加油站新闻危机预案.doc

.

XX站应对新闻采访应急预案

为了加强对加油站社会公众形象的有效控制，加大管理力度，保障加油站和中国石油的社会形象，最大限度在降低资源不足带来的危害程度，制度本应急救援预案，具体安排如下：
一、 组织人员
组长：XXX
成员：加油站全体人员
二、 实施方案
(一) 新闻媒体应对预案
1、 新闻机构介入的第一时间主机上报公司领导。
2、 站长做好现场的应对工作。首先。礼貌接待来访的新闻媒体人员。将其代理加油现场。其次，员工做好配合工作，在不透露加油站的油品自愿信息的前提下与来访媒体良好沟通。
3、 各员工应保持现场秩序，防止有人乘机捣乱和散布谣言，造成更大的损失。
4、 站长作为加油站对外的为宜发言人，在慎重的前提下，不得发表任何意见，只负责做好接待和解释工作，涉及到油品资源的问题，任何人不得发表任何意见。
5、 媒体采访结束后，即使清理现场，就整个过程详细上报公司领导。
（二）要求
1、统一指挥、分工负责、相互配合、快速高效，能随时听从调遣，做好媒体的配合工作。
2、所有员工都必须支持、配合加油站的密保工作，谢绝回答任何涉及加油站的问题。
3、事故发生后应立即向分公司各部门回报情况进展。
4、各员工要以优秀的以免展示到媒体面前，在不发表任何意见的前提下，于媒体做好配合。尽量使损失降到最低程度，对表现突出者给与表彰与奖励，态度恶劣者擅自发布对加油站不利意见的，将视情况追究个人责任。
精选范本