能力开放平台分析(课堂PPT).ppt

中国电信股份有限公司北京研究院中国电信股份有限公司北京研究院战略与规划研究部战略与规划研究部中国电信能力开放体系总体思考中国电信能力开放体系总体思考2015年年6月月Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department目目 录录一、现状诊断一、现状诊断二、竞争和需求分析二、竞争和需求分析三、未来方向的总体思考三、未来方向的总体思考China Telecom Corporation Limited Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department天翼开放平台现状天翼开放平台现状1：差距很大，还在继续被拉大：差距很大，还在继续被拉大天翼能力开放平台vs主流开放平台能力调用情况天翼能力开放平台腾讯开放平台数量：天翼1.17万 vs 腾讯 300万 vs 百度 270万增长率：天翼88%vs 腾讯 429%vs 百度 285%天翼能力调用情况电信能力也在快速被替代移动开发者使用开放平台情况数据来源：2013中国移动开发者研究报告 2013年5月正式上线，专注于向企业提供基于互联网的云通讯服务，提供即时消息、VoIP通话、视频通话、会议、呼叫中心等20余种通讯功能。截至2015年1月，拥有8万余名开发者和6000余家企业合作伙伴，估值超过1亿美元 由云端开放的 REST API 和移动客户端 SDK两种方式，让企业和开发者更轻松的搭建语音、VoIP、IM、视频及短信等解决方案。截至2015年4月底，注册开发者和企业超过3万，高峰通话并发量超过15万线。B轮融资近亿元China Telecom Corporation Limited Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department统一品牌统一接入资源汇聚规范服务各类开发者各类开发者运营统筹开发者通过开放平台统一接入所需能力。腾讯开放平台汇聚腾讯旗下的核心产品能力，对外统一品牌并实现标准化开放。腾讯开放平台运营团队负责对外开放的整体性运营工作（平台优化、服务、平台推广）。腾讯旗下的各核心产品设计并实施本产品开放策略和内容，确定后根据开放平台规范将能力对接至开放平台。各能力归属的产品运营团队负责自身对外开放能力的日常运营（能力优化、服务、能力推广）。u腾讯开放平台体系架构腾讯开放平台体系架构天翼开放平台现状2：对比腾讯开放平台，天翼开放平台属于单兵作战能力开放平台的问题能力开放平台的问题n相比于腾讯开放平台，天翼能力开放平台在能力数量和质量没有优势。能力的缺失造成开放平台无法提供一站式服务。n能力开放平台目前仍立足于裸能力开放，缺乏运营，商业模式还未形成。与腾讯开放平台不具完全可比性。China Telecom Corporation Limited Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department天翼开放平台问题1：数量和质量没有优势开放能力的数量与质量需要得到进一步提升：内部开放能力：内部开放能力：数量：内部能力开放256个，还有较大的开放空间，需要在内部进行进一步的梳理与能力模块化工作。质量：一些已经开放的能力在质量上有待提升，存在调用信息不准确，不全面的现象外部开放能力外部开放能力数量：在中国电信能力开放平台上进行开放的合作伙伴数量不多，开放的能力也较少质量：相当部分合作伙伴开放其边缘能力，得不到能力使用者的认可开放的能力，以及平台服务同其他开放者相比无优势，开放的能力，以及平台服务同其他开放者相比无优势，得不到能力使用者的认可得不到能力使用者的认可能力的无优势：除一些电信能力外，其余能力均面临其他开放者的竞争压力，开发者不愿意接入平台服务有欠缺：相比较其他开放者提供数据分析、创业投资基金等支持外，中国电信能力开放平台的服务尚有欠缺以气象信息能力开放为例以气象信息能力开放为例现有开放：气象信息现有开放：气象信息数量数量目前只有简单气象目前只有简单气象基本信息，可提基本信息，可提供能多基于气象供能多基于气象的服务类开放的服务类开放竞争性竞争性无明显优势，第三无明显优势，第三方会选择功能较方会选择功能较全的开放平台使全的开放平台使用用l缺乏吸引力，第三方使用竞争对手提供的能力缺乏吸引力，第三方使用竞争对手提供的能力l无法进入开放体系的正循环无法进入开放体系的正循环天翼开放平台问题2：缺乏运营，商业模式还未形成能力使用不足，无法有效形成正循环模式：使用数量少：腾讯、淘宝等能力开放平台，日均API调用量在100亿次左右，而中国电信能力开放平台，目前在1-2亿次，差距明显能力使用不均衡：部分能力，尤其是传统电信能力，占据大部分的调用比例，而新发展的互联网能力，调用次数相对较少n能力开放平台的商业模式未有效建立：能力开放平台的商业模式未有效建立：目前，中国电信能力开放平台尚处在起步阶段，带来的直接与间接收入相对较少，尚未形成系统化、长期化的商业模式体系目前，相当部分能力的使用，以免费使用为主，为开放而开放，并未明确开放后的价值点互联网公司的能力开放平台往往有明确的价值定位，例如淘宝定位“大淘宝”战略，通过发展淘宝生态圈，从生态圈中每个商家的各个经营环节中获得收入正循环的能力开放平台正循环的能力开放平台自有资源自有资源第三方使用第三方使用新的产品新的产品用户使用用户使用直接和间接收入直接和间接收入合作资源合作资源正循环是放大过程，即正循环是放大过程，即最终形成高收入，从最终形成高收入，从而而l促进自有资源的的进一步提升l促进合作伙伴更多在平台上投入资源5综合平台现状：用户数上升空间有限，综合平台现状：用户数上升空间有限，“账号能力账号能力”的作用发挥仍不够的作用发挥仍不够备注：综合平台合作门户2014年10月开始提供对外服务发展情况用户总数总体呈现上升趋势能力调用次数略有下降方式现状和问题统一认证完成电信自有应用、基地和互联网90个单位，共4000+个应用的帐号对接。帐号认证体系仍然不够完善，需要实现4G的IMSI认证、网关认证、卡认证等能力；基础业务包括基地业务深度业务尚未对接统一门户提供时钟、天气、流量/话费查询、统一消息提醒及天翼帐号登录等服务入口。尚无统一门户作为手机桌面入口。统一虚拟货币已建立以流量币、流量券为主体的虚拟货币产品体系，具备兑换海外流量卡、三网流量、三网WiFi等能力。天翼积分尚未，尚未实现流量币在电信内容产品的兑换。统一通信通过开放API和SDK为189邮箱、天翼云、21CN邮箱等亿级规模用户提供统一的通讯录服务。需要丰富基于用户社交关系的能力。统一数据已完成大数据基础平台建设，汇聚了6大基地、189邮箱账单数据。尚未完成基地、电信业务数据汇聚。统一存储累计授权用户3.2亿，日均活跃用户300万。天翼云与帐号没有深度融合，需提供“帐号+存储”能力开放API支持。6China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department综合平台问题：能力来源受制于开放平台，缺乏帐号运营综合平台能力来源受制于开放平台在用户汇聚的基础上，以统一帐号为核心，开放8个基本能力流量、认证、支付、存储、消息、位置、通话、数据。其中部分能力如消息、位置等来源于开放平台。能力本身数量不足，无法提供一站式服务综合平台没有做到帐号经营，缺乏大数据分析能力和数据来源电信帐号基础弱，仅作裸帐号开放，无法提供帐号与其他应用的关系对帐号背后的用户数据没有深度挖掘与基础业务尚未打通，与外部互联网企业没有对接，缺乏数据来源。如何维系：关系圈子和社交互动；帐号经营帐号经营1.识别识别3.黏住黏住2.引导引导导入和吸引：用户导入和个性推荐；是谁在哪：用户画像和用户发现；总结：两个平台表面有区分，实则多此一举总结：两个平台表面有区分，实则多此一举能力开放平台综合平台“对外：一站式能力合作服务”“对内：标准化能力的互联网化接入”以智能管道为基础、以统一帐号为抓手，融合多项能力，提供一站式移动互联网服务将现有基础网络和业务能力进行互联网化封装，并将其输出给互联网应用开发者主要面向中大型互联网企业，开展帐号经营/流量宝/流量800经营合作能力产品的直接销售收入增强电信运营商对移动互联网生态环境的影响力和话语权定位定位价值价值业务业务整合多种能力，极大降低合作成本带动对网络及带宽的需求打造生态圈，树立电信品牌l都在做能力封都在做能力封装装l都都在开放，打在开放，打造生态圈造生态圈l自身的收入贡自身的收入贡献很小，目的是献很小，目的是聚集开发者，产聚集开发者，产生规模效应。生规模效应。8China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department目目 录录一、现状诊断一、现状诊断二、竞争和需求分析二、竞争和需求分析三、未来方向的总体思考三、未来方向的总体思考China Telecom Corporation Limited Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department竞争：与中移动、中联通开放平台类似，但都发展一般面向移动互联网的面向移动互联网的WO+WO+开放体系开放体系能力共享能力共享开放：开放：基础通信能力、IT能力、业务能力等聚合：聚合：开发者、应用、用户、应用内容等成效：成效：运营商能力Web化，如帐号绑定分享到手机、定制功能智能营销智能营销综合利用BSS、DM、上网记录等系统，配合移动互联网应用推广系统，协助合作伙伴实现产品、渠道与用户的精确匹配智能管道智能管道实现用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理、计费可灵活及差异化等功能产品聚合产品聚合开放沃商店、音乐、阅读等内容与应用的门户，并与相关垂直类网站合作，为用户提供一站式服务MMMM云服云服务务电信基础能力：电信基础能力：应用内计费、短信、版权保护自有业务能力：自有业务能力：WLAN接入、消息推送、飞信即时通讯、LBS、数据服务、139社区、139邮箱、GIS第三方能力：第三方能力：语音识别终端测试：终端测试：网络远程测试、人工测试操作系统：操作系统：一次开发、多平台适配运营支撑：运营支撑：面向优质开发者提供品牌店进入机制和精品进入机制物联物联网能网能力力专网能力：专网能力：配备了专网专号承载，包括嵌入式通信模块、贴片式SIM卡两种呈现形式，并通过终端管理进行监测等方面的管理手机二维码能力手机二维码能力：制码能力、解码能力等。电子商务能力、位置能力、飞信电子商务能力、位置能力、飞信无线无线音乐音乐正版曲库、彩铃、手机铃声、MP3歌曲的计费下载等基础音乐服务以及音乐标签、用户数据分析与推荐、语音识别、高品质音乐在内的多项高级音乐服务。2014.9，总营收突破1亿，单月收入超过3000万元V.S.10China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department竞争：与互联网公司还有很大差距云计算云计算+阿里系能阿里系能力优势力优势淘宝电商淘宝电商能力优势能力优势搜索分发搜索分发能力优势能力优势AWS生态生态优势优势开发者平台云市场+其他u互联网公司的开放体系互联网公司的开放体系n目前市场上国内BAT、国外AWS都有相似的开放体系，为开发者提供一站式服务n通过开放体系提供一套完整的开发测试、组装上架、营销推广的流程n根据自身特点不同，为开发者提供的平台能力、盈利方式存在差异客户需求：一站式服务、统一的能力开放环境客户需求：一站式服务、统一的能力开放环境12开放云计算、大数据、支付、分发推广、移动营销和广告等能力，并集成行业服务接口，形成一个云服务、开发、测试、融资、推广、分发、变现的一站式平台。开放云计算、大数据、支付、分发推广、移动营销和广告等能力，并集成行业服务接口，阿里腾讯提供从开发到营销到支付的一站式服务。还体现在线上、线下对开发者的扶持上。线上，腾讯的腾飞计划助力开发者成长；在线下，腾讯开放平台在全国布局腾讯创业基地真正的能力开放，不仅体现在一个接口，更重要的是，需要有一个孕育、孵化的大环境以及可以支撑这种能力开放持续进行下去的创新商业模式。关键是做好整合，打破壁垒，做到对开发者的统一开放对开发者的统一开放，打造一个多元化、多元化、完整闭环完整闭环的商业环境。China Telecom Corporation Limited Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department未来趋势：广度和深度加强、与硬件的结合、一站式的服务开发者困境及发展趋势 团队小、经验少、开发技术不成熟 应用开发成本高，资金支持环境差 应用推广资源少，推广成本越来越高 安卓用户付费意愿低，盈利困难 产品开发方向把握不准，盲目跟随 产品设计理念不足，用户需求产品化能力弱趋势合作轻应用精细化O2O开放平台未来发展方向提高开放程度，提供丰富的数据资源及API接口提供公平、稳定的开发环境，保障开发者发展空间公开长期发展规划，消除开发者对开放平台的顾虑建立基金奖励机制，为优秀开发者提供资金帮助结合大数据技术，提升产品推广效果开放平台差异化发展，保障自身优势领域以开发者需求为核心，提高自身平台服务力能困惑需求13China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department总结：总结：能力开放平台与业界差距大能力开放平台与业界差距大1 单纯的裸能力已经没有太大的吸引力单纯的裸能力已经没有太大的吸引力2 基于基于“账号账号+能力能力”的模式向用户经营方向发展，有必要且有空间的模式向用户经营方向发展，有必要且有空间3 加强能力输出的广度和深度，满足一站式的能力要求加强能力输出的广度和深度，满足一站式的能力要求4 更灵活的机制、大数据支持，满足开发方向、推广渠道等多种需求更灵活的机制、大数据支持，满足开发方向、推广渠道等多种需求514China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department目目 录录一、现状诊断一、现状诊断二、竞争和需求分析二、竞争和需求分析三、未来方向的总体思考三、未来方向的总体思考China Telecom Corporation Limited Beijing Research InstituteStrategy and Planning Research Department一、重新定位一、重新定位2个平台，合并产生规模效应个平台，合并产生规模效应现状现状未来发展未来发展特点：特点：统一对外开放实现能力聚合与协同方案一方案二综合平台综合平台能力开发平台能力开发平台外部外部内部内部综合平台综合平台能力开发平台能力开发平台外部外部内部内部外部外部内部内部综合平台（能力开发平台）综合平台（能力开发平台）特点：特点：多个界面同时对内、对外开放用户感知不统一关键价值不统一定位区分，内外有别统一融合16China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department方案一：内外分开，职责划分清晰方案一：内外分开，职责划分清晰综合平台综合平台外部外部内部内部方案一方案一 组织分立 团队协同 平台打通特点特点明确各自重点，划清责任和目标对象重新界定各自关注的目标和考核方式关键点关键点n综合平台：面向外部；从能力汇聚平台调用能力n能力开放平台：所有内部能力的汇聚平台；面向内部能力的调用和封装能力开放平台能力开放平台（内部能力汇聚平台）（内部能力汇聚平台）17China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department方案二：从融合走向一体方案二：从融合走向一体外部外部内部内部综合平台（能力开发平台）综合平台（能力开发平台）方案二方案二组织统一团队融合平台改造特点特点对内对外能力汇聚，开放统一为一个实体，协调好现有平台运营与能力的关系用户的迁移及平台的改造组织间的协同配合关键点关键点综合平台综合平台能力开发平能力开发平台台外部外部内部内部综合平台综合平台外部外部内部内部能力开放平台能力开放平台l能力开放平台：重点与网络相关能力封装l互联网化API直接由综合平台封装阶段一阶段二18China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department二、整体性思考，建立中国电信的完整开放体系（1/2）u基于电信体系下的优势产品，以帐号、渠道分发、电信能力、云服务、创业扶持、支付接入为基础，搭建真正面向开发者的开放生态系统，通过开放促进自身产品用户规模、用户粘性和产品内容多样性的提升。u电信开放体系电信开放体系n核心特征核心特征 积极强化以己为主的生态系统服务账号互联：天翼账号支付接入：翼支付资源汇聚：电信基础能力，语音、短信、流量、计费等运营支撑：天翼云渠道分发：天翼空间、爱游戏等创业扶持：天翼创投统一品牌统一支付资源汇聚营销推广开发者开发者创业扶持开放平开放平台体系台体系19China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department二、整体性思考，建立中国电信的完整开放体系（二、整体性思考，建立中国电信的完整开放体系（2/2）n能力提供方式变化：能力提供方式变化：从提供“裸能力”向“帐号+能力”产品体系转变从两个平台交叉重叠到统一对外提供一站式服务转变n经营重点变化：经营重点变化：从“裸能力”汇聚向“全部能力聚合开放体系打造”转变从能力开放向用户经营转变天翼开放平台综合平台电信能力电信能力数字内容数字内容综合信息综合信息天翼账号天翼账号流量经营流量经营综合信息综合信息开发者以前：标准化裸能力输出统统一一帐帐号号综合平台天翼开放平台通信能通信能力力实体渠实体渠道道支付公支付公司司天翼云天翼云天翼空天翼空间间爱游戏爱游戏主业主业能力能力通用通用能力能力内部内部能力能力聚合聚合能力提供能力提供天翼创天翼创投投创业创业扶持扶持数数据据分分析析用用户户画画像像统统一一品品牌牌开发者一站式一站式服务服务未来：一站式产品服务20China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department三、从三、从“账号能力账号能力”逐步实现用户经营逐步实现用户经营完善“帐号+能力”，将开放体系建成用户经营平台将电信的实体推广渠道和营销能力相结合，辅以创投孵化支持，完善“帐号+能力”体系。分析、整合用户的各种社交关系，建立基于天翼帐号的社交图谱通过对消费行为、社交关系的大数据分析，建立用户画像最终基于用户数据分析，提供个性推荐、精准营销等服务，实现用户经营。天翼帐号免注册登录电商网站好友生日提醒与礼品推荐、用户个人喜好推荐订购(调用支付能力)基于商品的喜欢、评论等互动易信/短信等分享至各种朋友圈导入天翼帐号用户资源基于用户画像与关系的推荐采集用户偏好数据全方面的社交传播形成闭环，提升个性化推荐用户经营服务示例：服务示例：21China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department实施推进的建议实施推进的建议1提升综合平台重要性：互联网创新创业的能力支撑平台。协调营销、推广渠道，加强综合平台从开发到营销到支付的一站式服务能力2加强综合平台与内部资源的协同能力，从集团层面来协调资源配套和能力聚合，如网元互联网化能力、政企渠道等等4确定两个平台的定位和分工，改变考核方式，加强综合平台对用户经营的成效和生态圈的打造的评估3能力汇聚方面增强物联网能力、可穿戴设备、工业硬件等对接能力522China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department敬请关注我们的易信公众号敬请关注我们的易信公众号“战略黑板报战略黑板报”！欢迎更多交流！欢迎更多交流！战略引领未来战略引领未来创新成就梦想创新成就梦想北京研究院北京研究院战略与规划研究部战略与规划研究部谢 谢！23China Telecom Corporation Limited Beijing Research Institute Strategy and Planning Research Department