人员培训制度(3)：骨干人员培训制度.ppt

目目 录录一、确定培养骨干一、确定培养骨干二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划三、七大骨干培养计划三、七大骨干培养计划四、骨干员工技能评价四、骨干员工技能评价培训培训提高个人能力提高个人能力增加组织能力增加组织能力知识管理知识管理一、确定培养骨干一、确定培养骨干一、确定培养骨干一、确定培养骨干u与顾客直接面对面的打交道或通过打电话与客户进行各种业务洽谈，可称之为公司“形象大使”或“形象代言人”的员工u从事与企业生存休戚相关的核心业务员工u具有专业诀窍的核心员工u具有广泛外部关系的核心员工u具有人格魅力的核心员工u具有创新精神的核心员工l骨干员工的界定：骨干员工的界定：一、确定培养骨干一、确定培养骨干l骨干员工选拔条件：u职业道德职业道德：忠于企业，有企业归属感。u工作态度工作态度：事业心强，工作积极主动、尽职尽责，不怕困难，勤奋敬业。团队精神强，善于沟通，具有维持良好的工作关系，建立相互合作及高效运作的工作团队意识。u工作能力工作能力：在相应的专业领域，具备与之相适用的专业知识和技能，工作效率高，与其他部门的协调性强，并受到其他部门的好评。u管理能力管理能力：在相应的管理领域，具备独特的管理方法，并受到本部员工的认同。u自我约束力自我约束力：自觉性高，即使在无人监督的情况下，也能坚持原则，使行动达到既定目的。一、确定培养骨干一、确定培养骨干u工作业绩工作业绩：能够灵活利用各种资源，勇于创新，善于突破现状，创造有效的工作方式方法和改善方案，讲究工作效率和工作质量，业绩突出。u发展潜力发展潜力：具有敢于创新、善于创新的精神，乐观向上，不畏坚难，面向未来，充满信心。u学习能力学习能力：积极上进，学习主动，善于思考，学以致用。l骨干员工培养体系建设骨干员工培养体系建设管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理基于工作任务基于工作任务基于岗位能力基于岗位能力各类入职基础各类入职基础培训培训（内部）（内部）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学各级师傅、老师指导各级师傅、老师指导基基于于能能力力的的晋晋升升能力考核能力考核岗位胜任岗位胜任培训培训（部门级）（部门级）新岗新岗 员工员工 企业通用企业通用培训培训（公司级）（公司级）一、确定培养骨干一、确定培养骨干目目 录录一、确定培养骨干一、确定培养骨干二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划三、七大骨干培养计划三、七大骨干培养计划四、骨干员工技能评价四、骨干员工技能评价二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划l现状：u高层管理者任职资格不明晰，缺乏培训、培养意识，发现不了培训培养的需求。u高层管理者年龄结构偏老龄化（除市场部、销售部等），公司及员工个人培训欲望不强烈。u绩效考核标准模糊化，执行力度不够，不能明确公司发展对员工能力要求。u员工个人职业发展定位不清晰，易于接受现状，缺乏主动性及积极性。二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划l培养的必要性：培养的必要性：u为了让中高层管理者真正懂得管理的含义，在心理上，真正实现从优秀员工、业务骨干向管理者的过渡。u掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何安排。u提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，学会组织管理，团队建设，合理利用本部门人力资源，优化配置。u提高目标，计划，时间，执行，控制等能力，从而提高团队的整体效率。u提高培育员工的能力，让员工人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源。u提高有效授权的能力，让员工和管理者一同动起来，共同完成任务。u提高个人领导力，拥有团队之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现。二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划l人才培养路径举例：举例：A公司管理人员培养体系公司管理人员培养体系基基层层主主管管储储备备干干部部中中层层经经理理高高层层经经理理B14 如何当好一线主管 A42 时间管理 A38 领导力的八项修炼 A23 管理者如何做好角色定位 A20A 中国式管理-管理VS领导 A30 从专业人才走向管理 A39 提升人际交往能力的五把钥匙 B09 如何提升执行力 B26 中层管理者完成目标的五步十九法 C02 如何创建学习型组织 C06培育核心竞争力的成功模式 C13 战略决定成败 C09 企业文化建设A27 成功总裁的三大法宝 A28 管理思维 A32 提升语言表达艺术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D01 如何选、育、用、留人才 B03 成功的项目管理 D13 问题员工管理 D16 基于胜任力的面试技术 A21A中国式管理分层授权D07组织结构设计与部门职能划分 D11 职责管理 D12 员工关系管理 D05 目标管理 D04 招聘与面试技巧 D03 绩效管理实务 A07 有效沟通技巧 A08 双赢谈判 E02 非财务人员的财务管理 A36 问题分析与决策 A13 如何做一名优秀的部门经理 A25 职业生涯规划与自我管理 A09 高效会议管理技巧 二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划公司内部培训公司内部培训公司外部培训公司外部培训企业大学阶段企业大学阶段重点岗位企业通用培训部门通用培训重点岗位主要培训以师带徒、自助学习培训形式为主。企业全部岗位基于岗位胜任的课程体系企业以面授、E-learning自助学习培训形式为主。企业内部和外部（经销商、供应商、社会）建立基于战略发展的课程体系，培训扩展到整个价值链，成为组织变革的推动力量(全价值链)混合式培训为主导，向企业外发展。培训对象培训对象培训内容培训内容培训形式培训形式培训评估培训评估学习考核制定年度计划计划完成情况与绩效挂钩培养学习文化行为考核（三级评估）建立岗位认证体系实行持证上岗实现企业内人才储备加强与绩效考核企业内外建立岗位认证体系提高关联企业员工素质实现企业外人才储备培训制度培训制度二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划目目 录录一、确定培养骨干一、确定培养骨干二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划三、七大骨干培养计划三、七大骨干培养计划四、骨干员工技能评价四、骨干员工技能评价l公司内部知识循环系统公司内部知识循环系统培养计划培养计划公司内部公司内部培训体系培训体系公司内部公司内部培训培训公司外部公司外部培训培训岗位胜任岗位胜任考核、培考核、培训训系统培养系统培养合格员工合格员工知识管理激励员工学习三、七大骨干培养计划三、七大骨干培养计划l七大部门骨干人员培养内容七大部门骨干人员培养内容三、七大骨干培养计划三、七大骨干培养计划目目 录录一、确定培养骨干一、确定培养骨干二、高层经理培养计划二、高层经理培养计划三、七大骨干培养计划三、七大骨干培养计划四、骨干员工技能评价四、骨干员工技能评价四四、骨干员工技能评价骨干员工技能评价l技能评价流程：岗位任职资格岗位任职资格测评指标选择测评指标选择测评方法实施测评方法实施四四、骨干员工技能评价骨干员工技能评价l岗位说明书四四、骨干员工技能评价骨干员工技能评价l测评指标的选择u根据贝丽丝公司的特点和财务总监的职位要求，现将测评指标概括为一下几点：1.较好的身体与心理素质。2.技能、能力及心理素质。3.具有本科及以上学历，具备一定的专业知识及管理工作 经验。4.工作细致、严谨并具有战略前瞻性思维。5.具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。6.具有较强的工作热情和责任感。四四、骨干员工技能评价骨干员工技能评价