现代企业危机管理的诊断.pptx

危機管理之診斷一、危機之性質一、危機之性質 四、危機之管理四、危機之管理（一）危機定義（一）危機定義 （一）危機預測（一）危機預測（二）企業危機徵兆（二）企業危機徵兆 （二）危機遏止（二）危機遏止（三）危機階段（三）危機階段 （三）危機應變計畫（三）危機應變計畫（四）成長之危機（四）成長之危機 （四）危機之處理（四）危機之處理 （五）危機爆發後之作業（五）危機爆發後之作業二、危機之警覺二、危機之警覺 五、危機管理之診斷要點五、危機管理之診斷要點（一）危機管理意義（一）危機管理意義（二）企業危機之成因（二）企業危機之成因（三）家族企業之危機（三）家族企業之危機三、企業危機之偵測三、企業危機之偵測（一）財務指標（一）財務指標（二）企業功效（二）企業功效（三）組織構局（三）組織構局现代企业危机管理的诊断第1页危 機 管 理 之 診 斷一、危機之性質一、危機之性質 （一）危機定義（一）危機定義 （二）企業危機徵兆（二）企業危機徵兆 （三）危機階段（三）危機階段 （四）成長之危機（四）成長之危機二、危機之警覺二、危機之警覺 （一）危機管理意義（一）危機管理意義（二）企業危機之成因（二）企業危機之成因（三）家族企業之危機（三）家族企業之危機三、企業危機之偵測三、企業危機之偵測（一）財務指標（一）財務指標（二）企業功效（二）企業功效（三）組織構局（三）組織構局四、危機之管理四、危機之管理（一）危機預測（一）危機預測（二）企業危機徵兆（二）企業危機徵兆 （三）危機應變計畫（三）危機應變計畫（四）危機之處理（四）危機之處理（五）危機爆發後之作業（五）危機爆發後之作業五危機管理之診斷要點五危機管理之診斷要點现代企业危机管理的诊断第2页 財 務 指 標一、獲利力降低二、安定力不佳三、活動力下降四、成長力轉向五、生產力劇減六、營運資金不足现代企业危机管理的诊断第3页企業功效之危機-人事一、員工離職率遽增二、主要幹部離職未補三、員工年齡結構偏高四、忽略在職教育訓練五、領導方式劇變现代企业危机管理的诊断第4页企業功效之危機-研發一、研發目標與企業目標背離二、未有新產品之研發三、專案無人負責四、研發人員減少五、研發部門裁撤现代企业危机管理的诊断第5页企業功效之危機-生產一、機器老舊、生產效率低落二、存貨急增或劇減三、不良品急增或大量退貨四、盲目接單或降價傾銷五、製程混亂现代企业危机管理的诊断第6页企業功效之危機-行銷一、經銷商急遽減少二、市場佔有率下降三、客戶集中四、無售後服務五、促銷條件奇異现代企业危机管理的诊断第7页企業功效之危機-財務一、借款由銀行轉向民間二、未發股利三、經營者忙於調頭寸四、付款條件惡化五、無持續投資之規畫现代企业危机管理的诊断第8页成 長 之 危 機一、領導危機 Crisis of Leadership二、自主性危機 Crisis of Autonomy三、控制性危機 Crisis of Control四、僵化危機 Crisis of Red Tape五、心身疲憊 Crisis of Tire 现代企业危机管理的诊断第9页危 機 管 理 之 意 義bb危機管理係基於危機意識，分析內、外原因，訂定周詳計畫，以及早發現危機、解決危機、預防危機bb涵義（一）危機潛在存於經營過程中（二）危機管理為例行工作而不是例外作 業现代企业危机管理的诊断第10页危機管理之診斷要點一、管理者價值觀之正確性一、管理者價值觀之正確性二、現金預測與資金規畫之制度建立二、現金預測與資金規畫之制度建立三、金融機構之關係與客戶之信用管理三、金融機構之關係與客戶之信用管理四、主要決策事前之評估與敏感性分析四、主要決策事前之評估與敏感性分析 五、各種企業功效之亲密配合五、各種企業功效之亲密配合六、建立有效之資訊系統六、建立有效之資訊系統七、企業文化之建立七、企業文化之建立八、建立危機意識八、建立危機意識九、內、外環境變化之適應力九、內、外環境變化之適應力十、定时實施企業診斷十、定时實施企業診斷现代企业危机管理的诊断第11页組 織 之 偵 測一、組織各級幹部輕忽管理主要性二、主管獨斷決策三、員工漫不經心，對工作投入不足四、經營者奢靡浮濫五、組織結構僵化或變動過於頻繁现代企业危机管理的诊断第12页