提高患者吸氧依从性品管圈新版.pptx

医疗护士行业医疗护士行业PPTPPT模板模板医疗护士行业医疗护士行业PPTPPT模板模板品管圈结果汇品管圈结果汇报报品管圈结果汇品管圈结果汇报报提高患者吸氧依从性品管圈新版1/42均在专科以上均在专科以上年纪年纪学历学历职称职称职责职责平均年纪平均年纪2929岁岁主管护师两名，护士主管护师两名，护士6名名辅导员：辅导员：好比指示灯好比指示灯负责督促、指导负责督促、指导QCCQCC活动。活动。圈长：圈长：好比司机好比司机组织改进小组，培训圈员，领导完成活动步骤。组织改进小组，培训圈员，领导完成活动步骤。秘书：秘书：好比加油站好比加油站推进活动进展，指导改进活动，支持改进对策推进活动进展，指导改进活动，支持改进对策 进行。进行。圈员：圈员：好比车轮好比车轮参加改进活动，影响非参加改进活动，影响非QCCQCC组员，协作提升生产力。组员，协作提升生产力。人员组成提高患者吸氧依从性品管圈新版2/42品管圈圈名圈徽确定品管圈圈名圈徽确定晨曦圈晨曦圈呵护圈呵护圈心手相连圈心手相连圈养心圈养心圈暖暖圈暖暖圈心心相印圈心心相印圈肾利圈肾利圈提高患者吸氧依从性品管圈新版3/42圈名确实定选候圈名及圈徽 投票数排名结果晨 曦 圈22肾 利 圈1呵 护 全0暖 暖 圈1氧 心 圈51心心相印圈1心手相连圈1提高患者吸氧依从性品管圈新版4/42圈徽组成绿色双手代表了护理人员耐心与关爱，为患者提供优化用氧环境。代表患有心脏病患者。代表了氧气。代表了氧疗呵护下一颗跳动有力心脏。提高患者吸氧依从性品管圈新版5/42u优化用氧环境，呵护健康心脏u氧疗呵护下让心脏跳动更有活力圈徽&含义提高患者吸氧依从性品管圈新版6/42经常提醒经常提醒能自行处理能自行处理分秒必争分秒必争高度可行高度可行5尔而通知尔而通知需一个单位需一个单位配合配合六个月后六个月后再说再说可可 行行3没听说过没听说过需多数单位需多数单位配合配合明年再说明年再说吧吧不不 可可 行行1上级政策上级政策圈圈 能能 力力迫迫 切切 性性可可 行行 性性分数分数评价项目与等级分数评价项目与等级分数主主 题题 选选 定定提高患者吸氧依从性品管圈新版7/42心肾科品管圈主题评价表心肾科品管圈主题评价表主题评价题目主题评价题目上级政策上级政策可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力总分总分次序选定选定1、怎样做好患者健康宣传教育 5 53 31 14 413137 72、怎样处理好护患、医护之间关系5 53 34 43 315155 53、提升急诊手术患者术前准备有效率3 31 11 13 38 811114、提升肾脏病患者对疾病认识1 13 35 51 1101010105、提升心脏病患者对氧疗依存性5 55 55 55 520201 16、提升护理人员静脉输液质量5 54 43 35 517173 37、提升急诊及普通患者急症抢救率5 55 53 31 114146 6提高患者吸氧依从性品管圈新版8/42 因为患者对氧疗主要性认识不高，认为吸氧会产生依赖，同时也受到患者文化程度、年纪、经济情况影响，或认为吸氧对疾病没有很好作用，所以为了提升患者对氧疗认知度及患者对氧疗依存性，而成立此圈。氧心圈选题理由提高患者吸氧依从性品管圈新版9/42确定活动计划表月份步骤WhoWho担当担当HowHow方法方法WhereWhere地点地点1234123412341234主主题选题选定定全全 员员标准共识标准共识科室学习室科室学习室活活动计动计划划全全 员员甘特图甘特图科室学习室科室学习室现实状况把握全全 员员查检表查检表科室学习室科室学习室目目标设标设定定王晶晶王晶晶柏拉图柏拉图科室学习室科室学习室解解 析析王媛媛王媛媛鱼骨图鱼骨图科室学习室科室学习室对策确定陈陈 莹莹头脑风暴头脑风暴科室学习室科室学习室实实施与施与检讨检讨全全 员员推移图推移图科室学习室科室学习室效果确效果确认认 赵赵 丽丽柱状图柱状图科室学习室科室学习室标标准化准化辛小萍辛小萍流程图流程图科室学习室科室学习室检讨与改进结果汇报全全 员员查检图查检图科室学习室科室学习室4040303020201010-12-01-02-03在资料采集中花费了时间计划实际实施因为过年延长了时间提高患者吸氧依从性品管圈新版10/42原因观察不周患者忽略患者心理排斥护士宣传教育不到位家眷不重视怀疑氧疗效果患者患者氧疗氧疗依存性差原因分析依存性差原因分析担忧费用提高患者吸氧依从性品管圈新版11/42 现实状况分析心脏病患者氧疗依存性影响原因调查心脏病患者氧疗依存性影响原因调查尊敬患者：您好！尊敬患者：您好！吸氧对于心脏病患者含有主要治疗效果，但大多数患者对此项治疗功效了解甚少或心存排斥，为了更加吸氧对于心脏病患者含有主要治疗效果，但大多数患者对此项治疗功效了解甚少或心存排斥，为了更加好让大家了解氧疗意义，提升对氧疗依存性，恳请您利用几分钟时间，按自己真实想法填写这份问卷，方便今好让大家了解氧疗意义，提升对氧疗依存性，恳请您利用几分钟时间，按自己真实想法填写这份问卷，方便今后改进我们工作并为您提供更加好治疗，请您在适当选项后改进我们工作并为您提供更加好治疗，请您在适当选项“（）”后打后打“”。请问您是否接收医生为您下达氧气治疗？请问您是否接收医生为您下达氧气治疗？是（是（）否（否（）若不接收，请选择以下对应理由：若不接收，请选择以下对应理由：1.1.对氧疗作用不了解，认为没有必要对氧疗作用不了解，认为没有必要()2.2.护士宣传教育不到位，不知道吸氧方法。（护士宣传教育不到位，不知道吸氧方法。（）3.3.认为氧气鼻导管有异味，不愿意使用。（认为氧气鼻导管有异味，不愿意使用。（）4.4.氧气费用太高。（氧气费用太高。（）5.5.吸氧后鼻腔干，造成鼻出血，不愿意使用。（吸氧后鼻腔干，造成鼻出血，不愿意使用。（）6.6.患者年纪大，记忆力减退，忘记使用。（患者年纪大，记忆力减退，忘记使用。（）7.7.护士未及时督促。（护士未及时督促。（）8.8.认为吸氧为无形治疗，没有液体药品治疗显著。（认为吸氧为无形治疗，没有液体药品治疗显著。（）9.9.护士专业知识欠缺，不能通知您想了解东西。（护士专业知识欠缺，不能通知您想了解东西。（）10.10.医生从没有向您交代过吸氧目标。（医生从没有向您交代过吸氧目标。（）11.11.其它：其它：提高患者吸氧依从性品管圈新版12/42现实状况分析患者调查项目项目 发生数发生数 百分比百分比 累计百分比累计百分比 家眷不重视808035%35%35%35%怀疑氧疗效果怀疑氧疗效果606026.3%26.3%61.3%61.3%宣传教育不到位 454519.8%19.8%81.1%81.1%担忧费用担忧费用282812.2%12.2%93.3%93.3%吸氧管有异味吸氧管有异味10104.38%4.38%97.68%97.68%老年人记忆力减退老年人记忆力减退5 52.2%2.2%100%100%累计228228100%100%100%100%4个月内共调查300人提高患者吸氧依从性品管圈新版13/4226.3%35%19.8%12.2%患者及家患者及家眷不重视眷不重视宣传宣传教育教育不到不到位位担忧担忧费用费用现实状况分析怀疑氧怀疑氧疗效果疗效果4.38%2.2%鼻导鼻导管有管有异味异味老年人记老年人记忆力减退忆力减退提高患者吸氧依从性品管圈新版14/42现实状况分析 柏拉图提高患者吸氧依从性品管圈新版15/42家眷患者护士宣传教育方式本身专业知识欠缺护患沟通未及时督促沟通缺乏技巧未规范宣传教育宣传教育内容不到位被动宣传教育未通知正确吸氧方法陪员不固定有偏见无治疗效果认识不够年纪记忆力、了解力差接收能力差认为鼻导管有异味，吸后鼻腔太干原因分析 为何冠心病患者对氧疗依存性降低 认为收费高提高患者吸氧依从性品管圈新版16/42目标值设定目标值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力)设定降低因患者家眷不重视而影响患者对氧疗依存性目标值=80-（8035%80%）=58提高患者吸氧依从性品管圈新版17/42目标值设定目标值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力)设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗依存性目标值=60-（6061.3%80%）=30提高患者吸氧依从性品管圈新版18/42目标值设定目标值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力)设定降低因宣传教育不到位而降低患者对氧疗依存性目标值=45-（4581.1%80%）=16提高患者吸氧依从性品管圈新版19/42目标值设定目标值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力)设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗依存性目标值=28-（2893.3%80%）=7提高患者吸氧依从性品管圈新版20/42品管圈之运转品管圈之运转管理管理改进改进管理管理改进改进进进步步.向上向上管理管理改进改进PlanPlanActionActionDoDoCheckCheck品质连续改进品质连续改进提高患者吸氧依从性品管圈新版21/42 对策一对策一对策内容：进行相关氧气知识学习。对策实施：1.利用晨会教学方式组织学习氧疗知识。2.护士长不定时进行提问。对策处置：职责明确，流程清楚，交接班更细化。对策效果：与此相关问题大幅下降。P DC A对策一对策名称主要原因加强学习护士本身专业基础底提高患者吸氧依从性品管圈新版22/42 对策一对策一对策内容：改进宣传教育方式。对策实施：1.制订氧气吸入通知书。2.制订患者吸氧实践表格。对策处置：1.护士宣传教育内容更丰富，更专业，说服力强。2.护士能及时督促患者吸氧，患者对吸氧方法能愈加好掌握。对策效果：与此相关问题大幅下降P DC A对策二对策名称主要原因要求宣传教育方式宣传教育不到位，过分依赖患者及家眷提高患者吸氧依从性品管圈新版23/42 对策一对策一对策内容：加强对家眷宣传教育。对策实施：1.开展座谈会，向患者家眷进行氧疗知识宣传教育。2.与医生沟通，需要吸氧患者，医生提前向家眷通知。对策处置：1.家眷对氧疗意义有了正确了解。2.能愈加好配合医护人员。对策效果：与此相关问题大幅下降P DC A对策三对策名称主要原因加强家眷沟通家眷对氧疗有偏见提高患者吸氧依从性品管圈新版24/42 对策一对策一对策内容：不再依赖患者及家眷。对策实施：1.利用制订好氧气吸入表格，及时督促患者吸氧。2.加强对患者宣传教育，通知正确吸氧方式及流量调整。对策处置：职责明确，流程清楚，交接班更细化。对策效果：与此相关问题大幅下降。P DC A对策四对策名称主要原因督促患者吸氧因为患者年纪影响提高患者吸氧依从性品管圈新版25/42 对策一对策一对策内容：做好与患者及医生沟通。对策实施：1.和患者沟通时使患者明白氧气对病情帮助。2.与医生沟通，依据患者病情合理下达患者吸氧时间。对策处置：对策处置：正确执行医嘱，准确安排患者吸氧时间。正确执行医嘱，准确安排患者吸氧时间。对策效果：与此相关问题大幅下降P DC A对策五对策名称主要原因合理下达医嘱因为患者对费用顾虑提高患者吸氧依从性品管圈新版26/42改进后因患者家眷不重视而影响患者对氧疗依存性提高患者吸氧依从性品管圈新版27/42改进后因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗依存性提高患者吸氧依从性品管圈新版28/42改进后因宣传教育不到位而降低患者对氧疗依存性提高患者吸氧依从性品管圈新版29/42改进后因担忧费用而降低患者对氧疗依存性提高患者吸氧依从性品管圈新版30/42 长久戴面罩患者脸上轻易压红，脸部有不适，在面罩里垫一块纱布，在鼻子处剪开一个洞，做成“O”型纱布垫，然后用敷贴固定，能有效预防压红，患者感觉会愈加舒适有形结果（1 1）面罩改变1.2.3.提高患者吸氧依从性品管圈新版31/423232后期连续改造 经过我们不停尝试，发觉用干棉球填塞轻易掉落，也不密封；用纱布衬垫，时间长了会以为太硬。提高患者吸氧依从性品管圈新版32/42 经过集思广益、屡次经过集思广益、屡次尝试，最终发觉先垫一层尝试，最终发觉先垫一层棉纱布，后覆盖留置针贴棉纱布，后覆盖留置针贴膜，制成面部保护敷贴，膜，制成面部保护敷贴，经济实用，操作简单，患经济实用，操作简单，患者面部受压情况显著缓解，者面部受压情况显著缓解，受到患者好评必定。受到患者好评必定。面罩改变提高患者吸氧依从性品管圈新版33/42有形结果（有形结果（2 2）给予患者吸氧标准流程给予患者吸氧标准流程医生下达医嘱转抄医嘱，与患者沟通解释向患者详细说明吸氧所收费用患者同意在吸氧单上签字患者不一样意吸氧与主管医生沟通给氧，向患者通知正确吸氧方法提高患者吸氧依从性品管圈新版34/42心肾内科患者氧气吸入记录表尊敬患者：您好!因您病情需要吸氧治疗，这对您心脑血管都是有好处，吸氧同时有以下几点需要仔细阅读签字：1.您 鼻导管5.5元、湿化瓶14.5元、面罩46元，均属于个人一次性用具，使用或更换需要单独收材料费。共计 元。2.氧气吸入每小时5.75元，依据医嘱需要每日_小时，每日总共费用为_元。3.（医嘱下达后，都由电脑自动计价），假如您不吸氧，也是按医嘱下达时长自动计价，不过您以为吸氧时间过长或者不想吸氧及有其它异议时，请及时与您主管医生沟通，更改电脑信息。注意事项：1.氧气阀门左开右关，依据医嘱调整氧流量（勿随意调整流量大小，防止氧中毒）2.间断吸入，每次以15分钟到2个小时为宜，吃饭及睡觉时防止吸氧。确认签字：年 月 日 有形结果（3 3）氧气使用记录表提高患者吸氧依从性品管圈新版35/42 心肾内科患者氧气吸入记录表心肾内科患者氧气吸入记录表尊敬患者：您好!因您病情需要吸氧治疗，这对您心脑血管都是有好处，吸氧同时有以下几点需要您仔细阅读签字：1.您 鼻导管5.5元、湿化瓶14.5元、面罩46元，均属于个人一次性用具，使用或更换需要单独收材料费。共计 元。2.氧气吸入每小时5.75元，依据医嘱需要每日_小时，每日总共费用为_元。3.（医嘱下达后，都由电脑自动计价），假如您不吸氧，也是按医嘱下达时长自动计价，不过您以为吸氧时间过长或者不想吸氧及有其它异议时，请及时与您主管医生沟通，更改电脑信息。注意事项：1.氧气阀门左开右关，依据医嘱调整氧流量（勿随意调整流量大小，防止氧中毒）2.间断吸入，每次以15分钟到2个小时为宜，吃饭及睡觉时防止吸氧。有形结果氧气使用记录表改进日期 开始 停顿护士署名 开始 停顿 护士署名 开始 停顿护士署名 开始 停顿护士署名 开始 停顿患者署名 提高患者吸氧依从性品管圈新版36/42幸福感幸福感处理问题能力处理问题能力责任心责任心沟通协调沟通协调自信心自信心团体凝聚力团体凝聚力主动性主动性品管手法品管手法1.71.71.82.01.02.21.52.24.04.34.54.74.74.75.04.7活动后活动后活动后活动后活动前活动前活动前活动前雷达图雷达图雷达图雷达图提高患者吸氧依从性品管圈新版37/42体会010203 QCC QCC活动中每一个活动中每一个决议都是集体决议，即决议都是集体决议，即小组组员集思广益、相小组组员集思广益、相互启发，达成共识后形互启发，达成共识后形成决议。成决议。这种决议过程中，这种决议过程中，人们会更清楚地认识人们会更清楚地认识到团体力量远远胜过到团体力量远远胜过个体力量简单相加，个体力量简单相加，从而增强团体凝聚力。从而增强团体凝聚力。在在QCCQCC活动中，小活动中，小组组员在为一个共同目组组员在为一个共同目标而努力过程中建立了标而努力过程中建立了情谊情谊提高患者吸氧依从性品管圈新版38/42建立微信圈，任何时间任何地点，大家都能够沟通交流提高患者吸氧依从性品管圈新版39/42提高患者吸氧依从性品管圈新版40/42主题评价主题评价上级政策上级政策可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力 总分总分 次序选定1、怎样做好患者健康教育4.564.564.334.333 33.563.5615.4415.442 22、怎样处理好护患、医护之间关系3 33.893.893.113.113.563.5613.5613.564 43、怎样提升护理人员静脉输液质量3.673.672.782.783.223.221.441.4411.1111.116 64、怎样提升肾脏病患者对疾病认识3.673.673.333.333.223.223.443.4413.6713.673 35、提升急诊手术患者术前准备有效率4.334.334.224.224 43.783.7816.3316.331 16、提升急症患者抢救率3 33.893.893 33.223.2213.1113.115 55、提升急诊手术患者术前准备有效率4.334.334.224.224 43.783.7816.3316.331 1提高患者吸氧依从性品管圈新版41/42谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢聆听谢谢聆听谢谢谢聆听谢聆听提高患者吸氧依从性品管圈新版42/42