文秘管理与应用写作课程教学大纲.doc

《文秘管理与应用写作》网上教学设计方案
《文秘管理与应用写作》课程是面向中央广播电视大学开放教育试点专科学生的一门选修课。本课程计4学分，开设一个学期。根据课程的性质和特点，本课程对基本知识、基本理论和应用方法的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次（见教学大纲），并实行媒体一体化设计。
一、媒体资源
（一）文字教材
①本课程的主体教材以黄卓才主编的《文秘管理与写作》（广东高等教育出版社2003年9月出版）为主体教材。该教材全面、系统、具体地讲述课程内容，是编制教学媒体、组织教学和复习考试的主要依据。教学重点为教学大纲所指示的 “理解”和“掌握”两部分，约占全部知识点的75%。《文秘管理与写作》是主教材与学习指导结合的“合一式”教材，每一章配“导学”，“导学”包含以下内容：“学习目标与要求”，对教材内容的压缩、提炼和必要的说明，目的是便于学生把握所学知识的要点和重点、难点；“思考与训练”，为了巩固对所学内容的理解、掌握，学员应当尽可能完成。
②本课程的复习教材《期末复习提要》，由本课程两位主讲教师编制，由广州电大教材处内部发行，内容包括考核说明、考核要点与考核要求、样题及参考答案、模拟自测题等，学员应当尽量把握利用。
（二）音像资源
①随主体教材附送一张vcd助学光盘，在教材的基础上光盘设置以下项目：课程说明、教学大纲、作者简介、辅导课堂、综合练习、实务演示、案例范例、文件汇编、期刊目录、《文秘管理与写作》各章“思考与训练”参考答案等。光盘全面诠释课程性质及教学内容的同时也注意了拓展知识面，是有效的助教、助学工具。
②《应用写作》电视教材系统精讲十余种常用文种的知识和写法，采用课堂教学与课外自学结合、电视授课与同步辅导结合、教师评析与学生训练结合的教学手法，可课内播放，也可课外自学。
（三）网络资源
①直播课堂是重点、难点解析，期末复习指导和考核的指引说明，长度为45~100分钟。
②学员还可通过广州电大在线陆续看到一些补充的教学内容和配套的动态消息。具体方式如下：
a. 在教学平台上开辟教学辅导栏目，定期刊载辅导文章，对主教材的重点、难点内容再作补充分析和阐释说明，供学生学习参考。
b. 通过电子邮件的方式就学生提出的疑难问题进行解答，对学生进行个别辅导。
c. 安排实时的和非实时的答疑。
d. 公布形成性考核作业的参考答案。
进入在线途径如下：注册登录→开放办学专科→物业管理专业→文秘管理与写作→相关栏目。
二、媒体配置
三、教学环节设计
（一）自学
学生通过自己阅读文字教材和观看vcd助学光盘及电视教材来理解和掌握课程的基本内容。强调自学是开放教育的一个重要特点。
（二）辅导
在学生自学的基础上由教师进行引导和答疑解难，包括集中面授辅导和采用电子邮件、电话等方式进行的个别辅导。集中面授辅导适宜采用讲解、讨论、答疑和作业讲评等方式，课时一般以不超过36学时为宜。
（三）学习支持
课程说明、教师介绍、教学大纲、设计方案、参考资料、教学辅导、复习指引、练习作业、在线讨论等，主要为文本形式；vcd、电视教材、直播课堂等，主要为视频形式。
（四）信息发布
广州电大、地方电大课程负责人都要开通电子邮箱，及时传递、沟通教学中出现的问题；同时也对外公布办公电话，回答咨询。
（五）实践
学员可参考文字教材的“思考与训练”部分提供的实践设计（管理实操与动笔写作部分），结合现实条件来进行课程实践，重点培养学员运用所学知识解决实际问题的能力。
(六)复习
以广州电大编印的《期末复习指导》为应考依据。
（七）考核
①安排4次形成性考核考核，使用由广州电大两位主讲教师编制的形成性考核册，由各地电大课程责任教师负责下发和评改。形成性考核占总成绩的20%。
②终结性考试符合教学大纲范围，同时重点知识重点考核。期末考试成绩占总成绩的80%。 四、教学建议
（一）学时安排
本课程的教学建议采取自学与辅导相结合的方法，每讲的面授时间也不应均等。学时具体分配建议如下：
合计辅导和自学时间为72学时。各地可以结合自己的实际教学情况需要灵活安排，并适当增减课时。倡议上课以辅导为主，培养学生自主学习的习惯。
（二）对辅导教师的建议
①教材内容丰富多样，知识点较多，在教学中既要尊重教材，又不能局限于教材，建议教师在介绍各种概念时要注意结合对现实生活和工作中各种管理现象和用文现象的审视，注重实例分析，避免抽象地纯理论地灌输；要注意随时了解学生文秘管理知识与写作的掌握程度，特别是要尽快使学生掌握学习这门课程的方法，引发起学习的兴趣，以便调动起学习的主动性和积极性。
②要注意拓展学生的视野，将在工作中、社会上发生的一些典型的案例现象引入课堂，在讨论中加深学生的理解。
③本课程以发生在我们身边的管理现象为研究对象，有一定的实践性与应用性。因此，教师可以让学生直接参与到教学活动中来，也可以根据当地和教学班的实际情况，采取多种多样的教学活动方式。
④要根据电大教学的特点，在充分发挥教师的主导作用的前提下，引导学生自主学习，尤其是要指导学生充分利用网络的优势来组织实施远程教育。分别利用中央电大和本校的网络资源，正确并熟练地使用各种教学媒体寻求学习辅导资料，提出问题、参与讨论、努力培养学生的自学能力。
（三）对学生自主学习的建议
①本课程的实践性较强，建议学习者一定要理论联系实际，重视实践训练。既要掌握基本的概念和基本知识，又要结合生活、工作的实际吸收、消化知识，避免为了应试而死记硬背。应当特别注重理解，把所学的知识同实际的需要结合起来。
②阅读有关管理类案例和文书，提倡独立思考问题，提倡对疑难问题展开讨论，以加强自学能力的培养，逐步提高解决问题的能力。
③本课程教学组织较多地考虑并利用了中央及各地电大在线教学平台，许多重要信息都通过网上发布，提供了多种学习媒体，因此在学习过程中应注意充分综合利用本课程多种教学媒体，利用网上教学支持服务系统寻求帮助，解疑释难，充分利用网上资源是加强自学的重要方面。篇二：文秘管理与应用写作课程考试说明
文秘管理与应用写作课程考试说明
责任教师 胡 璨
文秘管理与应用写作课程是中央电大开放教育专科物业管理专业的必选课程。本课程平时的学习应当以教材、教学大纲和教学实施方案的要求为依据，期末复习应在全面学习的基础上，以随教材配发的“复习指导”和“考试说明”为依据。
一、考核依据
㈠《文秘管理与写作》，黄卓才主编、广东高等教育出版社2003年版。 ㈡《文秘管理与写作期末复习指导》中央电大、广州电大印发。
㈢文秘管理与应用写作课程考试说明
二、考核内容层次要求
教学内容的掌握分“掌握”、“理解”和“了解”三个层次。考核的层次要求是“掌握”和“理解”两个层次。其中“掌握”为教学重点内容，要求全面领会、吃透文秘管理和写作中的基本内容、基本规范和方法要求，并能综合应用重要知识要点分析管理案例和撰写重要文种；“理解”为次重点内容，要求对重要概念、特点、功用和基本要领进行简单阐述。
三、考核方式及题型提示
期末考试为开卷考试，考试时间为120分钟，试题为百分制，试题类型及分数比例分别为：概念题12%，单项选择8%，填空题16%，简答题24%，实务题20%，写作题20%。
四、计分方式
该课程的成绩由形成性考核与课程结业考核两部分组成。
㈠ 形成性考核的要求与说明
形成性考核的对象是本课程的平时作业（随教材配发）。该课程的平时作业共4次，平时成绩占总成绩的20%。
形成性考核的成绩评定标准和要求按省电大有关文件执行。
㈡ 课程结业考核
该课程的结业考核在期末进行开卷考试，由省电大统一组织命题，试卷采用百分
制。卷面成绩按80%的比例折算计入课程总成绩。形成性考核的成绩与卷面成绩之和满60分者即达到该课程考核及格标准，即可取得相应学分。
课程的结业考核是检验教学效果的重要环节，也是促进学习的重要手段。结业考核的命题力求全面，既符合教学大纲的要求，又体现教学要求的重点、体现该课程理论与实践并重的原则。试题中基本理论和基础知识的考核占60%，实际能力的考核占40%。
五、考核要求及重点提示
第一章 文秘管理引论
掌握：文秘管理机构设置的原则、文秘管理人员的职业道德修养
理解：文秘管理的主要内容、文秘管理的原则
第二章 办公环境和人员管理
掌握：办公室环境布置和管理的总体要求
理解：男性文秘人员的着装要求
第三章 公关事务管理
掌握：电话接打的技巧和要求、按行事务的程序和要求、记者招待会的组织、领导关
系协调、员工关系协调
理解：日程安排的概念、庆典活动的程序和要求、签约仪式的安排、协调沟通原则
第四章 会议管理
掌握：会前准备的内容和要求、会议计划的制定
理解：会议的概念、会议通知发送的要求、报到与签到的方法、会议选举事务的内容
第五章 文书资料管理
掌握：发文办理的程序和要求
理解：印章的刻制和启用、介绍信的概念、公务文书的概念、电子文件的概念和管理
方式、归档文件的概念、归档时限和保管期限、归档文件的整理
第六章 信息管理
掌握：信息的收集、整理和保存、信息保密
理解：信息的传递的方式方法、保密的概念
第七章办公物品管理
理解：办公物品订购的依据、办公物品的管理与控制、办公自动化系统简介
第八章 文秘写作导论
掌握：文秘写作的特征
第九章 行政公文
掌握：通知的写法、请示的写法、函的写法
理解：行政公文的概念、10种重要行政公文的适用范围
第十章 事务文书
掌握：计划的写法、讲话稿的写法
理解：事务文书的概念、计划的含义、总结的含义、总结正文的内容与结构、案例的
写作要领、讲话稿的含义、讲话稿的特点
第十一章 管理规章
掌握：规定的写法
理解：管理规章的概念、章程的特点、条例的特点、条例正文的内容与结构、条例的
写作要领、办法的含义、公约的含义
第十二章 传播文书
掌握：消息的写法、倒金字塔式结构
理解：传播文书的特点、通讯的特点、通讯的写作要领、评论的含义、评论的功用 第十三章 公关文书
掌握：简介的写法、启事与声明的写法
理解：简介的含义、意向书的特点、倡议书的写作要领、启事与声明的写作要领、邀
请函正文的写法、公关书信的写作要领
第十四章 经济文书
掌握：市场调查报告正文的内容与结构
理解：经济文书的概念、市场调查报告的写作要领、广告文案的写作要领、合同的含义、
合同的内容、产品说明书的含义、产品说明书的写作要领
第十五章法律文书
掌握：诉状的内容和结构
理解：诉状的含义、答辩状的含义、民事诉讼申请书的含义
第十六章 研究论文
掌握：基本型结构
理解：学术论文的含义和规范格式、毕业论文的规范格式、毕业论文的写作要领
六、考核内容示例
㈠名词解释
1．日程安排2．会议 3．介绍 4．公务文书
5．电子文件6．归档文件 7．文秘写作 8．行政公文
9．事务文书10．计划11．总结12．讲话稿
13．管理规章 14．办法15．公约16．评论
17．简介18．经济文书 19．合同20．产品说明书
21．诉状22．答辩状 23．学术论文 24．民事诉讼申请书 ㈡填空
1．狭义的文秘管理，主要包括和两大方面。
2．对于文秘管理来说，所谓依法管理就是指和
3．文秘管理机构要尽量简化层次，一般分为层，最多不超过层。
4．文秘人员的劳动成果具有，往往需要通过领导工作的实绩才能体现出来。
5．办公室的环境要求首要的是定而愉快，有助于提高工作效率。
6．通常办公室的天花板应为，四面墙的色调应些，地面应些。
7．男性文秘人员袜子的质地最好是，长度应高及上部。
8．双方通话结束挂断电话时，一般应遵循的原则。
9．文秘人员在为客人和主人做介绍时应先叫到一方的名字。
10．文秘人员送客时，原则上应该送到。
11．记者招待会通常在
12．庆典活动主要有宣布典礼开始、、、宣布典礼结束等程序。
13．签字仪式主客双方的位置安排应为主客。
14．文秘人员在进行协调沟通时首先要注意的是原则。
15．工作会议或同一系统会议，与会者的席位安排可依职务高低为序，边高 边低，前排高后排低。
16应采用正圆形会议桌，或多边形桌位，因为正圆形或多边形会议桌的席位无主次之分。
17．主席台上排在第一位的应居中而坐，其余的以居中者的方为第一顺序， 方为第二顺序，依次排列，前排为主，后排为次。
18．会议凭证件报到，即与会者凭会议通知报到，换取出席证或代表证，然后进入会场。这适合 会议。
19．会议选举投票时，文秘人员应按人一个票箱的标准准备票箱。
20．党的各级机关印章刊有党徽；企事业单位公章则刊有图案。
21．公章应使用规范的简化汉字，字形为自左向右环行排列。
22．处理某一案件等跨年度形成的文件，在归档时应归入年度。
23．件号是指文件的排列顺序号，分为和两种。
24．归档文件的年度划分应以文件的日期为准。
25．文书档案的保管期限为、和三种。
26．根据规定，组织机构内部的电子文件、电子档案应该由部门归口管理。
27．电子文件的归档有和两种方式。
28．保密分为和两种。
29．文秘人员应根据和，确定订购办公物品的时间和数量。
30．在的前提下，要严格办公用品的管理与控制。
31．一个完善的办公自动化（oa）系统可划分为、三个在功能上有明显区别的结构层次。
32．草程对本组织的性质、宗旨、任务，成员的条件、权利、义务，机构的设置、篇三：文秘管理与应用写作课程考试说明(物管专业)
文秘管理与应用写作课程考试说明（物管专业）
文秘管理与应用写作课程是四川电大开放教育专科物业管理专业的必选课程。 本课程平时的学习应当以教材、教学大纲和教学实施方案的要求为依据，期末复习应在全面学习的基础上，以随教材配发的“复习指导”和“考试说明”为依据。
一、考核依据
㈠《文秘管理与写作》，黄卓才主编、广东高等教育出版社2003年版。 ㈡《文秘管理与写作期末复习指导》中央电大、广州电大印发。
㈢文秘管理与应用写作课程考试说明
二、考核内容层次要求
教学内容的掌握分“掌握”、“理解”和“了解”三个层次。考核的层次要求是“掌握”和“理解”两个层次。其中“掌握”为教学重点内容，要求全面领会、吃透文秘管理和写作中的基本内容、基本规范和方法要求，并能综合应用重要知识要点分析管理案例和撰写重要文种；“理解”为次重点内容，要求对重要概念、特点、功用和基本要领进行简单阐述。
三、考核方式、题型及分数比例
期末考试为开卷考试，考试时间为90分钟，试题为百分制，试题类型及分数比例分别为：
㈠概念题20%
㈡填空题20%
㈢简答题20%
㈣实务题20%
㈤写作题20%
四、计分方式
该课程的成绩由形成性考核与课程结业考核两部分组成。
㈠ 形成性考核的要求与说明
形成性考核的对象是本课程的平时作业（随教材配发）。该课程的平时作业共4次，平时成绩占总成绩的20%。
形成性考核的成绩评定标准和要求按省电大有关文件执行。
㈡ 课程结业考核
该课程的结业考核在期末进行开卷考试，由省电大统一组织命题，试卷采用百分制。卷面成绩按80%的比例折算计入课程总成绩。形成性考核的成绩与卷面成绩之和满60分者即达到该课程考核及格标准，即可取得相应学分。
课程的结业考核是检验教学效果的重要环节，也是促进学习的重要手段。结业考核的命题力求全面，既符合教学大纲的要求，又体现教学要求的重点、体现该课程理论与实践并重的原则。试题中基本理论和基础知识的考核占60%，实际能力的考核占40%。
五、考核要求及重点提示
第一章 文秘管理引论
掌握：文秘管理机构设置的原则、文秘管理人员的职业道德修养
理解：文秘管理的主要内容、文秘管理的原则
第二章 办公环境和人员管理
掌握：办公室环境布置和管理的总体要求
理解：男性文秘人员的着装要求
第三章 公关事务管理
掌握：电话接打的技巧和要求、按行事务的程序和要求、记者招待会的组织、领导关系协调、员工关系协调
理解：日程安排的概念、庆典活动的程序和要求、签约仪式的安排、协调沟通原则
第四章 会议管理
掌握：会前准备的内容和要求、会议计划的制定
理解：会议的概念、会议通知发送的要求、报到与签到的方法、会议选举事务的内容
第五章 文书资料管理
掌握：发文办理的程序和要求
理解：印章的刻制和启用、介绍信的概念、公务文书的概念、电子文件的概念和管理方式、归档文件的概念、归档时限和保管期限、归档文件的整理
第六章 信息管理
掌握：信息的收集、整理和保存、信息保密
理解：信息的传递的方式方法、保密的概念
第七章 办公物品管理
理解：办公物品订购的依据、办公物品的管理与控制、办公自动化系统简介
第八章 文秘写作导论
掌握：文秘写作的特征
理解：文秘写作的概念
第九章 行政公文
掌握：通知的写法、请示的写法、函的写法
理解：行政公文的概念、10种重要行政公文的适用范围
第十章 事务文书
掌握：计划的写法、讲话稿的写法
理解：事务文书的概念、计划的含义、总结的含义、总结正文的内容与结构、案例的写作要领、讲话稿的含义、讲话稿的特点
第十一章 管理规章
掌握：规定的写法
理解：管理规章的概念、章程的特点、条例的特点、条例正文的内容与结构、条例的写作要领、办法的含义、公约的含义
第十二章 传播文书
掌握：消息的写法、倒金字塔式结构
理解：传播文书的特点、通讯的特点、通讯的写作要领、评论的含义、评论的功用
第十三章 公关文书
掌握：简介的写法、启事与声明的写法
理解：简介的含义、意向书的特点、倡议书的写作要领、启事与声明的写作要领、邀请函正文的写法、公关书信的写作要领
第十四章 经济文书
掌握：市场调查报告正文的内容与结构
理解：经济文书的概念、市场调查报告的写作要领、广告文案的写作要领、合同的含义、合同的内容、产品说明书的含义、产品说明书的写作要领
第十五章 法律文书
掌握：诉状的内容和结构
理解：诉状的含义、答辩状的含义、民事诉讼申请书的含义
第十六章 研究论文
掌握：基本型结构
理解：学术论文的含义和规范格式、毕业论文的规范格式、毕业论文的写作要领
综合测试题
一、名词解释
1. 介绍信 2．行政公文 3．公约 4．民事诉讼申请书
5．会议 6．事务文书 7．产品说明书 8．答辩状
二、填空
1．文秘管理机构要尽量简化层次，一般分为
2．双方通话结束挂断电话时，一般应遵循 的原则。
3．会议选举投票时，文秘人员应按人一个票箱的标准准备票箱。
4．文书档案的保管期限为 、 和 三种。
5．文秘人员应根据 和 ，确定订购办公物品的时间和数量。
6．党的各级机关印章刊有党徽；企事业单位公章则刊有 图案。
7．合同的内容包括当事人的或者姓名和住所，、酬金、履行的期限、地点和方式， ，解决争议的方法。
8．通常办公室的天花板应为 ，四面墙的色调应 些，地面应 些。
9．狭义的文秘管理，主要包括 和 两大方面。
10．文秘人员在为客人和主人做介绍时应先叫到 一方的名字。
11．工作会议或同一系统会议，与会者的席位安排可依职务高低为序，边高 边低，前排高后排低。
12．件号是指文件的排列顺序号，分为 和 两种。
13．传播文书的特点有
14．倡议书要面向公众，所以选词用语要更多公众参加所倡议的工作或活动。
三、简答题
1．简要说明应如何确定记者招待会的时间和地点。
2. 简要说明文秘管理机构的设置原则。
3．简单说明案例的写作要领。
4.简述广告文案的写作要领。
5.简要说明怎样正确地接听电话？
6.“只听不传”原则的要求是什么？
7．简述条例的特点和写作要领。
8．简单说明起诉状和上诉状的“理由”部分各自要写些什么。
四、实务题
㈠要求掌握应用的知识内容：
第三章公关事务管理：接待事务程序和要求（内宾接待、外宾接待、平时来访接待）
第四章会议管理：会前准备内容和要求（计划＜方案＞制定、会场布置）
第六章信息答理：信息的收集、塑理和保存 信息保密
㈡答题说明：
实务题要求在全面掌握教材知识、技能的基础上，运用所学知识解决问题。主要考核的应对能力、实践经验，考核学生理论与实际相结合的水平，考核学生的思维能力、分析综合能力、文字表述能力。