电子商务-大学生创业企划书.doc

目录 一、创业背景4二、服装店介绍41、服装店服务宗旨42、服装店的目标4三、信息收集41、信息的主要来源42、信息的收集过程5（1）问卷调查法5（2）人员访问法5四、经营环境与客户分析51、行业的分析52、市场调查53、调查结果分析54、客户分析6五、经营策略61、管理者与任务62、营销策略分析6（1）服装的质量策略6（2） 品牌策略6（3） 促销策略6（4）宣传策略7六、价格定位7七、进货渠道71）利用人际关系，寻找外贸尾单72）在阿里巴巴网站批发83)网络代销84）厂家直接进货85）清仓产品8八、营销效果预测与分析81、营业额收入82、支付方式93、订货方式94、送货方式9九、成本预估91、开始投资92、第二期投资93、其他成本9一、创业背景 由于资金有限，所以选择了开网上服装店，这样可以节省一部分的资金用于其他的投入，并且随着互联网的逐渐扩大，人们的审美要求越来越高，对于服饰的要求越来越高，他们追求个性，追求时尚，他们希望通过服饰来彰显自已的气质与魅力。正是由于这些，网上的交易金额才会增长的如此迅速。而我们选择了女性的服饰，因为女性是最爱美的人群，所以服饰对于女性永远不会被淘汰。据有关资料显示，就淘宝网而言，目前其以拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。在2009年时，其用户才为1.7亿。仅仅是四年的发展取得如此辉煌的成就，可见，中国网络购物已经迎来了它的春天，它的发展前景将是一片的光明。作为一名大学生，我们在开网店方面具有很多优势:第一,我们的业余时间较为充足；第二，我们对于网络很熟悉；第三，我们对于外界事物有很强的接受能力。并且近几年来，一些c2c网站发展迅速，他们为很多的人提供了一个免费网店平台，这在某些方面为大学生提供了很大的方便，所以，网上开店是大学生创业的一条捷径。二、服装店介绍 1、服装店服务宗旨 打造诚信商品，在诚信中追求自我发展 现在的网店越来越多，竞争力越来越大，所以我们要以消费者的角度去考虑问题，除了提供物美价廉的商品之外，还要始终保持着“顾客是上帝”的态度，以热情耐心的态度去对待每一个的买家，只有这样，我们才能具有独有的优势，在众多的网店中能够为佼佼者，为以后自已的发展奠定一些基础。2、服装店的目标 客户满意了，我们才能放心。我们会随着商品的交易的次数的增多为自已积累起一定的信用度，树立良好的品牌知名度。因为只有当信用度提高后，网店的浏览量才会上涨，才会有更多的人光顾本店，在网店的信用度提高以后，我们会增加一些新的商品款式并增加它的数量，但是这都是在确保商品的质量的前提下进行的。三、信息收集1、信息的主要来源（1）个人来源：通过周围的朋友与同学、亲友等的关系来获取信息；（2）商业来源：通过一些商品的展览会，商业广告来获取有关的信息；（3）经验来源：通过消费者使用商品的评价来获得信息。2、信息的收集过程（1）问卷调查法 把一些对服装的新的想法或者需求做成问卷，调查人们的心理需求；（2）人员访问法 通过直接访问周围的不同年龄段的女性进行信息的收集； 四、经营环境与客户分析1、行业的分析网上购物发展迅速，只要你提供诚信服务，那么商店的诚信度自然就会增加，浏览的次数自然就会增加；网上开店具有着不需要店面的优势，这样就节省了一部分资金，可以把这部分资金用于提高商品的质量之上，这样定能比同样款式的其他商家具有优势；另外网购的人员的年龄段分布的范围较广，地域范围也较广，这样网店就比具体的实体店拥有优势，它省去了人们的不少时间。而且网上购物有时候会有团购，所以很多人都会因为团购的便宜而去参加团购，继而促进消费，所以网上的店铺从某种程度上讲是比较具有优势的。2、市场调查 商品的价格与销量与其是否是必需品有着分不开的关系，每个人的生活都离不开生活服饰，它是我们生活的必需品，而大部分喜欢购买服饰的都是些比较年轻的人群，因为工作的关系，他们往往会选择网上购物，这样既保证了时间又保证买到了商品。但是对于服装的价位我们要要求的合理，必须在人们所能接受的范围之内。随着社会的发展，人们的生活水平也在提高，同样服饰的一切也在不断地变化着，所以要想具有竞争力，必须增加自已的诚信度，让人们最低的价格购买到最好的商品。3、调查结果分析 现在，随着物联网的发展，中国的网民数量在不断的增加，网购的人越来越多，所以中国的网络购物有着巨大的发展空间，虽然竞争不断地增大，但是机遇也是并存的，所以开网店创业的潜力还是巨大的。4、客户分析大部分的网购用户是学生和一些年轻的工作人士。同时不同的消费水平的人群，其购买的商品的类别和价位都是不同的。但是从服装的成交额来看，经营服饰还是比较占据优势的。但是其中年轻和中年的服饰占据交易服饰的大部分比例。所以对于网店中的服饰我们可以让它们的比例增大一些。五、经营策略1、管理者与任务网上开店的初期，由于资金规模较小，网店信用度较低，所以一开始要由自已和两三个朋友一起经营，以便更加有力的商量策略，当随着交易量上涨后，店的信用度上涨以后，我们就有了盈利，此时我们要扩大规模，因此就寻找合作伙伴。2、营销策略分析（1）服装的质量策略商品的交易一定要保证质量，只有当买家拿到商品，看到商品的质量过关之后，才会给你的信用度进行评价，只有质量好了，才会有更多的买家前来购买你的商品。这样才有可能扩大自已的商品规模，拥有更大的发展空间。（2） 品牌策略很多人都会相信拥有品牌的衣服，所以要用心打造自已服装的品牌，给自已的店铺起一个容易记住的名字，并制作自已的明信片，每次给用户发货都寄出自已的名片，并且拥有自已的服装饰品袋；做好细节，让每一个环节都正确无误，尽量减少因失误而造成有损自已店里的事情，只有保证商品的无误，那么总会有一天店会成为品牌店的。（3） 促销策略拽住用户的心理，时不时进行促销，本着薄利多销的策略去经营。或者买家买了商品以后，送出一些小礼品，那么买家会非常高兴的，评价自然不低，自然信誉度就会上来。（4）宣传策略可以让自已的朋友多为自已的店铺进行宣传，发一些传单，在卖出的商品上使用专有的服装袋，印上自已的店名以及宗旨，无形中给买家加深印象。六、价格定位对于自已刚刚成立的小店铺来说，竞争力相比其他的店铺是比较小的，但是可以把商品的价格定得较低一些。一般的店铺通常的定价方法有三种：成本定价法、市场定价法、心理定价法。每一种的定价都有一定的道理：成本定价法，它是一种以成本为中心的定价方法，按照产品成本加一定的利润定价；市场定价法，根据竞争对手的价格参照进行定价；而心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。每一种的商品都有每个行业要赚取的利益。对于其中的市场竞争地位分为了四类：市场领导者（在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上走高价路线，略高于市场平均价），市场挑战者（市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略），市场跟随者（在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价），市场补缺者（其提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱）心里定价法则是根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，用尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略及特价定价的策略进行定价的。其中的尾数定价适合一些非名牌的产品，它使消费者从心里感觉商品很便宜；整数定价策略适用于高档、名牌产品；声望定价策略主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品，注意不要滥用，以免失去市场；特价定价策略则利用部分消费者追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，此法也不适宜滥用，否则会影响企业的形象，只有对于竞争力比较大的商品才会用此法。七、进货渠道1）利用人际关系，寻找外贸尾单我们平时所说的A货，就是外贸公司一般生产的尾货，定单退货或是临时取消定单所造成的库存。 还有象比较大的批发商一般都会有一定的库存积压，有时甚至还会有名牌商品的积压呢。不过款式当然不会是最新的，但是它的名牌效应是还在的，所以寻找到好的商家余货，其实是很不错的货源。 当然一般是很难找到这种货源的，这就需要你充分利用自己的人际关系寻找货源。2）在阿里巴巴网站批发全国最大的批发市场都主要集中在几个城市里，而且很多的买家也没有条件千里迢迢的跑到这几个批发市场。所以，在这个时候阿里巴巴做为一个网络批发的平台，充分的显示了它的优越性，为很多小地方的卖家提供了很大的选择空间，它不仅查找信息方便，也专门为小卖家提供了相应的服务，且起拍量很小。并且阿里巴巴推出诚信通已经有4年时间了，一般，如果是诚信通会员是两年或是三年以上的，诚信通指数达到近百或是上百的都是比较值得信赖的，不过，这也只能作为一个叁考，具体还是要看沟通了。3)网络代销网络代销就是在网上展示商家给的产品图片，产品介绍等资料，向卖家收取定货资金，再给商家一定的资金，让他发货，然后代销者从中赚取其中的差额。对于不少网店新手和资金不多的网店主而言，代销是开网店的最好的进货渠道。它不用准备仓库，不用自己负责物流，商家会在收到定金和资料后给买家直接发货，所以也让大家省了邮寄的麻烦。并且还省去了给商品拍照，描写商品介绍的麻烦，通常从商家那拿到的商品图片一般都比较好，也更容易吸引买家。4）厂家直接进货如果有条件的话，可以选择厂家直接进货的方式，这样它可以保证正规有充足的货源，并且信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。5）清仓产品因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有对质量的识别能力并能把握住发展的趋势，可以用一个极低的价格买到商品，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。八、营销效果预测与分析1、营业额收入因为网店刚刚的起步，所以一建立信誉度和品牌知名度为主，以盈利为辅，所以只要保证基本收入即可，在品牌的知名度提高以后，我们就会按照店铺的经营类别来获取对应的销售额。2、支付方式网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付，后进行货到付款，但是对于刚刚起步的商店来说，货到付款的成本较大，并不能保证基本的利益，所以在初期的时候会少用。3、订货方式网店都是在线订购的。4、送货方式快递/送货上门/EMS等三种方式九、成本预估1、开始投资网店的起步投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等，所以大约需要4000元人民币。2、第二期投资由于品牌的信誉度增加了，所以我们对于网点进行了有关的扩充，所以这一价段，我们需要有较多的流动资金用于进货、发货等，还要聘请员工，大约需要20000人民币。3、其他成本包括淘宝增值服务和营销工具软件以及用到工作的电脑，还有商品的包装等，大约需要5000元人民币。8