如何提高自己的情商培训.ppt

如何提高自己的情商怒“气”曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。成功智商情商智商智商情商：情绪智力，情商：情绪智力，Mayer Mayer 和和 Salovey Salovey（19901990年）年）情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力以及适应性地调控情绪的能力l l面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配）面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配）l l人际交往（脾气暴躁，不顾情境人际交往（脾气暴躁，不顾情境人家高兴你哭，人家高兴你哭，人家伤心你笑）人家伤心你笑）l l考前焦虑（考试之前睡不着，学不进）考前焦虑（考试之前睡不着，学不进）l l前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取）前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取）l l自杀自杀情商情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。语言中辨认和表达情绪的能力。情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力；力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关系。该能力是系。该能力是“最具有认知意味的最具有认知意味的”，也是最初的三因素，也是最初的三因素模型中没有的。模型中没有的。情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和调节所产生的情绪，而非消除或者控制情绪。调节所产生的情绪，而非消除或者控制情绪。情绪的分类喜：微笑（愉快）、大笑（兴奋）、偷笑（窃喜）、手舞足蹈怒：微愠、愤怒、悲愤哀：伤心、悲哀、悲痛乐悲恐：吃惊、害怕、恐惧惊悲伤情绪调控常用策略合理宣泄：倾诉、运动、逛街等等注意力转移：做自己喜欢做的事，或必须做的事合理化：面对现实，改变不恰当认知提升个人修养：注意体现大学生的风范升华：“化悲痛为力量”放松：肌肉放松训练情绪障碍对自己的情绪不能有效控制，严重到干扰了正常的学习和生活典型的常见情绪障碍抑郁焦虑恐惧易怒抑郁症最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义，业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义，对前途悲观。对前途悲观。日常表现：日常表现：l l经常唉声叹气，易伤感流泪经常唉声叹气，易伤感流泪l l懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信心心l l社交活动减少，不愿主动与别人交往社交活动减少，不愿主动与别人交往l l烦躁易怒。烦躁易怒。躁郁症：双向情感性精神障碍躁郁症：双向情感性精神障碍焦虑症以焦虑和紧张情绪障碍为主以焦虑和紧张情绪障碍为主急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡迫近，大声呼救，发作时间迫近，大声呼救，发作时间1 12020分钟，有时达数分钟，有时达数小时，可反复发作。小时，可反复发作。慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力不集中，记忆力不好不集中，记忆力不好恐怖症在某种特定事物、处境或与人交往时发生强烈恐惧感，主动采取回避方式来解除焦虑，患者明知恐惧不对又无法控制，影响正常生活。l l单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、某种动物、棺材和坟墓等等某种动物、棺材和坟墓等等l l处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭的空间、高处等的空间、高处等l l社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时感到害怕（生人，对视，脸红）感到害怕（生人，对视，脸红）冲动型人格障碍又名暴发型人格障碍或攻击型人格障碍，是一种以阵发性情绪暴发或暴怒并伴有明显冲动性攻击行为为主要特征的人格障碍。日常表现：常因较小的精神刺激而暴发强烈的愤怒与攻击行为；情绪不稳定，易受激惹，与他人发生争执可引起过分激动；难以自我控制且不考虑后果；除了攻击他人之外也可能出现自伤或自杀行为消 气古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门 外，问她：“你还生气吗？”妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪。”“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？”“不生气了。”妇人说。“为什么？”“气也没有办法呀。”“你的气并未消逝，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。高僧第三次来到门前，妇人告诉他：高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生我不生气了，因为不值得气。气了，因为不值得气。”“还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。有气根。”高僧笑道。高僧笑道。当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：僧：“大师，什么是气？大师，什么是气？”高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。顿悟。叩谢而去。何苦要气？气便是别人吐出而你却接到口里的那种东西，你吞下便会反胃，你不看他时，他便会消散了。气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢？