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管理研究方法管理研究方法Research Methods in Management第一章 科学研究与科学方法论什么是科学和科学研究研究方法论的重要性方法论与研究方法体系学习目标学习目标掌握什么是科学和科学研究、科学的精神，以及知识与科学研究之间的关系从研究方法论与科学研究、经验观察、知识以及研究过程的关系中去充分理解研究方法论的重要性了解并掌握方法论的四类基本问题：n本体论问题、认识论问题、方法论问题和方法问题理解方法论的多样性，以及与本体论、认识论以及方法论三者之间的对应关系；了解三种典型的研究方法论：实证主义、解释主义、现实主义掌握研究方法论体系中各种概念的层次关系，以及选择研究方法时应该明确的问题什么是科学什么是科学(Science)这个问题涉及到“科学观念”(conception of science)。这可以用下述观点来说明，科学与“事实”有关，而不是“看法”。这属于对于科学“常识性”的认识。科学的含义可以分为静态和动态两种形式。什么是科学和科学研究科学的定义科学的定义静态定义：n是指现有的定律、知识、假设与原理，是存量的概念。动态定义n动态的定义不只是指知识定律的本身，而是指符合“某些条件”的方法论 科学：n既包含结果（知识体系），也包括过程（探索活动），还包括工具（方法论），更包括方向（价值），同时，科学还是与文化、教育、经济等并列的社会建制。科学的标准科学的标准一个公认的方法论：识别、收集、分析事实证据。比如经验研究。理论基本原理告诉科学家如何“做科学”(doing science)。发展关于世界的定律或“定律型”的陈述。把“事实”（描述/解释世界“是什么”）与“价值”（关于世界应当是什么的想法）孑然分开。什么是科学研究什么是科学研究把”研究”界定为”一种旨在提供信息以解决问题的有系统探究活动”(Emory&Cooper,1991:14)科学研究(Scientific research)，也称科学探究(Scientific inquiry)，就是发现和创造知识的有组织、系统的探究活动。知识与科学研究知识与科学研究知识：是已经获得的对某事物及其规律的认识，是所提出的、获得共识的对有关问题的答案。关于知识，是有一个创造、扩散和应用的不同阶段，科学研究恰恰是处在“发现”（客观性）和“创造”（主观性）“知识”的这个阶段。科学研究，是不断地摒除主观性而逼近客观性的过程。科学研究框架科学研究框架 知识体系研究程序+结果贡献于知识体系关于研究领域的知识理解研究领域关于研究方法论的知识应用有效的研究方法论科学的精神科学的精神必然性普适性共有性超然性（无私利性）有条理的怀疑性研究方法论的重要性研究方法论的重要性理解研究方法的重要基础n科学研究与经验观察n两个世界（经验世界/理论世界)n知识观念n研究的过程及特征What you see depends on How you look!科学研究与经验观察观察的类型观察的类型定性观察(Qualitative Observation)，利用五种感觉器官进行观察：视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉。定量观察。我们不可以单凭感觉获得较精确的数据，必须利用一些标准（量度单位），来进行定量观察，以数量表示观察结果，准确地报告观察，并提供一个比较的基础，从而知晓事物的特性。持续变化的观察。对象或现象产生变化的研究，观察可能是定性或是定量的，或是二者混合的。要描述一个变化，要描述变化前、变化中和变化后的观察。观察的主要作用观察的主要作用一个是建构悖论；是提出问题或是建构假设的前提和基础。另一个就是对假设进行验证或证伪，属于经验实证的重要方面。悖论与难题悖论与难题悖论(paradox)，其含义是结果与常识和直觉相反说法，也就是说，是一种尽管从可接受的假设中推导出来但其核心是自相矛盾的论断。这种矛盾在于，理论实证和经验实证的冲突，是通过理论推导出来的命题，无法用来描述、解释、预测经验观察到的事实。悖论构成了研究中的难题(puzzle)，也就是理论和经验的矛盾，是一种令人困惑或迷惑的事情。科学研究，特别是管理研究就是一种不断地解决悖论，或称解难(puzzle-solving)的研究活动。两个世界两个世界 知识的观念知识的观念知识的内容n此处知识的内容指的是我们通过研究所产生的知识到底应该反映现实世界的哪一部分或是哪个层次才算是有效的知识？知识的表现形式n知识以何种形式表示才能尽可能的排除被人类所误用的可能知识的内容知识的内容对于自然科学而言，关于知识的内容有统一的认识，即知识反映的是自然世界的物质本身以及其变化规律；但对于像管理学这样的社会科学而言，对于知识到底应该反映社会系统中的什么才最具有指导意义，并无一个统一的认识。例如：结构主义观念结构主义观念社会结构（客观存在）社会结构（客观存在）人的行为人的行为交互主义观念人的经验和主观理解（主观）重构出社会结构（主观）人的行为知识本身应如何架构知识本身应如何架构研究过程及其特征研究过程及其特征研究方法论为什么重要研究方法论为什么重要（1）研究方法指导着研究者对于具体研究问题的方法选取，即解决了在发现或生产知识时用什么方法更合理的问题；（2）研究方法解决了对研究的结果进行评价的问题，即所产生的知识在多大范围内是可用的以及在多大的程度上是可信的。方法论与研究方法体系方法论与研究方法体系方法论的基本问题n本体论问题；认识论问题；方法问题方法论的多样性方法论体系及现实选择本体论问题：本体论问题：我们所相信的事物存在吗？我们所相信的事物存在吗？本体论(Ontology)，是探讨一些现象本质的”基本假设”，它本体存在于宇宙中，也就是事物特性的”真相”如何？本体论，就是一个理论或思想体系（意识形态）背后所潜藏一组特定的假设。即什么是可知的(What)？常见的本体论问题常见的本体论问题地球是圆的吗上帝存在吗寻找社会问题的解决方案回答诸如“为什么我们在这里”详细构建关于社会发展的基本规律理解社会交互的特征，等等本体论问题的意义本体论问题的意义科学的方法是建立在这些”假设”之上。涉及到关于事物本质的信念的基础，关系到社会世界的属性和它对个体社会行动者的关系。与管理学有关的本体论信念有：可以用预测自然世界行为的方法预测组织行为吗？组织是真实、生动的事物吗？对组织结构的研究不如对组织参与者研究重要？本体论问题的意义在于，对于这些问题我们所给出的答案是以我们观察作为主体的管理学的方式为条件的，以及着手解决研究问题的方式，即，我们看待对社会世界和组织现实所进行的研究是否适当的方式（尤其是我们研究方法的选择）。认识论问题：我们需要什么样的证据以认识论问题：我们需要什么样的证据以接受某事物为真？接受某事物为真？认识论(Epistemology)，指这些现象的“知识本质”是如何认识的？哪些是我们可能知道的？即我们如何去认识它(How)的问题。大家熟悉的定性研究与定量研究都是基于认识论之上来进行。认识论讨论的是研究者和研究对象的关系，或者说，关于什么构成了可信和有效的认识，如果要确定某事物为真，需要什么样的证明？如何进行有效和可信的研究？等等。该问题是我们能够接受什么样的陈述或证明以便给我们自己和其它人证明我们所相信存在的东西。常见的认识论问题常见的认识论问题百闻不如一见(Seeing is believing)实践出真知(Experiencing something is enough to believe it)或者，我们可以不加考察地接受某事，或者由于我们的信仰。认识论问题与我们要接受的以证明某事认识论问题与我们要接受的以证明某事为为“真真”的证据有关的证据有关 例如，如果我怀疑你偷了我的钢笔，一个认识论的问题就会是，我能接受你的什么样的证据以使我相信你没有拿走钢笔？你的话？所称的盗窃时间（现场）与你在一起的人的话？对你财物彻底搜查？证据类型证据类型“经验”观察(empirical)，是指“通过感官的证据”，即事实的证据，特别是可以直接和系统观察搜集的事实证据。证据由于以某种方式检验而被认为“真”。“个人经历”(personal experience)，我们常常接受“眼见为实”。“逻辑”解释(logic)，利用逻辑来证明某事为真是完全可能的。“信仰”，也可以作为接受某物为真的来源。“常识”(common sense)和“科学知识”不同。常识（每人都知为真）仅要求简单证明就可以被接受。如果“每人都知为真”，我们就倾向于“相信”为“真”。科学知识，要求更高层次证明才能被接受为“真”。方法论问题：我们如何生产可靠的知识方法论问题：我们如何生产可靠的知识 即管理探究的逻辑，就是如何既发现又验证知识。方法论(Methodology)，指研究这些现象的“方法本质”，即研究现象的方式，形式上表现为一组具一致性的规则与程序，可以用来探讨所欲探究的现象与情境，是在认识论与本体论所指引下的分析架构。或者说我们如何才能生产可信和有效的知识？这关系到我们如何进行理论知识的建构。例如，如果我们使用假设演绎的知识生产模型吗？或者我们需要开发其它模型以进行理论知识建构吗？方法论的作用方法论的作用提供沟通，通过方法论的明确性、公开性、可接近性，来建立具有可重复验性、建设性批评的研究架构。提供论证，根据逻辑推理、假设检验的科学思维，来提高研究的内部一致性。提供主观互证，因为只靠逻辑推理是无法保证经验的客观性，故主观互证有其必要性。方法问题：我们如何搜集资料，才能既方法问题：我们如何搜集资料，才能既能保证效度又能保证效度？能保证效度又能保证效度？是资料搜集的具体技术。方法(methods of research)，简单来说，我们能够采用哪种技术搜集资料会支持或者反驳我们要检验的假设？也就是，我们如何实际现场地收集资料以检验我们的理论？这涉及到搜集资料的基本技术和工具，比如，问卷调查，访谈，实验，参与观察等等。从一个研究者使用的研究方法中可以看到，其对社会世界本质的信念（本体论），以及他们研究所要求的证明层次（认识论），以及关于什么构成了具有信度和效度的资料的信念（方法论）。实例实例 本体论维度本体论维度组织存在以：a.以客观形式存在（实证主义）b.以主观形式存在（解释主义）认识论维度我确信其存在，是因为：a.人们行为是模式化的，相对稳定和有序的。因此，组织内某事物一定会引起某种行为出现（实证主义）b.人们在日常生活中行为着，就好像其存在着（解释主义）方法论维度我们能够检验我所知道的事物，通过 a.利用客观方法搜集关于人们行为的资料（实证主义）b.利用主观方法以理解人们行为中的主观意义和解释（解释主义）方法维度我所使用的技术会是：a.定量资料的搜集和分析（实证主义）b.定性资料的搜集和解释（解释主义）科学的多样性科学的多样性 三种典型的三种典型的方法论方法论本体论本体论认识论认识论知识观念知识观念三维框架的三维框架的坐标坐标实证主义客观主客观完全分离客观结构 行为（0，0，0）解释主义主观不分离主观理解 行为（1，1，1）现实主义非绝对客观双重不完全分离双重隐藏秩序 行为（0.5，0.5，0.5）方法论体系及现实选择方法论体系及现实选择研究方法的选择需要明确：研究方法的选择需要明确：你的研究方法的选择需要有两个条件：n理论上考虑的问题（看待组织现实的方式）n现实上考虑的问题不同的管理学家有不同的“看问题方式”研究方法的选择不完全是选择“最任务最适合的工具”，因为任务自身会通过方法论考虑和假定上被定义。n比如，一个松了的螺丝，无论你怎么看它，它就是一个松了的螺丝。n但是对于“犯罪”这样的概念，对不同的人意味着不同的事物：社会问题（对政府、警察等等而言）生活方式（对犯罪者而言）必要的或比可避免的（对涂尔干这样的社会学家而言）一种社会建构或问题标示(problem of labelling)（对贝克尔这样的社会学家而言）对方法选择的影响因素对方法选择的影响因素研究者的理论观念研究目的时间因素资金因素被研究群体的规模和构成题目选择研究方法理论偏好实践偏好第二章 管理与管理研究 Do,but never overdo主要内容主要内容管理与管理学管理学的观念与学派n管理研究及其特点管理学的研究方法管理研究程序学习目标学习目标掌握什么是管理和管理学，以及二者之间的联系与区别了解三种不同的管理学观念，以及管理丛林中的代表性流派理解管理研究的对象和价值、管理研究的两个难点掌握管理学研究方法的三个层面n方法论层面、基本研究方法层面、具体的技术与工具层面n理解管理研究中应如何对待数学方法掌握管理研究的通用研究程序管理与管理学管理与管理学管理管理的对象什么是管理学什么是管理学管理学是以组织现实作为整体，综合研究组织行为及其变化发展规律的一门社会科学。它把组织关系作为一个整体，综合研究它的各个组成部分及其相互关系，探讨组织关系发生、发展及其规律。管理学的研究对象就是组织中人的行为关系。在管理学研究中，多数学者重视组织之间关系、组织与个体关系及其表现的研究。管理学的性质管理学的性质管理学的性质，是一门实证性很强的社会科学。其研究范式是从组织现实出发，形成理论，再回到生活中去。作为一种科学，管理学可以依据观察对事实进行归纳，从而寻找不同影响因素之间的关系。管理研究是要寻找关系，而不是实际行为。管理学的学科基础，正如成思危所言，包括数学、经济学、行为科学。管理：科学，还是艺术管理：科学，还是艺术管理是处理“人”的事物，如同其它的训练，需要know-how，在本质上是艺术。但是，管理者可以透过系统化管理知识，以科学化的方法，增进管理的效能。所以，管理的执行和实践是艺术，帮助管理的知识却是科学(Koontz,1993)。管理学的功能管理学的功能 一是描述性、解释性、预测性和规范性功能。这四项功能依次回答是什么、为什么、将会怎样、应该怎样的问题，是相互联系、相互依存的。组织管理和控制功能。是保证企业绩效实现的重要方面。批评功能。是对阻碍管理学科、管理实践进步中旧的思想、观念和事物进行披露和理论分析，并提出克服和解决问题的意见和建议。教育功能。一是帮助管理者了解自己；二是作好职业准备；三是做好日常决策；四是正确对待变革中的世界。管理学观念与学派管理学观念与学派 结构的观点 n科学管理n官僚体制n决策理论人际的观点 n人群关系n群体动态n领导整合的观点n社会技术n系统理论n权变理论n管理角色管理学观念管理学学派管理学学派过程学说计量学说行为学说系统学说权变理论n将环境（内部环境和外部环境）视为自变量，而管理观念和技术是因变量，它们之间关系就是权变关系。管理与情境、理论与实践具体地联系起来了。n权变管理理论的最大特点是：它强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制。把一个组织看作是社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。哈罗德孔茨认为，可以以管理过程学派的观点为基本框架，将管理理论统一起来 基本的管理科学和理论社会技术系统系统理论合理的选择管理科学协作社会系统集体行为人际行为管理经验决策理论数学方法实际经验心理学人个系统学会社学为行织组理论管理研究及其特点管理研究及其特点管理研究管理研究RESEARCH=RE+SEARCH管理研究成果与方式管理研究成果与方式管理研究的成果，管理知识(managerial knowledge)必须经过系统化的检验，而不是假定为真，这与常识(common sense)大不大一样。在管理研究中比较常见的研究模型是：假设演绎模式，包括理论构建和假设检验；还包括定性研究和个案研究，也都用管理研究常见的研究方式。管理研究的对象管理研究的对象 管理是涉及到组织行为，因此，管理研究的对象是组织关系，也就是组织特性间的关系，包括组织与组织之间的关系、组织与个体之间的关系；组织内个体与个体之间的关系。研究单位，就是组织。这里，组织的含义是宽泛的，可以是正式的，也可以是非正式的；可以是具体组织机构，也可以是社区、公司、企业，甚至是整个社会。管理研究的价值管理研究的价值涉及到研究的是什么？为什么要研究？研究的结果如何？n问题的解决：解决前人未曾解决的问题。n事实的说明：清楚说明前人未曾说明清楚的事实。n讹误的辨正：改正前人的讹误。n理论的建立：建构新的研究方法或理论。问题化意识问题化意识在开放的研究态度基础上，研究者还要具有问题化意识。问题化意识，也就是怀疑、质疑的意识，是针对前人的研究成果，要有“先疑、后证、再信”的检验过程。要考虑：是否说的对？观点能否确立？是否符合科学评价标准？是否说的完整？材料应用是否得当？论述的过程是否严谨？究竟是什么？学天真的小孩常发问，问些天马行空的问题，并常自问：我真正看到的是什么？多问一些5W1H的问题。直觉思维与管理情境直觉思维与管理情境 直觉(形象)思维，是在演绎、归纳之外的一种很独特的推理方式，也称作“诱导法”(Rao,2004:38)。管理情境，是指所研究的世界，是由人们对之进行的解释和赋予的意义所建构的，也就是说，任何解释和意义(text)都是存在且仅存在于情境(context)之中的。研究者只有“重构”那种情境才能追溯既往事实的存在。管理研究的类型管理研究的类型 基础研究 n揭示规律，探明或建立理论为主要目的的科学研究，其基本目的是扩展知识，其指向则具有普通性，突出科学探索 应用研究 n是指以解决实际的科学问题为主要目的的科学研究，其基本目的是解决当下的实际的问题，基础研究问题的实例基础研究问题的实例经理人员成功与高度的成就感相关?具有高度内聚力团体的成员比低内聚力团体的成员更加满意，以及更少的工作压力?在很低的参与状态下，消费者经历认知不一致?应用研究问题的实例应用研究问题的实例McDonalds应当把Italian pasta加入到它的菜单当中吗?管理研究应当告诉McDonalds它不应当做什么?哈飞是否应当建立协同设计部门以提高直升机生产线生产能力和效率水平?研究显示WalMart应当以980元人民币的价格卖出海尔牌21寸彩色电视机管理学的基本研究方法管理学的基本研究方法调查法，是在研究问题已有了理论基础，通过问卷调查或结构访问，通过严密逻辑推理，以对所建立的研究假设进行的验证性研究。观察法的研究过程是为特定情境中的管理系统、管理过程以及管理现象提供完整和科学的描述，包括，参与观察、直接观察、个案研究等方法。实验法，是一种在有控制条件下的可重复的观察；其中一个或更多的独立变量受到控制，以对假设或变量间因果关系检验的方法。实验方法有简化和纯化复杂现象的作用。文献法，又称作无干扰研究，主要包括内容分析、既有统计数据分析、历史和比较研究三种类型。管理研究中应用数学方法的态度管理研究中应用数学方法的态度 运用范围过泛过滥，目的不明。对于不可以量化的事物，如果“机械地”将其转化为数学关系，不一定具有可解性。不看对象、不问条件、一门心思运用数学方法去求解管理问题，简单地将人的活动程序化、公式化，沾沾自喜于美妙的数学模型，故弄玄虚，为模型而模型的非科学的方法论，与每日生活的丰富性、复杂性和非理性相脱离，必将管理学陷入僵化的境地。对数学模型约束条件（前提和假设条件）的取舍过于随意，对变量变化方式缺乏了解。如此建立起来的数学模型起不到对管理现象量化模拟和对理论抽象概括的作用，相反，容易引起理论的混乱和实际操作的重大失误。这也表现在数学模型进行预测分析的效果不尽如人意，这就是由于我们对于变量的前提、假设以及变量如何变动缺乏深入了解所致。具体技术与工具具体技术与工具 管理研究程序管理研究程序管理研究与研究过程通用研究程序管理研究与研究过程管理研究与研究过程管理研究是有计划、有组织地反映以下问题：n形成可以被检验的思想；n系统化搜集资料；n分析有关资料；n在有关管理学证据的基础上形成结论。通用研究程序通用研究程序 问题发现与问题定义；研究设计；抽样；资料搜集；资料处理与分析；结论与报告。研究流程图研究流程图(Zikmund,2000)发现问题问题定义(研究目标)二手资料经验调查先导研究案例研究选择探索研究技术选取基本研究方法观察法文献法实验法实验室实地调查法访谈问卷研究设计问题发现与定义抽样概率非概率收集资料(实地)资料搜集资料处理与分析结论与报告选择探索研究技术资料编辑与编码资料处理发现的阐释报告管理研究中的问题管理研究中的问题研究是从提出一个科学的问题开始的。科学问题是指能通过收集经验数据而回答的问题。n例如，“纯水和盐水哪一个结冰更快？”就是一个科学问题，因为你可以通过实验收集信息并给予回答。管理难题n属于组织现实中的实际困难(problem)，这个阶段可以通过投入资源或收集数据去了解确实的管理困境，定义症状、问题和机会，为定义管理问题铺垫。管理问题n通过收集信息，将管理难题明晰地利用问题的形式描述出来。是管理者作决策时面临的问题，也是激发研究的主要原因。管理问题的定义决定了研究的目的、目标、方针和任务。通常，管理问题比较宽泛，需分解成若干明确的子问题。这阶段可采取访谈、文献资料搜集、头脑风暴等方式实施。问题的发现与定义问题的发现与定义调查问题n研究问题可以进一步分解为若干调查问题。调查问题应直面资料搜集，其必须能够回答所要解决的管理问题。研究者必须通过调查问题能够推断出研究问题的答案。研究问题n管理问题确定后，依据某种观念、范式、框架，将其转成若干研究问题，研究问题通常是单一的问题(question)或假说(hypothesis)。假说可以说是对数据收集结果的预测。其目的是为管理者提供决策依据，应能提供合理的行动方案，以及研究范围等资料。该阶段需要利用经验数据、搜集相关论题信息、文献探讨等进行。有时需要修正研究问题。测量问题n测量问题是调查问题的进一步细化，通过指标、量表、项目、问卷设计等实现。对于测量问题，应规范数据的陈述形式，以及如何取得数据，如何进行测量，特别是对受访者的态度、意见、行为、倾向等的测量，更应慎重。研究设计研究设计 研究设计，是要确立研究策略，包括研究类型、研究目的、进度安排、研究范围、研究情境、资源配置、预算、研究的价值等；还包括数据收集方法设计、分析工具设计、抽样设计。研究设计还涉及到问题测量工具的设计，因此要对问题和测量工具进行检测、预测试，并进行修正。抽样抽样 是否需要抽样与研究的总体有关。当总体很小时，可直接利用总体进行研究。当总体较大而不便对其进行研究，就需要选取总体中的部分进行研究，并利用对这部分个体进行研究所得到的结果对总体的特性进行推论。那么，从总体中抽选有代表性个体的过程就是抽样。通常，研究者就会根据所要估计的总体和要检验的假设，进行抽样研究。因而，研究者必须依据研究设计而采用适当的抽样。抽样有概率抽样和非概率抽样等多种形式。资料搜集资料搜集 资料搜集主要方法包括：调查法、观察法、实验法、文献法四种。也可以采用这几种方法的混合形式。资料处理与分析资料处理与分析 资料处理与分析包括资料删减、编辑、摘要、检验和假设检验等。资料分析是在观察和测量结果（数据）的基础上，发现规律性，并思考这些数据说明了什么，是否支持假设？信度效度如何？是否需要收集更多的数据？等等。结论与报告结论与报告 结论就是对研究发现的总结。在下结论的时候，你要确定收集的数据是否支持原先的假设。通常需要重复若干次观察才能得最后的结论。但得出的结论往往会使你发现新的问题，并设计新的研究来寻求答案。报告是研究沟通的形式，包含了研究发现，并呈报研究结果和建议，最终为管理决策服务。第三章第三章 研究问题的识别与文献回顾研究问题的识别与文献回顾No Pain,No GainNo Problem,No Solution 主要内容主要内容研究问题概述研究问题的发掘n研究问题的确定文献综述学习目标学习目标掌握研究问题的分类，了解研究问题的来源掌握几种研究问题的发掘策略了解并掌握选题标准和选题流程了解文献综述的作用、资料的类型；掌握文献检索的过程和原则；掌握文献检索时如何组织思想并设定目标，学会寻找最佳来源的资料，掌握文献的选择标准掌握对论文和专著的评估方法，掌握研究综述行文的几种方法研究问题的分类研究问题的分类概括性问题 和 特殊性问题差异性问题 和 过程性问题意义类问题 和 情景类问题描述性问题、解释性问题、理论性问题、推论性问题 和 评价性问题比较性问题因果性问题研究问题概述研究问题的来源研究问题的来源 个人经验(个人兴趣；职业兴趣；文化背景)与他人沟通(面谈；合作学习)思索(研究期刊；自由书写；关键词搜索；关键词整理；关键词联系图；问问题)计算机、CD-ROM；Internet；印刷品（图书目录、图书后索引、百科全书、参考文献）。发掘研究问题的策略发掘研究问题的策略归纳演绎法n归纳法n演绎法文献法n类比法n分析法n综合法选题的标准选题的标准 重要性和创造性（值得去做）可行性（能够去做）合适性（愿意去做）研究问题的确定 管理研究选题流程管理研究选题流程确定广泛研究领域导师同意选择主题研究可行？价值？范围规模？接受主题修改主题？预算？否是是是是否否否否是文献综述的作用文献综述的作用 文献综述的作用在于建立自己的研究与科学共同体之间的关系。在文献综述的过程中，我们可以实现其以下三个方面的功能：了解本领域的科学共同体通过参照共同体，发现自己研究中存在的问题利用科学共同体，最终使自己的研究站在科学共同体之上文献综述文献搜集的过程文献搜集的过程 初期重广度，泛化定位：在广泛未分化的信息基础上，一般性地定位自己的想法。这个阶段的作用，是寻找社会热点领域，了解哪些研究价值更大，在广泛的基础上寻找个人的基本兴趣点；寻找可能的信息线索。中期重深度，属领域分析：从二级资料分析兴趣领域，特别要关注对研究之理论与方法有贡献者、特定具代表性者。这个阶段作用，是了解具体领域的学术总体进展、了解具体领域的当前总结、了解领域中的代表人物。后期重检验，是研究的具体定位：从原始资料确定研究的前期进展。关注近期重要文献、原始资料，重点在于评论所搜集的文献。文献搜集的流程文献搜集的流程感兴趣的现象或问题领域较宽泛地查阅相关文献初步确定研究问题进一步查阅更为专门的文献进一步明确研究问题查阅近期专题重要文献资料的类型资料的类型 定性资料(Quantitative data)定量资料(Qualitative data)原始资料(Primary sources of data)二手资料(Secondary sources of data)如何查找相关文献如何查找相关文献 搜索有用的资料：印刷品、电子资源，包括索引、摘要、参考文献、图书。明确研究主题并且对相关资源进行评估。包括阅读摘要、浏览文章、资料比较，引用检索，以及浏览著作中有关章节。阅读并且做笔记。对著作、文章、短文、评论、政府文献等做笔记。文献来源文献来源建立文献清单或书单利用计算机检索电子图书馆 对印刷书目进行检索 检索印刷的索引 检索政府文档 书中章节 从其它来源搜集文献从其它来源搜集文献 与有学问人交流有经验人面谈（注意时间、事先要筹划并带着问题进行）写信音像资料看电视或听收音机参加演讲到政府档案部门调查阅读个人书信、日记、手稿、家传等问卷调查写作案例研究 对文献进行选择对文献进行选择 根据文献的相似性。文献中所研究的变量，所涉及的主要内容，所使用的样本类型，所依据的理论框架与自己的研究越相似越好，相似的方面越多的越好。根据发表的时间。这种选择近期研究的原则来源于科学的累积性质。一般来说，在其它方面的情况差不多时，时间越近的研究越有用。因为从理论上说，这些研究应该是已经考虑了比其更早一些的研究成果。根据研究者在该领域中的学术影响来选择。思想组织与目标设定思想组织与目标设定(概念关系图概念关系图)对标题和次标题进行排列对标题和次标题进行排列 交通需求n旅行需求工作旅行工作地址工作活动人的地址休闲旅行访问某人亲戚朋友访问某地假日旅行日常旅行n个人旅行支付能力收入旅行成本 通过提问的方式确定重点通过提问的方式确定重点 利用对主题进行提问的方式是非常有用的。这些问题会让你在笔记中寻求答案。比如，什么导致了休闲旅行需求的增加？如何才能测量旅行成本？等等。要对每个问题进行回答。一个问题可能会形成另外一个问题，而你的每一个回答都会为将来的笔记或者论文写作提供一个段落。利用发展的模式设定目标利用发展的模式设定目标 定义：儿童虐待比较：虐待儿童与管教儿童比较说明：用“实例”说明虐待用“统计学”和“统计”资料搜寻家长方面的“原因”确定儿童受虐的“结果”阅读和利用“案例研究”探索“流程的步骤”对问题进行“分类”和“分析”给出“叙述性”的实例 利用跨学科的方法来描述你的思想利用跨学科的方法来描述你的思想 例子：同样问题，不同学科不同角度。问题：影响企业绩效的因素？政治科学：企业行政管理体制中权力制衡是影响绩效的关键。经济学：企业中委托代理双方博弈决定企业绩效。管理学：企业员工劳动生产率的增长水平决定企业绩效。社会学：企业劳资双方冲突问题对企业绩效有负面影响。心理学：企业中组织行为与沟通模式影响企业绩效。用论点指明研究方向用论点指明研究方向 论点(Thesis)：电视对于儿童语言能力有积极作用。发展框架：nA.电视介绍新的词汇。nB.电视增强了词汇用法和适当句法。nC.文学经典生动再现与荧屏上。nD.电视提供了丰富的音效。文献的阅读与整理：评估一篇文章文献的阅读与整理：评估一篇文章 标题(title)。看文章关键词与你研究主题的相关性。摘要(abstract)。看文章先看摘要，然后再决定是否看全文。首段(opening paragraphs)。即前言部分，如果与你研究不相关，也无需再读。主题句(topic sentence)。论文主体中每段的主题句，会给出作者的主要论点。结尾(closing paragraphs)。即结果和结论部分。如果首段还不错，那么可以浏览一下结尾。除非让你感觉很重要，不然不要阅读全文。文献的阅读与整理：评估一本著作文献的阅读与整理：评估一本著作 目录(contents)。著作目录会显示与你研究主题相关的内容，通常，只有一章可能会有用。序言(preface/introduction)。序言通常对全书有一个概览，指出文章重要的主题和特别的方法，其重点通常是对于著作目的的陈述。索引(index)。学术著作会将书中所有人名和术语及其所在页码列到索引部分，这对某个具体学者或者具体术语进行交叉研究提供了方便。阅读与整理：对资料的反应阅读与整理：对资料的反应 阅读的时候，要围绕主要思想进行记录 在资料的边上空白处加以注释 对资料的主要思想提炼大纲 对资料内容写概要 文献整理文献整理 范式类整理 理论式整理方法论整理 操作式整理 图表式整理 第四章第四章 理论建构理论建构 没有大胆的猜想，就做不出伟大的发现。主要内容主要内容理论概述n理论的构成要素概念的建构方法命题的建构方法假设的建构方法学习目标学习目标了解理论的目的、层次和建构过程，掌握理论的判断标准理解并掌握什么是概念、变量、命题和假设，以及其相互之间的关系掌握概念、假设和命题的建构方法掌握判断假设好坏的三个条件和四个准则理解核心假设和辅助假设，掌握假设分析的方法什么是理论什么是理论理论的定义。美国哈珀柯林斯社会学词典的定义是：n由逻辑的或数学的陈述所联结的一组假设或命题，它对经验现实的某一领域或某一类现象提出解释；n在不太严格的意义上，有关现实某一领域的任何抽象的、一般性的陈述都可称为理论，它通常包括对一般性概念的详细阐述。理论概述理论的特征理论的特征上述各种定义表明理论具有如下几个方面特征：n理论来自于经验的实践；n理论是一种抽象的、系统的认识；n理论的目标是对经验现实做出解释。理论是极其重要的，因为它给我们提供了一种看待事物的方式。解释的形式解释的形式 因果性解释(causal explanation)：建立因果关系的三个条件时间顺序、关联、排除掉可能的替代原因。结构性解释（structural explanation）：研究者使用一组相互关联的假定、概念和关系，进行结构性解释，其重点是明确指出形成这个互相牵连整体的基本部分，结构性解释通常以隐喻或模拟代替因果陈述。结构性解释的类型包括：网络理论(network theory)及功能论。诠释性解释（interpretive explanation）：目的是促进了解。研究者以特定社会脉络，来发现某项事件或作法的意义，由于每个人的行动决策都受到其主观世界观的影响，所以研究者必须去分辨个人的推理模式与看事物的观点。个案式和通则式解释模式个案式和通则式解释模式 I个案式解释：意图只是在于能够完全地解释某个案例。比如，某个电视企业经营业绩不高，是因为：张总经理太年轻，没有经验；碰上了黑白电视市场不好；企业1号生产线出故障了；企业生产工厂选址错误；市场营销人员不足；企业工人懒惰等等。有了以上原因，就不难理解为什么经营业绩不好了。个案式和通则式解释模式个案式和通则式解释模式 II通则式解释，即试图解释某一类状况或事物，而不是某个个案；更进一步地说，这种解释很“经济”，只使用一个或少数几个解释性因素；最后，它只能解释部分，而不是全部。比如，企业管理中，日常建立项目团队的话，会提高管理效率；国际跨国公司如果有很好的本地化经验，经营业绩通常较好；利润来源趋向“微笑曲线”两端的企业通常利润水平和发展潜力较高。个案式和通则式解释模式个案式和通则式解释模式 III波粒二重性理论的层次理论的层次I 上层理论(macro-level theory)，也称巨观理论、宏观理论，或理论架构(theoretical framework)。n以全部管理现象或群体管理行为为对象，提供一种对社会制度、整个文化体系、整个社会运作高度概括的解释框架。比如解释管理现象如何以及为什么形成并组织的。n这类理论有结构功能主义、交换理论、冲突理论等等。属于“范式”或“理论体系”一层的理论。这类上层理论往往并不直接与具体的、经验的社会研究发生联系，更多地作为研究者观察问题、分析问题时所采取的一种理论视觉或所依据的一种理论背景。理论的层次理论的层次II中层理论比下层理论（经验通则）抽象，主要是在引导实证研究。是连接上层理论和下层理论的理论，或者运作在中介层级，n例如，组织理论、角色理论、参照群体理论等等。理论的层次理论的层次III下层理论，处理的是小片断的时间、空间、小数量的个人，相对具体、简单。下层理论关注是对组织行为的具体方面进行解释。这种理论有三个重要特征：n它是由一组命题组成；n这些命题在逻辑上是相互联系的；n这些命题中的一部分是可以通过经验来检验的。判断理论优劣的标准判断理论优劣的标准 解释范围越广泛的理论越好范围；解释越精确的理论越好效果(精度)；结构越简练的理论越好效率(节俭)。这三条标准可能会有冲突，因此，在理论建构的时候，要综合平衡考虑这三条标准。理论的构成要素理论的构成要素 概念与变量 定义与分类 命题与假设 理论与模式 概念与变量概念与变量 概念就是伴随着某特定的对象、事件、条件或情境的一系列的意义或特性。构念(constructs)，是思维心像，构念是由若干个较为简单的概念所组成的。变量(variables)，是可以有不同取值的概念。变量是对概念的操作化，是将概念以某种可测量的形式表示出来。定义与分类定义与分类 定义确定事物的内涵，属性，特征分类确定事物的外延，对象，维度命题与假设命题与假设 命题(proposition)，是对概念之间的关系提出因果性的陈述，是理论表达关系的一种形式。只讨论一个变量的命题称为单变量命题；两个变量的称为双变量命题；两个以上的称为多变量命题。假设(hypothesis)，假设是可检验的命题，是不同变量之间关系的经验性陈述。当研究者评估或经验检定一项关系时，此关系即为假设。只讨论一个变量的命题称为单变量命题；两个变量的称为双变量命题；两个以上的称为多变量命题。概念化与操作化层次概念化与操作化层次命题（抽象层次）概念概念变量变量假设（经验层次）理论与模式理论与模式 理论(theory)，是对于各变量之间的关系加以一般化的结果。理论通常是描述事物、行动、事件内部或它们之间的可重复观察或测量的关系。这种可重复的关系就可以称之为模式(pattern)。理论是模式的抽象表示，而理论则可以由模型(