职业素养的培养-.ppt

1职业素养的培养素养的培养四川化工职业技术学院2中国青年中国青年报社会社会调查中心：大学生生活中心：大学生生活调查87778777人参与人参与调查，34.7%34.7%的的觉得得“上大学后悔上大学后悔”。原因：一是原因：一是认为“自己在大学里自己在大学里“没学到什么有用没学到什么有用的的东西西”（51.5%51.5%）；）；二是二是认为”自己念了几年，出来自己念了几年，出来还是找不到工是找不到工作作”(39.2%)(39.2%)。四川化工职业技术学院3父母父母骗了我了我们，让我我们只是埋只是埋头学学习；学校学校骗了我了我们，让我我们只会死肯只会死肯书本；本；社会社会骗了我了我们，让我我们以以为付出付出总有回有回报，但，但现在却反悔了不在却反悔了不给我我们一个工作。一个工作。“有有时候我甚至候我甚至觉得，上大学就是把父母的血汗得，上大学就是把父母的血汗钱给糟蹋了！他糟蹋了！他们辛辛苦苦辛辛苦苦挣钱供我上学，可我念出来之供我上学，可我念出来之后，不但养活不了他后，不但养活不了他们，连自己都养不了。自己都养不了。”一名同一名同学感慨学感慨同学同学觉得被得被骗了了四川化工职业技术学院4来自大学生的困惑？来自大学生的困惑？尽管尽管调查中只有中只有47.6%47.6%的人明确表示的人明确表示“不后悔不后悔”，但被但被问到到“如果重新如果重新选择会怎会怎样”时，60.1%60.1%的人的人仍然会仍然会选择上大学上大学因因为有有44.7%44.7%的人承的人承认“上大学找不到工作，不上上大学找不到工作，不上更找不到工作更找不到工作”。结果，可果，可爱的同学的同学们，不知所措中，不知所措中认为自己才疏自己才疏学浅，开始考研、考博。学浅，开始考研、考博。四川化工职业技术学院5中国需要在博士之后，继续设置更高的学历，比如“壮士”、“烈士”等。有人有人戏言言因因为同学同学们需要把自己的需要把自己的“责任延任延缓”期延期延长；因因为同学同学们不知道自己能干什么？不知道自己能干什么？青青岛农业大学教学大学教学课件件四川化工职业技术学院6很有意思的一个案例很有意思的一个案例美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”世界上极需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。四川化工职业技术学院7请思考企业需要什么样的人？你是加西亚吗？如果不是，差别在哪？你愿意做加西亚吗？四川化工职业技术学院8大学生大学生们怎么怎么办？当客当客观事事实不能改不能改变时，改，改变自己自己!自己的路自己走！自己的路自己走！决定自己命运的是自己！决定自己命运的是自己！四川化工职业技术学院9大学生大学生们怎么怎么办？根据社会用人根据社会用人单位的位的实际需要和需要和岗位要求位要求以及自己的以及自己的实际需要，需要，选择自己的自己的职业目目标、学、学业目目标！职业目目标的要求，提高的要求，提高职业素养，做好素养，做好职业准准备！四川化工职业技术学院10本本专题主要内容主要内容认识职业素养心态篇职业道德篇四川化工职业技术学院11我们常常会说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？四川化工职业技术学院12 职业素养是指素养是指职业内在的内在的规范和要求，是在范和要求，是在职业过程程中表中表现出来的出来的综合品合品质，包，包含含职业道德、道德、职业技能、技能、职业行行为、职业作作风和和职业意意识等方面。等方面。职业素养的定素养的定义四川化工职业技术学院13区分素养和职业素养素养素养：一个自然人经过学习和锻炼的过程，成为一个合格的社会人，所经历的过程和实际达到的素质。职业素养素养：一个人在职业生涯过程中，不断地学习、训练和实践的过程和所达到的实际职业素质。四川化工职业技术学院14为什么要什么要谈职业素养？（两个寓言）素养？（两个寓言）一只小一只小鸟在在飞往南方往南方过冬的途中冬的途中冻僵了，从天上僵了，从天上掉下来，跌在掉下来，跌在农田里。它躺在田里的田里。它躺在田里的时候，一候，一头母牛走了母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵僵的小的小鸟躺在牛屎堆里，躺在牛屎堆里，发觉牛牛粪真是太温暖了。真是太温暖了。它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地地唱起歌来了。唱起歌来了。一只路一只路过的猫听到了小的猫听到了小鸟的歌声，走的歌声，走过来来查个究个究竟。竟。顺着声音，猫着声音，猫发现了了躲在牛在牛粪中的小中的小鸟，非，非常敏捷地将它刨了出来，并将它常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了。吃了。你从中悟出点什么？你从中悟出点什么？四川化工职业技术学院15为什么要什么要谈职业素养？（两个寓言）素养？（两个寓言）一只一只鸽子老是不停地搬家。它子老是不停地搬家。它觉得，每次得，每次新新窝住了没多久，就有一种住了没多久，就有一种浓烈的怪味烈的怪味让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它很困它很困扰，就把，就把烦恼跟一只跟一只经验丰富的老丰富的老鸽子子说了，老了，老鸽子子说：“你搬了你搬了这么多次么多次家根本没有用啊，因家根本没有用啊，因为那种那种让你困你困扰的怪的怪味并不是从味并不是从窝里面里面发出来的，而是你自己出来的，而是你自己身上的味道啊。身上的味道啊。”你又从中悟出来点什么？你又从中悟出来点什么？四川化工职业技术学院16从寓言想到不是每个在你身上拉屎的都是你的不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人；人；不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友；朋友；当你陷入深深的屎堆当中当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境身陷困境),),一定一定记得得闭上你的嘴！上你的嘴！很多很多问题的根源不在于外部，而在于自己的根源不在于外部，而在于自己本身本身。提高提高职业素素质是是贯穿穿职场生涯始生涯始终的任的任务！四川化工职业技术学院17职业素素养养内涵内涵道德道德 行行为心心态 技能技能职业素养内涵素养内涵四川化工职业技术学院181/8显性素性素质：资质、知、知识、行、行为、技能、外在形象技能、外在形象7/8隐性素性素质：职业道德、道德、职业意意识、职业态度度冰山理论“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。良好良好职业素养的重要性素养的重要性四川化工职业技术学院19态度度能力能力人材人材培养使用培养使用人财人财提拔使用提拔使用人裁人裁坚决不用坚决不用人才人才限制使用限制使用企企业更更认同的道理同的道理：如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。四川化工职业技术学院20职业素养培养素养培养心态篇四川化工职业技术学院21态度决定一切第一，不能改变环境就适应环境第二，不能改变别人就改变自己第三，不能改变事情就改变对事情的态度第四，不能向上比较就向下比较四川化工职业技术学院22心态修炼一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比赛。论实力，苏联运动员要超过美国运动员。比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。美国运动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远，她干脆拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑，然后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的“记录”后，大吃一惊，由于心理压力太大，整个晚上没有睡好。第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水平没有发挥出来，败给了美国运动员。四川化工职业技术学院23心态可以改变能力心态可以改变生理心态知识和技能20%80%心态的威力四川化工职业技术学院24不要因为觉得工作不好而放弃选择职业的标准：兴趣、能力和回报好工作，应该是能给你带来你想要的东西的工作，是成功带来的快乐，而非成功本身当你想放弃时，想一想她！必备心态之一 坚持四川化工职业技术学院25不要因为觉得工作很困难而放弃困难就是最好的磨炼困难=机会“还好不是最糟”没有失败，只有暂时停止成功必备心态之一坚持四川化工职业技术学院26u不要因为觉得我可能会竞争不过别人而放弃l职业生涯如体育比赛，有初赛、复赛、决赛l刚开始时的领先，没有太大的意义l外企的起点虽然高，但l刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛l眼光要放远，一时的谁高谁低并不能说明什么必备心态之一 坚持四川化工职业技术学院27看看他看看他必备心态之一 坚持四川化工职业技术学院28经历丰富的策划人的困惑伟明大学明大学毕业后做后做过好多份工作。在国好多份工作。在国营企企业、民民营企企业、外、外资企企业都做都做过，从事，从事过家家电、ITIT、广告、房地广告、房地产等行等行业，开始，开始时做人事，后来做人事，后来转为销售，再后来又改做广告策划、售，再后来又改做广告策划、营销策划。策划。做人事时，觉得人太复杂，自己又夹在老板和员工中间，太难做自己不适合从事这种低层次的人力资源管理。做销售时，成天要去拉关系，跟别人套近乎，感觉这不是自己所擅长的，收入也很不稳定。做了两年，有时业绩还不如一个刚来公司的新手。后来改行做广告策划，他经常有很好的想法，发现自己做广告方案比许多人都做得好（包括自己的上司），但自己感觉很好的策划上司就是不赞成，所以他不时与上司争论这些问题，往往搞得很不愉快。有一次自己感觉做得很专业的整合营销策划方案，好几处被老板不加商量地做了修改。在客户那做了提案后，客户对没有修改的策划内容很赞赏。伟明觉得无论在本土广告公司，还是在跨国广告公司，哪怕是做到了策划总监，常务副总，都感觉不能充分施展自己的能力。四川化工职业技术学院29所以伟明决定自己做老板、开广告公司。但公司开了不到一年，就亏了几十万。伟明又不得不去打工。他发现房地产业很红火，自己做房地产策划也应该是擅长的。他来到一家著名的房地产策划代理公司做营销策划。他发现，做策划自己上手很快、很有感觉，与发展商打交道却很困难。半年后，伟明跳槽去了一家房地产公司，做起了甲方。满以为做了甲方免去了自己不会跟别人套近乎，迎合别人的喜好的短处，就可以大展宏图。但每天要处理大量各种各样的事情，事情太多、太杂、来得太快，简直应接不暇；又受不了老板的官架子，自己又不喜欢象其他同事那样阿谀奉承。这种情况下，要想被老板重用，要想成功？更难啦！（分析缺少什么？）四川化工职业技术学院30u当你处于逆境中时，要有耐心人总是会遇到挫折的，人总是会有低潮的，人总是会有不被人理解的时候的，人总是有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候你能渡过逆境，你就成功了胜利总是属于那些耐心的人必备心态之二 顽强四川化工职业技术学院31不具忍耐力者，实为赤贫之徒莎士比亚记住你应该做的：像水一样积累力量！必备心态之二 顽强四川化工职业技术学院32关于犹太人的数据量子力学开创者波尔和波恩、原子物理学开拓者费米、控制欧洲金融命脉的罗斯柴尔德家族、华尔街的超级富豪摩根、第一个亿万巨富洛克菲勒、曾经超过比尔盖茨的股神巴菲特、钢铁大王卡耐基，他们都是犹太人。全美200名最有影响的名人中,犹太人占一半；全美100多名诺贝尔奖得主,犹太人占一半；全美名牌大学教授,犹太人占三分之一；全美律师中,犹太人占四分之一；全美文学、戏剧、音乐的一流作家,犹太人占60%；华盛顿和纽约两地的大律师事务所的合伙人中，犹太人占40%；全球最有钱的企业家，犹太人占一半；美国的百万富翁中，犹太人占三分之一；福布斯美国富豪榜前40名中，犹太人占18名；美国国会参议员中，犹太人占10名;美国国会众议员中，犹太人占27名。在1800多年漂泊流离的生活中，犹太人一直处在逆境之中，在这漫长的日子里，他们学会了耐心等待，学会了低调处事做人，学会了如何在逆境中生存、发展的智慧。（犹太人为什么成功？）四川化工职业技术学院33必备心态之三信心我们要相信“相信”的力量相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑，你会一事无成。如果你是销售人员，你必须相信三点：1）你一定要相信你所推销的产品；2）你必须相信你所代表的公司；3）你必须相信你自己。四川化工职业技术学院34必备心态之三信心相信你的选择对你来说是最好的选择时别人的意见并不是那么重要我们未来不是别人给的，是我们自己选择的大多数人说好的东西不见得好，大多数人说不好的东西不见得不好快乐人生来自于实现自己心中的愿望，而非外在的掌声四川化工职业技术学院35相信你可以做好你的工作没有任何一项工作是非常困难而难以学会的任何工作都是有法可依的时刻暗示自己“我行！”必备心态之三信心四川化工职业技术学院36必备心态之三信心自信心培养自信心培养1.挑前面的位子坐当然，坐前面会比较显眼，但要记住：有关成功的一切都是显眼的。2.练习正视别人正视别人等于告诉ta：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。3.把你走路的速度加快25%抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。4.练习当众发言要多发言，这是信心的“维他命”。5.咧嘴大笑笑容不但能治愈自己的不良情绪，还能马上化解别人的敌对情绪。6.把疑问句改成陈述句我行！我可以！我很优秀！我很漂亮！我很聪明！四川化工职业技术学院37积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮消极的心态像月亮，初一十五不一样凡事多从积极的方面考虑，结果可能就不一样Whatsyourmoodtoday?必备心态之四积极四川化工职业技术学院38案例有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。四川化工职业技术学院39店老板说了什么？墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”要要积极极对待人生待人生四川化工职业技术学院40必备心态之五空杯古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”此人大悟！你明白了吗？四川化工职业技术学院41u空杯心态是一种挑战自我的永不满足。u你的成功、你的荣耀，只属于过去。u牢记“天外有天，人外有人”。u空杯心态不是对自己的否定，而是更新。清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。李小龙必备心态之五空杯四川化工职业技术学院42必备心态之六包容奥吉瓦尼玛斯广告公司的创始人大卫奥吉瓦尼，每当公司新进一位高层管理人员时，他都要赠送给这位管理人员一套俄罗斯套娃。收到这种礼品的员工刚开始都不解其意：老板为什么要送这个呢？这组套娃是由五个由大到小的小娃娃套在一起的，旋开最外边的大的，发现里边又套着一个小一号的，再打开，又是一个更小的，及至第五个，里面放着奥吉瓦尼写的一张纸条：倘若我们每个人所重用的人都比我们矮，我们的公司就会变成小矮人公司；倘若每个人所重用的人都比我们高，我们公司就会成为巨人公司。事实上，也正如大卫奥吉瓦尼所希望那样，这家广告公司成为世界上最大、也是受人尊敬的广告公司之一。点点评：“海海纳百川，有容乃大百川，有容乃大”。成功是博大的胸。成功是博大的胸怀。四川化工职业技术学院43包容别人的错误包容别人的习惯我虽然不同意你说的话，但是我维护你说话的权力。伏尔泰以温柔、宽厚之心待人，让彼此都能开朗愉快地生活，或许才是最重要的事吧。松下幸之助必备心态之六包容四川化工职业技术学院44必备心态之七老板心态从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆时，总是在自己签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。四川化工职业技术学院45必备心态之七老板心态把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。否则，老板拿你当外人。有老板心态的人最终不一定都会成为老板，但是，没有老板心态的人肯定最终成不了老板四川化工职业技术学院46必备心态之八双赢心态屈露是一个能力素质比较强的职场新人，面试一家知名的日化公司时，她以出色的口才、无可挑剔的文笔征服了老总，顺利地成为公司内刊部的一名编辑。屈露在发现原来的刊物死板枯燥之后，制作了一份改版计划书。老总看了非常满意，并让她实施改版，结果是改版效果非常好，屈露也被授权统筹编稿。为了保证报纸的质量，屈露变得六亲不认，她看着不满意的稿件，一律丢回去让他们重改，或者干脆“枪毙”。别人约不来的稿子，屈露也不会传授经验，而是自己出面，很快搞定。报纸的风格日臻完美，也日益受到老总的关注。纵然其他编辑对她的“风光”显得非常不平，甚至嫉妒，她也不加以理会。直到一次，她因公出差，回来后发现报纸版式大变，而且错字连篇，原来是同事在合伙整她。四川化工职业技术学院47团队的力量永远要大于个人力量，和你的同事双赢与客户双赢，才能不断提升客户满意度我输你赢我受挫折，我赢你输我虐待狂，你输我输两败俱伤，你赢我赢大家好。必备心态之八双赢心态四川化工职业技术学院48必备心态之九不找借口著名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，新生只能有四种回到：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，没有任何借口”；“报告长官，我不知道”。除此之外，不能多说一个字。新生可能会觉得这个制度不尽公平。例如，军官问你：“你的腰带这样算擦亮了吗？”你当然希望为自己辩解，如“报告长官，排队的时候有位同学不小心撞到我，把它弄脏了”但是，你只能有四种回答，别无选择，在这种情况下你也许只能说：“报告长官，不是。”如果学长再问点什么，唯一适合的回答只有：“报告长官，没有任何借口。”这既是要新生学习如何忍受不公平，更是让新生学习必须承担的道理：现在他们只是军校学生，恪守职责可能只要做到服装仪容、礼仪等方面的要求，但是他们日后他们肩负的却是其他人的生死存亡。因此，从西点军校出来的学生许多后来都成为杰出将领或商界奇才，不能不说这是“没有任何借口”的功劳四川化工职业技术学院49借口的实质是推卸责任，常见的如下：A.我迟到没关系，因为别人也迟到了B.这项工作不是我没有认真做，而是真的太难了C.老板就给这点时间，肯定是完不成的D.这不归我管，不关我的事E.这个我不会，我不知道，请不要找我两分两分钟思考一下：自思考一下：自己有没有己有没有类似的情况似的情况？必备心态之九不找借口四川化工职业技术学院50问题一百种方法一万个借口方法总比问题多借口总比方法多必备心态之九不找借口四川化工职业技术学院51职业素养培养素养培养职业道德篇四川化工职业技术学院52什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。四川化工职业技术学院53文明礼貌爱岗敬业诚实守信公平公正勤劳节俭遵纪守法团结互助勇于创新职业道德的内容四川化工职业技术学院54职业道德之一文明礼貌文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表端庄举止得体语言规范表情待人热情四川化工职业技术学院55两种仪表请大家对比一下职业道德之一文明礼貌四川化工职业技术学院56举止得体：注意场合、你的身份职业道德之一文明礼貌四川化工职业技术学院57您在与您在与同事或同事或客客户交交往的往的时候，有候，有没有没有过类似的似的语言呢言呢？职业道德之一文明礼貌四川化工职业技术学院58职业道德之一文明礼貌四川化工职业技术学院59职业道德之二爱岗敬业逃离朝九晚五所谓逃离朝九晚五，并非只是普通意义上的早上九点晚上五点这个时间限制，我们通常抱怨的朝九晚五，往往是因为这一段时间的空虚无聊及没有意义。所以真正的逃离，不在于形式，在于心灵远离一种桎梏，在于在这个时间段里，能过得充实而有意义，这便是达到了真正逃离朝九晚五。做一个好员工，得到心情的愉悦，工作得到认可，成绩得到肯定，并且能不断地进步，我们就真正逃离了朝九晚五由此而带来的痛苦。爱岗敬业至关重要！四川化工职业技术学院60爱岗敬敬业的含的含义：A.爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；B.敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱岗敬敬业的具体要求：的具体要求：A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能职业道德之二爱岗敬业四川化工职业技术学院61爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业是一种普遍的奉献精神，这种精神看似平凡，实则伟大。职业道德之二爱岗敬业四川化工职业技术学院622012年5月29日，杭州公交司机吴斌在驾车过程中，被飞入车内的铁片击中，致肝脏破裂、多处肋骨折断，但危机时刻，他依然强忍剧痛，严格执行操作规程：靠边停车、拉起手刹、打开双闪，确保了全车24名乘客安全。职业道德之二爱岗敬业四川化工职业技术学院63范跑跑2008年5月12日，汶川大地真发生时，范美忠第一个跑出教室，无视其学生的安危。此时曾在舆论引起长期而热烈的声讨。职业道德之二爱岗敬业四川化工职业技术学院64职业道德之二爱岗敬业忠告：A.能在工作上取得成就的人，都是敬业的人B.工作的质量好坏，直接影响着你的心情C.不论你喜不喜欢工作，你都必须要工作D.是否爱岗、是否尽责是企业选择或淘汰员工的重要依据四川化工职业技术学院65职业道德之三诚实守信案例1同仁堂历经历300多年不倒的秘密以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。四川化工职业技术学院66职业道德之三诚实守信案例2：2005年2月18日，肯德基苏丹红事件披露，短短数天内损失数千万元。2006年9月13日，上海市出现因食用瘦肉精中毒的患者。2008年9月11日，三鹿宣布召回此前全部产品，三聚氰胺事件浮出水面。12月23日，石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。2010年3月29日，力拓职员胡士泰用不法手段窃取国家机密，致使中国钢铁企业损失重大。四川化工职业技术学院67u诚实守信是为人之本、从业之要。u诚实守信的具体要求：A.忠诚所属企业诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。B.维护企业信誉树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；C.保守企业秘密做人需要诚信，诚信赢得尊严；经商同样需要诚信，诚信赢得市场职业道德之三诚实守信四川化工职业技术学院68职业道德之四公平公正就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。公平公正的具体要求：坚持真理公私分明光明磊落四川化工职业技术学院69职业道德之五勤劳节俭勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本。勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展必须重视生产资料的节约。四川化工职业技术学院70职业道德之五勤劳节俭四川化工职业技术学院71职业道德之六遵纪守法遵纪守法的涵义：遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。职业纪律的涵义：职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。遵纪守法的具体要求：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范；四川化工职业技术学院72职业道德之六遵纪守法几个人驾车，从澳大利亚的墨尔本出发，去往南端的菲利普岛（澳洲著名的企鹅岛）看企鹅归巢的美景。从车上的收音机里他们得知，企鹅岛上正在举行一场大规模的摩托车赛。估计在他们到达企鹅岛之前，摩托车赛就要结束，到时候会有成千上万辆汽车往墨尔本方向开。由于这条路只有两车道，所以他们都担心会塞车，并会因此错过观赏的最佳时间。担心的时刻终于来了。离企鹅岛还有60多公里时，对面蜂拥而来的大批的车流。其中有汽车，还有无数的摩托车。可是他们的车却畅通无阻！后来他们终于注意到对面驶来的所有车辆，没有一辆越过中线！这是一个左右极不“平衡”的车道，一边是光光的道路，一边是密密麻麻的车子。然而没有一个“聪明人”试图去破坏这样的秩序，要知道，这里是荒凉的澳洲最南端，没有警察，也没有监视器，有的只是车道中间的一道白线，看起来毫无任何约束力的白线。这种“失衡”的图景在视觉上似乎丝毫没有美感可言，可是却令人渐渐地感受到了一种震慑。设想，如果在这条道路上，所有车辆都不遵守交通规则，擅自行事，那么结果会怎样？四川化工职业技术学院73职业道德之七团结互助团结互助的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。团结互助的基本要求：平等尊重；顾全大全；互相学习；加强协作。四川化工职业技术学院74忠告：不要迷信你的个人力量，你不是上帝你所能依赖的，会给予你帮助的，始终是你的团队职业道德之七团结互助四川化工职业技术学院75职业道德之八开拓创新创新的涵义创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破。创新活动的核心“新”。如何开拓创新开拓创新要有创造意识和科学思维开拓创新要有坚定的信心和意志四川化工职业技术学院76职业道德之八开拓创新王安电脑公司是由华裔科学家王安于1952年创建的,从几百美元起步,先从电子零部件做起,逐步设计并生产出独具特色的电脑和文字处理机,靠这两种产品,在70年代到80年代称雄于个人电脑领域,年销售额高达30亿美元,被称为美国式成功创业的典范,成为全球华人的骄傲。进入80年代后期,个人电脑业迅猛发展,美国国际商用机器公司和“苹果电脑”公司相继推出了体积小且可以互相兼容的个人电脑,其价格只是王安电脑的1/3,且可采用市场上的通用软件.而王安公司忽略了市场业已变化了的情况,竟没有预计到便宜又多用途的个人电脑会取代自己的产品,仍然坚持老产品而不创新,导致销路越来越窄,许多老客户都有告别了他们,截止1992年6月,王安公司已累计亏损19亿美元,并欠下525亿美元的外债,1992年7月不得不向法院申请破产保护.王安公司破产的可悲结局说明了增强竞争意识对企业是至关重要的.四川化工职业技术学院77职业素养培养素养培养学习12种动物的精神四川化工职业技术学院7890后大学生马上步入社会，新新人类较为彰显个性、容易产生自我中心思想，最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新职员，学习建立负责 任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教，能够成长为一个敢于 担当的人。1.尽职的牧羊犬四川化工职业技术学院79新人刚进公司，对公司环境的不适应和职场法则的不清楚，往往不知道如何利用团队力量去完成工作。现在的企业很讲究团队工作，这不但包括 依靠团队去寻求资源，同时也包含主动帮助 别人，以团体为荣。2.团结合作的蜜蜂四川化工职业技术学院80当新人对自己的人生还不确定，常常三心二意，对凡事都是三分钟热度，不知自己将来要做什么。所以在这个前提下，设定目标是首先要做的功课，然后就是坚忍执着地前行。同时在途中当然 应该不时的停下来检 查一下自己的实践成 果，并且向着目标不 断前行，那些变来变 去的人多半是一事无 成的人。3.执着的鲑鱼四川化工职业技术学院81太多年轻人因为贪图一时的轻松快乐，而放弃未来可能创造前景的挑战。要时时鼓励自己将目标放远，但这里的目标放远是对你的一个鼓励，目标方远不等于好高骛远，有了远大的目标，我们缺少的就应该是 不断前进的执行力。不想当元帅的士兵不 是好士兵，但首先必 须是非常好的士兵才 有实现自己的理想。4.目标远大的鸿雁四川化工职业技术学院82新人首先要学会分辨是非，懂得细心观察时势。一味接受指示、不分对错，将是事倍功半，得不到赞赏和鼓励。有思想的人才是真正的人才，那些只会听从指示的人，最终只能做一只默默付出的老黄牛。5.目光锐利的老鹰四川化工职业技术学院83大象最突出的特点就是走得慢，但却是一步一个脚印，累积雄厚的实力。新人切忌说得天花乱坠，却无法一一落实。脚踏实地的实际意义就是执行力，有执行力别人会觉得你踏实，所以也愿意将更多的责任赋予你。6.脚踏实地的大象四川化工职业技术学院84步入社会之后，工作压力、人际关系，往往是新人无法承受之重。人生的路很漫长，学习骆驼负重的精神，才能一点点化解掉各种困惑和压力，安全 地抵达终点。7.忍辱负重的骆驼四川化工职业技术学院85职场中很多人没有时间观念，上班迟到、无法如期交件等等，都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，新人时期养成时间成本的观念，有助于日 后晋升时提升工 作效率。8.严格守时的公鸡四川化工职业技术学院86你可以像海绵一样吸取别人的经验，但是职场不是补习班，没有人有义务教导你如何完成工作。学习山 羊反哺的精神，有感 恩图报的心，工作会 更愉快。9.知恩图报的山羊四川化工职业技术学院87对于重大责任、新任务要用于承接，对于新职员是最好的磨练。既是机遇又是挑战，若有机会应该勇敢挑战不可能的任务，藉此累积别人得不到的经验。人的潜力有时候是被逼出来的，骨干是折腾出来的。骨干是“平时工作看 出来，关键时刻站 出来，危难时刻豁 出来，名利面前让 出来”的。10.勇于挑战的狮子四川化工职业技术学院88工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付，只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。11.机智应变的猴子四川化工职业技术学院89常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意，会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。12.善解人意的海豚四川化工职业技术学院90利用清明假期分组做一下社会调查，了解社会对大学生职业素质的要求，并写出调研报告（每组一个）。课后作业四川化工职业技术学院