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交互式电子白板使用中常见问题及解决方法
1、电子白板打开后不出现图像
◆检查投影机是否通电，（通电后在投影机下方有一个红色的指示灯亮，）并用遥控器打开；（正常打开后投影机下方的指示灯会变为绿色）如没变成绿色，请检查遥控器是否没电或电池装反。
◆笔记本电脑打开后是否按“FN+F3”键，按一次屏幕会出现图像，按第二次电脑上会出现图像。
◆投影机遥控器上按“COMPUTER”就会出现电脑的图像。如果有展示台，需要按遥控器上的“VED”按钮。
2、电子白板无法正常使用，电子笔没反应。
◆检查USB接口连接是否可靠，插口是否插错。
◆电子白板控制软件是否运行正常。检查方法看电脑右下角的电子白板软件的服务器图标是否为灰绿色，没有正常连接为红色。
3、电子白板笔在使用中与实际图像有偏移，灵敏度不够。
◆投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。
◆定位时不准确，需要重新定位。
4、如何正确定位
◆我们现在使用的鸿合交互式电子白板的定位，需要十三点的定位。首先是1－9个数字的定位，然后是电子白板四个角的定位。在四个角的定位时要正确按要求在提示的电子白板上的四个角上的书本图标和“×”图标上定位。在定位时电子白板笔要与白板垂直，避免倾斜，这样定位后电子笔在使用中才能准确灵敏。
5、在使用学科工具中，语文学科工具中打不开字典或拼音。
◆软件安装不完整或部分丢失，需要重新安装软件中的识字软件。
6、软件在使用中，教学资源部分不全或没有。
◆问题同上，需要重新安装软件中的教学资源部分。
7、在白板软件中为什么有的视频不能播放。
◆这是白板软件对视频格式支持的问题，由于电子白板软件还是一个新生的产物，它目前对很多种视频格式还不支持或兼容不好，不论什么软件都是基于WINDOWS系统而开发，所以它对系统自带的媒体播放器格式支持，系统自带的媒体播放器能播放的视频文件在软件中都能播放，主要有WMV AVI  MPEG等，不过后两种格式的种类很多，有的也不太支持，WMV格式的视频文件完全支持。所以在使用电子白板软件播放视频时最好把你用到的视频文件格式转化为WMV格式的。