如何规划企业使命和愿景PPT课件.ppt

企业愿景和使命（任务陈述）企业愿景和使命（任务陈述）1 第一节 企业愿景一一、企企业业愿愿景景的的概概念念：What What do do we we want want to to become?become?企企业业愿愿景景包包括括核核心心意意识识形形态态和和愿愿景景展展望望。核核心心意意识识形形态态包包括括核核心心价价值值观观和和核核心心目目标标，它它给给组组织织提提供供了了长长久久存存在在的的基基础础，是是组组织织的的精精神神。愿愿景景展展望望由由10103030年年的的宏宏伟伟、大大胆胆、有有难难度度的的目目标标和和生生动动逼逼真真的的描描述两部分构成。述两部分构成。2第一节 企业愿景企业愿景企业愿景核心意识形态核心意识形态生动逼真的描述生动逼真的描述BHAGs核心目标核心目标核心价值观核心价值观愿景展望愿景展望3第一节 企业愿景1 1、核心价值观、核心价值观是组织持久的和本质的原则。是组织持久的和本质的原则。“目标远大的公司的核心价目标远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的值观不需要理性的或外在的理由，它们不随趋势和时尚理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化市场状况的变化而变化”4第一节 企业愿景菲利浦菲利浦莫里斯公司莫里斯公司自由选择的权利击败对手，做优胜者鼓励个人创新机会建立在个人功绩的基础上，人人平等，任何人都没有特权勤奋工作，不断自我改进SonySony公司公司弘扬日本文化，提高国家地位作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓励每个人的才能和创造力Walt DisneyWalt Disney公司公司不许悲观失望弘扬和宣传健康向上的美国文化创新，梦想，想象对工作充满热情，细致入微，持之以恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象5第一节 企业愿景默克公司默克公司公司的社会责任公司在所有方面都绝对优异创新以科学为基础诚实和正直利润，但利润应该来自于对人类的贡献万科万科愿景：成为中国房地产行业领跑者愿景：成为中国房地产行业领跑者核心价值观：创造健康丰盛的人生浙江绿城集团浙江绿城集团核心价值观：真诚、善意、精致、完美6第一节 企业愿景是否每一个成功的企业都有清晰的愿景（或者核心价值观）？为什么？这种愿景或者核心价值观是如何形成的（先天或后天）？请举出你所知晓的国内企业例子。7第一节 企业愿景2、核心目标核心目标是企业存在理由或目的，不是具体的目标或公司战略。有效的公司目标反映了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的产品或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。8第一节 企业愿景3M公司：创造性地解决那些悬而未决的问题惠普公司：为人类的幸福和发展做出技术贡献麦肯锡公司：帮助杰出的公司和政府更为成功默克公司：保护和改善人类生活耐克公司：体验竞争、获胜和击败对手的感觉索尼公司：体验发展技术造福大众的快乐沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西迪斯尼公司：让人们快乐9第一节 企业愿景3 3、BHAGsBHAGsMerck公司进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰出的制药公司Sony公司成为改变日本产品质量最低劣的世界形象的最著名的公司；制造一种袖珍晶体管收音机（1950年）Walt Disney公司建造迪斯尼乐园根据我们的想象，而不是根据工业标准（1960年代）10第一节 企业愿景4、生动逼真的描述Sony公司在1950年代：我们将生产遍及全球的产品我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个 日本公司我们要由创新获取成功，比如晶体管收音机从现在起的50年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲美“日本制造”将意味着品质优良，而非任何质量低劣。11第一节 企业愿景讨论题：1、有人认为，企业愿景的表述应该尽可能简洁（一句话表达），这和包括了各种要素、内容复杂的企业愿景概念是否有矛盾？如何理解这种“矛盾”？2、高层管理者的个人核心价值观和企业核心价值观有什么关系？如何把前者转换为后者？3、有的企业“愿景不离口”，但实际行为却和宣称的愿景不一致，有的甚至背道而驰，如何认识这种现象？12第一节 企业愿景有人认为，西方话语的“企业愿景”就是国人常用的“企业宗旨、企业指导思想”。你对此如何理解？13第一节 企业愿景二、考察企业愿景的五个判断标准二、考察企业愿景的五个判断标准标准标准预见性预见性涵盖面涵盖面独特性独特性共识共识可行性可行性考察的关键领域考察的关键领域愿景勾勒了一幅怎样的未来蓝图？它的时间进度是怎样的？在多大范围考虑了组织所在行业可能发生的变化以及导致变化的驱动力量对未来有独特设想吗？竞争对手对此是否感到惊讶？企业是否取得对未来的共识？如果没有，分歧是什么？如何解决？愿景是否已经把当前采取的行动考虑在内？在实现愿景下一步需要采取的步骤上是否取得基本一致？是否确认了必需的核心竞争力和市场机会？14第一节 企业愿景三、企业愿景开发的五步骤流程：（1）建立规划小组，进行领悟力训练；（2）形成愿景的核心要素：头脑风暴法；（3）讨论这些核心要素；（4）阐述经过考验的愿景说明：可以选定一个部门来测试愿景；（5）在企业范围内推广愿景。15第一节 企业愿景四、开发企业愿景的三种模式：四、开发企业愿景的三种模式：1、自上而下的命令推动式；、自上而下的命令推动式；2、自下而上的自发诱致式；、自下而上的自发诱致式；3、由中自上而下的枢纽式。、由中自上而下的枢纽式。16第一节 企业愿景五五.企业愿景的作用企业愿景的作用如同企业的宗教或信仰，是企业经营的人性或人文如同企业的宗教或信仰，是企业经营的人性或人文关怀体现，是企业经营的最深层次，但不是迷信。关怀体现，是企业经营的最深层次，但不是迷信。它能够有效引导企业不要做单纯的经济动物，不要它能够有效引导企业不要做单纯的经济动物，不要被贪婪地追逐利润这个被贪婪地追逐利润这个“魔戒魔戒”占据整个心灵，不占据整个心灵，不要在充满诱惑的利润面前迷失自我。要在充满诱惑的利润面前迷失自我。17第一节 企业愿景如何推广企业愿景？如何推广企业愿景？或者说，高层管理者如何贯彻个人愿景，或者说，高层管理者如何贯彻个人愿景，实现组织化过程？实现组织化过程？18第二节 企业使命一、企业使命的概念一、企业使命的概念:What is our business?:What is our business?二、企业使命的要素：二、企业使命的要素：1 1、市场性要素：、市场性要素：Customers；Products or services；Markets2 2、生产性要素：、生产性要素：Technology；growth,and profitability3 3、理念性要素（人文关怀性要素）：、理念性要素（人文关怀性要素）：Concern for survival；Philosophy；Self-concept；Concern for public image；Concern for employee.19第二节 企业使命三、企业使命的特征：1、表明企业的态度；2、顾客导向；3、显示企业的社会政策。20第二节 企业使命21第二节 企业使命四、企业愿景和企业使命的关系、企业愿景和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望、憧憬。（企业愿景和企业使命的通用）2、企业愿景明确界定公司在未来社会范围里是什么样子，企业使命是在界定了企业愿景概念的基础上，回答企业经营活动的范围或层次。（企业愿景和企业使命的分立）22第二节 企业使命大庆油田持续有效发展，创建百年油田“我们要创建的百年油田，是一个以本土开发为基础，以海外业务为补充，以优势技术、一流人才、先进文化为支撑，具有强劲竞争力、成长力、生命力的百年企业。”中国移动通信企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，波士顿咨询公司企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩浙江绿城企业使命：为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造价值23第二节 企业使命英国航空公司与战略名词使命：努力成为航空业的最佳、最成功的企业；（长期）目标：全球领导者；保证在全球航空运输市场占有最大的份额，同时，保证在所有重要的地区市场占有重要的分额；具体目标：扣除各种费用后每条航线必须每年要获得超过20亿英镑的利润；战略：在全球范围内通过在有利可图的地方建立营销联盟或在有足够资本收益率的地方，投资其他航线来扩张我们的核心业务。24局部指定作业局部指定作业以以“浙商浙商”企业为例，分析企业为例，分析2 2家企业的愿景内家企业的愿景内涵、构成要素及实际效用。涵、构成要素及实际效用。25