护理部工作计划范文.doc

护理部工作计划护理部工作计划篇一20xx护理部继续按照二甲原则规定，结合医院总体工作目，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新原则开展工作，现将详细计划制定如下：一、工作目1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，保证护理安全;2、强化优质护理服务内涵，贯彻责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养培养，切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。7、护理各项指标完毕状况。二、详细措施(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，保证护理安全护理质量管理是护理管理永恒主题，是护理管理工作关键内容。在20xx年护理工作中，护理部将对照各项质量考核原则遵照PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改善，实行目管理。1、护理质量管理委员会考核小组组员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价原则，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在问题及时整改追踪，适时修订护理质量原则，完善制度、规范，提出改善措施，增进护理质量持续改善。2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲原则规定进行监管，保证护理安全。3、深入加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件管理，对上报危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化提议，防止医疗纠纷发生。(二)强化优质护理内涵，贯彻责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实行护士岗位管理，尽量满足临床护理工作需要。2、贯彻“以病人为中心”服务理念，按照分级护理、专科护理工作原则，实行责任制整体护理，加强健康宣传教育，为患者及家眷提供安全、优质、高效、满意服务。3、深入加大对优质护理服务工作考核力度，定期召开护士长专题会议，不停总结改善临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家眷意见，不停改善服务态度，提高服务质量，到达六满意。(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、深入贯彻护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。2、改善和细化工作流程，把制度、原则、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。(四)加紧护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作考核力度。2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案培训与考核。5、护理部定期和不定期组织护理查房。6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加紧专科护理建设和发展。7、鼓励护士、护士长参与多种形式学习并提高学历层次和管理水平。8、护士长会议每月一次。9、护理质量管理委员会每季度一次。(五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房管理，多种护理文书实行电子病历，充足发挥现代信息技术在护理质量管理中作用，优化流程，提高工作效率。(六)创新思维开展科研，推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术学习，不停拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中好人好事进行宣传，展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士管理，总结实习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。3、配合总务科贯彻控烟工作，创立无烟医院。4、计划新增护士7名，实现床护比1:0.4，满足临床工作需要。5、开展某些故意义文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍凝聚力、向心力。(七)护理各项指标完毕：1、基础护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作满意度90%9、护理技术操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、护理差错发生率“0”12、压疮发生率“0”13、医疗废弃物处理合格率100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%16、健康宣传教育覆盖率100%17、健康宣传教育成效率95%18、优质护理服务覆盖率≥30%19、责任制整体护理合格率≥100%护理部工作计划篇二20xx年，在院领导关怀、支持和协助下，护理部以二级综合医院评审原则实行细则为抓手，通过护理质量管理与持续改善方案有效执行，“护理安全零容忍管理规定”二十条贯彻实行，表格式护理评估单设计与使用及“护士分层管理与使用”为关键责任制整体护理扎实开展，全院护理同仁凝心聚力、拼搏进取，圆满完毕了整年各项目任务。20xx年是我院克难提速、推进内涵建设关键年，护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机，围绕医院总体发展目，努力做好如下工作：一、以爱做管理，着力打造一支金牌护理团体按照医院管理规范化、原则化规定，护理部和护士长作为医院重要职能部门以及各项制度、规范详细践行者与督导者，其管理理念在护理管理中导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样护士长队伍就有什么样护理团体，而金牌护理团体是优质护理支柱!护理部深入解放思想，更新理念，变化既往“主任规定，护士长服从”被动管理，为护士长发明一种宽松管理环境。引导护士长用科学措施进行自我管理，让护士长将重要精力放在科室管理上，管理好科内病人安全、治疗及健康指导，管理好护士工作、生活和思想动态，协调好医、护、患三方关系，保证科室护理质量及安全。护理部在各项管理措施详细实行中，要重视把人性化护理服务理念与医院文化建设逐渐渗透到每一种细节中，认准角色，摆正位置，不做护士中“人上人”，要做护士中“人中人”，营造关怀、尊重、信任护理气氛，增强护士向心力和凝聚力，让每一名护士为自己是这个团体中一员而骄傲与自豪。二、品管驱动，圈圈相连护理作为独立一级学科，其特性决定了任何一项护理工作均有诸多环节所构成。为愈加科学、规范地运用PDCA管理模式，20xx年我们将品管圈(QCC)引入护理管理。针对护理工作中重点、难点问题，如“怎样指导病人对服用口服药”、“怎样提高小儿患者一次性穿刺成功率”等成立对应品管圈，调动广大护理人员积极参与性，变“要我工作”为“我要工作”。运用PDCA循环理论，剖析现实状况问题，深度分析原因，设定活动目，制定活动计划，进行对策整改及实行。力争通过品管圈活动开展，使护理工作中某些突出问题得以处理，使工作流程愈加顺畅、护理服务愈加专业，减少不良事件发生率，增进护士个人成长与进步，到达一种全院齐动员参与护理管理工作状态，使护理管理工作更轻易推行，有助于各项工作顺利开展。三、“四到位”实现持续质量改善护理部将紧紧围绕“规范护理质量，完善制度建设、推进持续改善，提高服务水平”工作思绪，以质量安全为主线，以“护理病人到位、病情观测到位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满意度提高”为工作重点，实现持续质量改善。通过长期化定期检查与指导，使护理人员真正理解关键制度内涵，懂得怎样用制度指导实际工作。严格贯彻护理不良事件积极上报制度，定期进行不良事件案例分析，使全院护理人员警钟长鸣。规范护理质量管理，定期举行“以病人为中心，提高护士服务内涵”为主题个案追踪护理质量评价活动，通过“疑难危重病例”现场讨论评价活动，深入提高护理人员对疑难危重病例护理和急救能力。进行“护士长查房质量现场评价”活动，转变管理者护理质量评价理念，使护士长在工作中愈加重视细节管理和制度执行力，从而为建立科学评价流程、措施以及护理质量评价长期有效机制奠定基础。实行多形式质量控制，护理部根据“季安排、月重点”工作计划，深入科室针对关键制度贯彻状况、护理安全与急救管理等检查临床护理工作，贯彻坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人质量追踪监控及指标数据搜集和分析记录，从而保障患者安全。四、构建护理质量管理新体系原有护理质量评价体系从基础护理、分级护理、消毒隔离、安全管理以及病房管理等方面进行督查，是以单个质控项目进行评价，应对性、突击性强，管理者很难科学、全面地对护理质量进行评价。新质量评价体系，变化以往按质控项目进行划分，侧重于责任分工方式、排班模式、患者基础护理和生活护理贯彻、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长波及各个角度、多种层面进行全方位护理质控，在不一样步间段更全面、深入、精确地理解患者治疗及生活护理，理解护理人力资源状况、护士分层使用状况等，及时予以护士长以及临床护士有效地指导，更好地增进护理质量持续改善。五、护理技能与管理创新谈到创新，给人感觉就是护理领域“档次不够”、“项目少之又少”，护理被放在了“辅助”位置。不过，护士是医院一种庞大群体，也是与病人接触次数最多、时间最长人群，他们进行每一种技术变革，对患者都会有着不一样寻常意义，正如一位护士所言，不求“惊天动地”，只求“为病人所用”。20xx年，护理部计划在上级护理专家指导协助下，在“护理改革、发明和创新”方面实现突破，用实际行动证明护理专业价值。“周点评制度”是护理管理一项创新。护理部统一周点评重点内容及形式：规定每周一晨交班前，护士长总结点评上周本科室工作状况，重点点评上周护理工作中存在问题及局限性;警示存在问题护士，杜绝类似问题再次发生，保证病人安全，不停巩固服务质量;对于体现突出护士也及时予以表扬肯定，提高护士自我价值;有计划地安排本周重点工作，使各项工作有序、有效进行。通过周点评，强化短期护理工作及时总结及剖析，发现问题及时处理，杜绝护理工作漏洞，保证各项工作规范化、程序化开展，有力推进护理质量持续改善和提高。