提高电力企业培训效果的方法探讨.doc

提高电力企业培训效果措施探讨

杨学军 Yang Xue Jun
（湖南衡阳电业局，湖南衡阳，421001）

摘要：伴随我国社会经济不停发展和变革，电力行业正经历巨大而深刻变化。在电力生产、经营、管理等各方面，对员工劳动智能规定越来越高。因此，拥有一支高素质员工队伍是电力企业实现迅速发展关键，是实现企业战略目保证。本文对电力企业培训面临形势和存在问题进行分析，并就怎样提高培训效果措施提出提议与大家探讨。
关键词：电力企业 培训效果 措施探讨

建立学习型企业，全面提高员工队伍整体素质是企业面临一项重要任务。企业培训直接为企业培养人才，肩负着提高员工整体素质职能。企业为员工提供培训，是充电器，能使员工状态保持更佳；是发动机，能使员工成长速度更快。
电力企业具有技术密集型、公用事业型行业特殊性，面对日趋剧烈市场竞争以及电力企业新技术、新设备更新换代形势，需要大量具有开拓型、创新型、学习型特点中高级管理人才和技能人才来保证企业稳定、持续、迅速发展。因此电力企业必须不停探索和开发适合电力企业特点培训模式，建立和完善与电力企业发展相适应培训体系。
电力企业对员工培训工作比较重视，把实行全员培训、培养高素质员工队伍作为基础性、战略性工作来抓，获得了一定成果。但从目前现实状况来看，安全生产工作还存在微弱环节，员工整体技术技能水平尚有待深入提高，员工培训针对性和实效性不够强，评价、鼓励、保障机制还不够健全，这些都影响了企业迅速发展。为此，应当用更长远眼光去筹划员工培训工作，实现员工培训工作系统化、规范化、差异化、人性化，培养和造就爱岗敬业、适岗胜任高素质员工队伍，保证电力安全生产和优质服务。
本文下面结合本人从事电力企业培训工作实际经验和思索，提出某些有助于提高培训效果措施，以求同仁共同探讨。
1. 丰富培训形式措施
培训效果好坏，关键在于培训形式选择。培训形式选择要结合企业实际，坚持“走出去”、“请进来”和“企业内部培训”相结合。本着“干什么、学什么；缺什么、补什么”和“重点岗位重点培训、优秀人才优先培训、新进人才加紧培训”原则，通过开展以用促培、以考促培、以赛促培等活动，丰富内部培训形式，激发教学热情。
1.1 模块化、小单元培训，灵活施教
扎实做好员工培训需求分析，通过有效评估手段，找准员工能力短板，合理设计培训课程，把培训内容分为若干个模块和单元，针对不一样类别和层级员工，找准培训重点，灵活开展模块化、小单元培训，提高员工培训覆盖率和积分达标率，增强培训针对性和实效性。
1.2 案例教学、实操演习，以练强训
紧贴企业生产经营管理和员工岗位实际，采用如制作安全生产正背面案例教材、重要工种规范操作录像等多种形式，不停扩充培训课程有效载体；充足重视员工实操演习，以练强训，结合企业实际，制定员工岗位练兵、技术比武和技能竞赛目和计划，采用案例分析、实操训练、情景模拟、互动研讨、事故预想、反事故演习等生动活泼形式，提高员工参培积极性，提高员工技术技能水平。
1.3 送教上门、远程培训，缓和工学矛盾
充足重视和有效缓和一线员工工学矛盾，组织经验丰富、技艺高超专兼职师资队伍定期深入基层和现场，送教上门，针对生产中重点、难点问题，给一线员工做亲身示范、实地点拨，提供技术技能征询。倡导师傅带徒弟制度，发挥师带徒在现场培训中重要作用。搭建网络教育平台，完善网络培训系统，开展远程培训，加大课件和试题开发力度，丰富网络教学内容，实现网上学习、自测、提高良性循环，制定有关鼓励制度，形组员工自觉参与网络培训良好气氛。
1.4 强化考核、持证上岗，完善有关制度
加大员工培训知识、技能考核力度，规范考核组织管理，重视考试考核成果分析与运用。通过考试、考核，检查每一次培训学习效果，并不停总结经验，使一线员工知识、技能考试考核成为常态。实行员工按规定持证上岗制度，研究制定配套绩效、奖惩、鼓励制度，建立健全培训、考核、使用、待遇、发展一体化机制。
2. 提高培训师综合素质
提高培训师综合素质，包括职业道德素质、专业技能水平和业务水平等。学员是培训主体，而培训师是培训模板，是学员获取知识源头。
培训师培养及选拔是做好企业员工培训前提，名师出高徒，一种好培训师可以起到事半功倍效果。目前电力企业培训师资力量微弱，培训师基本上由各部门主管兼任。这种培训方式长处是培训师对被培训者优缺陷及需加强知识点理解较为透彻，易做到对症下药。但轻易受自身知识面及构造限制，很难进行技术、知识等方面全面革新和大进步。因此，首先在采用一线主管给员工进行培训同步，也应加强专职培训师培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀员工担任，同步亦应考虑其学历、知识构造等方面，以衡量其能否胜任这一角色。
2.1 提高培训师专业素质
加强培训师对生产现场理解，培训师需要关注并切实理解：培训人员所工作环境、工作内容、工作对象等，深入关注培训深度和广度，以及培训在后续工作中所发挥作用，及时对培训内容和形式进行修正和更新，进而实现培训工作闭环效应。
2.2 提高培训师沟通协调能力
培训师和学员之间沟通，在中低端培训中作用尤为重要。学员往往是现场技术人员，具有丰富生产经验和生产技能，属于技能经验型；培训师往往是理论知识丰富，属于理论型。目前电力培训较多采用是“灌输式”培训，形成了知识单向流动，使得培训师和学员不能及时、精确地进行沟通，很难提高学员学习积极性，从而形成厌学反感心态。同样假如培训师不能及时理解学员学习状况，对课程内容进行及时调整，进而也会影响到培训质量。在沟通过程中，培训师承担着沟通主体角色。要想实现师生真正互补和沟通，需要培训师发挥协调作用。
2.3 加强培训师自我培训
作为培训师，应当不停加强自身学习。生产现场设备更新较快，就需要培训师对设备理解，需要到设备厂家进行培训；培训师技能经验积累较现场人员少，这就需要常常和学员交流，常常到现场学习；培训师固有理论知识和教学观念需要不停更新；在电力行业，大多职工从事工作侧重于技能，培训师也需要提高实际操作能力。
3. 改善培训效果评估
评估培训效果，体现培训实用性。培训是一种完整体系，是一种企业自身不停成长需要，也是企业发展、培养人才重要保证。培训评估是对员工培训效果作出评判过程：员工通过培训，企业与否受益，与否提高经济效益；培训对象与否有所变化、有所进步，对工作与否有启发协助；培训与否到达预期效果，与否真实有效等。企业组织培训后，应采用多种形式，本着“实际、实用、实效”原则，用定性或定量方式，进行恰如其分评估，客观公正地评估培训效果，增进企业抛弃短视行为，充足发挥培训作用，及时调整培训内容，不停提高培训效果，保证培训实用性。破除“不讲效益、不计成本、多多益善”落后观念，克服培训中形式主义和弄虚作假现象，既要讲培训费用投入，又要讲培训效果产出，以获得培训最大效果。
根据美国著名学者柯克帕特里专家提出四层次框架体系理论，企业培训效果可通过如下四个方面进行评估：
3.1 反应层
即受训者对整个培训满意程度。详细做法是在培训结束时请受训者填写一份简短问卷，问卷内容可是受训者对培训内容、培训师、培训方式等做出评价。
3.2 学习层
即确定学员在培训结束时，与否在知识，技能，态度等方面得到了提高。这一阶段评估规定通过对学员参与培训前和培训结束后知识技能测试成果进行比较，以理解他们与否学习到新东西，同步也是对培训设计中设定培训目进行查对。
3.3 行为层
即受训者接受培训工作后在工作行为上变化，与否可以将培训所学应用于实际工作当中并且增进工作效率提高，个人绩效提高。这一层次评价一般借助于一系列评估表，由受训者本人或其主管、同事等进行评估。
3.4 成果层
即培训带来组织产生变化，即培训投资回报，重要指由于员工受到培训而给组织带来生产效率提高、利润增大等。
4. 结束语
企业培训现实目是提高员工工作绩效，最终目是开发员工工作潜能，实现企业持续发展和员工职业生涯能力发展。电力企业员工培训体系建立需要在变化内外部环境和企业自身战略调整中不停进行完善，电力企业需要结合自己实际，借鉴优秀企业成功经验，找准切入点，制定自己特色培训体系模式，不停提高培训工作有效性。

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