“非常文山”微信公众号内容生产与发展思考.pdf

88 新媒体NEW MEDIA“非常文山”微信公众号概况“非常文山”微信公众号的发展“非常文山”是云南省文山市融媒体中心自主运营的官方微信公众号，该账号开通于 2015 年，最初为文山市广播电视台旗下的微信账号，2019 年 3 月，文山市融媒体中心挂牌成立，承接了“非常文山”公众号作为文山市融媒体中心的官方微信公众号。“非常文山”主打民生热点新闻，截至 2021 年 12 月30 日，粉丝量 34 万+，总浏览量 1.3 亿人次，总点赞量 14万人次，年阅读量 3000 万+，助力文山市融媒体中心的传播力排名居全省县级融媒体第 1 位、全国县级融媒体前 10位，入选第九届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体名单。“非常文山”日均推送有看点、有热度、受关注的新闻信息 5 条；2018 年，其头条平均阅读量达到 3 万+，条平均阅读量达到 14000+，阅读量 10 万+的爆款推文达到8条；2020年，其制造了阅读量10万+的爆款推文20篇，成为文山市影响力最大的官方公众号之一，被誉为全省官方媒体“第一号”。“非常文山”现有版块“非常文山”目前的版块分为三部分：“曝光台”“历史消息”“在线服务”。“曝光台”是对不文明行为现象进行曝光的主要阵地；“历史消息”版块供用户查阅历史推文，进行差异化检索；“在线服务”版块则细化为招聘求职、低价抢购、寻人找物、快捷打车、买房卖房五个栏目。此外，2022 年两会期间，增设“留言板”为受众提供留言功能，是听民声、知民生的重要渠道。“非常文山”主打文山民生热点新闻、社会新闻，内容定位于提供信息与服务，同时注重发挥政务传达功能，已成为扎根基层的主流媒体。“非常文山”内容生产主体构成及信源分布多元内容生产主体1.专业新闻人士。专业新闻人士以“非常文山”的编辑和记者为主。“非常文山”拥有自己的媒体团队，其媒体机构分别是新闻部、编辑部、广告部。截至 2021 年 12月 30 日，其媒体队伍共 18 人，其中新闻部 10 人，编辑部5 人，广告部 3 人。新闻部主要负责新闻采访、信息采集；编辑部负责新闻信息加工整理和后期制作；广告部负责市场跟踪，策划、制作和营销广告，促进广告业务增长。三个部门分工协作，相互监督，相辅相成，共同承担账号的内容生产和运营。“非常文山”是官方微信平台，内容生产具有很强的政治性和社会性，对内容主体的专业素养和职业道德要求极为严格。“非常文山”媒体人员具有汉语言文学、新闻传播及相近专业的学历背景，文字功底扎实，有丰富的社会实践和工作经验。“非常文山”追求内容生产的客观、公正、权威、专业，规范和稳定内容生产，从而实现传播目的，优化传播效果。2.非专业新闻人士。非专业新闻人士指政府、其他机关事业单位、个人、广告商等，他们生产的内容主题不一，质量参差不齐，需根据账号定位进行筛选和编辑加工。“曝光台”中的内容多来自不确定的用户，个人为媒体提供内容，经过筛选、加工后发布；政府和其他单位提供的通知公告，直接转载即可；广告商提供的广告，需在媒体人核查后进行发布。广泛的信源分布1.“非常文山”原创。“非常文山”原创最直接的体现就是记者采访。记者采集到的信息交由编辑部加工后再发布，从新闻信息的采集到内容产出都建立在记者采访的基础上，用原创内容巩固“非常文山”的公信力，适应“内容为王”的发展趋势。2.中央级媒体平台。“非常文山”在信源上选择的中央级媒体平台有央视网、人民网、人民日报等微信公众号，转载内容具有权威性，也是受众关注的社会热点。同时，中央级媒体平台的运营从国家宏观层面出发，具有普适性强、适用性广、概念性突出的特点，“非常文山”还可以借鉴其运营经验，启发自身平台的优化。3.省级媒体平台。“非常文山”在信源上选择的省级平台有云南网、云南日报春城晚报等微信公众号，转发的内容具有公益性，关系民生福祉。公信力强的平台必定权重高、流量大，通常还会加上醒目的数据以博取眼球，新闻一经发布就会吸引大量受众，如果新闻具有价值是极具传播性的。4.其他市（县）级媒体平台。“非常文山”在信源上选择的市（县）级媒体平台有文山气象、砚山融媒、马关潮等微信公众号。其他市（县）级媒体平台也发布民生政务和本土新闻，转载该平台内容能贴合实际，让用户在短时间内接收到想要的信息，这也是“非常文山”平民化发展的体现。“非常文山”的内容呈现特点相对丰富的媒体形式图文结合是“非常文山”最主要的发布形式。随着移“非常文山”微信公众号内容生产与发展思考文/熊辉毫云南民族大学民族文化学院89DIGITAL VIDEO TIMES动设备应用的发展，移动化、碎片化消费已经成为常态，人们更愿意使用移动终端获取新闻信息，而短视频在新闻传播中具有天然的优势。短视频传递信息的方式是直奔主题，用户接收信息更直观，同时美化效果更佳，传播速度和质量提升更快。“非常文山”微信公众号发布的视频较少，主要以微友上传到曝光台的信息为主，视觉效果强烈，起到警示和引导规范的作用。立足本土的内容生产1.本地政务要闻。政务化传播过程中，政府不仅以告知为目的，最重要的是以服务为宗旨。通过微信平台发布政务新闻，可以拉近与群众的距离，提升服务水平和传播效率。财政、医疗、农业、教育等方面的政策关系到当地政治民生和经济发展，“非常文山”转发这些新闻增加了用户获取信息的渠道，扩大辐射，实现新闻宣传的效果。2.本地社会新闻。“非常文山”作为文山市的舆论阵地与基层机构，其功能的实现更多体现在对人民群众日常生活的连接、融合与服务之中。“非常文山”本地社会新闻发布的数量最多，包括社会热点新闻、社会问题、社会风貌等，涵盖社会的各个方面，全面、充分地融入人民的日常生活，这也是“非常文山”社会功能的体现。2020 年，县级融媒体中心在疫情防控期间发展迅速，作用突出，成为县域社会治理的重要平台。“非常文山”在疫情通报、人员流动大数据搜集与分析、抗疫资源共享等方面全面参与本地的社会治理，充分实现了中央赋予县级融媒体中心的宣传与服务两大任务。3.便民服务资讯。“非常文山”的在线服务版块主要为市民提供便民服务，并关联了文山融媒英才网、文山百事通、文山融媒优汇网、文山融媒安家网等网站，为用户信息获取提供捷径，满足用户基本需要。目前，“非常文山”的便民服务功能已覆盖当地应聘求职、生活购物、交通出行、寻人启事、房地产等多个领域，便捷了当地群众的生产生活，对县域内经济发展也起到带动作用。4.广告。“非常文山”发布的广告种类较多，包括招商广告、招生广告、优惠福利活动、房地产宣传等。广告为用户提供参考价值，既解决了用户的问题，又满足了个性化需求。推文中广告投放的位置不一，有的广告出现在正文中，阅读场景大图展示，能获得更多曝光机会，广告内容关联上下文，实现高效转化；有的广告至正文与留言区之间，抓住用户留言评论的心理习惯，提高曝光度，广告效果显著增强，经济效益随之提升。内容生产与传播效果并重1.用户参与互动，即时反馈信息。“非常文山”设置了曝光台，对不文明行为和现象进行曝光，是用户监督和反馈的重要渠道。2022 年两会期间，平台增设了留言板，收集群众建议和意见。此外，用户还可以根据需要在推文评论区留言。这些版块与功能的设置极大拉近了媒体与用户的距离，体现出互动和反馈的重要性，是内容生产与传播效果实现结合的特征。2.借助文山方言，增强传播效果。文山方言是具有文山特色口音的非书面汉语，属于西南官话的一种。方言不仅能体现文山民风民俗习惯，又能拉近媒体与民众的距离，增强语言的亲和力和感染力。“非常文山”经常借助方言进行信息传播，增强了语言色彩和传播效果。譬如方言“赖猫”一词，其释义为耍赖、无赖、不认账。这样的字眼更易于本地人理解和接受，实现传播目的。“非常文山”内容生产发展思考完善版块设置，提升服务水平目前“非常文山”版块设置尚存缺陷。2022 年两会期间开设的“留言板”互动效果良好，持续开通效果更佳。微信平台本身具备查阅历史消息的功能，现有“历史消息”版块功能设置重叠。此外，“非常文山”可以增加语音播报功能。语音播报功能可以减少用户用眼时间，缓解视觉疲劳，提升用户体验感，迎合碎片化阅读的趋势。内容创新创优是保障针对内容陈旧单一的问题，“非常文山”应优化顶层设计，聚焦重大主题，创新宣传报道方式，拓宽对外宣传渠道，讲好新时代“新文山”故事和“西畴精神”；积极开展对重大主题的策划，挖掘“红色文山”和“绿色文山”两大主题资源，建立内容、平台优势，强化对外宣传主题与特色品牌的融合和提升；通过重要节点，实现与中央、省级重点宣传同频共振，有效扩大传播效率；通过超前谋划，实现传播主动和高效率；通过海量优质内容，实现质与量双提升，抢占内容生产制高点。加强媒体队伍建设加强媒体队伍建设是“非常文山”生存发展之道。首先，精简机构，优化人员布局和考核机制，为引进人才留足空间；其次，树立榜样，定期开展培训，参观其他单位，借鉴媒体运营经验；再次，积极与高校开展合作，培养专业人才，建设科学合理的人才培养机构，深化学研用融合，为融媒体中心注入新鲜血液。同时，当地有关部门要提高薪资和福利待遇，调动积极性，吸引人才并留住人才，建设高素质的融媒体队伍。立足本土，提高用户黏性“非常文山”应挖掘纵深资源，生产有民族特色的内容，高质量推进“融媒体+民族团结进步”的建设；讲好中国故事，传承红色基因，让红色资源活起来，变为可视、可听、可读的精品内容；整合农业资源，寻求与社会各界开展合作，为家乡特产代言，助推农产品走出去，把当地特色农业文化融入内容生产当中，拓宽内容生产维度，从而提高知名度和影响力，提高用户黏性。结语在媒体融合的大背景下，县级融媒体中心微信公众号“非常文山”想要站稳脚跟，必须创新理念形式，以技术和人才为支撑，内容生产多元化，让“非常文山”成为文山市民最信任、最依赖的民生媒体。媒体融合没有完成时，只有进行时，融媒体平台需要根据需求不断调整和完善，坚持内容为王，巩固生存的基石，抢占先机和高地，掌控媒体发展的主动权，全面把握媒体融合发展的趋势和规律，推动媒体融合向纵深发展，打通融媒体建设最后一公里。