统计技术之品管七大手法.pptx

统计技术统计技术品质七大手法品质七大手法1统计技术之品管七大手法第1页品质品质七手法七手法+特征要因图+查检表+柏拉图+直方图+散布图+层别图+管制图2统计技术之品管七大手法第2页一、特征要因图(1/)1.1何谓特征要因图 将成为问题结果（特征），与可能影响该特征原因（要因）关系及原因影响结果情形，表示在一张图里。特征要因图，因为其形状很像鱼骨，所以又被称为鱼骨图。（以下圖）3统计技术之品管七大手法第3页工作错误特征要因图工作错误 人 料 机 法测生手方法不熟材质用量多压力磨损转速快陈旧4统计技术之品管七大手法第4页5统计技术之品管七大手法第5页一、特征要因图(2/4)1.2特征要因图之写法：(1)決定品质特征，框起 後，加上横粗线。(2)用 将大要因框起來，由箭 头大分支加到橫粗線上。(3)各要因再加上中小要因。(4)圈选主要要因。6统计技术之品管七大手法第6页一、特征要因圖(3/4)1.3绘图时应注意事项 (1)集合全员知识与经验。(2)按照特征分别绘制特征要因图。(3)把要因层别。7统计技术之品管七大手法第7页一、特征要因图(4/4)1.4特征要因图使用方法：特征要因图就是将結果与原因、目标与伎俩等关系整理关联起來，使其成为易了解图形，所以能够用來：(1)分析工程上问题点，找出我们应该下对策真 正原因。(2)从达成目标伎俩当中，找出效率最好而最适当 伎俩。(3)用來做工程管理。(4)用來教育、训练。8统计技术之品管七大手法第8页二、查检表(1/4)2.1何谓查检表 查检表就是为了所搜集数据轻易统计与整理而预先設計好一种表格。以下图是一不良項目调查用查检表。9统计技术之品管七大手法第9页品名：壁磚日期：89.02.17檢查總數：2500檢查員：張學友 10统计技术之品管七大手法第10页二、查检表(2/4)2.2查检表使用方法查检表有許多使用方法，不过大致可分为以下两种：(1)调查使用查检表：为把握分布情形全貌，或要搜集何种缺点或不良項目，在什么地方发生何种程度数据之用。(2检验用查检表：将应检验項目预先決定好，依此进行检验确定。11统计技术之品管七大手法第11页二、查检表(3/4)2.3制作查检表时注意事项：(1)要制作符合目标查检表。(2)想方法使其成为能简单检验样式。(3)每当得到数据就马上加以检验。12统计技术之品管七大手法第12页二、查检表(4/4)2.4查检表制作程序(1)明确目标。(2)选出符合目标查检項目。(3)制作查检表。(4)检验（记入）查检表。(5)记入其它必要实项。13统计技术之品管七大手法第13页三、柏拉图(1/2)3.1何谓柏拉图柏拉图是数据以项目别分类，按大小順序排列图，下图就是一個混凝土浇灌品质不良用柏拉图表示结果，从这图中能够了解到前三种原因就占了全部結果70%。14统计技术之品管七大手法第14页柱澆灌不良壁澆灌不良接頭不良其它開口部周圍澆灌不良0204060 80100%5040302010 0不良數累積混凝土澆灌品質不良之柏拉圖柏拉圖曲線建築87.11.不良數5015统计技术之品管七大手法第15页三、柏拉图(2/2)3.2柏拉图之作法(1)決定数据项目：结果別或原因別。(2)決定搜集数据时间，並搜集数据。(3)按項目別统计数据。(4)图表画上直轴及横轴。(5)将数据依大小次序画成柱状图。(6)将数据累计以折线画入。(7)记入数据之期间、统计者、目标等。16统计技术之品管七大手法第16页四、直方图(1/3)4.1何谓直方图直方图是在某条件下，搜集很多数据，以调查数据中心值及差异情形。17统计技术之品管七大手法第17页四、直方图(2/3)4.2直方图之作法(1/2)(1)计算原始资料数目，以N表示。(2)定组数18统计技术之品管七大手法第18页四、直方图(3/3)4.2直方图之作法(2/2)(3)求最大值与最小值与差距。(4)定组距=差距组数。(5)定组界。(6)作次数分配表。(7)绘直方圖。(8)直方图评判。(以下圖)19统计技术之品管七大手法第19页a.常態型(正常)d.離島型(異常)e.凹凸型(取樣、分組、測定)b.雙峰型(群體混合)c.單斜型(限制)直方圖研判20统计技术之品管七大手法第20页五、散布图(1/2)5.1散布图意义将对应两组数据，分别点入坐标图中，以观察两组数据间是否相关及其相关程度，这种图称为散布图。以下图：21统计技术之品管七大手法第21页含碳量X抗拉強度 散佈圖22统计技术之品管七大手法第22页五、散布图2/3)5.2散布图作法(1)搜集数据30组以上。(2)绘出横轴及纵轴，将数据依坐标点出。(3)二点数据在同一点时，点上二重圈記号，三点数据在同一点时，点上三重圈记号號，其它同理可得。23统计技术之品管七大手法第23页五、散布图(3/3)5.3散布图看法相关程度及相关方向以下图：24统计技术之品管七大手法第24页(a)正相關(強)(d)無相關(g)負相關(強)YXXXXXXXXXYYYYYYYY(b)正相關(中度)(c)正相關(弱)(f)無相關(i)負相關(弱)(h)負相關(中度)(e)無相關25统计技术之品管七大手法第25页六、层别法(1/3)6.1层别法意义区分原料、机械或人员等，分別搜集数据，找出各层间差异，针对差异加以改进方法为层别法。其主要功用，在透过各种分类（分层），以各类搜集数据以寻找不良所在或最正确条件以改进品质。26统计技术之品管七大手法第26页六、层别法法(2/3)6.2层别(1作业条件(2)原料(3)机械设备(4)人员(5)时间 (6)环境(7)地方(8)产品27统计技术之品管七大手法第27页六、层别法3/3)6.3举例：一企业使用甲、乙两部机械分別加工、两种不一样起源材料，產品品质特征分配以下图，机械乙使用材料之产品显著偏低，不知偏低是因为机械或材料不一样，于是将、两种材料均由甲、乙两部机械加工，分別画出直方图，结果显著偏差是因机械影响。28统计技术之品管七大手法第28页材料A机械甲机械乙材料B产品材料B材料A机械甲机械乙SLSUA+乙B+乙B+甲A+甲29统计技术之品管七大手法第29页七、管制图(1/5)7.1管制图意义管制图就是以统计为基础计算管制界限，并以此来区分 差异变异与正常变异图，以下图我们能够由此看到管制图所含有特征。普通表示计量特征值，假使由稳定工程采取話，就呈左右对称钟型分布，这种分布叫做常态分布，其性质可由统计上确认其有以下下图分布。30统计技术之品管七大手法第30页8n=(上部管制线)(下部管制线)(中心线)管制线CLUCLLCL偶然分析(工程安定)異常原因之分析異常狀態(工程異常)對策行動x管制图所含有特征31统计技术之品管七大手法第31页平均值正常分布标准差异所測定數據中有68.3%在範圍內有95.4%在2範圍內有99.7%在3範圍內跑出管制界線外者僅有0.3%而已 68.3%2 95.4%3 99.7%管制界限常態分佈性質32统计技术之品管七大手法第32页七、管制图(2/5)7.2惯用统计图种类(1)管制图(2)管制图(3)管制图、管制图(4)管制图33统计技术之品管七大手法第33页七、管制图3/5)7.3建立统计制程管制步骤(1)确定制程流程(5)管制图利用(2)制造流程分析(6)制程能力分析(3)决定管制项目 (7)问题分析处理(4)实施标准化(8制程连续管制34统计技术之品管七大手法第34页七、管制图4/5)7.4管制图益处(1/2)(1)直接由操作人员绘制管制图，快速管理制程(2)使制程稳定，且能够预测而掌握品质与成本(3)帮助制程，使到达：更加好品质降低单位成本使产量有效应用35统计技术之品管七大手法第35页七、管制图(5/5)7.4管制图益处(2/2)(4)作为讨论处理支撑问题工具(5)可使工业生产设计、制造、检验三个阶段连为一体，并处理生产过程中问题：设计阶段：作为新产品设计参考制造阶段：控制制程中品质数据以分析制程能力检验阶段：作为成品验收参考 36统计技术之品管七大手法第36页