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物业公司员工绩效考核表.doc

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资源描述
水电人员考核表 被考核人姓名 部门 岗位 水电维修工 类别 序号 指标 标准分值 实际完成情况 得分 备注 业绩 考核 权重40% 1主要业绩指标 1.公共设施设备的维护保养 30 2.报修维修及时 30 3.认真听取记录 20 2其他业绩指标 1.维修后回访 10 2.降低消耗 10 业绩考核得分合计: 品行 考核 权重60% 执 行 力 1、预算执行情况 10 例行检查 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查 3、规章制度执行情况 10 例行检查 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查 敬 业 心 5、出勤状况 10 出勤记录 6、仪容仪表 10 日常检查 7、积极主动 10 上级评价 纪律性 8、服从工作安排 10 工作日志与检查 9、 改进与提高 10、本职工作 10 自评与上级评价 11、协助互助 10 品行考核得分合计: 考核总分: 安防人员考核表 被考核人姓名 部门 岗位 安防员 类别 序号 指标 标准分值 实际完成情况 得分 备注 业绩 考核 权重40% 1主要业绩指标 1.配合收车费 30 2.避免可防性案件的发生 20 3.检查、登记 10 2其他业绩指标 1.熟悉工作环境 10 2.交通疏导 10 3.消防管理 10 4装修管理 10 业绩考核得分合计: 品行 考核 权重60% 执 行 力 1、预算执行情况 10 例行检查 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查 3、规章制度执行情况 10 例行检查 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查 敬 业 心 5、出勤状况 10 出勤记录 6、仪容仪表 10 日常检查 7、积极主动 10 上级评价 纪律性 8、服从工作安排 10 工作日志与检查 9、 改进与提高 10、本职工作 10 自评与上级评价 11、协助互助 10 品行考核得分合计: 考核总分: 保洁人员考核表 被考核人姓名 部门 岗位 保洁 类别 序号 指标 标准分值 实际完成情况 得分 备注 业绩 考核 权重40% 1主要业绩指标 1.卫生质量 30 2.按照规定的清扫频率 30 3.保洁用具的保养 20 2其他业绩指标 1.服务态度 10 2.客户有效投诉 10 业绩考核得分合计: 品行 考核 权重60% 执 行 力 1、预算执行情况 10 例行检查 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查 3、规章制度执行情况 10 例行检查 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查 敬 业 心 5、出勤状况 10 出勤记录 6、仪容仪表 10 日常检查 7、积极主动 10 上级评价 纪律性 8、服从工作安排 10 工作日志与检查 9、 改进与提高 10、本职工作 10 自评与上级评价 11、协助互助 10 品行考核得分合计: 考核总分: 物业客服人员考核表 被考核人姓名 部门 岗位 房管收费员 类别 序号 指标 标准 分值 实际完成情况 得分 备注 业绩 考核 权重40% 1主要业绩指标 1.物业费收取 30 2.租金的收取 30 3.代收代缴费用的收取 20 2其他业绩指标 1.服务态度 10 2.客户有效投诉 5 3.处理报修、投诉 业绩考核得分合计: 品行 考核 权重60% 执 行 力 1、预算执行情况 10 例行检查 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查 3、规章制度执行情况 10 例行检查 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查 敬 业 心 5、出勤状况 10 出勤记录 6、仪容仪表 10 日常检查 7、积极主动 10 上级评价 纪律性 8、服从工作安排 10 工作日志与检查 9、 改进与提高 10、本职工作 10 自评与上级评价 11、协助互助 10 品行考核得分合计: 考核总分:
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