2022年智慧大楼综合管理平台建设方案--智慧楼宇综合管理平台建设方案完整版.pptx

智慧大楼综合管理平台建设方案大数据云平台Contents目目 录录1.建设背景和需求分析2.智慧楼宇整体解决方案5.智慧物业系统3.门户系统建设6.IBMS系统4.业户服务系统7.运营管理系统Part 1建设背景和需求分析智慧楼宇概述智慧楼宇概述智慧楼宇智慧楼宇它是以建筑为平台，兼备建筑设备、办公自动化及通信网络系统，集结构、系统、服务、管理及它们之间的最优化组合，向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境。是基于对建筑各种智能信息化综合应用，集架构、系统、应用、管理及其优化组合，具有感智、推理、判断和决策的综合智慧能力及形成以人、建筑、环境互为协调的整合体，为人们提供安全、高效、便利及延续现代功能的环境。智慧楼宇概述智慧楼宇概述面面临临的的问题问题系统集成化低，各业务系统孤岛自治，无法实现综合控制、信息共享；人工依赖度高，多个系统均需要人员值守，工作强度大，警情响应慢；数据利用率低，高昂的系统建设投入，却无法为综合管理提供数据支撑；定制化操作难，传统的业务系统复制性建设，用户个性化服务缺失；用户体验不佳，繁琐的鉴权操作、复杂的操作流程，业主沦为系统的奴隶。需求分析需求分析进入大楼的人员众多，主要包括大楼自己的办公人员和前来联系业务的人员等，其身份的复杂程度比较高。因此，大楼必须通过安全防范等智能化技术手段对人员进行有效管理，保证大楼安全、有序、高效运行。安全保障安全保障便捷管理便捷管理大楼设备众多，且分布较广，大楼对于环境的舒适性、设施服务的完善性等指标日益提高，更给这些设备的运行带来了更高的复杂性。使用人工对设备进行操作和管理，需要大量的人力资源，因此必须采用自动控制等智能化技术手段对大楼内的各种机电设备进行实时监视、自动控制、统一管理。大楼各部门众多，相互交流、沟通不方便，建设现代化的信息沟通渠道，满足日常办公(视频会议、办公OA等)、交流需求。各种信息的获取，需要快速、精准现代化的方式。现现代化代化办办公公智能化建设本身设备较多，应选用国家认可的环保节能产品，保证自身系统运行的低能耗的同时，对其他所监控的设备，如空调、照明、用水、电梯等要进行合理化控制，达到节能环保的效果，最终实现现代化、智能化的办公大楼。环环保保节节能能Part 2智慧楼宇整体解决方案智慧楼宇门户系统服务系统智慧物业设备集中监控智慧应用运营管理系统网站物业自助服务网格化管理设备子系统集成人脸识别应用电子地图信息发布楼宇智能化自助资源管理数据采集及远程控制共享会议室多屏互动招商管理O2O服务各专业作业管控联动及计划图象识别大数据分析信息服务业务流程人机交互人员管理告警管理移动办公系统管理8Part 3门户系统建设门户系统-功能定位展示园区风采，吸引访为准租户提供一对一的人工咨询服客的眼球为园区招商推广提供技术支持务门户入口需多样化、便需要CRM系统来对招商潜在客户进行跟踪捷化管理、维护10门户系统-功能定位招商推广的利器-打造基于网站+微信的对外宣传平台，利用好Web及微信推广渠道园区对外信息门户-园区风采、招商政策、特色服务等信息的对外展示平台，吸引更多的企业关注我们资讯专员-支持来自Web客服、微信、QQ、电话各种渠道的潜在客户的咨询需求，让更多企业了解我们招商CRM系统-跟踪每一个客户联系记录、协助专员管理好潜在客户资源、定期提醒专业进行客户回访；分析潜在客户的问题、疑虑；提高招商各环节的工作效率。11Part 4业户服务系统业户服务系统-功能定位物业自助服务楼宇智能化自助O2O服务信息服务设备报修手机摇一摇门禁保洁服务预约车位预约通知推送投诉及建议景景观摄观摄像机像机（食堂）送水预约共享打印机公告访客登记办公室户内安防系统服务办公室户内智能化控制废品回收一卡通充一卡通充值值大件放行搬场服务办公用品预订车辆登记共享会议室预订设备安装服务预约门禁开通仓库租赁会所预约线上缴费定制安保服务13应用场景-业户报修及投诉地面人员收到任务5水龙头坏了3客服受理，交各主管处理15人员及时处理您有一条新的任务运营中心全程监控6发现楼道口垃圾42主管通过移动办公系统派单拍照、录音上传物业14系统功能-业主的线上互动渠道物业账单门禁开通申请园区活动通知装修申请物业通知车辆登记通知访客登记线上自助业务办理园区增值服务投诉缴费门禁开通申请回复水电煤抄表外墙清洁公告服务开通园区公告呼叫客服车辆登记停水公告防范台风满意度报修调查15根据平台指引，工程人员前往作业地点系统集成化低，各业务系统孤岛自治，无法实系统功能-业主的线上互动渠道办公室户内安防系统服务是基于对建筑各种智能信息化综合应用，集架构、系统、应用、管理及其优化组资讯专员-支持来自Web客服、微信、QQ、电话各种渠道的潜在客户的咨询需求，让更多提高招商各环节的工作效率。使用人工对设备进行操作和管理，需要大量的人力资源，因此必须采用自动的运行带来了更高的复杂性。数据利用率低，高昂的系统建设投入，却无法运营管理系统-作业人员管理系统功能-业主的线上互动渠道体现智慧园区高科技含量运营管理系统-作业人员管理招商CRM系统-跟踪每一个客户联系记录、协助专员管理好潜在客户资源、定期提醒专业智慧应用-智慧会议室先进性-信息化与物联网结合体体现现智慧园区高科技含量智慧园区高科技含量16Part 5智慧物业系统应用场景-工程作业设备维修现场抄表平台根据计划自动向设备维护人员发送电子任务单（设备巡检）工程人员通过手机接受任务单确认任务设备主管制定周期性设备巡检计划设备保养场场景景举举例例-设备设备巡巡检检工程人员根据平台指引，工程人员前往作业地点设备巡检工程人员将巡检结果以照片、视频、录音、文字的形式提交至系统工程人员扫描作业点电子标签，开始巡检作业设备集中监控、实时报警18应用场景-安保作业有人斗殴智慧中心收到事件大件货品出入管理上报后进行统一调度处理事件上报场场景景举举例例-有人昏倒安保人安保人员员事件上事件上报报电子巡查有大量垃圾安保人员一边通过对讲系统与总部联系一边以园区指挥中心声音、视频、照片、文字的形式记录现场情况安保人安保人员员上报总部救援及事件处理不法小商贩其他突发情况.19应用场景-保洁作业设备周期保洁平台根据计划自动向保洁人员发送电子任务单工程人员通过手机接受任务单确认任务保洁主管制定周期性设备巡检计划周期保洁作业场场景景举举例例-设备设备保保洁洁根据平台指引，工程人员前往作业地点突发性保洁事件保洁人员将设备保洁前与设备保洁后的照片上传至系统，任务完成保洁人员扫描作业点电子标签，开始保洁作业园林养护除虫害20应用场景-客服客服主管业主投诉工程主管受理并提交至管理统一派单安保主管业主建议中心园区指挥中心客服人员游客咨询保洁主管园林主管21系统功能-移动作业系统2任务概况电电子任子任务务系系统统任务：巡检水箱（2017-09-09）位置：1号楼露台 要求：常规巡检1电子任务请于2017-09-10 12：00前完成3设备巡检设备维修员工任务列表.日常保洁投诉处理业主回访园林养护赴现场执行任务22系统功能-移动作业系统掌上掌上资资料料库库房产档案作业标准手册设备档案掌上地图库存信息车辆档案员工档案业户档案园区运营数据23体现智慧园区高科技含量系统功能-企业BPM管理进入大楼的人员众多，主要包括大楼自己的办公人员和前来联系业务的人员等，其身份的复杂程度比较高。系统功能-移动作业系统大楼各部门众多，相互交流、沟通不方便，建设现代化的信息沟通渠道，满足日常办公(视频会议、办公OA用户体验不佳，繁琐的鉴权操作、复杂的操作工程人员将巡检结果以照片、视频、录音、文请于2017-09-10 12：00前完成根据平台指引，工程人员前往作业地点安保人员一边通过对讲系统与总部联系一边以提高招商各环节的工作效率。系统功能-移动作业系统移移动记录仪动记录仪电电子子标签识别标签识别记事本大件放行授大件放行授权码权码设备识别码设备识别码事件上报访访客授客授权权巡更点巡更点标标开门禁码码签签考勤点考勤点标签标签录像账单识别码账单识别码车牌识别员员工身份工身份识别码识别码电电子子签签到点到点标签标签空空间识别吗间识别吗拍照语音24系统功能-移动作业系统现场现场指指挥挥系系统统掌上掌上OA派单.去业户企业维修空调去维修路灯采购去维修水泵考勤去配电间抄表进销存各种审批请假25系统功能-企业BPM管理业务业务流程管理流程管理业户设施报修流程2图形化监视公共区域设备报修流程业户投诉处理流程设备巡检计划审核流程出库单审核流程安保事件处理流程员工请假流程.1工作流程3任务超时管理4人员考核26Part 6IBMS系统IBMS系系统统架构架构110联网集中监控平台远程监控互联网园区集控中心Smart IBMS28智慧物业系统功能介绍电梯子系统统计与分析公共照明子系统电力子系统监控子系统园区IBMS平台景景观设备观设备子系子系统统防盗报警子系统一卡通子系一卡通子系统统29系统功能-移动作业系统设备设备移移动监动监控控30Part 7运营管理系统运营管理系统对楼宇各类运行、报警数据进行数据可视化展现32运营管理系统-作业人员管理33运营管理系统-作业人员管理4、他在干什么干什么3、基本信息信息1、姓名及照片及照片2、状态及照片及照片5、当前的任的任务务概况概况6、详细信息信息7、人员二二维码维码（可公示）示）8、管理员员向他向他发实时发实时消息消息34感谢您的聆听大数据云平台