会员管理产品平台建设方案.docx

会员管理产品平台建设方案阜新移动日期：2023年7月目录一、概述31.1项目背景31.2产品定义4二、产品功能52.1主要功能52.2系统登录52.3 用户首页62.4 会员管理72.5 订单管理82.6 商品管理102.7 内部办公112.8 短信管理132.9 系统管理16三、技术描述17四、硬件配置194.1运行环境要求194.2 软件安装包19一、 概述1.1项目背景随着信息社会的到来，消费者获得商业公司的服务也从单纯的报纸媒体方式，逐渐转变为报纸、互联网、电视、手机等多种媒体并行的方式。消费者获得服务的便利性、有效性是公司获得客户满意度的关键因素。公司通过手机短信为客户提供服务具有便利性、便宜的特点，是对现有公司客户服务体系的重要补充，并且投入成本低，可以节省大量的人力和物力。同时，中国已有5亿手机用户群体，手机成为最广的移动信息终端。 手机能在公司平常沟通、生产管理、移动办公、服务营销上为公司带来一种管理模式的新飞越。最后，商业公司高端的业态向连锁化经营发展；多数公司需要建立起有规模的信息化体系：ERP，SCM，CRM，OA等连接各方面（供应商，消费者，公司）的电子商务系统；72%国内商业公司认为在供应链管理上需要加强， 30%国内商业公司认为在财务管理、办公自动化等方面需要改善。根据如上情况， 现代化的商业连锁经营公司需要实现如下需求：内部办公（供应链管理）为员工提供内部管理信息：会议告知、短信工资单、员工关怀等外部工作人员、供应商可随时访问及提供销售、库存等物流信息营销服务建立起B2C商业模式，与消费者进行信息实时互动：优惠信息、会员服务、假日促销、特价商品、积分奖励、生日祝福关于我们北京云天时空科技有限公司筹建于2023年终，公司初期重要是进行移动行业应用产品研发；2023年年中公司转入市场经营，开始移动行业应用产品市场推广，公司注册在北京中关村高科技开发区望京园区。是北京市认证的双高双软公司。公司管理团队具有超过十年以上的移动运营商合作经验，区域服务团队具有五年以上为移动运营商提供服务的经验，公司重要致力于无线应用市场的产品开发和服务，拥有自主知识产权的无线核心产品，和覆盖重点省份的分支机构和技术服务网络。专注于无线网络功能平台与公司IT应用、无线终端智能技术三者的无缝融合技术的研究和开发。通过与移动运营商、手机终端厂商和应用开发商的紧密合作，服务和支撑中国移动，运营移动公司移动信息化项目及推广移动集团产品。1.2产品定义会员管理系统为公司提供内部办公管理及外部会员服务管理，重要实现内部无线办公、外部会员服务等功能，并通过中国移动MAS服务平台，运用短信、彩信、WAP等方式直接将信息发送至用户手机。二、产品功能2.1重要功能会员管理重要功能涉及：会员管理、订单管理、商品管理、内部办公、短信管理、用户管理。2.2系统登录用户通过预设定的账号和密码登陆系统（支持多用户），并通过中国移动专线连接公司MAS服务器，为客户提供电信级系统安全。2.3 用户首页登录成功后，用户进入系统首页，醒目功能模块提供了便捷的操作。首页重要分为四大区域： 菜单区：首页右上角是系统功能菜单，点击进入相应的界面； 常用功能：首页左边是常用功能的快捷方式，简化使用； 今日会议：显示当天要开的会议； 今日日程：显示当天计划要完毕的事项2.4 会员管理会员管理用来创建、删除和修改会员信息，同时可以支持会员信息的查询。 会员等级管理：管理、维护会员等级和会员卡级别等信息。并定义等级的消费或积分标准。类别列表添加新类别：等级名称，积分范围和折扣率 会员管理：记录会员的个人信息，重要涉及会员姓名、性别、手机号码和会员等级等信息。2.5 订单管理订单管理用来管理睬员的消费情况，并自动将消费转化为积分，记录在系统中。同时可以支持消费明细的查询。 订单管理：记录客户的商品消费记录，涉及商品的价格，数量，合计金额等。订单列表 订单细单管理：订单详情记录每笔订单中包含的商品详情。订单详情 收款管理：管理订单的收付款情况，记录应收、实收、找零和付款方式等信息，可以链接小票打印机和收款设备。订单收款操作收款记录2.6 商品管理商品管理记录可消费的所有商品，并支持分类管理和条件查询。涉及商品大类管理、商品类别管理和商品管理。 商品大类管理：添加产品的大类标记，如家电、汽车、电子通讯等。 商品分类管理：商品类别管理重要是产品大类下的二级分类。如电子通讯大类下可设手机、电脑等 商品管理：管理商品的各种属性信息，涉及商品名称、价格、单位、图片、所属类别等。商品列表商品详情2.7 内部办公内部办公重要协助员工内部管理工作，如发送会议告知，管理工作日程等。 会议管理：会议管理涉及发起会议邀请，记录历史会议记录。选取会议开始和结束时间，点击对话框，此时弹出日历界面，在此通过鼠标选取日期和时间。从日历选取会议时间 日程管理：日历功能用来查看和创建公司日历及进程，黄色标出日期为当天，日期下面的备注为公司日程。点击日历中的某一天可以快捷的创建新日程。公司日历添加日程2.8 短信管理短信管理涉及促销短信、公司告知等多种短信模板，同时支持用户自定义短信模板，并可以记录发送和接受的短信。 促销短信：通过短信模板发送促销信息。 公司告知：发送公司内部告知公告。 短信模板：可以自定义添加短信模板，并分类模板为告知、提醒、生日祝福、问候和其他等。 接受短信记录：记录接受短信数量以及发送情况，可进行条件查询,支持模块查询、准确查询、多种组合条件查询。 发送短信记录：记录发送短信数量以及发送情况，可进行条件查询,支持模块查询、准确查询、多种组合条件查询。短信应用场景 会员卡到期提醒：系统可设定会员卡到期前提醒，并可设定提前时间、反复次数和反复间隔。 积分查询：会员通过短信发送JFCX便查询可用积分，发送LPCX便可查询目前积分和可兑换的礼品。2.9 系统管理 公司通讯录：提供应用户基于组织机构的公司通讯录管理，建立后可以在后续的会议邀请等操作中快速的浏览和选定公司员工；三、技术描述 可针对商贸零售行业提供会员管理系统，通过网络接口技术（web service）实现与移动MAS或ADC平台的耦合； 通过移动MAS或ADC平台，实现对与会人员的短信告知； 该系统与MAS、ADC代理服务器可以通过DB、API、Web Service、Socket等接口方式，实现互相之间的数据交互、共享。 会员管理系统还具有直连行业网关功能，可直接进行会议告知的短信发送。MAS配置短信发送渠连接道：MAS所属省：选择MAS安装的省份数据库类型：连接MAS服务器数据库类型数据库IP：MAS服务器IP地址数据库端口：MAS数据库端口数据库名称：MAS数据名称数据库用户名：MAS数据登录用户名数据库密码：MAS数据库登录密码服务代码：MAS服务器业务服务代码业务代码：MAS服务器业务代码公司邮箱smtp：公司邮箱的smtp地址公司邮箱pop：公司邮箱的pop地址防打扰时段：短信发送的免打扰设立四、硬件配置4.1运营环境规定软件的运营环境规定为：软件运营环境操作系统winXP、win7、win2023浏览器IE8及以上版本推荐硬件配置2.0G CPU/2G内存/5G磁盘空间最低硬件配置1.0G CPU/1G内存/1G磁盘空间4.2 软件安装包软件安装文献夹中uskytec_meeting目录包含：目录：license、tomcat运营文献：install、start、stop、uninstall