电子商务与企业文化ppt课件.ppt

第十五章第十五章 电子商务与企业文化建设电子商务与企业文化建设 vv 企业文化概述企业文化概述vv 电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征vv 培育面向电子商务的企业文化培育面向电子商务的企业文化1一、一、企业文化概述企业文化概述 vv1 1 企业文化的概念企业文化的概念 vv企企业业文文化化就就是是指指企企业业全全体体员员工工在在长长期期的的生生产产经经营营管管理理实实践践中中所所形形成成的的，并并为为企企业业全全体体员员工工所所认认同同的的，以以共共同同价价值值观观念念为为核核心心的的思思维维方方式式和和行行为为方方式式的总和。的总和。2一、一、企业文化概述企业文化概述 vv2 2 企业文化的组成要素企业文化的组成要素 vv（1 1）企业环境；）企业环境；vv（2 2）价值观念；）价值观念；vv（3 3）领袖人物；）领袖人物；vv（4 4）文化礼仪；）文化礼仪；vv（5 5）文化网络。）文化网络。3一、一、企业文化概述企业文化概述 vv3 3 企业文化的结构企业文化的结构 vv（1 1）外部物质文化；）外部物质文化；vv（2 2）中间制度文化；）中间制度文化；vv（3 3）核心观念文化。）核心观念文化。4一、一、企业文化概述企业文化概述 vv4 4 企业文化的特征企业文化的特征 vv（1 1）独特性；）独特性；vv（2 2）长期性；）长期性；vv（3 3）稳定性；）稳定性；vv（4 4）可塑性；）可塑性；vv（5 5）系统性。）系统性。5一、一、企业文化概述企业文化概述 vv5 5 企业文化的功能企业文化的功能 vv（1 1）导向功能；）导向功能；vv（2 2）凝聚功能；）凝聚功能；vv（3 3）激励功能；）激励功能；vv（4 4）约束功能；）约束功能；6一、一、企业文化概述企业文化概述 vv5 5 企业文化的功能企业文化的功能 vv（5 5）协调功能；）协调功能；vv（6 6）塑造功能；）塑造功能；vv（7 7）辐射功能；）辐射功能；vv（8 8）稳定功能。）稳定功能。7阿里巴巴企业文化-六脉神剑v客户第一：客户是衣食父母v团队合作：共享共担，平凡人做非凡事v拥抱变化：迎接变化，用于创新v诚信：诚实正直，言行坦荡v激情：乐观向上，永不放弃v敬业：专业执着，精益求精8二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv1 1 速度文化速度文化 vv企企业业之之间间的的竞竞争争不不再再是是规规模模大大小小的的问题，而变成了速度快慢的区别。问题，而变成了速度快慢的区别。vv在在未未来来的的商商战战中中，不不再再是是大大鱼鱼吃吃小小鱼，而是快鱼吃慢鱼。鱼，而是快鱼吃慢鱼。9二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv2 2 创新文化创新文化 vv在在电电子子商商务务时时代代，创创新新逐逐渐渐成成为为企企业的生命力源泉业的生命力源泉 。vv企企业业必必须须鼓鼓励励创创新新，保保护护灵灵感感，鼓鼓励励不不畏畏风风险险，保保护护创创造造热热情情，充充分分发挥员工的创新精神。发挥员工的创新精神。10二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv3 3 团队文化团队文化 vv团团队队文文化化是是团团队队内内共共有有的的价价值值观观、信信念念和和习习惯惯体体系系，是是团团队队发发展展过过程程中中形形成成和和遵遵循循的的工工作作方方式式、思思维维习习惯和行为准则的总和。惯和行为准则的总和。11二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv4 4 学习文化学习文化 vv只只有有把把学学习习变变成成一一种种组组织织行行为为，强强调调全全员员的的、组组织织的的学学习习，才才能能更更加加充充分分地地发发挥挥学学习的效用。习的效用。vv学学习习型型组组织织通通过过保保持持学学习习的的能能力力，及及时时铲铲除除发发展展道道路路上上的的障障碍碍，不不断断突突破破组组织织成成长长的极限，从而保持持续发展的态势。的极限，从而保持持续发展的态势。12二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv5 5 人本文化人本文化 vv要要真真正正地地“把把人人当当作作人人”，而而不不是是企企业业赚钱的工具。赚钱的工具。vv“以以人人为为本本”，就就是是要要尊尊重重人人、理理解解人人、关关心心人人、爱爱护护人人、帮帮助助人人、发发展展人人、造造就人。就人。13二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv6 6 虚拟文化虚拟文化 vv虚虚拟拟环环境境的的客客户户特特点点、合合作作方方式式、经经营营理理念念和和运运行行环环境境等等各各个个方方面面与与传传统统环环境境的的运运作作方方式式有有极极大大的的不不同同，与与此此相相适适应应的的虚虚拟拟文文化化要要求求企企业业具具有有灵灵活活、柔柔性性、合合作作、共共享享、快快速速反反应应、高高效效输输出出等等特特质。质。14二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv7 7 融合文化融合文化 vv电电子子商商务务时时代代的的企企业业文文化化必必然然是是多多元元的的文文化化，是是合合作作、共共享享的的文文化化，是是融融合合的的文文化化。只只有有这这样样具具有有极极大大的的包包容容性性，才才能能优优势势互互补补，融融会会贯贯通通，开开拓拓企企业业发发展展的广阔空间。的广阔空间。15二、二、电子商务企业文化的特征电子商务企业文化的特征 vv8 8 生态文化生态文化 vv可可持持续续发发展展，是是指指满满足足当当前前需需要要又又不不削削弱弱子孙后代满足其需要之能力的发展。子孙后代满足其需要之能力的发展。vv电电子子商商务务减减少少了了资资源源的的浪浪费费和和对对环环境境的的影影响，有利于生态的保护。响，有利于生态的保护。16三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv1 1 速度文化的培育速度文化的培育 vv（1 1）革革新新传传统统企企业业管管理理架架构构，提提高高企企业运作灵敏性；业运作灵敏性；vv（2 2）努努力力营营造造重重视视速速度度和和效效率率的的企企业业文化氛围；文化氛围；vv（3 3）着着力力培培养养企企业业尽尽先先发发现现市市场场机机会会的能力。的能力。17三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv2 2 创新文化的培育创新文化的培育 vv（1 1）加加大大创创新新的的投投入入，从从物物质质上上保保证证创新；创新；vv（2 2）制制定定鼓鼓励励创创新新的的政政策策，从从制制度度上上促进创新；促进创新；vv（3 3）树树立立全全新新的的成成败败观观，从从观观念念上上保保护创新。护创新。18三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv3 3 团队文化的培育团队文化的培育vv（1 1）培育团队的信任度；）培育团队的信任度；vv（2 2）培育顾客至上的价值观；）培育顾客至上的价值观；vv（3 3）培育高度协作的团队精神。）培育高度协作的团队精神。19三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv4 4 学习文化的培育学习文化的培育 vv（1 1）不断超越自我；）不断超越自我；vv（2 2）改善心智模式；）改善心智模式；vv（3 3）塑造共同愿景；）塑造共同愿景；vv（4 4）组织团体学习；）组织团体学习；vv（5 5）注重系统思考。）注重系统思考。20三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv5 5 人本文化的培育人本文化的培育 vv（1 1）充分地尊重员工；）充分地尊重员工；vv（2 2）帮助员工实现自我价值；）帮助员工实现自我价值；vv（3 3）谋求企业和员工的共同发展。）谋求企业和员工的共同发展。21三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv6 6 虚拟文化的培育虚拟文化的培育 vv（1 1）高度重视虚拟市场的价值；）高度重视虚拟市场的价值；vv（2 2）最大限度地满足顾客个性化需求；）最大限度地满足顾客个性化需求；vv（3 3）培育全面合作的企业精神。）培育全面合作的企业精神。22三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv7 7 融合文化的培育融合文化的培育 vv（1 1）弘扬自身的优秀文化；）弘扬自身的优秀文化；vv（2 2）汲取外来文化的精髓；）汲取外来文化的精髓；vv（3 3）兼容不同的异质文化。）兼容不同的异质文化。23三、三、电子商务企业文化的培育电子商务企业文化的培育 vv8 8 生态文化的培育生态文化的培育 vv（1 1）培育生产环保产品的意识；）培育生产环保产品的意识；vv（2 2）严格控制对生态的消极影响；）严格控制对生态的消极影响；vv（3 3）逐逐步步实实施施数数字字化化定定制制生生产产，避避免免资资源浪费；源浪费；vv（4 4）积积极极参参加加社社会会公公益益活活动动，树树立立良良好好的企业形象。的企业形象。24