电脑组装和销售实习报告.doc

物理与电子工程学院毕业生专业（教育）实习手册实习单位： 专 业： 班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 实习时间： 年 月至 年 月一、实习目的：(介绍实习目的和意义及实习要求等。) 毕业实习是自动化专业毕业前的一项重要的实践性教学环节。1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。二、实习时间： 年 月至 年 月三、实习地点：四、实习单位：五、实习主要内容：（实习内容力求结合生产实际或以具体工作为背景；或按学院教师指定课题开展的内容。）我在该公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。物理与电子工程学院学生实习日志时 间年 月 日实习内容、技能今天是毕业实习的第一天，我们对这里的一切都很陌生。人事的给我安排了一下工作，她说让我先了解一下各个部门的工作然后看我最适合哪个岗位。我觉得这样很好，我一定会利用这个机会很好的学习跟工作。她带我先去了售后，因为我是学自动化的，她说我可能对电脑有一定的了解。我其实对电脑的内部结构了解得也不多，对于修电脑之类的事以前也没干过，但我很好奇。来到这里后，发现师傅们都很忙，对电脑的问题一下子就找到了。我想，虽然这些师傅的学历不是很高，但是他们在自己的岗位却能做到如鱼得水，这些靠的不是别的，就是认真跟经验。我也发现自己在学校学得那些知识也很匮乏，以后应该多加学习。完成情况及实习体会 第一次出去实习，心里有些紧张，但更多的是期待，今天动手的机会比较少，我们主要是看，虽然是这样，我还是学到了很多东西的，我感觉到了作为一名工作者是不易的，不但要努力工作，也要客人满意。我暗暗下决心一定要好好想前辈们学习。 时 间年 月 日实习内容、技能通过前辈的讲解和自己前段时间的资料搜查，我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和认识。在这两天生动有趣的培训中，我认识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊。完成情况及实习体会通过了解我觉得公司的前辈们都非常厉害，每个人都有自己独特的地方，都值得我学习的榜样。我坚定地相信，在各位同伴的陪伴和引导下，我在这个夏天一定能够过得非常的充实和有意义，并能收获我想要的。时 间年 月 日实习内容、技能这几天主要是经行电脑组装。通过两天的培训，我们已经对组装电脑有了一定的了解又。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。今天的任务还挺重的，要给一个公司装11部电脑，这下可有的忙了。那个新来的说他对装电脑还不是很熟悉，所以他跟我下来看我装机。在11台电脑中，我装了4台，都很轻松就搞定了。我就装成老手对他说这个要怎么样，那个又要怎么样。我终于明白了为什么那些在公司里待得比较长时间的人为什么会对新手摆一种老资格，指来指去的，原来真的很受用。完成情况及实习体会亲身体会了才知道当个学徒一点都不简单 啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的,甜甜的。时 间年 月 日实习内容、技能学了几天的电脑组装，让我对电脑有有了更多细化的了解。今天新来了一个实习生，人事部的把他安排在我们组，他便跟着我学习电脑组装。我也从学员摇身一变成了“师傅”了。我细心的给他讲解组装过程和注意事项。在教他的过程中遇到一些问题，我可能太注重组装结果而忽视了了解组装原理。而且他问的几个问题都听引人思考的，为什么之前自己没有想到呢。完成情况及实习体会 通过教新人我发现了自己不少问题，太注重组装出来这个结果而忽视了组装过程中的重要原理。做任何事情都应该多问几个为什么，问题越多，了解就越深刻，知其然而不知其所以然是要不得的。时 间年 月 日实习内容、技能今天要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但是那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。完成情况及实习体会在学校学习的时候最怕的就是记东西了，没想到工作也是摆脱不掉这个的。不过这也是很容易理解的，任何事情都是要从接触、了解、熟记开始的，慢慢来吧。时 间年 月 日实习内容、技能今天去了才知道今天的实习的工作任务是制作一根网线。制作网线是基本功，方法比较特别，先是用特制的钳子在网线外皮上轻划一圈，即可轻易的拿掉外皮。剥掉外皮后就可以按需排线了，把白、橙，白、蓝，白、绿，白、棕四对分别交缠在一起的细线按白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕的顺序排好，再将蓝色前后的白线交换位置，顺序就排好了。为了网线与水晶头接触良好，还需要修剪线头，首先要保证线头排列整齐，然后把线头的长度控制在1.4到1.6厘米。处理好线头后，检查一下排序，确认无误后即可插入水晶头内，这时得注意水晶头的方向，应该是铜片向上。然后再用特制钳子压紧就完成了。两端都压好了，用测试仪器检查一遍，确认无误后即可投入使用。完成情况及实习体会今天一天的工作让我感受颇多，对工作严谨的认识更是更加深刻了。自己动手了才知道原来制作一根网线也不是那么容易的。制作网线过程中一点点的马虎就会导致网线制作失败，颜色顺序更是马虎不得。物理与电子工程学院学生实习日志时 间年 月 日实习内容、技能今天我起得比往常晚一点，因为昨天晚上也睡得比较晚，离考研的时间越来越近了，每天在实习完后我也会复习，实习时没事做我也会学习一下，我一直再给自己打气说没事的，可是我的心里还是会有一点慌，毕竟考研不是说想考上就考上的，没有无付出的回报。我要调整好自己的心情，只有这样我才能快乐的面对每一天，有激情更有动力。家里昨天给我打电话了，问我学校这边的情况，我习惯了报喜不报忧。我总是告诉他们一切都很好，不要太担心我。完成情况及实习体会这段时间我尽量调整好心态，既要保持考研的进度，有要保证实习的效果。虽然刚开始的时候有些问题，但我相信慢慢的，我会把我的很好的。毕竟生活中同时进行几样重要的事情是正常情况，我必须学着好好面对，好好安排，加油！时 间年 月 日实习内容、技能半个月多月的时间过的很快,每天这样起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡觉；时间过的不知道是该说充实还是荒废。渐渐的忙碌了,忙碌的时间过的是那么的快。现在已经开始步入正轨,正式的接受了所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂，只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修电脑、装打印机；以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么是鼓组件、什么是传感器、还要加粉.还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的.在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了很多。完成情况及实习体会还真心感谢联想公司个个哦这次实习机会。通过这段时间的实习，我明显感觉到我在各方面的成长，也学到了很多从书本上难以学到的东西。时 间年 月 日实习内容、技能在学校里的时候从来都没有想过自己有一天会修电脑，可是社会是容不得你说不会的，当把主机打开,真的不知道该从何开始，仔细的看着别人是怎么做的，然后在借助网络,慢慢的了解有关硬件维修的所有常用的方法.这几天有一批学校机房的坏机子要维修，就更加棘手了。完成情况及实习体会因为真的不知道该怎样做,可是又觉得不可以让自己丢脸,所以最近过的很累,每天晚上都会抓紧时间去看有关的书籍,找朋友请教,然后白天去解决那些有故障的机子.这周过的真的很辛苦,可是却不敢这样说,我怕这样想了以后就会让自己有了懒惰的心理.虽然常常很晚才休息,白天也弄得满身是灰,不过我想这才是工作的充实吧。时 间年 月 日实习内容、技能实习我是住在学校的，每天早晚都得搭公交，偶尔会遇上堵车，不过，还好我到现在都没有迟到过，有时候还会晚到，我一向都很遵守时间，我觉得这也是一种原则，也是一种潜在的信任。日子过得如此匆匆，现在越来越发觉知识的重要，在实际的工作中常常会碰到涉及各方面的问题和知识，当不知道的时候真的感到很尴尬.这段时间各个地方打印机加粉好像都赶到一块了，我也开始学加粉了，认识鼓组件。完成情况及实习体会刚开始看着网上的图解感觉学这些似乎也不是很难，可是当真的下起零件来时，还是遇到了各种各样的问题，一个螺丝、一个弹簧，都很小心的拆下.虽然已经很小心了,但是前几次都是没法独自完成,到后来还是要找别人帮忙,感觉好失败.。看来做什么事情都是不容易的。 时 间年 月 日实习内容、技能这几天在给一个水库办公室的打印机加粉时，自己花了很长的时间，最后终于很成功的将所有下下的零件装起来后真的很开心，把鼓组件上的打印机打测试时，心里都紧张死了，看着打出来的纸很完好时,终于常常的呼了口气。完成情况及实习体会完工后听到别人的一声谢谢,感觉真的是对我的肯定。通过这次的实践我发现书本上的知识好好运用真的会事半功倍，真庆幸自己学的这个专业，技能学习实物方面的如电机什么的又能学习软件方面的知识。时 间年 月 日实习内容、技能又到了星期六，今天又有的忙了，不过我还是喜欢比较忙的好点，因为平时没有事干的时候，真得很烦，老是看表等着下班。上午的时候就已经有很多的人来问问价格了，结果下午的时候一共接了3部电脑。也是够忙的了，我过华强电子世界拖了两台显示器，还算很轻松的活。我帮忙装了两台机，软件就由另一个同学搞定。结果在封箱的时候摆了个乌龙，我竟然把机箱的电源忘了装进机箱去了，当顾客回到了家里后，发现没有电源打电话过来的时候才知道，真是丢面子。 完成情况及实习体会 今天的经历让我更加深刻认识到工作中严谨的态度是必须的。也许自己一个小小的错误就会造成顾客很大的麻烦。时 间年 月 日实习内容、技能今天感受最深的是联想人性化的企业文化，友善而宽容。这点在早上的会议以及上午进店时得到了充分的证明。在这种友善的氛围中，意见和建议能够更好的被大家接受。下午组长制定促销计划时，大家配合得很好，每个人都非常活跃，分工协作，愉快惬意。完成情况及实习体会一个企业的成功是有原因的，既离不开企业龙头的用心，也离不开公司里面每个人的努力。只有每个人都做好自己的工作，甚至超前工作，公司的效益才会蒸蒸日上。时 间年 月 日实习内容、技能今天是星期一，本来应该比较轻松的，但是却接了个大单，有个老主顾要了四十台电脑，幸好是他们自己会搞定，就是说他们只要配件就可以了，由他们自己装机，不然的话，我们搞几天也搞不完。不过四十台也挺多的，光是大箱子就有10多箱，而且要我们送货到他们的公司。 中午吃完饭，我们叫了运货车，顶着烈日，送货去了。好在他们的公司离现代城不是很远，一会儿也就到了。下午基本上没有什么事情，只是要下班的时候，突然还有一个顾客要一块老古董的主板，害得我和同学找了半天才给弄到，下班的时候已经是6点半以后了。完成情况及实习体会 一天的忙碌让我有些累了，我有些佩服那些工作在最前线的工人，我才折腾了这么一会儿，他们的辛苦是显而易见的。我也看到了在社会上立足的不容易，“吃得苦中苦，方为人上人”这句话深市没说错啊！时 间年 月 日实习内容、技能近过几天的培训，我们转到了销售组，一路希望自己能好好学习。等到店面开门时，店长亲切的把我介绍给其他店面员工认识，并叮嘱他们要多点帮助我，同时我也很热情的向他们介绍了自己。接下来，店长就让我熟悉一下店面以及店面销售的有关thinkpad的产品。不过，由于我对店面的具体情况和各种机型的具体配置不甚了解，所以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。完成情况及实习体会虽然刚到销售组我还有些不熟悉，但我相信兴趣是最好的老师，只要更加用心，更加好学，一定不会有问题的。时 间年 月 日实习内容、技能今天以来看着那张写满了六十多种的机型的具体配置表，我顿时感到有点茫然，不知道如何把它们记下来。不过在其他店员的善意建议下，我很快冷静下来了，开始明确自己第一天应该完成的任务。一方面，在其他店员向客人推销电脑室，我在一旁听着，学习他们的推销技巧。另一方面，我利用下班时间把要记的配置资料先看一遍，把不懂的地方留着明天问一天其他回事。完成情况及实习体会我认为推销成功的首要条件是要对产品本身熟悉。如果自己对产品的各种配置情况也不熟悉的话，还怎么向客户介绍产品的卖点呢？所以，我会好好利用自己的空余时间，去熟悉一下各种机型的配置，为以后的销售工作打下坚实基础。这就是我第一天到店面工作的感想体会。最后，在这里，我非常感谢联想公司给我这次宝贵的锻炼机会。谢谢。物理与电子工程学院学生实习日志时 间年 月 日实习内容、技能今天我发现销售和管理都是人与人的沟通，在销售中学习人际交往，了解客户需求，这样才能够在日后制定出适合市场的产品计划。只有从基层做起才能在日后成为一名优秀的管理人员。完成情况及实习体会无论从事什么工作，重要的是用心观察，用心学习，决不能眼高手低。经过昨天一天的锻炼，我更感受到销售的不易。周六周日更是销售高峰，考验我们的时候到了！加油！时 间年 月 日实习内容、技能今天，组长给我们讲了销售教程，并安排我们跟着前辈感受销售的整个过程，真是感受颇多啊！完成情况及实习体会回到学校，好好回想了一下今天的工作，觉得组长给我们讲的销售教程真的是很有用呢，其中，最让我印象深刻的就是一次成功的销售中所不可或缺的四大要素。它们分别是建立信任，发掘需求，有效推荐，巩固信心。这四项要素构成了以解决问题为导向的顾问式销售。最后，我希望我能从以后的实习中学到更多有价值的东西，以更好地丰富我的人生阅历。时 间年 月 日实习内容、技能 今天，对于实习期的我，会是历史性的一天。因为今天出了我的第一台机！真是功夫不负有心人啦。完成情况及实习体会通过几天的实战，我总结出了如何判断客人真的现在就想买的规律。他们的主要特征表现在：第一，客人逗留在店面超过五分钟，这类客人通常有心买却拿不准注意买哪台。这种情况需要我们主动出击，向他们推荐几款适合他们的机型；第二，客人在你向他们推荐的过程中不断讨价还价的，希望能把价钱压到最低。这类客人的情况是跟上一种客人恰恰相反的，他们通常是已经打定主意买这一款机型，但是却因为价钱的问题而望而却步的，通常这种情况比较棘手，不易处理。最后一种客人是来到你的店面，什么也不说地就叫你报某一种系列的价钱。这种客人跟上面一种情况相似，也都是打定主意买那一款机型的，但为了不让自己吃亏，就多转几家店面，多问几个价格，最后就挑报价最便宜的一家店面来购买。这种客人一般都比较精明，对所购买的机型已经有深入的调查，所以我们报价时必须报一个比较低的价格，以留住客人。我们需根据客人不同的特点来进行介绍，这样才能更有成效。时 间年 月 日实习内容、技能今天依然奋战在销售第一线。早上一来就整装待发，打算来个一炮而红。但是貌似事情并不随我愿啊！今天来店里逛的客人就不多，更不用说卖出去了，说实话有点小灰心呢！完成情况及实习体会不过做销售可能就是这样的，有时候门可罗雀，有时候人躲到招呼不过来，可能不可能像自己想的那样一个一个连续不断的来的。所以卖东西心态还是要好的，我们也许不能决定某个时刻客人的多少，但我们至少要保证对每一个来店里的客人服务周到，细心，让客人感受到自己的诚意。现在的社会骗子多到吓人，以至于人们都不敢听信别人的介绍，而我们要做到让顾客放心，相信我们的介绍，这就需要我们用言行举止来证明了。我想自己在这方面还有很多进步的空间吧，多总结经验，多向前辈请教，多实践，一定可以有提升的，加油，加油！时 间年 月 日实习内容、技能通过与同事的交流和自己的学习，我发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。完成情况及实习体会我觉得对产品的了解是销售的基础，如果推销的人对自己的产品都不熟悉，那他又有什么底气向顾客介绍让顾客购买呢！时 间年 月 日实习内容、技能其实，工作也没那么辛苦，当然前提是顾客比较好说话。要是碰到一些刁钻的顾客就很让人头疼了。太忙的时候，不可太过拘泥于一个顾客，该撒手时就撒手，别让别的顾客久等而流失客源了。果不其然，在这一招的运用之下，再配上公司送出的小礼物与打折力度，大概的将电脑功能介绍一遍，顾客便会主动掏钱买了，销量比往常大很多。完成情况及实习体会就这几天的体验看来，工作的时候真的要掌握一些必要的技巧，并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解说，舌头都快讲抽筋了，掏钱买的顾客反而不多，而在这一记绝招的运用下销量却飙升了。物理与电子工程学院学生实习日志时 间年 月 日实习内容、技能我也发现了自己的销售技巧还有待于改善，还没有真正地找到一种适合于自己的销售方式。有时面对一些难缠的客人时，向他们报的价钱必须拿握得比较准，既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了，店面将会无利可图；但若价格报的虚高了，除了“水鱼”之外，一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马离开。完成情况及实习体会由此可见，对报价拿握得准是十分重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就能够完成的，需要一段时间去摸索和领悟一下。通过这一周的店面销售实战，我慢慢地学会如何把客人分等次，确定客人是现在想要买还是他只是来走一下，顺便探一下价钱而已，然后根据客人的具体情况再报出让自己能赚钱而且客人也会感到满意的价格。时 间年 月 日实习内容、技能今天依然还是做电脑销售。我在工作之余也观察前辈的工作过程，我发现他们总是面带微笑，细心的给顾客介绍推荐，解答问题。完成情况及实习体会我觉得工作的时候要开朗地，真心地笑，从门口迎客到送走顾客，这种笑容贯穿始终。这会让顾客觉得有亲切感，至少心里会舒服点，千万不能让他觉得你摆着一张铜臭脸。每个人都当过顾客，这一点应该都深有体会。时 间年 月 日实习内容、技能 今天我发现一个重要的问题，怎样和顾客聊天。我只是一个刚踏入社会的新手，这方面的能力还是比较欠缺的。我认真观察前辈，向组长请教，然后自己再慢慢总结，也有不少心得呢！完成情况及实习体会我觉得就是要与客人聊他敢兴趣而你又不叫熟悉的话题，套近乎。一般情况下，他会在聊天中自然而然地放松心里戒备。当然，这种东西有时也是可遇不可求的，毕竟要遇到一个你会讲他有愿听的话题不容易。但是也不能让顾客觉得自己什么都不懂，要让顾客觉得自己还是有咨询的价值的。时 间年 月 日实习内容、技能今天比较郁闷的一点是，上班的时候居然忘了打卡了。我们公司的员工上班之前都要进行指纹打卡来确定上班时间。因为还没养成这种习惯，而且今天早上来的时候有点匆忙，就忘了用自己的大拇指按一下那个不起眼的机器了。结果忙了半天，才忽然想起来这事，跑去打卡了。嗨，心里想着，得算是迟到了，不由一阵郁闷。完成情况及实习体会但很快我就收起了这种郁闷，算迟到就算迟到吧，也没什么。下班的时候，组长拍了拍我肩膀，说：小郑啊，今天你忘了打卡？呵呵，知道你没迟到，帮你改过来了，下次不要忘了打卡啊。呵呵，虽然说有没有迟到无所谓，但是我仍然感受到了，这个公司的暖暖的一种关怀。物理与电子工程学院学生实习日志时 间年 月 日实习内容、技能今天刚到公司没多久，就有一个陌生的面孔来到我们那，原来是一个新来的员工，姓王。小组长老赵把他分配到我一组，叫他跟着我学习。我晕，前几天我还是菜鸟来着，怎么这么快要开始让我带人了。呵呵，不过，怎么说我也干了这么多天不是？春节促销那几天都熬过来了，充分说明了我已经具备了教其他菜鸟的能力了，呵呵。完成情况及实习体会终于明白为什么有些人总是好为人师了，当别人拿着一个你觉得很简单的问题来请教你的时候，你随意的给他指点迷津，然后他听完顿时恍然大悟，然后对你感激不已，这种感觉实在是太爽了。不过话说回来，自己的料还是太少了，没两下就都教完了，一天下来，感觉他好像比我还熟练了，嗨，丢脸丢到家了，赶紧努力工作，搬回一点面子。时 间年 月 日实习内容、技能跟我一起的小王真是个人才啊，听说他也是大学生过来毕业实习的，实在让我很汗颜啊。人家什么一说就会了，而且电脑的功能介绍简直倒背如流，看来我还是不够努力啊，以后的工作，面对的就是这样的工作狂人一样的同事，不努力工作，结局就是被炒鱿鱼。于是我和小王的暗地里较上了劲，看谁对业务更熟点，卖得更好点。二十多天的工作经验不是废的，居然让我的业绩稍稍比小王强上了那么一点。下班了，我和小王相对一笑，其实这种竞争，都在逼迫着我们提升自己的实力，我们都很感谢成长的路上有彼此作伴。完成情况及实习体会 看来山外有山，人外有人。不能太沾沾自喜自己的那点成绩，如果不努力，旁边的人会很快追上你甚至超过你。在这样一个竞争空前激烈的社会，不断充实自己是我们每个人必须具备的品格。时 间年 月 日实习内容、技能在电脑销售过程中我尽量大胆的跟顾客接触，说实话我不是那么善于交际的人，但是没办法啊，遇上这样的工作，必须让自己客服这样的缺点。完成情况及实习体会我突然发现的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎：是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢？由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。时 间年 月 日实习内容、技能 销售中难免会碰到一些困难，今天就是。上班没多久，就进来以为顾客，我热情的迎上去，细心的问顾客他的需要，可是那个顾客好像没听见般不回答，弄的我都有些尴尬了，还好他转了一圈就走了，有爱不然我还不知道怎么收场了。完成情况及实习体会不过今天的经历多也让我增长了一些经验。我发现我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。时 间年 月 日实习内容、技能今天工作依旧轻松，下午两三点，来了个女孩抱着笔记本电脑，她想重装XP系统，我问她想装哪个版本的，她说有什么版本？我告诉她有家庭版和超级家庭版，从根本上来说，专业版可以算是一套针对商业市场的超级家庭版。由于它是针对商业市场的，因此它包含了一些对于家庭用户来说过于复杂的功能。两者最明显的 区别在于安全性。家庭版的安全性有了很大的简化：每个交互式的用户都被认为是Owner组（相当于Win2000的Administrator帐号）的一个成员。这就是说，每个登陆安装了家庭版电脑的用户都可以完全控制它。同时，家庭版没有Backup Operators，Power Users和Replicator等组，但增加了一个新的组：Restricted Users 。听我说完后，她说我是学生，就装家庭版。 完成情况及实习体会 没卖出一台电脑，就有一种成就感。这种感觉真好啊！时 间年 月 日实习内容、技能实习时间已经过去一大半了，能坚持下来有种莫名的自豪感。回想这几个月，其实过的还挺充实的，真感谢联想公司让我有这样一个学习的机会。完成情况及实习体会我觉得作为一名销售员要具备：第一,要有比较多的专业知识。只有有了足够多的专业知识以后,我们才能把一样东西给顾客介绍清楚.第二,要有足够多的耐心.因为装一台电脑通常要花上几千块,顾客在购买的时候都会精挑细选.所以要有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的产品.第三,要有一定的销售技巧.有些人可能今天不买电脑,但他们会来电脑城问价格.对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后等他们要买的时候给他们换东西。物理与电子工程学院学生实习日志时 间年 月 日实习内容、技能今天下午因为我要过书城那边的一个朋友家吃饭，还要坐车，所以我想先下班就可以早点过去。当到了5点半的时候，我就向经理说我要去亲戚家，所以想早点下班，但是却遭到经理的白眼，他看了看表，犹豫了很久，才说，走吧！唉，惨了，这次肯定给他留下了不好的印象，月底评比的时候，他要是打我很低分的话，我的工资就会很少，到时候就惨了，不知道车费能不能凑到！所以我要吸取教训，下次宁愿晚点过去，也不提前下班了，给人家打工嘛，就要做好一点，不然的话，很容易背人家炒掉的！完成情况及实习体会 我暗暗下决定以后一定按时上下班，不然会给他人的工作带来不必要爱的麻烦。时 间年 月 日实习内容、技能通过与同事的交流和自己的学习，我发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。完成情况及实习体会我觉得对产品的了解是销售的基础，如果推销的人对自己的产品都不熟悉，那他又有什么底气向顾客介绍让顾客购买呢！时 间年 月 日实习内容、技能其实每天的工作都一样，但是只要细心，总会学到一些东西。无论从事哪一行，都要培养一种职业习惯，一种尽责的工作方式，其实说到底是对自己负责。别把时间浪费在无效的担心上，而要努力寻求突破，这句话是那位老总说的，很有共鸣，其实之前也对自己说过相同的话，不过要真正去做，还是很难的，面对一种改变，怎么才能做到淡定不担心呢，目前我还不行吧，但只能不断去勉励自己去突破。完成情况及实习体会工作中要注意自己的心态，这样我们才能知道，我们能给客户带来什么！感觉在失意的时候，很容易有一种恶性循环，用我们的激情和自信去感染周围的人啊。发展过程，特别作为弱势的一方，就应该保持自己的特色。也许这是竞争中的一种方式吧。在以后的实战中应该多体会。长点说，职业中的态度很大程度决定自己的职业生涯，所以认真做好每一件事吧。作业领导，应该给员工信心、激情、还有竞争力。时 间年 月 日实习内容、技能今天主要的收获是PPT的价值。原来一直以为PPT只是一个表现形式，今天改变了我的观念。PPT的知识内容很深奥，很有潜在价值。想做好营销，必须把PPT做好。今天的展示，每一组组展示的都很棒！嘿嘿，咱们组加油！完成情况及实习体会其实说起来实习这件事，实习其实就是一个查缺补漏的过程。不在于工作的内容，而在于自己的发现。我们在一起共同协作，共同加油！时 间年 月 日实习内容、技能今天主要的收获是PPT的价值。原来一直以为PPT只是一个表现形式，今天改变了我的观念。PPT的知识内容很深奥，很有潜在价值。想做好营销，必须把PPT做好。今天的展示，每一组组展示的都很棒！嘿嘿，咱们组加油！完成情况及实习体会其实说起来实习这件事，实习其实就是一个查缺补漏的过程。不在于工作的内容，而在于自己的发现。我们在一起共同协作，共同加油！时 间年 月 日实习内容、技能通过这几个月的实习经历，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更切实的体会。完成情况及实习体会我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，说明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能达到销售的目的，完成销售任务。时 间年 月 日实习内容、技能作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。完成情况及实习体会只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。时 间年 月 日实习内容、技能我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等相互协作。完成情况及实习体会通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。时 间年 月 日实习内容、技能在今天的工作中发现了一些小问题，我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。 完成情况及实习体会 我觉得工作中既要遵循前辈们的一些方法，又要自己自主创新，开创其他的一些可行的方法。时 间年 月 日实习内容、技能实习