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F1Oper a HelpOper a系统说明Oper a系统各个功能的详细说明，将内家 输入在也脑中，可以得到相应的查询注解F3Ro o m Sear c h查询房间显示房间当时的状志，可以根据操作员选 用的房型查找房间F5Rate Quer y房价查询房价查询这一功能是做预定的一个非常重 要的步骤。这个快便键显示房价信息和相 应F7New Reser vatio n新预定此快捷键的功能等同于F5,界面也完全一 样F8Lo g Out也脑签退使用在离开也脑时要将也脑签退，这个功 能键是所有的使用者在离开工作向住时必 须要用的Shift+F1Oc c upanc y Gr aph出租率柱状图未来90天内的出租率的柱形平面图，住房 率可以以数室或百分比的形式的显示，其 中可以区分出包括占房和预定房。Shift+F2Co ntr o l Panel出租率信息表可显示每7天的出租率的相关信息，可以 杳出预抵、预离、占房、出租率等各项信 息Shift+F3Ho use Status当前状态酒店当天的出租率情况，预抵、预离、坏 房等信息Shift+F4Inquir y查询可以查询一些公司、团队、旅行社的相关 信息Shift+F5Flo o r Plan楼层平面图显示酒店里每层具体房杰概况和房间的所 属住置Shift+F7Pho ne Bo o k也语本可记录内、外线号码，各方面的信息，是 酒店内部的黄页Shift+F8IFC Menu终端IFC的终端Co ntr o l+FIOper a HelpOper a系统快捷键可以显示所有功能键的具体说明Co ntr o l+F2Detail Availability可卖房明细酒店未来10天的各种房型的剩余数，可连 续向后杳询Co ntr o l+F3Ro o m Plan房志条状图可显示房间准确房杰及住客情况，各个房 忐的准确房教，可选择房型杳看Co ntr o l+F4Calendar日石功能只F艮于Q历Co ntr o l+F7Oper ato r查询定人信息可杳询详尽的客人信息，并可以多 Message、Tr ac e、Lo c ato r,可以模糊查询 家人信息，即使在 No Sho w.Chec k-o ut 的状杰下均可查询Co ntr o l+F8MAX Availability定期可卖房可选择日期观看各房型的剩余数量2快捷键英文注斛中文注斛详细说明OPERA保撞键使用锡明OPERA准行勿明OPERA准行勿明4：名之前幺员工在离有电脑财，元施工做什,都尊柩F8。（4到台护苗2的6周）CHANG E PASSWORD:先苴 击 也入MISCELLANEOUS注：建以茂孑三个月更改一唬密恁3OPERA准行勿明OPERATOR、TELEPHONE BOOK OPERATOR:,可以杳构客A。包:-ARRIVALS-IN HOUSE-CHECK OUT-G ANG ELLTION-NO SHOW就入客A所 幅俏的再包4点 SEARCH.vi:STATUS 跟第 RESERVATION 煲 4 耒在，横糊专相：先河%善输入其中的几个字4（必初聂和的），果内报彳到可向客人多洛相一些徭包彳。资 料。MESSAG E:今 忽 MESSAG E：令 MESSAG E 下的几个功能罐:-NEW:点此键可以新建等MESSAG E-DELET:点 此缝删除 MESSAG E-SAVE TEXT:点 此缝保存 MESSAG E-PRINT:点 此 缝打印 MESSAG E-PRINT ALL：立 此健加印所有MESSAG E4OPERA准行勿明-RECEIVED:点 此继改酶 MESSAG E-RECEIVED ALL:点 此缝收取所有 MESSAG E-LAMP:立此继方向内的MESSAG E打金虎，再皮一下金无-CLOSE:点此键可以关碑此屑注：H患有LOCATOR,就尊看LOCATORvi:TRACE 翩决宏石，可就 RESOLVE5OPERA准行勿明 TELEPHONE BOOK:，专构 INFORMATION:点 PARTIALNAME SEARCHNAME CATEGORYSEARCH.6OPERA准行勿明PROFILE PROFILE 分八4中多型：令 INDIVIDUAL:个 A令 COMPANY:。a)令 丁RAREL AG ENT:猊晌社令 SOURCE：亲源令 G ROUP:团隰，在RESERVATION 菜单下点击PROFILE杼，逸揖境战彳中英(INDIVIDUAL,COMPANY.CONTACT、SOURCE、G ROUP)o，在NAME杉中输入卷专族的客人的亚，FIRST NAME杉中输入客A的名，也可以用模糊 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ST:在过一些吊。及石史、春吊财聂4彦诒客A邮高贺卡。令 DATE OF BIRTH:客A的出土年月0。令 PASSPORT:客人的布裁行件考恁。令 NOTES:客A的一些绢殊卷来，人在PREFERENCES中没有邃合的已发，可在此桎中录入。vi:在Notes 方所配三的Contact永远彳尊立V,/口果点3以石，就金皱无此Profile,以石遇到同一个人的Profile,就五法遢名合牌。8OPERA准行勿明 INDIVIDUAL PROFILE:娃：-自输入POFILE娟CONTACT永远彳尊立，爸妁将卷花PROFILE,PROFILE中的 HISTORY彦加V,毛的180天行HISTORY金鱼功0又为。-在输入LAST NAME 寸韵而不在加G与好老段空格。INDIVIDUAL PROFILE OPTION:令 CHANG ES:f.佞金力录第一次对客交的僧改，所有的更改内宗及臭更改娟陶都可以点此键在看。令 CREDIT CARD:此发可输入客A的徜用卡的发、卡考笈奥布效期9OPERA准行勿明令 DELETE:删渔 PROFILE,WE CAN T USE THIS KEY令 ENROLLMENT:果他的 PMS f.佞（PROPERTY MANAG EMENT SYSTEM,即 OPERA）彳。HOLIDEX PLUS（冽陟集图的远程颍力多.佞）已修彤修在一起，那雄他可以逼己此发功能耒空成 在PMS L加入金员的工行。今 FUTURE:可否看此PROFILE未柒一丝.附向内在流丹的力唐僧况，也可去推皮击NEW RESV.选人RATE QUERY界面，为客A新建一个预力。点击New可到孩力的界面专看客A 孩为的存体望料。令 HISTORY：可在看客人包主在酒舟的人住倩况皮他的清费明佣张单。点击VIEW FOLIO,即可在看 客A过去裒城在游店的将黄倩况。令 MEMBERSHIFT:所有的相关金员可以输入电肱。此发可为第一泛耒海店入径的金或在本酒店新加入 的金员录入他的的金曷老鬲。逸揖 MEMBER TYPE-MEMBER NO.-JOINDATE（4果聂已修在臭他涌点加入的金属，就彳用录入他的加入期3）LEVEL,为客A逸揖和应的金曷依别（BASE:蓍通金属G OLD:金卡金员PLATINUM:6金卡 金属）。果点击3 INACTIVE前面的V,就表三垓金用卡已行笑效，皮击 SHOW INACTIVE可呢于过期的金员卡考叫。令 MERG E:有唾篡的PROFILE,可用此键合并颍力，送中2耀的孩力，用孑合并同一个客A的 客交诊斜。A果在Profile中出跑3间一客A的多个客交，为3佞行的年籍傕，就应逡升 此功能柒合并客A的客之。送中客A第一吹入世海丹的徜包，皮击 Options-Merge-在报你尊合同的客史-点击OK,遢入孑Merge界面，（孑句在看左例的 Profile Merge to恁右句的 Original profile,繇以聂塞合并的送发，皮击 Merge,电脑全玲功/彳。期建方的Prof旭合笄到一起。（田乃此过程聂不可便的，所以遗将此发建行财，必须汇清看所送的Profile聂4为一个A）。10OPERA准行勿明令 MIG RATES:公电合份。海店一般彳金检单独的做客普力协以。此发金用孑海点刍公司篝单色普 力合。令 NOTES：如 PROFILE 里的 NOTES 一 样。令 PREFERENCE:可以录入客人的一些喜的，以此耒提鬲客人对海店的以加彩/率。(NEWSPAPER,FLOOR,ROMM FEATURES PROFILE INTERESTS,NON-SMOKING/SMOKING PREFERENCE,SPECIALS,ECT.)令 RELATIONSHIPS:客人刍公电的关每（不常用），Nd果客人多彳登港店欢迎的人，成的 可皮击STATS.&INFO.柩纫，点击RESTRICTION,”石在“RULE”的空格中录入他爱限制的腐困，果此客人在下一泛耒海应为唐娟，专 送揖3他的PROFILE以石，电脑金萍出一个对据框，提了成的线4区尊施篌为考客人颍 为劣机可以点击YES/NO耒做出:决定。11OPERA博仔偶吻_ COMPANY PROFILE:詹 RESERVATION 菜单下点击 PROFILE 杼，&VIEW BY 中造揖 COMPANY,在 NAME 一栏中录、公目的名希（前几个询印可），点击SEARCH,4果电脑呢亍俊花招录，或的可以点 击NEW为公司新建一个档冬。，建司的 PROFILE:令 在RESERVATION 菜单下点击PROFILE 杼，点击New,詹ACCOUNT杉0中录入 电目的名彩。令 在ADDRESS桎中点击石面的力方框，可选揖ADDRESS TYPE（他扬发型），有20 他徒、%媒况杨箸一每列送发，录入以石点击OK即可。在ADDRESS下方的CITY POSTAL G ODE中即可呢元录入的徭包。令COMMUNICATIONS:可录入2目的航密电希。聂公司在刍汤点普定拉略伊以以石，出 略为都专C保贵人录入的垓2司在海店的拉略名*,必果有垓/的客人来海店入G,他的可款方式聂拉公司乘，（需以臭公司佬贞爰有名 目公章的力唐他交着彦送朗其费用，出公目支句）这城修弦为房就罢但对客A聂名为本2 司的客人，聂爸为有效磐单人，聂爸聂在合同的有效期。果对此彳能疏定，可向乘房都 黄贵此发Q务的员工咨领）。（仞招在挺右司堂城必须有A/R No.）（客A在入住娟出了名仲奴代表此人为垓2司的人用可以多变20合同价，色彳代表此A 可以挺右目怅）12OPERA准行勿明，CORPORATE NO.:聂垓公司幺海丹博力合石，给出的一个合考恁，&果或的塞布构公司的祐冬，可击推 录入合老呜也名金菊。TYPE：有三发可供已揖，有本地8合、臧8俊合和全球俊的合。,NOTES TYPE:可点击NEW新建，送揖国合的注容事发的发。有CENTRAL（一般的），FINANACIAL（财务方面的），RESERVATION（颍力方面的），PROPERTY（Q主方面的）箸送发。COMPANY PROFILE OPTIONS:令 点击此发金呢亍一些2目的行佝资料（多教OPTION中的功能缝同孑INDIVIDUAL中 OPTION 奥体建6 可择见 INDIVIDUAL 中的 OPTION）o令 CHANG ES:金录名文对20档多的僧改。令 CREDIT CARD:可录入徜用卡发型、名呜、有效期皮背卡人的组名。令 DELETED:胡殄2司档多（彳可用）。令 FUTURE:可否看右司在未耒一做时而在流丹的力展储况。点击New可限于预力的界面，布看客 人颍力的存佝资料。令 HISTORY:可否看此公司在未柒一殴财向在海店的力层借况。皮击SUMMARY,可否看到公司过 上在海店的一些将费招录、点击RESERVATION,可在君公司未耒自港店的为展情况、点击VIEW FOLIO,可在看垓公0名一个客A在装的海丹将费的吻他乘单。（常用）13OPERA准行勿明令 MERG E:用孑合牌一个公司的客史格拿。兔体攥仔刍合牌个人的客交资料发似。令 NEG.RATES:价以竹。流点彳口2电善力价以价，皮击NEW,可在RATECODE中已揖和应的代喝、合同的有效起止期。（一个2司H能有一个合价，而独自公司名希布金附带S符 老）。（常用）令 OVERVIEW:遢人Overview界面石，点击Search 隹可否看垓公司自港总理锻时向内的吝顼将费佞 耕。（不常用）令 RELATIONSHOIPS:公司刍客人的关胡（彳常用）。令 一何建立/司的拉糜恁（A/R No.）。在Stats.&Info.菜单下，点击A/R No.隽的下痣筠/，即可进人到A/R No.的录入赛 而O（此攥仔聂出财务部专人黄贵，颍力部9需在做拉公司略的覆力娟，逸揖带有a/r no.的 2 司 PROFILE）o（A/R NO.一殿有协仪的2目才有，而FIT 一般彳含有A/R NO.）o14OPERA准行勿明 p佝布枸 PROFILE:,一客A的姓名专寻：,横制在黄）：旄在彳加值客人全名的情况下，可在NAME里输入成+名字鬲个和11的与4笆名在菊vi:PROFILE 里 MORE FIELDS 一 般不用,STATS&INFO 政热 NORMAL,RESTRICTION 聂警 报（RULE里输入WANTED彳。奥体内蒙到娟每佞将名劫呢三通街犯）15OPERA准行勿明RESERVATION RESERVATION:,颍定程序：令 樵到客A的力序电桧后先向客A致以向修，然后柩限界面前呢云发号，箱情经客A 的到店。期、住人晚、需惠人向唐皮方陶的类型、聂爸为集团的金房、老恁皮公司名 彩、聂4。海丹磐为有住宫的伊奴合。（4果客A展第一次柒涌舟，就彦为客A新建 一个客史格多知他2的祐多）令 点击OK缝，金呢亍RATE QUERY DETAILS的表格，表格中横向更三的聂力型皮猊 在可矣唐的教室，以向呢亍的聂价格代*知PACKAG E,逸揖相应的展价，（在右下方 6名的对据框中金更三出对恒个价格的简单提述，4基爸包含服务费SVC,聂名包 含年餐BF,聂名包舍禁考费EDUO 果罢布黄）奥体的价格施逑，可皮击下方的RATE INFO.彳口 DETAILS耒杂看奥休的揭述），点击RES.但人下一个孩为界而。令在敬客颈力的赛面下，一个颈力聂曲将部分勾成的，2半部分聂客A的客史格堂，金 醍M A客人的姓幺、电治、金曷考呜、念别、右司耒源等一些徜包，这些徜包耒记客 A的PROFILE,下半部分聂客A的预力徜色，及抠、离点。朗、A敢、层型、层价、颍力神发、布修代呜、为唐人的省名彳。欧多.电将，耳款方式皮备注（备注尊录入客人的 巨款方式，包掂PAY BY,PAY FOR）篝，这些徜包聂需尊弦力员向客人萄向蒲楚，做 影录考录入电脑中的。令 宏成述工6以石，点击SAVE,电脑金鱼劫给出一个孩为繇然考呜，孩为房需把这 个老恁招录自颍力单,方便以行的布曲。，颍定可点击 F5,F7或 RSVN 里的 NEW RSVN 耒做颍力（常用 F5耒做乂纭的，所有 一包都可以小战到）16OPERA准行勿明注:做落定的。寸，看一下下面的FURTURE,聂4,有重裒的孩定。人 抬颍定的 MORE FIELDS里：令/口点NO POST客人将在海店内彳能普单令 PRINT RATE处有V的情况下，客人聂可以看到e2的医黄怅单；4彳点唐价否保密 煲4,客A将看不到展费。（适用孑络竹社）令 TRANSPORTATION:-AIRPORT PICK UP:17OPERA准行勿明-DROPOFF：vi:RSVN可K挂选人PROFILE遢行僧改。人 Nd向为客A升低唐向：/ROOM TYPE中,前面的层型决定客A的世展发型，后面的层型决定客A A所句的展费,升彼时可击挂更改前面的层型。加回 仁丁G|表三 TSTGa俵到TVUS,而客人 所向的展费聂TSTG的价转，被升低的方型永远在后而，升低云的方型永远在前而，层价 永远跟着石面的唐型。人 中途我价：点击ROOM RATE行的 J方框，可弹出一个对港框，点击MULTIPLE RATE CODE可遍 入到僧改界面，豺对彳的。期可对方价仔出和皮的僧改。（日套MARKET CODE也尊 做相应的更改）18OPERA准行勿明19OPERA博仔偶吻 RSVN 的 OPTION 里包含以下而宏：，ACCOMPANYING:可附加一个新的客史格多，可点击ATTACH耒箍搓。此功能用孑一个方曲入住将色客A 或一个客A录入高个不的组名，可方便布地。，ADD ON:裒制另一个宏全一样的新孩力。点击ADD ON后，再点击SAVE,电脑即可卷出一个新的孩 为考呜，把此名恁力录在颍力单。及果聂彳的客A入住，可遢人到被篡制出耒的覆力 界面，先冷战聂爸有垓客A的客史，必果有击挂点击OK;果俊有，超需点击New,上 新建一个客人的客史。（常用）（4果击掳在被裒制出耒的孩力借改客人的客交，金造成 腐耒客人的客史也一起被信改，而独金造成客史的丢失），ALERTS:焜够或忠答功能。点击NEW送揖ALERTS CODEAREAOK,也可在空心处偏打送发 中没有的内存。此建行宏成以石，金在相皮的AREA中奇幼葬出对希框，以便海店的员工 得到及城的提够。向题解决后,皮击刷险即可。日：一殿次定在 三个煲右下，CHECKIN、CHECKOUT、RESERVATION,CANCEL：取将颍力，CHANG ES：、清推前有工行招录。可以专看对客A颈力的第一步也改。（不孑对客A的客史的亚改），BILLING:20OPERA准行勿明聂笆CASHIER的一个窗C。可以在看客人的将赏吻佝。一般覆力处;殳有收锯曷的名恁,故此顶都出有收福老碣的员工耒宏成。，CONFIRMATION:繇热徜 通过PRINT,EMAIL,FAX等方式，CUSTOMIZE为修 改耀以徜 内宏，PREVIE基 朽印前颍般。，CREDIT CARD:此功能H限孑徜用卡的授权的输入，DELETE:刷险残打，DEPOSIT:弦句押金，客a的孩为四俗后，前e的押金，可以用孑膜亍功能，FIXED CHARG ES:客A名天定拓黄的一项服务尊加到客人的怅里。此功能可以把客八一锻娟向内名天在 海店囱定的管Q修的固定的拓费金额抛入到他的展映中，财向做有多个送发，也可促提客 人的宓陟将费娟陶在界面的右下保来做出送揖。攥6方注聂：点击New逸揖娟曲锻 送揖内应的数量七揖和应的Trn.Code并录入相应的金额一点击OK即可。（此源行 患僮壅，必果攥仔彳他，可能金导致客人的医费中多抛入费用，造成储略城的冲减，而回 彦注爸他的巧款方式）CHOOSE:ONCE/DAILY/WEEKLY/MONTHLY/QUARTELY/YEARLY觞入 TRN.CODECHOOSE AMONT-FROM/TO DATE，HISTORY:可在关孑理住客人的所有RSVN（当天前或石的孜力），HOUSEKEEPING：可42 TURN DOWN SREVICE有农东服.务，LOCATE。：客A裒一财而政的去而，用柒繇定客A专财在潘丹所处的色母。3果与店客A给相关部门 峪专，妁.他金在耍个娟陶锻自海点的理个地方，必果有客人耒报他，印可答加上垓岫立战 到他。21OPERA准行勿明，MESSAG E:峪亳。4果客人彳在唐陶，此娟金有损他的电据或者聂有他的他声、徜台篝，都可以采用 铅客A6船音的方式柒通知客A,财皮击LAMB,把施方向电桧的船言行皮亮。，PACKAG E OPTION:可否看客A聂4用过年餐。呢亍客A用穿餐的数量度金额，Allowance表亍调整，它本身 可以理所为聂一个发教，Posted聂客人在餐后将费的安陟金额，及果客A潴费的安窿金颔 彳d Allowance 一敷，那Z就金在Overage处呢云为零，果客A的安际将黄金额超过3 Allowance,那2就金融Overage处呢三出超出的差价，这都分转聂需尊客Zf寸给海点的。（用孑展包穿）,PARTY:代表人。用孑一个A力多（句层。寸，可在颍为界面中的No.of Rooms中录入相应的方向 敢替，然石皮击PARTY-皮击SPILT ALL即可做出多个预力，可用EDIT PARTY耒僧改团队中其他团曷的徜包；也可皮击JOIN PARTY 已修做的的孩为中逸揖合住的团 加入到团K中耒，（多用孑客入e2已心力3层，而石公司文为3反他唐向，在入住娟岌碾 他的耒玲一2司，可用此功能方便专施），果一个客人彳聂垓2司的团员，可点中他的 颍力，”石点击DETACH,即可把一个错点的团曷 PARTY中释聚出耒。令客A弦为将陶以2方向,可迄一个代表A,皮SPLIT ALL,可将一个预力分成将个或将 个以（双击客A RSVN或eEDIT PARTY可 更改客人组名）令将个独立的覆力也可加为PARTY令 点BREAK PARTY（可用多一孩打造人另一 PARTY）令 点DETACH,取将PARTY,而成为单独颍为。，RATE INFORMA丁ION:=RATE QUERY在菊医黄吻佝，可否黄）价格的奥体施述。22OPERA准行勿明，REG ISTER CARD:加印客人临时住痞登招单，对一些VIP客人，港启金谭访港备的此单，而金打印有客A 的基本徜包。,ROLTTING:分怅功能，主尊聂用孑以怅0的他发耒分怅，也可在客人的费用彳都聂出名2耒支口。对 孑做客的分堂，英建仔出下：点击ROLTTINGNEW迄揖合邃的财向做（伺右：一个 客人展在2月2到2月5入住海点，房中2月3。的唐费展出20支句，那做Routing 时所送播的时向丝.筮2月3。到2月3。；4果筮2月3。到2月4福天的之黄都曲2 司占），时向锻逸揖2月3 到2月4 ）WINDOW 右ROUTE TO ROOM中已揖栩 应的句教.右司（此公司一定聂恁潘志磐有扬映伊奴的，印有 A/R No.）d揖和应的 TRANSSACTION G ODE牌在前而或“X”-ADD-OK（/=果送揖3错点的CODE,可点中考送发，然石点击REMOVE）,苦独展.的在客人的备注中做和皮的镯吻。23OPERA准行勿明，SHARE:合住,用孑将个或三个覆为合住一个方向。英建行3下：点击SHARE-COMBINE或仍可送揖客或（PROFILE）中SHARE-个方向，也可由掳已有的颍力（RESERVATION）中SHARE-个层陶，唐竹可行下的 修改，生杼皮中彦句款的客A,然后点击ENTIRE,另外一个SHARE的客A的展价就金改 为零，及果将个客人各可一半费用，可点击SPLIT,果点击FULL表云将个人都尊句全额 的方费。（一殿佝为一人全价，另一色为零，颍力用做的石仞舞核在一汉展价。H尊西个A SHARE 3 一向唐后，就金心右个A的雒名前有*黑）注：点FULL,颍力成曷都有展价，唐价将加倍，出庭错涕一般彳用选此键。/口将覆力在旧时向 不一样，那么展黄塞跟屠城陶长的弦力走。做有ROUTING的落定（一堂在将个A都彦做 ROUTING,PARTY 也一样），BREAK SHARE:分行合住24OPERA准行勿明，TRACE:需罢跟办的多储，用孑需尊海店内都属他都C员工耒跟遢、宏成的工行，建仔下：点击 TRACE NEW 逸揖相应的跟遗。朝彳。前卷蹈世的事发（DEPT.NAME）,在TEXT 中录入和应的内宏，点击OK即可。选 DEPT.NAMETRACE TEXTSsave/ok.，WAITLIST:等候名单，海店在送多财金樵到一部分孩力，丝团当寸的出仙率就鬲，可能金没有邃合客 人需尊的唐型，此时电肱金提够聂苍尊把垓颍为先发在Wa七七七中，而旧金列出相应篝 涛以14到孩力煲右的鹰O,Room Move:客人表亍超漏层寸，应先向清步唐腐田，及因唐向径施出庭向题需尊樨唐娟，先向客人表 3.赧毒,并促提客人彦求为反演方。（及当。出仙率就离元方可海，玄印诸亍大堂住理处 理意见）4客人更漏方而价格鬲孑成修孑庭在4住唐价的价格，尊在樨层之舟告拆客人，苦匀将客人毒，才可做电睇层向多侯。自电脑中晚展之帮尊刍客A蕊以腐唐陶聂苍区有 的岑,在无行李煲4下，为客人更改唐卡皮钢匙（将唐卡收俯蝮），将客人的登招卡 睇孑对应的FLIO堡中，并通如相关部门此方已电晚层向，录通知入用名字已备行在，但打电肱中和关徜包的亚海，电脑中亚海交华行，彦仔体再桧专一通雇价聂之 2繇，一仞多.佝已办理先华后,祷苒桧在够以一通，以吕石立耀元彳吴。，AG ENT/COMPANY:可为客A房和他的28）或猊行社（右目的档堂中途中栩应的逸搓），WAKE UP CALL:叫够电裕，一般不用此健做叫醒。日：孩力塞亚改以名25OPERA准行勿明布枸或力度RSVN:人 在RSERVATION菜单下，皮击UPDATE RESERVATION,可在所列的发中录入和应 的冷战叁伟(可通过觞入 NAME/FIRST NAME,COMPANY,G ROUP,AG ENT,CONF.NO.,PARTY,ARRIVAL FROM.MEMBER NO.)点击 SEARCH 即可。对一些绢殊的专 钩,可以点击ADVANCED(鬲依冷战)耒冷战构应的覆力也名僧改。，可 PROFILE55中杳报相应的孩为。录、和应的客A或星V司名行即可。26OPERA博仔底吻团K覆力：，G ROU P NEW RESERVATION:自孩力的界面下，笆入到BLOCK,为团隰做一个覆为也团隰一般分为多个步葬：令 奥法团队H聂自方而不聂玄即做孩定，这财卷用INQUIRY 柒H g唐：令义彦为例“繇安彦做弦为3,四名单以 STATUS 出 INQUIRY 改为 TENTATIVE（未耀定下柒，施以孩句,也此时彦/NEW里 云团隰名单）-点击BLOCK,也人到BUSINESS BLOCK SEARCH 界面，在NAME 桎中 录入的 尊做的团隰的名君1,点击SEARCH,果在下方呢云南团隰的颍力徭包，先核实 聂名为他罢旗的团队，出果幺住前彦建的团队内慰不存，死朝这聂另外的一个团队，恒娟需点击NEW新建一个团隰的颍为o-点击NEW 笆人到BUSINESS BLOCK 的主界面中（也可物之为BLOCK HEADER:团脸），一个团队的主赛面出阳部分的成。义果展为一个右目新建预力，祷在第一 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他所需的唐向数盘，点击APPLY,这财垓团所需的唐向就金被落铝。-果考团队中有部分唐向的到店。期不一样，也可在左2扇的寸陶列表中分别倡 改(必须在没有PICK UP层曲的倩况下)-专此团队被耀以以石，成的就可以加它的以出TENTATIVE改成DEFINITE,此 时班的可看到在右下方的RES.出灰色变为矍卷，点击RES.时提云声生一个假 唐(PM),笆人到 RESERVATION LIST FOR(BLOCK CODE)FROM XXX TO XXX 界面中，点击 G ROUP OPTION-ROOMING LIST 逸人到 G ROUP ROOMING LISTFOR(BLOCK CODE)中，施下方 CHECK G UEST PROFILE 的。皮上，点击 QUICK SPLIT,被他定的唐陶就金分别列出来。PM力聂用耒将团曷的乘造到假方2,方便 前名房1：储修。或仍可先与PM中修改刊款方式和备注(PM A的RATE CODE已NO RATE),”石点SAVE,电脑金萍出一个对急框(提亍你选揖聂所有的客28OPERA准行勿明人区聂，有PM）,点击All G UEST IN G ROUP-OK,空石送中修一团员，对它遢名相皮的僧改。（同做客）-在给团员做分媒娟，点击ROUTING-NEW-ROOM-相 皮的时陶锻（同故客）-ROUTE TO ROOM 中送中所彦造的 PM 层-TRANSACTIONSCODE-ADD-OK-ALL G UEST IN G ROUP;PM 展造睡听点击ROUTING-NEW-WINDOW-NAME-TRANSACTIONSCODES-ADD-OK-ONLY ONE G UEST.29OPERA准行勿明拉：-翘更改团隰人员组名，可在 G ROUP OPTION 中的 ROOM LIST 中的RSVN 望点左下脚的ALL;尊施CHECK G UEST PROFILE 处的7 主碑，苒逸个笆将更改。-做空 PM 层石尊将 RATE CODE 改为 NO RATE。30OPERA准行银明令温？一团队内/加展成聂减序他患：4果垓团队临财(尊加唐陶，可点中右保的 INCREASE/DECREASE,在 NO.OF ROOMS录入他彦华加的展教；出果聂减少方向，录入发教即可。淀：做下方的 AVAILABLE 表刻人向层没 PICK UP,CURRENT 表碾团隰颍 为城4，PICK UP呢亍回方向数，PICK UP PERCENTAG E 表PICK UP 苞分就，ORIG INAL 表腐母颍力以1 4。令 团队一.佝做SHARE:&果聂高个团员合住一向展，成的就金用到在做敬客孩为听的Share。建行为庄及下：专唐陶区没有被分出耒时，G ROUP ROOMING LIST FOR(BLOCK CODE)界面下，点击下箱决分出层向，”石第二打有引右熊以老魅布隔打点X,空行点击 SAVE,电膨金娟给出名一个颍力的熊以老恁苦尤宏成SHARE;/果聂已仁做的 3颍力，又需尊对层向也名 SHARE,这城能分别对将个颍为笆名SHARE,在将个 彦SHARE的孩为韵皮X,然属点击SAVE即可，其恁以此为施。31OPERA准行勿明城：4 团队趣加唐时，逸人 G ROUP OPT.里途中将个成贸SHARE 一个层向。，口超临 城加 方，一定彦先 将 BUSINESS BLOCK 里 的 ELASTIC BLOCK（建 修卷展），以下步骤2。令 令惠做错团隰财，点 RSVN 望的 CANCEL令 ROOM ASSIG N:可窃劫为已做的的颍力仍定唐陶，送揖和应的他定球台，点击SAVE即可，4果的选 的方型不合适，也可单独律改。点击UNBLOCKSAVE可把已微径定的方向0又将。，G ROU P OPTION 里布以下几个功能：令 ROOMING US 丁：PRINT 可朽印 REPORT。令 ROOM A SSIG N:给团“分层VI:，口逸ALL DATE 的傀，那将金把在运锻娟向32OPERA准行勿明令 STATUS G ROU P:呢三腐耒颍打的方向（左将个）猊在PICK UP的煲4。令 CHE CK IN G ROUP:已升 CLEAN-皴选DONOTPRINTKEYSTOANYGUESTCHECKROOMS ONLY一般选DONOTPRINTr/cTOANYGUESTIN令 NEW POST MASTER:信加一个假唐陶令 PRINT KEY：做方卡令 PRINT RC:加印獴根卡，抬 BUSSINESS BLOCK 的 OPTION 里有以下功能：令 ADD PM:G ROUP OPTION 里的 NEW POST MASTER-,聂信加做方 向。令 CHANG ES:聂布看所有的更改招录令 COPY:vi:3焜M BLOCK CODE 已存，迄 NO 便可。令 G USES 丁 TOUR SERIES:f.列团一一团K分期耒（一月中耒丽三文）4:H有INQUERY 团才可以用此缝。33OPERA准行勿明令 CONVENT TO REG.将团隰成房分出上。令 TOUR SERIES:BLOCK TOUR SERVICE 名月耒的团名动声让 BLOCK CODE。TOUR CODE REQUENCY 备A耒的多.列团令 CLTTOFF：Z箱白