第三章--组织-41页PPT资料.ppt

第三章 组 织l组织的含义l组织的任务l组织的理论l组织结构设计l组织人员配备l组织力量整合本章的重点：本章的重点：一、组织是什么？n n第一层含义：（作为一个名词）n n组织是一个由两个以上的人构成的，具有共同目组织是一个由两个以上的人构成的，具有共同目标、一定结构、明确规则、和特定功能的标、一定结构、明确规则、和特定功能的实体实体实体实体。即组织实体，即组织实体，OrganizationOrganization。n n组织的四个要素：职职 责责职职 权权 负责关系负责关系组织结构组织结构第二层意义：（作为一个动词）n n组织是指设计组织结构、配置各种资源、形成整体合力，实现组织目标的工作过程过程。即组织工作，Organizing。本章主要是在这一个意义上使用本章主要是在这一个意义上使用“组织组织”这一概念这一概念二、“组织”做什么？n n设计组织结构n n配置人力资源n n整合组织力量高效高效地完成组织计划n n效率产出与投入之比值n n效益产出与目标之比较n n效率与效益并不总是一致的。如金融危机对我国外向型企业的冲击，也正如“南辕北辙”之寓意。n n企业管理者追求的境界：企业管理者追求的境界：“有效有效”乃至“高效高效”三、组织的理论n n科层制组织n n系统观组织n n生态观组织科层制组织科层制组织的关键词n n专业分工n n完全理性n n集权控制n n垂直指挥系统观组织的关键词“开放”组 织环 境环 境环 境环 境生态观组织的关键词“自组织”n n生态观的组织理论把组织视为一个有机的生态系统。组织就像有机体一样，从有机化合物分子经过自我增殖，形成细胞、有机体，以至生态群落。n n这样，正如水体具有自净能力一样，组织也就获得了自组织能力自组织能力。n n“协同学创始人哈肯（Herman Haken）曾指出，如果每一个工人都是在工头发出的外部指令下按完全确定的方式行动，我们称之为组织组织。”n n“如果没有外部命令，工人们靠某种相互默契协同工作，各尽职责生产产品，我们把这个过程称之为自组织自组织。”吴彤：自组织方法论研究四、组织结构设计n4.1 组织结构设计的任务n4.2 组织结构设计的原则n4.3 组织结构形式4.1 组织结构设计的任务n n第一，职位分析职位说明书职位说明书 根据组织计划中的目标和任务，把任务逐级细分，根据任务设置岗位。会计出纳车间主任销售经理车间组长审计业务员促销员生产经理财务经理n n第二，纵向横向划分第二，纵向横向划分形成层次和部门形成层次和部门形成层次和部门形成层次和部门会计出纳车间主任销售经理车间组长审计业务员促销员生产经理会计出纳车间主任销售经理车间组长业务员促销员生产经理财务经理财务经理对职位进行横向的归类形成部门，纵向的安排形成层次。n n第三，组织结构的形成n n建立有效的制度和机制安排，理顺组织中各个职位间形成上下左右的相关联系。出 纳 会 计 车间主任销售经理 车间组长 业务员 促销员 生产经理 财务经理4.2 组织结构设计的原则n n专业分工协作原则专业分工协作原则n n目标至上、职能领先原则目标至上、职能领先原则n n责、权、利对等原则责、权、利对等原则n n统一指挥原则统一指挥原则n n因事设职与因人设职相结合因事设职与因人设职相结合n n有效管理幅度原则有效管理幅度原则管理幅度与管理层次n n管理层次：组织结构中从最高层到高低层形成组织结构中从最高层到高低层形成的不同层级。的不同层级。n n管理幅度：一个管理直接有效领导管理下属的一个管理直接有效领导管理下属的数目。数目。组织形态与管理层次金字塔式的金字塔式的A A型结构：管理层次较多型结构：管理层次较多扁平化的Z型结构：管理层次较少管理层次与管理幅度：反变关系反变关系n n管理幅度：一个管理者直接管理的下属的数量n n有效管理幅度的原则增加一个下属减少的业务工作量与增加的协调工作量进行比较4.3 组织结构形式n n直线制组织结构形式直线制组织结构形式职能制组织结构形式职能指挥关系职能指挥关系直线指挥关系直线指挥关系厂长经理厂长经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长厂长经理厂长经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长直线职能制组织结构形式厂长经理厂长经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长职能部门职能部门直线指挥关系事业部制组织结构形式矩阵制组织结构形式网络型组织结构形式五、组织人员配备n n人员配备的任务 组织结构图中的每个岗位安排合适的工作人员。也就是要在岗位需要与员工需要之间寻求合理的均衡。n n有关人力资源管理方面的内容会在第十三章中专有关人力资源管理方面的内容会在第十三章中专门涉及。门涉及。六、组织力量整合n n职权：与与职位职位相匹配的权力，也称为相匹配的权力，也称为“制度权力制度权力”。n n集权：职权的集中化。n n分权：职权的分散化。n n既没有绝对的集权也没有绝对的分权。相对集权或者相对分权，也没有好与坏的普遍论断。6.1 集权与分权权力集中度的影响因素倾向集权倾向集权倾向集权倾向集权倾向分权倾向分权倾向分权倾向分权经营环境经营环境经营环境经营环境较为稳定较为稳定变动性强变动性强业务活动业务活动业务活动业务活动常规的常规的不确定不确定组织规模组织规模组织规模组织规模较小较小较大较大决策重要性决策重要性决策重要性决策重要性非常重要非常重要重要程度低重要程度低管理者素质管理者素质管理者素质管理者素质较低较低较高较高一致性要求一致性要求一致性要求一致性要求较高较高较低较低组织发展阶段组织发展阶段组织发展阶段组织发展阶段初期初期成熟期成熟期领导者个性领导者个性领导者个性领导者个性独裁型独裁型民主型民主型过度集权与分权的弊端n n过度集权：1.1.严重增加上层领导的决策数量，从而降低决策的严重增加上层领导的决策数量，从而降低决策的质量和速度；质量和速度；2.2.严重影响下层管理者的工作热情和责任意识，妨严重影响下层管理者的工作热情和责任意识，妨碍人才队伍的培养。碍人才队伍的培养。n n过度分权：1.1.增加下层管理者的决策数量，限于能力增加下层管理者的决策数量，限于能力,很有可能很有可能降低决策的质量；降低决策的质量；2.2.由于缺乏必要的监督和控制由于缺乏必要的监督和控制,很可能使整个组织陷很可能使整个组织陷入混乱入混乱;3.3.降低了上层领导的责任意识降低了上层领导的责任意识,长此以往长此以往,容易产生容易产生在其位不谋其职的现象。在其位不谋其职的现象。分权的途径n n改变制度设计n n合理授权 授权：授权：“管理者不要去做那些别人能做的事，而管理者不要去做那些别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事只做那些必须由自己来做的事”。6.2 直线职权与职能职权直线职权：指挥和命令关系；决策与行动权力参谋职权：服务和协助关系；筹划与建议权力 通俗地讲，这两种权力的区别就在于“说了说了算不算数算不算数”的问题。直线与参谋的矛盾n n直线对参谋的控制控制，或者冷落冷落n n参谋对直线的干预干预，或者漠然漠然6.3 分工与协调n n专业分工的弊端 本位主义 工作单调 程序繁杂大大增加了协调的难度设置大部门（即综合部门）6.4 正式组织与非正式组织n n两者的比较:产生原因产生原因基本特征基本特征正式组织正式组织组织设计的结果组织设计的结果目的性目的性;正规性正规性;稳定性稳定性非正式组织非正式组织个人兴趣自发形成个人兴趣自发形成自发性自发性;内聚性内聚性;易变性易变性6.5 组织文化n n组织文化指组织在长期的生存和发展中形成的,为本组织特有的,且为组织成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和和为规范的总和及其在组织活动中的反映。1.组织文化的定义2.组织文化的内容组织文化的内容n n （1）组织的最高目标或宗旨）组织的最高目标或宗旨 n n （2）共同的价值观）共同的价值观 n n （3）作风及传统习惯）作风及传统习惯 n n （4）行为规范和规章制度）行为规范和规章制度 n n （5）组织价值观的物质载体）组织价值观的物质载体3.组织文化的结构物质层：物质层：企业面貌、产品包装企业面貌、产品包装 、工艺设备、纪念标志物、工艺设备、纪念标志物 制度层：制度层：工作制度工作制度 、责任制度、特殊制度、特殊风俗、责任制度、特殊制度、特殊风俗精神层精神层:组织经营哲学、组织精神组织经营哲学、组织精神 、组织风气、组织风气 、组织道德、组织道德 组织文化的物质层、制度层和精神层是紧密组织文化的物质层、制度层和精神层是紧密相连的。物质层是组织文化的外在表现，是制度相连的。物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础；制度层制约和规范物质层和精神层的物质基础；制度层制约和规范物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，组织层和精神层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起；精神层是形成物质层和文化建设也就无从谈起；精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂 。谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生