培训类APP运营计划书.ppt

宝 贝 学 啥培训类APP产品运营计划书 Contents 建设背景社会背景、市场现状、存在问题、产品背景、建设目标 产品概要产品定位、目标用户、核心价值 商业规划资源拓展、营销策略、盈利模式 宣传推广产品宣传、渠道宣传、实施推广、品牌建设 运营计划团队建设、成本预估、发展计划与目标12345建设背景n 社会背景n 市场现状n 存在问题n 产品背景n 建设目标“不输在起跑线上”几乎是很多家长奉行的真理。在孩子一两岁就开始教孩子认字，三四岁就开始教孩子学琴、画画、学英语等等文化知识、琴棋书画，不让孩子输在起跑线上孩子家长拼“烧钱”。家长30%的月收入用于孩子的教育！30%02据第六次（2010年）全国人口普查数据显示，珠海市的常住人口中，0-14岁人口为210,694人，占 总 人 口 数 的1 3.5%。210,69401社会背景内部：培训机构数量繁多，导致行业进入微利时代1外部：整体品牌形象缺乏，需快速推广自身2竞争：行业竞争激烈，传统营销方式急需转移3市场现状存在问题培训行业大的背景就是要考虑如何让学生找到喜爱的老师，让老师找到合适自己的学生。学生找到合适的培训机构，培训机构更多的找到要学习的学生。竞争日益激烈的前提下，培训机构推广信息不透明，学生无从选择。培训行业最重要的是”实力“口碑”学生往往最关注的是：谁给我上课，在哪里上课，上课效果如何？可不可以试听？等问题。产品背景孩子该报什么班？适合什么课程？哪个机构的课程适合我的小孩？（质量、远近、费用）不好的话，中途能否换？能否退回剩余的钱？找不到适合的机构和课程！目标帮助家长找到适合孩子 的培训机构和课程！我们要做的建设目标产品概要n 产品定位n 目标用户n 核心价值多方法提高孩子和家长的参与度，辅助家长找到合适孩子学习的课程和机构；多手段引导用户把课程信息分享到社交媒体，或咨询朋友意见，或分享心得评价。产品定位面向75-85年龄阶段、旨在“不让孩子输在起跑线上”的父母们目标用户7-10岁学习能力引导期6-7岁幼儿园、小学衔接过渡期3-5岁幼儿园在读0-2岁早教期10-16岁学习提优巩固期少儿为主（3-10岁）75-85年年龄阶段的妈妈偏多（30-40岁）据青少年妇女儿童中心调研得出，学前班到小四阶段学生报名最多主要有兴趣启蒙、学科基础。数据说明：根据青少年妇女儿童中心调研核心价值为家长提供一个培训机构搜索（筛选）平台；1为孩子提供一个参与选课的平台；2为孩子提供一个技能展示的舞台；3为家长提供一个分享平台；4为培训机构提供一个产品营销推广的平台。5核心价值商业规划n 商家拓展n 盈利模式资源拓展珠海学校社会热点商家资源培训机构优势：大量精准用户，需求相对集中劣势：类型多样，推广诉求难以统一方式：数据与推广同步，资源互换核心资源优势：庞大的生源基础，权威性、引导性强劣势：用户数据庞大，合作模式有待探索方式：校园手机短信、平面广告、活动植入重要资源优势：大量的支持者与爱好者劣势：本地活动的可结合度相对较低方式：信息互推、现场互动、资源互换辅助资源互补资源优势：可提供物品或资金支持劣势：与APP本身性质的相关性较差方式：活动赞助，资源置换跨界合作通过联合发起活动、产品形象植入、活动互动等形式参与珠海本地大型活动（比如沙滩音乐节），借助本地名片活动的资源推广，节省宣传费用。也可以与社区周边商家合作，优势渠道方式，让产品更快融入用户的生活中。多平台联盟联盟各大类型的培训机构，在珠海社区内部搭建展示与交流的平台，举办推介活动，公益活动以及各类赛事，提升用户体验与对产品的了解程度，间接促进机构的知名度和收益，创造多方共赢的利好。生源口切入联合珠海各大中小学学校、培训机构、社区以及企业，通过资源置换的形式合作开展培训推介会，免费公开课，派发APP宣传单，挖掘更多生源，引导培训行业的良性竞争与发展。资源拓展010302040506Banner广告、关键字广告、精准广告等的用户推送和商家一起推广营销优惠活动，如电子优惠券、代金券、会员卡，限时优惠等活动的合作。通过分析APP用户的行为习惯、人群分布等数据，获取用户研究报告，将报告出售给商家。显示排序的不同价格不同，关键字排序、定位周边商家的排序。按照合作为商家带来的收益效果收费，可按消费次数、消费金额一定的比例收取。通过加入平台VIP会员，获取有价值的增值服务，如课程资源免费在线观看，名师在线沟通等。广告盈利排序竞价营销合作按效果收费用户研究报告增值服务出售盈利模式宣传推广n 产品宣传n 渠道推广n 实施推广n 品牌建设线上通过在各类QQ群、微信群内进行相关信息的探讨和推荐。社区群组推广通过故事型的软文撰写，在珠海各大热门BBS和生活网站发布。软文推广通过与媒体的（栏目/战略）合作，进行品牌栏目的包装进行播放。栏目合作通过与合作客户自有的平台来推广，快速获取现成的用户资源。客户宣传平台百度百科、知道、贴吧、新浪微博、微信公众平台、官方网站等专属推广同道内容建设。专属内容建设通过对产品的信息进行SEO搜索引擎优化，为用户在线查询提供答案。搜索引擎SEO结合重大事件或活动，通过媒体渠道进行几次集中式的报道。媒体报道通过日常话题制造、线上活动等活跃气氛的各种手段，维持用户的活跃度。维系人气产品宣传-线上推广A大型品牌活动独立或与珠海本土权威性较高的媒体合作，定期在珠海各大商圈中心、人流旺盛场所举办不同类型的大型活动，提高品牌的知名度和影响力。B热门公共场所宣传在珠海人流较旺盛的商场、写字楼、生活娱乐场所摆放品牌形象物料（海报、X展架等），提升APP的曝光率，并通过一些小型活动增加市民的关注度。C试点社区内宣传与社区居委会和物业合作，在各个小区入口处放置产品宣传物料，并定期在小区入口处摆设帐篷展位，进行现场的安装和指引，并提供一些优惠（免费）试课的机会。D机构战略合作与个别大型培训机构合作，着力打造APP内特色栏，提升APP的核心价值。如：TPR，其不仅有非常完善的培训体系，还有北山音乐节这样有影响力的大型活动可以借力。产品宣传-线下推广服务挖掘社区居民培训的痛点需求，并为其提供更多解决渠道；转化与培训机构联动，实现用户双向转化，促进双赢互惠。用户推广培训APP应用，增强APP的用户量及用户粘性；品牌与实施队伍合作，提升品牌形象和社会公信力；社区宣传1 1第1阶段：以广告宣传为主，初步启动3-5家机构或商家的合作洽谈；完成预期手机应用市场下载渠道铺设。2 2第2阶段：完成线下手机预装渠道开拓；达成3家以上培训机构或商家合作并制定合作方案；借力媒体宣传。3 3第3阶段：持续进行商家合作拓展；线上线下结合，以体验活动、跨界合作为主体，结合广告宣传加大推广。4 4第4阶段：完成所有目标合作商家洽谈，实现战略合作，联合推出优惠活动，拓宽产品宣传和服务促销渠道。n推广策略：采用“广告宣传+活动推广+跨界合作”相结合的推广方式，糅合微博微信等社交化媒体渠道，全方位多渠道覆盖宣传，不同推广阶段侧重于不同的推广方式，逐步增加培训APP的曝光度，提升用户量和平台的口碑。n推广规划：渠道推广实施计划针对珠海主城区，以单个区域为辐射点对其区域内优质商家进行数据采集；0101商家拓展人员与定点的社区商家达成意向性合作协议；02022014年度与至少10个优质商家达成合作协议；0303合作商家客户端的安装与培训；0404定期邀请优质用户进行操作培训和活动激励。实施推广社区公益课堂B BAPP培训智库C C培训俱乐部A A打造app独有的线上俱乐部，会员可享受更多APP和培训机构的增值服务，还会定期举办专家座谈会和VIP交流活动。由合作机构提供师资和内容，分别针对学生和家长，每周在各居委会提供的场地举行免费报名的公益课堂。由每个合作机构或培训APP推荐超级名师加入培训智库，线上线下同步，定期举行主题演讲与互动。以培训俱乐部、社区公益课堂、培训智库三大品牌体验活动为品牌宣传支点，选择1-2个重要社区为试点，通过联动培训商家举办线下的体验活动，持续引发居民关注，并结合报纸、网络、微信微博、户外广告等媒介进行全面宣传。品牌建设运营计划n 团队建设n 日常运营计划n 发展计划与目标n 成本预估团队建设运营人员主要工作职责数量项目总运营负责项目的总体运营，制定相应的工作计划和产品的发展计划；1人内容采编负责协助培训商家填充数据，并定期进行数据维护和系统信息推送；2人宣传推广负责日常的产品宣传推广的渠道梳理，产品和活动的宣传，以及推广合作洽谈；1人活动策划定期策划执行各类线上线下活动，推动APP宣传效果，提高客户和用户的体验；1人商务洽谈进行培训商家的合作洽谈、协议签订，并定期进行商家关系维系；3人实施人员定期进行商家和用户的培训，并总结汇报商家操作产品出现的问题；2人服务人员对用户和客户反馈，并及时帮助解决和反馈；2人运维人员对服务器、系统和软件进行维护和升级，保证APP正常运转。1人总人数13人1234567定期制定运营工作计划和目标，并总结汇报实施情况和进展，同时根据市场情况和产品情况调整战略和计划；确定营销策划工作小组人员，按区域、主题等分类进行分布式活动营销和推广；确定后期运营小组，负责商家数据接入、维护和更新；确定运维人员，定期对产品进行更新和升级；确定宣传工作小组人员，制定推广方案、优化和整理宣传渠道（产品和活动)；确定商家合作工作小组，以1对N的方式负责与其进行合作沟通，并定期进行关系维护；制定客户服务机制，应对不同用户、客户的疑问和反馈，并酌情回访。日常运营计划产品用户培训商家下载渠道系统支持2014年珠海范围内用户达到1000人，2015年珠三角范围内计划达到20万人；2014年发展主城六区的优质商家达到10个，2015年基本覆盖珠海整个市区的培训市场；根据时间节点，针对培训商家定期推出一系列营销活动；2014年覆盖8-10个热门移动应用市场，2015年内覆盖全部移动应用市场；支持以IOS、ANDROID、WINDOWSPHONE为核心的主流移动应用平台。发展计划与目标成本预估主要用途成本备注宣传推广主要用于宣传推广时设计的推广费用80000元/月广告、合作等物料采购主要为活动物料和产品宣传物料费用30000元/月礼/奖品、宣传册（海报）等产品实施产品实施时涉及的费用，以及客服相关设备采购10000元/月商务联系主要用于接洽客户、维系客户关系的费用5000元/月洽谈、接待、节假日礼品等活动策划主要用于线上、线下推广活动的执行费用50000元/月月总成本175000元/月谢谢观赏！THANKS！