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高级经济师之工商管理题库与答案

单选题（共60题）
1、实用新型和外观设计的保护期通常在（　　）。
A.15-20年
B.10年
C.20年
D.永久

【答案】 B
2、某企业2015年计划生产一种产品，该产品单价为600元，单位产品的变动费用为200元，其固定成本为600万元，根据以上资料确定该企业2015年产销量不赔的最低量( )件。
A.14000
B.14500
C.15000
D.16000

【答案】 C
3、宽带薪酬结构的最大特点是（　　）。
A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性
B.职位等级能够反映出职位的价值差异
C.充分考虑了员工在本单位工作的时间
D.体现了员工职位评价的结果

【答案】 A
4、综合资本成本率的高低取决于资本结构和（　　）两个因素。
A.股利率
B.个别资本成本率
C.边际资本成本率
D.利息率

【答案】 B
5、租赁筹资的主要缺点是（　　）。
A.成本高
B.时间长
C.风险大
D.手续多

【答案】 A
6、常见的进行国际直接投资的动机中，为了规避汇率风险，获取自然资源和原材料的动机属于（　　）动机。
A.市场导向型
B.降低成本导向型
C.优惠政策导向型
D.分散投资风险导向型

【答案】 B
7、物联网的特征不包括( )。
A.是各种感知技术的广泛应用
B.具有智能处理的能力
C.具有网络融合的能力
D.是一种建立在互联网上的泛在网络

【答案】 C
8、某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。该企业采取的是（　　）。
A.水平多元化
B.垂直多元化
C.同心型多元化
D.非相关多元化

【答案】 C
9、B2C的一种特殊形式是（　　）。
A.B2
B.O2O
C.C2C
D.B2G

【答案】 B
10、关于垂直分销系统，下列说法正确的是（　　）。
A.专业化管理、分散计划
B.销售系统中的各成员都采用相同程度的一体化经营
C.同一层级的两家或多家公司为了利用彼此优势而相互联合
D.垂直分销系统有公司型、契约型和管理型三种形式

【答案】 D
11、能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。这是工作分析方法中（　　）的优点。
A.观察法
B.访谈法
C.问卷法
D.工作日志法

【答案】 C
12、基于需求驱动的供应链运作模式是一种拉动运作模式，反映了经营理念从“以生产为中心”向“以（　　）为中心”的转变。
A.市场
B.效率
C.顾客
D.利润

【答案】 C
13、下列企业战略中，属于紧缩战略的是（　　）。
A.保持利润战略
B.放弃战略
C.谨慎实施战略
D.新产品开发战略

【答案】 B
14、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX型四种洗发水，依据何种市场细分变量制定( )。
A.人口变量
B.行为变量
C.心理变量
D.地理变量

【答案】 B
15、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（　　）：
A.民主评议法
B.关键事件法
C.比较法
D.量表法

【答案】 B
16、授予专利权的发明和实用新型应当具备的特点为（　　）。
A.新颖性、耐用性和实用性
B.新颖性、创造性和特殊性
C.新颖性、创造性和实用性
D.新奇性、创造性和实用性

【答案】 C
17、企业人力资源短期规划是指时间为（　　）的规划。
A.1年或1年以内
B.1～5年
C.5年
D.5年以上

【答案】 A
18、跨国公司向国外市场渗透的方式不包括（　　）。
A.商品输出
B.无形资产转让
C.对外直接投资
D.对外间接投资

【答案】 D
19、（　　）意味着集团内部战略目标、业务结构、资产结构及各公司战略地位的调整。
A.债转股
B.以股抵债
C.资产注入
D.资产置换

【答案】 D
20、下列绩效考核活动中，属于绩效考核结果的运用阶段的是（　　）。
A.分析整理绩效考核结果
B.与被考核者沟通绩效考核结果
C.指出被考核者在绩效方面的问题
D.指导被考核者制订绩效改进计划

【答案】 A
21、为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是（　　）。
A.生产监督
B.生产控制
C.生产调度
D.生产作业控制

【答案】 B
22、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（　　）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

【答案】 C
23、（ ）是网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络。
A.U型企业组织结构
B.H型企业组织结构
C.M型企业组织结构
D.N型企业组织结构

【答案】 D
24、企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有（　　）。
A.明确部门编制
B.提高员工素质
C.改善企业文化
D.明确员工培训数量及类别

【答案】 A
25、关于在制品定额，下列论述错误的是（　　）。
A.一定数量的在制品储备是保证生产连续进行的必要条件
B.过多的在制品，会使生产场地拥挤，流动资金占用增多，运输保管费用增加
C.流水线之间的在制品定额分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和保险在制品
D.成批生产条件下可按车间内部在制品和车间之间半成品来确定

【答案】 C
26、某小型化工厂每年需消耗某种原材料800吨，每吨原材料的价格为20000元，每吨原材料的保管费率为1%，经济订货批量为( )。
A.60吨
B.80吨
C.100吨
D.120吨

【答案】 B
27、下列工作中，属于生产过程空间组织工作的是（　　）。
A.安排零件在工序间的移动方式
B.布置生产车间内的机器位置
C.控制产品质量
D.制订劳动定额

【答案】 B
28、下列各项属于现金等价物必须具备的条件的是（　　）。
A.期限长
B.流动性弱
C.易于转换为已知金额现金
D.价值变动风险较大

【答案】 C
29、某公司从银行获得贷款2亿元，期限3年，贷款年利率为6.5%，约定每年付息一次，到期一次性还本。假设筹资费用率为0.5%，公司所得税率为25%，则该公司该笔贷款的资本成本率是（　　）
A.4.90%
B.5.65%
C.6.50%
D.9.00%

【答案】 A
30、某企业在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都把质量信息及时反馈并认真处理，这体现了全面质量管理实施原则中的（　　）。
A.经济原则
B.协作原则
C.谨慎原则
D.预防原则

【答案】 D
31、为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（　　）。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略

【答案】 B
32、为了提高原材料质量和降低原材料采购成本，某中成药生产企业投资开发了一个属于自己的中药材种植基地，这种战略属于（　　）。
A.后向一体化战略
B.前向一体化战略
C.专业化发展战略
D.集中化发展战略

【答案】 A
33、某公司用两箱20英尺集装箱向A地经销商发送电冰箱，两地间运价里程为2500千米，发到基价为170元/箱，运行基价为0.800元/（箱·千米），则该批电冰箱的运费是（　　）元。
A.4300
B.4320
C.4340
D.4400

【答案】 C
34、下列活动中，属于价值链辅助活动的是（　　）。
A.成品储运
B.市场营销
C.技术开发
D.原料供应

【答案】 C
35、关于金字塔型组织，下列说法错误的是（　　）。
A.管理幅度逐步减小
B.下级只向自己的上级直接负责
C.上下级权责明确，沟通迅速，管理效率较高
D.由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系

【答案】 A
36、（ ）是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响。
A.ISO 9000标准
B.ISO 9001 : 2000标准
C.GB/T 19001/ISO 9001标准
D.GBAT 19000/ISO 9000标准

【答案】 A
37、某企业现有业务主管15人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一人，辞职两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（　　）人。
A.10
B.13
C.15
D.20

【答案】 C
38、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为( )。
A.间节
B.节奏
C.节拍
D.间隔

【答案】 B
39、六西格玛中DMAIC的正确说法是（　　）。
A.D界定 M测量 A分析 I改进 C控制
B.D测量 M界定 A分析 I改进 C控制
C.D界定 M分析 A改进 I控制 C测量
D.D测量 M分析 A界定 I控制 C改进

【答案】 A
40、( )是计算机数据处理与信息管理系统的核心。
A.数据库技术
B.客户端技术
C.服务器端技术
D.数据管理应用系统

【答案】 A
41、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX型四种洗发水，依据何种市场细分变量制定( )。
A.人口变量
B.行为变量
C.心理变量
D.地理变量

【答案】 B
42、下列不属于影响企业战略变革的外部动因的是（ ）。
A.科学技术的发展
B.企业生命周期阶段的变化
C.社会经济环境的变化
D.激烈的市场竞争

【答案】 B
43、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:7:2，则新增加人员中，销售人员应为（　　）人。
A.15
B.30
C.105
D.150

【答案】 C
44、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是（　　）。
A.累计编号法
B.在制品定额法
C.生产周期法
D.准时制法

【答案】 A
45、反映企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果的指标是( )。
A.工业总产值
B.工业商品产值
C.销售值
D.工业增加值

【答案】 D
46、企业的流动资产为100万元，其中存货为55万元，流动负债为30元，则该企业的速动比率为（　　）。
A.1.83
B.1.50
C.0.67
D.0.33

【答案】 B
47、由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为( )。
A.负需求
B.充分需求
C.无需求
D.过量需求

【答案】 C
48、如果一个企业的产权比率低，说明该企业（　　）。
A.成长能力弱
B.对债权人权益的保障程度低
C.劳动能力低
D.长期偿债能力强

【答案】 D
49、质量认证的类型中，（　　）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。
A.型式试验
B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验
C.供方质量管理体系评定
D.批量检验

【答案】 D
50、大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是（　　）。
A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.对象专业化布置
D.混合类型布置

【答案】 A
51、关于企业过量持有现金的负面效应，下列说法错误的是（　　）。
A.产生机会成本
B.降低偿债能力
C.增加管理成本
D.降低整体资产收益率

【答案】 B
52、对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案为（　　）。
A.发明
B.创新
C.实用新型
D.外观设计

【答案】 A
53、电子签名的主要法律意义是确认某项电子形式意思表示的归属，其本质是( )。
A.生效条件
B.签章
C.验明程序
D.承诺

【答案】 C
54、关于现代企业制度，下列说法正确的是（　　）。
A.现代企业是劳动、原材料、投资者和产品消费者等之间的一组多边合约关系
B.股东价值的最大化等于企业社会财富的最大化
C.法人治理结构是公司本身封闭的运行
D.公司法人治理结构对利益相关者的保护是通过法律来实现的

【答案】 A
55、企业提供给员工的福利是一种（ ）。
A.直接薪酬
B.间接薪酬
C.基本薪酬
D.激励薪酬

【答案】 B
56、经核算得知某产品的单位产品成本为62元，企业希望该产品的目标利润率达到20%，则该产品的单位价格应是( )元。
A.74.40
B.76.20
C.77.20
D.78.10

【答案】 A
57、丰田准时化生产体系质量保证的重要手段是（　　）。
A.专业化
B.准时化
C.自动化
D.多面化

【答案】 C
58、关于设立分公司的优点，下列说法错误的是（　　）。
A.设立手续比较简单
B.可享受税收优惠
C.便于管理
D.有利于发挥创造性

【答案】 D
59、下列不属于平安险的责任范围的是（　　）。
A.运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失
B.被保险货物由于恶劣气候、雷电、洪水等自然灾害所造成的部分损失
C.由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失
D.由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用

【答案】 B
60、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（ ）。
A.董事是股东的受托人，承担受托责任
B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权
C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系
D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

【答案】 C
多选题（共45题）
1、物料需求计划的主要依据有( )。
A.主生产计划
B.辅助报告
C.产品结构文件
D.物料清单
E.库存处理信息

【答案】 AD
2、电汇方式的主要特点包括( )。
A.速度快
B.费用低
C.占时短
D.出错低
E.取款灵活

【答案】 ACD
3、关于定程租船的特点，下列说法正确的有( )。
A.不计滞期费和速遣费
B.船舶的经营管理由船方负责
C.运费按所运货物数量计算
D.规定一定的装卸期限或装卸率
E.船方对货物运输负责

【答案】 BCD
4、企业产权制度的功能包括（ ）。
A.区界功能
B.稳定功能
C.保障功能
D.约束功能
E.交易功能

【答案】 AD
5、生产大纲的主要内容应包括( )。
A.编制生产计划的指导思想
B.主要的生产指标
C.生产工具的明细表
D.完成计划难点采取的关键措施
E.生产计划表

【答案】 ABD
6、关于国际航空货物运单，下列说法正确的有( )。
A.可以作为有价证券流通
B.具有货物收据和运输契约的证明的作用
C.不能背书转让
D.收货人凭航空货运单提货
E.属于物权凭证

【答案】 BC
7、国际保理业务的服务项目包括( )。
A.信用调查
B.风险承担
C.催收账款
D.信用担保
E.会计结算

【答案】 ABC
8、发生合同争议时合同当事人，可以向人民法院起诉，通过诉讼方式解决合同争议。我国经济诉讼的基本制度主要有( )。
A.合议制度
B.回避制度
C.陪审员审议制度
D.公开审判制度
E.两审终审制度

【答案】 ABD
9、传统物流管理的主要特点表现为（ ）。
A.供需关系不稳定，缺乏合作
B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源
C.过程同步
D.满意服务
E.需求信息扭曲现象严重

【答案】 AB
10、经济手段是指国家通过调节经济变量影响微观经济单位的行为，并使之符合宏观经济发展目标的一切政策措施的总和。经济手段的特点有( )。
A.调控形式的多样性
B.调节方式的灵活性
C.调控内容的关联性
D.调控时间的及时性
E.调控效能的局限性

【答案】 ABC
11、流通运行宏观调控的基本目标主要包括( )。
A.保持商品供给总量与需求总量的平衡
B.制定收入政策，调节收入分配
C.保持市场物价基本稳定
D.建立正常的市场流通秩序
E.培育有影响力的骨干商品流通企业，同时支持中小流通企业发展

【答案】 ACD
12、单件小批量生产企业和成批轮番生产企业的期量标准中，相同的有( )。
A.生产间隔期
B.在制品定额
C.生产周期
D.批量
E.生产提前期

【答案】 C
13、制订生产计划之前，要对企业经营内外环境进行调查研究。调查研究的内容有( )。
A.国内外市场信息资料、预测
B.上期产品销售量
C.上期合同执行情况及成品库存量
D.上期计划的完成情况
E.产量指标的优选和确定

【答案】 ABCD
14、属于不确定型决策的方法有(　)
A.乐观原则
B.悲观原则
C.折中原则
D.后悔值原则
E.期望损益值原则

【答案】 ABCD
15、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于法律手段的特点的有( )。
A.规范性
B.强制性
C.统一性
D.责任性
E.被动性

【答案】 ABD
16、企业经营决策的原则包括（ ）。
A.效益原则
B.可持续发展原则
C.经济性原则
D.满意原则
E.民主原则

【答案】 AD
17、根据使用技术的地域范围和使用权的大小，许可贸易可分为( )。
A.独占许可
B.排他许可
C.普通许可
D.商标许可
E.交叉许可

【答案】 ABC
18、下列属于丰田的生产方式的是（ ）。
A.库存的工作指令
B.自动化
C.看板管理
D.全面质量管理
E.防止过量运送

【答案】 BCD
19、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的( )的综合。
A.机器设备的全部有效工作时间
B.机器设备的全年制度工作时间
C.生产面积的全部有效利用时间
D.机器设备计划修理时间
E.单位机器设备的产量定额

【答案】 AC
20、关于标准化，下列说法正确的有( )。
A.每一个流程，可以看作是一个计划，这个计划将会是每一个工厂人员的目标
B.同一个流程必须用不同的方式来进行
C.问题得以很容易地被发现
D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式
E.可以很快速地解决问题

【答案】 ACD
21、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）
A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队
B.培训
C.流程实绩评估
D.总结
E.持续改进

【答案】 ABC
22、企业组织变革与创新的方向包括（ ）。
A.组织结构的扁平化
B.组织结构的合作化
C.组织结构的科学化
D.组织结构的柔性化
E.组织结构的人本化

【答案】 ABD
23、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（ ）。
A.企业有对供应商监督的权利
B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚
C.激励条款
D.质量控制相关的条款
E.信息共享

【答案】 BCD
24、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
25、根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为( )。
A.事后控制方式
B.事中控制方式
C.事前控制方式
D.事毕控制方式
E.适时控制方式

【答案】 ABC
26、经理机构的职权有哪些（ ）。
A.提案权
B.检查公司财务
C.组织实施公司年度经营计划和投资方案；
D.拟定公司的基本管理制度
E.制定公司的具体规章

【答案】 CD
27、基于技术创新对象的不同，技术创新分为（　　）。
A.原始创新
B.集成创新
C.引进、消化吸引再创新
D.产品创新
E.工艺创新

【答案】 D
28、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的( )的综合。
A.机器设备的全部有效工作时间
B.机器设备的全年制度工作时间
C.生产面积的全部有效利用时间
D.机器设备计划修理时间
E.单位机器设备的产量定额

【答案】 AC
29、按层次划分，生产计划分为( )。
A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划

【答案】 ABCD
30、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

【答案】 ABC
31、下列属于企业创新的内部组织模式的类型有(　)
A.产学研联盟
B.企业联盟
C.内企业
D.技术创新小组
E.新事业发展部

【答案】 CD
32、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列( )指标体现了企业实力。
A.市场容量
B.企业生产产品对国计民生的影响程度
C.产品销售能力
D.企业原材料供应能力
E.企业销售能力

【答案】 CD
33、内部招聘的不足包括（ ） 。
A.企业失去选择外部优秀人才的机会
B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾
C.带来新鲜血液
D.容易导致近亲繁殖
E.不利于工作创新

【答案】 ABD
34、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

【答案】 ABC
35、货运合同中，承运人的义务包括( )。
A.包装货物及标识的义务
B.保证货物安全的义务
C.及时通知的义务
D.按照合同的约定履行义务
E.办理审批检验手续的义务

【答案】 BCD
36、按层次划分，生产计划分为( )。
A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划

【答案】 ABCD
37、集装箱货物的交接方式中，属于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有( )。
A.门到门
B.场到场
C.门到站
D.门到场
E.场到门

【答案】 ABD
38、六西格玛团队由（ ）层次组成。
A.领导层
B.高层领导
C.中层领导
D.骨干层
E.具体执行层

【答案】 AD
39、实施MRPⅡ的前期工程的内容包括( )。
A.确定实施MRPⅡ的项目，成立项扫筹备组织
B.实现物流、资金流、信息流的结合和统一，全面纳入MRPⅡ系统运行
C.决策人员认识MRPⅡ，理解MRPⅡ的原理、作用、使用范围
D.进行培训，分析各种管理事项处理原则和参数，整理数据
E.进行培训，运行能力需求计划、车间作业及采购作业

【答案】 AC
40、生产企业应合理控制库存，库存量过大所带来的问题有( )。
A.服务水平下降
B.提高产品成本
C.影响销售利润和企业信誉
D.企业资源的闲置
E.企业管理水平落后

【答案】 BD
41、控制的标准包括( )。
A.各项生产计划指标
B.各种消耗定额
C.产品质量指标
D.技术要求
E.库存标准

【答案】 ABC
42、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
43、关于技术创新的说法，错误的有（ ）。
A.技术创新具有一体化趋势
B.技术创新是高风险活动
C.技术创新只是一种技术行为
D.技术创新不具有外部性
E.技术创新时间具有差异性

【答案】 CD
44、批零结构合理应遵循的原则包括( )。
A.批发服务零售的原则
B.批零效益均衡的原则
C.减少流通环节的原则
D.批零规模扩大原则
E.批零城乡兼顾的原则

【答案】 ABC
45、合同的履行是合同目的实现的手段，也是合同法律效力的表现。在严肃合同履行中应遵循的原则有( )。
A.平等自愿原则
B.诚实信用原则
C.经济合理原则
D.公平合法原则
E.全面履行原则

【答案】 BC
大题（共18题）
一、假设甲公司2018年实际销售收入为3000万元，2019年预计销售收入为3600万元，实际完成4000万元。2018年资产总计和负债总计分别为4500万元、2500万元.1.甲公司2018年资产负债率为？
2.财务比率反映偿债能力的指标有哪些，其中企业长期偿债能力的指标有哪些？3.甲公司2019年销售增长率为？4.企业的主要财务报表有哪些？

【答案】
二、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？
2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？

【答案】
三、A企业是一家国内知名企业，由于拥有很强的研究开发能力，在其行业中一直处于领先地位。2018年企业自主研发成功了一项技术，并于2018年4月23日向国家专利部门提交了实用新型专利申请，2019年12月1日国家知识产权局授予A企业该项技术实用新型专利权。1.A企业作为行业中新技术研发和应用的领先者，具有的优势有哪些。
2.A企业获得的该项实用新型专利的保护期的到期日是哪一天？

【答案】
四、企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求。企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手中，并提高产品的客户满意度。供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从资源约束中解放出来，创造新的竞争优势。供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念。1.请简述供应链与供应链管理的含义。
2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义。3.供应链管理环境下，物流管理有什么特点？

【答案】1.答案：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。
2.答案：供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统。物流管理是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起点到终点的流动过程实施的计划、组织和控制活动的总称。物流管理充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合，为供应链运营管理提供支持，为用户提供一体化的综合服务。3.答案：供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。
五、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上，同时要赢得企业员工的全力支持。由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理解，根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。1.使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需求，同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报。2、战略目标根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析，在1988年的年度报告中对福特公司的目标进行了如下表述：1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期望。
2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来。根据福特公司的材料，请分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？并简述企业战略目标和使命的关系。

【答案】
六、甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，采用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存计划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。第一问：甲企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二问：甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特征?

【答案】
七、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。
八、甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，采用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存计划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。第一问：甲企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二问：甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特征?

【答案】
九、某保健食品生产经营企业，在制定产品市场营销策略之前，分别将消费者分为男性和女性两个子市场，针对不同子市场消费者需求特点，推出不同产品，制定不同的营销策略。该企业为了督促客户尽快付款，对经销商制定了“5/10，n/30"的付款条件。同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。1.该企业进行市场细分的标准是什么?
2.该企业采用的定价策略是什么?3.该企业采用的促销方式有哪些?

【答案】1.人口变量。案例已知该企业将消费者分为男性和女性两个子市场，即按性别进行的市场细分，而性别属于市场细分变量中的人口变量，可知该企业进行市场细分的标准是人口变量。
2.现金折扣。现金折扣是企业为鼓励买方提前付款，依据买者付款时间的早晚给予的一定比例的价格折扣。案例已知该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了5/10，信用净期30”的付款条件，即经销商应在30日内付清货款，如在10日内付清，可享受5%的折扣，由此可知，该企业采用的定价策略是现金折扣。3.人员推销和销售促进。(1)人员推销是由企业排出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。案例已知该企业安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品，因此符合人员推销的概念。(2)销售促进也称营业推广，针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。案例已知企业在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动，可知符合销售促进的概念。
一十、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成—体。1．在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容。2．试简述全面质量管理实施的原则。3．六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述六西格玛管理的实施程序。

【答案】
一十一、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专