ISO9000质量管理体系与稽核体系对照表.doc

.ISO9000质量管理体系与稽核体系对照表序号对比点ISO9000质量管理体系欧博稽核体系1前提ISO9000来源于欧洲，西方文化中按标准做事是理所当然的事。欧博稽核是中国本土运作方式，中国文化是“中庸之道”，没有养成遵守标准的文化，需强制人按标准做。2宗旨满足客户需求，落到实处有难度。提升人员执行力与公司整体管理水平，是一种实在的管理方式，最终真正能达成客户满意。3内容建立、维护与持续改进标准化体系。稽查、核实标准化执行情况并改进标准化。4目的通过系统性控制，确保质量体系运作的完整性、有效性。通过抓每个管理环节甚至工作细节，实施控制，狠抓执行力，提升工作效率与工作效果。5要素偏重于标准。偏重于制约、责任。6表现形式注重了解现状、规范工作。注重及时找出问题、解决问题、改善工作。7改善范围主要是改善工作中的事；强调工作意识。通过改善工作中的事，改变工作的人，形成执行与改善的文化；强调“去做”、“做好”。8改善形式攻坚战，通过一段时间进行一次的内审、管理评审与外审检查体系运行情况，体系运作问题反馈不及时、不全面，且体系不符合项的改善工作易流于形式。既有阵地战、也有攻坚战。将稽核内容分成日、周、月、季度进行稽核，强调及时性，易于坚持，坚持稽核到工作改善为止，故为阵地战；也有专项稽核，专题改善某项工作，称为攻坚战。阵地战与攻坚战相结合，有利于改善工作落到实处，有利于问题及时得到解决。9审核人员对审核人员素质要求高，并需有资格证，审核人员不保证素质，审核工作就易流于形式；内审员多为兼职，甚至管理者代表都是兼职人员。工作计划多为年度计划。成立了营运稽核部，设立了专职稽核员；专职稽核员选材只要适合就好，敢于坚持原则就能做。日、周都有明确的工作计划或稽核任务。10审核方式系统性审核。分块、分段审核。11评审方式需外部认证机构或客户参与评审。内部核对制度文件就能确认。12权威来源来源于ISO9000标准与总经理的支持、参与。来源于公司各项制度与总经理的授权。13约束未明确不服从、抗拒的改善措施，对人的约束力度不够。约束人的行为、改变执行力，约束力度强，带有强制性。14运作方式ISO9000质量管理体系与ISO14000、QC080000、OSAS18000、SA8000等体系各自独立运作。欧博稽核体系与欧博“三九控制法”及流程再造可结合在一些运作，能融合于各类管理体系，亦可分开单独运作。15完整性ISO9000质量管理体系本身就是标准体系，是一个完整的运作体系。稽核体系需依托于已建立的标准。16喻意性ISO体系有如春天的播种。稽核体系好比夏天的培育。.