通过回扣的方式取得报酬
D.提供信息是无偿服务
E.提供专业知识是有偿服务

【答案】 AB
44、下列符合房地产经纪人职业资格报考条件的有（ ）。(2008年真题)
A.取得中专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年
B.取得大专学历，工作满5年，其中从事房地产经纪业务工作满2年
C.取得本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年
D.取得双学士学位，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年
E.取得硕士学位，工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年

【答案】 CD
45、房屋区分所有权是指在整体的房屋建筑中有不同的所有者，该房屋建筑可由所有权人( )组成。
A.特有部分
B.综合部分
C.专有部分
D.原始部分
E.共有部分

【答案】 C