太阳能路灯售后服务承诺书.doc

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太阳能路灯售后承诺书
1、 严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。
2、 质保期为5年，质保期自货物安装之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术员上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。
3、 为了保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，24小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换正常情况下损坏的零部件，免费保修期以外，提供产品终身维修。
4、 为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方免费更换产品或免费修理。
5、 在质保期后，保证提供同品质的备品备件。
6、 在整个产品寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。
7、 提供产品的终身免费培训服务。
8、 每根灯杆都帖有售后服务电话，提供24小时售后服务专线。

广西恒之光新能源科技有限公司
2017年1月

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