新郑农商银行发布社会责任报告.doc

新郑农商银行公布社会责任汇报

河南新郑农村商业银行股份有限企业（简称新郑农商银行），成立于11月，是经中国银监会同意，在河南新郑农村合作银行基础上改制组建股份制地方性一级法人银行，实行“三会一层”（股东大会、董事会、监事会，以行长为中心经营管理层）新型法人治理构造，自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。总部位于河南省新郑市，既有员工495人，按照现代银行前、中、后台扁平式管理构造，内设21个职能部门，下设1个营业部，17家支行，共54个营业网点，是新郑市营业网点最多、服务触角最长、资产规模最大、经营实力最雄厚本土银行。
2月24日，国家领导人王岐山莅临新郑农商银行调研时，对新郑农商银行服务“三农”、支持中小微企业和改革发展等工作予以了充足肯定。
9月24日，国务院总理李克强视察新郑农商银行金融便利店，对新郑农商银行提出：“扎根在农村，服务在‘三农’，继续加大对‘三农’扶持力度，守好农村这片广阔市场”殷切但愿。
发展不忘初心　发展不忘担当
新郑农商银行董事长马文明认为，新郑农商银行自成立以来，秉承“相知相伴·情系百姓”责任理念，牢固树立“倾情于三农创业致富，服务于中小企业发展，致力于地方经济腾飞，奉献于社会财富增长”价值取向，勇于承担社会责任，积极践行普惠金融，专心服务实体经济，持续关注社会民生，充足体现了地方银行责任与担当。
，是中国银行业发展不平凡一年，也是新郑农商银行“强基固本，拓展创新”，战略转型成效明显一年。面临严峻复杂经营环境和竞争态势，新郑农商行前瞻布局，审慎筹划，通过“调构造、控风险、拓市场、促营收”，经营质效明显优化，构造调整稳步推进，战略布局卓有成效，品牌影响力持续提高。
扎根“三农”小微，服务地方经济。，该行坚守“立足新郑，辐射中原”区域定位及“服务三农，扶优小微”市场定位，深耕细作农村金融市场，紧跟辖域新型城镇化建设步伐，不停加大支持实体经济力度，增进地方经济持续发展。截至年末，实现资产总额327.8亿元，各项存款248.4亿元，各项贷款112.6亿元，存贷款市场份额继续保持辖域金融机构首位。缴纳各项税金2.7亿元，以来合计缴纳各项税金12.9亿元，持续四年蝉联新郑市纳税前三甲。
引领普惠金融，服务地方百姓。，该行提出要做普惠金融“践行者、引领者、受益者”，在这种理念指导下，下沉服务机构，54家营业网点遍及城镇，73处自助银行深入小区，112家金融便利店落地生根，流动金融服务车投入运行，真正打通“金融服务最终一公里”，将便捷高效金融服务送到千家万户；新郑农商行创新服务方式，体验银行、科技银行、智慧银行全面助力转型发展，提高客户体验，提高服务质量；调整信贷投向，大力发展普惠贷款、消费贷款及创业贷款，将信贷资金切实投向优质涉农企业、产业化龙头企业、现代化农业等新型经营实体，深入优化金融供应，巩固农村阵地。
金融精确扶贫，服务全面小康。，新郑农商银行带着感情、带着责任、创新方式、提高效率，深入推进金融精确扶贫，助力“全面小康”。进村入户、深入调研、因地制宜、加紧创新，独特产品扶贫、项目扶贫、专题扶贫、金融扶贫、爱心助贫模式，有效带动地方贫困户脱贫致富，为深入缩小贫富差距，增进社会友好稳定起到积极作用。
践行绿色理念，服务生态环境。，该行将“绿色发展”理念贯穿到经营管理每个环节，用科技支撑管理转型，建设视频会议系统，在全行推行“无纸化”办公，减少资源消耗，倡导低碳工作方式；用科技支撑业务发展，网上银行和手机银行功能持续优化升级，客户数量不停攀升，电子银行交易替代率到达79%，减少二氧化碳排放，倡导环境保护经营方式；用科技助力公共交通事业发展，冠名发放“炎黄一卡通”公交卡，助推交通票务系统正式迈入电子信息化时代，积极倡导绿色、低碳出行方式和生活方式。
热心公益事业，服务友好社会。，新郑农商银行怀着“爱心奉献社会，责任牢记心中”情怀，在教育助学、环境保护、扶危助困等领域勇敢承担企业公民责任。举行“诚信从故里起航”大型活动，倡导诚信新风尚，净化社会风气，共促社会友好；举行“月是故里明”中秋拜祖音乐大典，用老式美德感染社会各界，弘扬社会主义关键价值观；捐助贫困留守小朋友、贫困学生、孤寡老人，为他们送去温暖和关爱；继、捐赠总价值1000多万元多功能环卫车后，再次向新郑市7个乡镇捐赠总价值500万元新型环卫车,用爱心和责任反哺社会。
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（上接第一版）
持续健康发展　打造特色本土银行
企业治理　新郑农商银行按照现代股份制商业银行发展规定，建立健全了权责分明、各司其职、独立运作、互相制衡“三会一层”法人治理构造。董事会由11名董事构成，其中独立董事2名。按照国际先进银行原则，根据建设流程银行规定，建立了前、中、后、保互相分离与有效制衡组织架构，实行“总—分—支”三级管理模式。
企业风险管理，本行继续完善风控制度体系，扎实管理基础，深化总行组织架构和卓越绩效管理模式导入，调整部分部室工作职责，提高风险管理手段及技术，增强信息风险管理,全面清理完善授权管理，使已经有风险管理制度体系深入细化、流程深入规范、内容愈加丰富。截至年末，不良贷款率为1.47%，资本充足率13.96%，关键资本充足率12.84%，贷款损失准备充足率为307%，拨备覆盖率423%，多项风险管理指标在农商银行中名列前茅。
责任管理　本行依托由董事会领导、高级管理层负责、董事会办公室牵头、各部门和各分支机构、控股银行共同协作社会责任组织体系，高效、联动、有序开展社会责任工作。
完善责任理念　加强社会责任管理
（一）新郑农商银行社会责任理念
█发展战略
打造“为社会发明财富，为客户发明价值”百年银行目，持续提高“新郑农商银行，新郑人银行”品牌影响力。
█关键价值观
正德守信、友好共进
█战略定位
制定“立足新郑、辐射中原”战略定位和“服务三农，扶优小微”市场定位，编制形成《河南新郑农村商业银行发展规划》，着力打造“五个银行”，即活力银行、特色银行、中小企业伙伴银行、标杆示范银行、公益银行。
（二）社会责任管理实践
深入健全社会责任工作组织管理体系，贯彻社会责任工作规划，坚持在经营实践过程中全面履行社会责任。
加强社会责任沟通渠道建设，公布社会责任汇报，形成了一套完整、规范汇报公布流程。在深化社会责任实践同步，有效增进了利益有关方对新郑农商银行理解和认知。通过微信等新媒体形式，实时开展社会责任培训、经验交流，提高社会责任管理水平。制定《河南新郑农村商业银行股份有限企业对外捐赠项目实行细则》，完善社会责任制度建设。
履行经济责任　助推中原经济区建设转型
紧紧围绕区域发展规划，助力经济建设 ，新郑农商银行积极贯彻国家宏观调控政策和信贷投向指导意见，有效结合“郑州—新郑—航空港”三位一体经济运行状况，围绕国家“一带一路”“中原经济区”，布署新郑农商银行“强基固本，拓展创新”战略方向，明确“立足新郑，辐射中原，服务三农，扶优小微，成为支持地方经济主力军”战略目，积极推进新型工业化、城镇化建设，贷款重要投向农业、制造业、房地产业、商务服务业、交通运送及仓储、批发零售业和公共设施管理业等国计民生行业或领域，积极引导各分支机构根植当地、深耕细作，增强区域市场渗透，形成区域业务特色；合理确定各区域板块业务半径和业务地区，科学规范各区域板块之间竞争与合作；同步通过对标管理、经典带动和对口帮扶等方式，引导各分支机构均衡协调发展，在持续优化信贷构造，推进信贷业务平稳较快发展同步，有力支持了地方经济发展。截至年末，该行各项贷款余额112.56亿元，较年初增长17.92亿元，完毕年度贷款投放计划17.6亿元101.82%，增幅18.93%。贷款市场份额为24.67%，排名新郑市第一位。
助力经济转型升级　该行找准贯彻稳健货币政策与支持地方经济发展结合点，以“区别看待、有保有压”为信贷投放原则，将信贷政策与产业政策、环境保护政策等有机结合。不停加强对节能减排支持，对采用新技术改造老式产业、节能降耗成效突出项目和企业优先提供信贷支持，对“两高一剩”严格限额控制。实行比例限额管理，审慎控制增量，积极压缩存量客户授信额度。重点支持新能源、新材料、新医药、新信息与高端装备制造等“四新”产业。
服务“三农” ，根据不一样客户群体，不一样客户需求，通过打造“原则化”与“特色化”相结合信贷服务模式，定制差异化信贷服务及产品，持续提高服务“三农”效能，创新了“金种子扶贫”贷款、“农贷通”、“商贷通”、“消贷通”、“微贷通”、“职贷通”等金燕快贷通系列信贷产品，加大了现代农业、漂亮乡村、农村基础设施、金融扶贫、“大众创业、万众创新”等信贷支持。针对新郑辖内农业产业化龙头企业资金支付需求，研发应用“龙腾e贷”——“勤致富”和“枣致富”等三大系列、九款供应链融资产品。其中“龙腾e贷——勤致富”贷款产品被评为服务小微企业十佳金融产品，“龙腾e贷——枣致富”贷款产品被评为服务小微企业二十佳金融产品荣誉。2月24日和9月24日，国家领导人王岐山和国务院总理李克强先后视察新郑农商银行金融便利店，对新郑农商银行提出了“扎根在农村，服务在‘三农’，继续加大对‘三农’扶持力度，守好农村这片广阔市场”殷切但愿。新郑农商银行多次被有关部门授予“三农”工作先进单位、商业银行支持地方经济奖、全省农信社“标杆银行”等荣誉。
截至年末，本行涉农贷款余额105.22亿元，较上年末增长18.17亿元，增幅20.87%。此外，积极稳妥地推进了农村产权融资，为破解“三农”贷款难题、推进农村金融改革做出了有益探索；合计发放专业合作社贷款3亿元，同步合计向数十万户农户和农业企业生产经营和生活消费提供资金支持。
新郑农商银行为加大涉农贷款投放，推出了“勤致富”信贷产品，以产业链关键企业“雏鹰农牧”为依托，针对产业链各个环节提供融资支持，不仅有效缓和了产业链上各个环节客户融资难题。截至年末，合计发放“勤致富”贷款达38亿元，满足了辖内70%畜禽养殖客户资金需求，直接或间接安顿再就业人员达十万余人。
服务小微　新郑农商银行在小微企业金融服务方面，在原有房产抵押贷款基础上创新推出：小微企业联保贷款，以及“仓单、提货单、存货、应收账款、经营（学费）收费权、林权、股权”等一揽子抵质押贷款新方式，切实处理了中小企业融资难题，建立健全中小及民营企业信贷管理和服务体制机制。至，持续八年合计向辖内1168家小微企业授信559亿元。年终，小微企业贷款余额97.46亿元，较年初增长16.73亿元，增速为20.72%。小微企业贷款余额占各项贷款余额86.58%，小微企业贷款年度新增额占所有新增贷款88.42%。小微企业贷款增速高于所有贷款增速0.52个百分点。
为更及时、便捷地提供服务，新郑农商银行先后增设港区支行豫康分理处、好想你分理处，龙湖支行国际城分理处、金鼎分理处、锦园分理处等紧跟新型城镇化建设进程与新型农业、新型农民金融需求。先进管理和良好服务，获得社会各界承认，新郑农商银行持续七年被评为省银行业机构小微企业金融服务先进单位、服务小微企业最佳金融机构、商业银行支持地方经济奖、跨市帮扶先进单位等行业重要荣誉。
以来，新郑农商银行为有效处理农村客户融资难题，积极走访客户，深入市场，加紧创新，先后推出了“龙腾时贷、龙腾e贷、龙腾创富”等三大系列信贷产品，囊括了短期流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、委托贷款、银行承兑、“勤致富、枣致富”生产经营贷款、商户生产经营贷款、个人创业致富贷款等多层次业务种类，合计扶持中小微企业500余家，辐射带动近万户农民年收入增长5亿元；增进企业安顿再就业3.3万人次，受到了社会各界广泛赞誉。
服务民生，引领普惠金融新郑农商银行优先在业务运行中，优先保证民生项目信贷需求。对城区绿化工程、道路管网改造、自来水设施及管道改造、节能照明等民生项目增长了信贷投放，合计投放贷款已超过20亿元。同步在风险可控前提下，积极支持经济合用房开发、都市交通、教育卫生等波及民生项目建设，增进社会就业和友好社会建设。
积极打造民生信贷服务窗口。新郑农商银行大力支持全民创业，并严格控制利率上限，减轻下岗失业人员融资压力，截至年终合计发放失业人员和农民创业贷款3998户，金额达44753万元，合计向近160户贫困户发放扶贫贷款500万元，极大满足弱势群体就业创业及贫困户生产经营方面创业信贷服务需求。新郑农商银行通过度析客户信息，陆续推出个人消费贷款系列产品、理财保险等业务，建立网点自助设备、网上银行、手机银行、短信平台等服务渠道，以满足不一样客户需求。
截至12月底，新郑农商银行建设运行112家金融便利店，覆盖新郑市92%乡镇、50%行政村，个别乡镇行政村覆盖面到达100%，合计办理业务突破10万笔，惠及民众30余万人次。新郑农商银行与波及百姓平常生活各个公共事业单位进行合作，全面代理电费、水费、燃气费、公交费等13项代缴费业务，完善“批量代扣、柜台缴费、自助缴费、网上银行、手机银行”等多样化缴费方式，是新郑市代收费项目最全银行，实现“公共缴费全覆盖，金融服务进万家”。通过不停丰富、完善产品和服务交付途径，可以及时、有效、以便地将对应产品及服务提供应客户，满足客户多方面需求。
目前，新郑农商银行自助银行单月交易额突破10亿元，电子银行交易替代率达79%以上，极大以便了辖域客户。，新郑农商银行代理21.8万张社会保障卡成功发行。
新郑农商银行为响应国家“大众创业、万众创新”号召，针对孟庄镇农民创业园内从事大枣生产种植、收购、加工和销售回乡创业农民工、大学生及自主创业农民或小微企业推出了“枣创业·惠农贷”，为农民创业园区内小微企业及个人提供了便捷融资渠道，协助众多创业者圆了“创业梦”。截至年末，孟庄镇农民创业园区已进驻60余家小微企业，他们已支持小微企业有50家，贷款覆盖率80%，支持创业园区贷款额度合计7000余万元。
履行环境责任　发明碧水蓝天
绿色信贷 ，本行在绿色信贷政策指导下，合理配置信贷资源，坚持对节能环境保护项目、都市污染治理工程等领域积极开展信贷支持，大力推进绿色信贷工作，有效助推多种污水处理项目和管网工程建设。
尤其是微信银行顾客，均可通过在线申请消费贷款、信用贷款、汽车按揭贷款等个人贷款产品，还可在线查询贷款审核进度，最大程度地减少了客户沟通成本和时间成本，是本行打造高效、便捷现代金融服务一项重要举措，截至年终，通过微信银行收到30661笔微信贷款申请，合计发放贷款超过11.43亿元。
绿色服务 ，新郑农商银行秉承服务客户宗旨，以价值发明为中心，以产品创新为重点，以提高服务为目，坚持开拓与管理并重原则，构架了手机银行、微信银行、企业网银、个人网银、电话银行、短信银行、银企直联、企业集团资金管理、多渠道电子商务等业务系统，致力发展普惠金融，打造了消费服务平台、网络银行、农信农商行代理销售联盟平台等互联网金融平台，致力于为客户提供特色化、全方位电子互联网金融服务。新郑农商银行与波及百姓平常生活各个公共事业单位进行合作，客户只需在柜台进行代缴费业务签约，即可实现对税费、电费、电信话费、联通话费、移动话费、取暖费、有线电视收视费、国税税款、地税税款等业务代缴费功能，让顾客足不出户就能享有到以便快捷金融服务，新郑农商银行自助银行交易量占据新郑市半壁江山，单月交易额突破10亿元，电子银行交易替代率达79%以上，为低碳环境保护事业作出奉献。
新郑农商银行开通微信申贷，开展绿色信贷服务。支持节能减排　新郑农商银行通过信贷支持环境保护节能企业。河南正佳能源环境保护股份有限企业位于河南省新郑市龙湖镇，注册资金1亿元，重要从事聚丙烯酰胺阴离子、耐温抗盐聚合物等产品研发、生产及销售，拥有专利77项，产品广泛应用于石油、纺织、造纸等多种行业和领域。企业在环境保护工程领域承接多项项目工程，使在石油三次开采技术和污水处理技术方面得到了极大提高，已逐渐成长为中国实力最强聚丙烯酰胺生产商之一，是中国环境保护产业骨干企业。
绿色运行　新郑农商银行大力推行低碳环境保护运行理念，一直贯彻爱惜环境政策方针。故意培养员工环境保护意识，着重加强绿色环境保护宣传，平常实行节能环境保护措施，致力于成为资源节省型银行。
绿色公益　新郑农商银行倡导绿色理念，推进发展公益环境保护事业。企业先后投入1500余万元，向环境保护部门捐赠环卫车、高压清洗车、扫地车辆35辆，改善都市环境卫生，减少雾霾，惠国利民。
履行社会责任　实现多方共赢
回报顾客，提高精品服务　新郑农商银行围绕打造“为社会发明财富，为客户发明价值”百年银行目，打造精品服务工程。通过专业第三方测评，企业各项服务管理指标持续提高。
为高端客户提供特色服务　为了提高客户服务体验，提高整体形象、塑造高端服务品牌，新郑农商银行还打造了私人银行、VIP客户中心，致力于个人、家族及事业发展等全方位需求，提供私人财富管理、综合金融和专享增值服务为关键全面金融处理方案。先进管理和良好服务，获得社会各界承认，新郑农商银行持续七年被评为省银行业机构小微企业金融服务先进单位、服务小微企业最佳金融机构、商业银行支持地方经济奖、跨市帮扶先进单位等行业重要荣誉。
为特殊群体优质服务　为更好地履行支持“三农”社会责任，不停增长服务网点，提供服务品质。截至12月底，新郑农商银行建设运行112家金融便利店，覆盖新郑市92%乡镇、50%行政村，个别乡镇行政村覆盖面到达100%，合计办理业务突破10万笔，惠及民众30余万人次，有效弥补了农村“金融服务”空白，真正打通了农村金融服务“最终一公里”。
，新郑农商银行代理21.8万张社会保障卡成功发行，社会盛誉深入提高，客户基础愈加扎实。在便民惠农同步极大地延伸本行金融服务触角，收到很好社会及经济效益。
关爱员工　助力员工成长　新郑农商银行关注员工职业发展，持续组织“名家讲座”“百题调研”“周六读书日”“商行论坛”等活动，设置了“学习节”和“感恩节”两个固定文化节日，组织开展了演讲比赛、员工运动会、征文比赛、摄影作品征集、技能大比武等一系列内容丰富、形式多样文化活动，开办了《根苑》内部刊物，为员工搭建了丰富知识、技能共享平台。
新郑农商银行尤其关注职工身心健康。定期举行篮球比赛、拔河比赛、羽毛球比赛、摄影比赛、书法比赛、绘画比赛等十余项文体活动，举行春节、中秋节、端午节、重阳节、六一小朋友节等节日慰问活动50余场；举行道德讲堂、健康教育知识讲座、青年职工成长论坛10余场。
新郑农商银行还积极开展困难职工帮扶救济活动，召开困难职工座谈会，时刻理解职工家庭生活状况，对突遭变故，家庭经济承担重职工予以及时救济，解除职工后顾之忧，增强职工归属感向心力。据记录，近三年合计向困难职工、大病职工发放慰问金、救济金25万余元。，新郑农商银行被郑州市企业联合会、郑州市企业家协会、郑州市总工会、郑州市工商业联合会四单位联合评估为郑州市最佳雇主企业。
新郑农商银行关注员工满意度和忠诚度，通过总行巡视制、总行干部员工基层客户体验、联络人制度以及其他各类听取和采纳员工提议渠道，通过度析、评估，识别确定影响员工权益、满意度和积极性关键原因，按照马斯洛需求理论，根据不一样需求制定多种保障措施，提供个性化支持。每年委托外部征询机构建立科学员工满意度评价模型，对培训、薪酬、职业发展等影响员工权益、满意度关键原因进行评价，并通过系统记录分析，对员工满意度进行量化评分，形成银行年度满意调查汇报，结合员工流失率、埋怨率、缺勤率等指标，评价、分析找出改善机会，分层次、分部门制定改善员工满意度工作方案，由人力资源部跟踪检查，维护员工权益、提高员工满意度和工作积极性，该行员工流失率持续五年低于1%如下，与金融行业员工离职率较高社会现象形成了强烈对比。
回报股东做成长性最佳民营银行　近年来，新郑农商银行利润总额持续攀升，不停为股东发明稳定投资回报，股本分红比例为30%，股本分红比例为45%，股本分红比例为25%。与此同步，股东一直大力支持新郑农商银行发展，组织构造稳定，并根据新郑农商银行业务需求适时增长对新郑农商银行投资，新增股本82.2%，显示了对新郑农商银行发展前景信任和支持。
回馈社会共享友好　新郑农商银行秉承“正德守信、友好共进”关键价值观，每年举行道德讲堂、青年职工成长论坛等活动10余场，也先后被郑州市政府、新郑市政府等单位和部门授予郑州市市级文明单位、河南省五一劳动奖状、首届中原金融服务窗口行业十大诚信示范单位、郑州市市长质量奖等荣誉。
新郑农商银行先后投资3000余万元，相继开展了“相知相伴、共克时艰”“相知相伴、同根同行”“相知相伴、合作共赢”三大银企合作发展主题活动，在协助企业提振信心、稳定生产、持续发展过程中发挥了重要影响；“与教育事业同行”。开展了“相知相伴，情系未来”“相知相伴，金秋圆梦”系列关爱教育事业主题活动，为中小学生送学习和生活用品，积极发放助学贷款，爱心援助困难大学生，让许多上不起大学孩子完毕了学业，实现了理想。
打造“五个银行”举措
持续打造“活力银行”
●凝练“强学力行、开创未来”企业关键竞争价值观，提出“使员工快乐，让客户满意，为股东增值，尽社会责任”快乐发展链条。
●组织开展读书活动、模范家庭评比、青年励志论坛、职工子女升学座谈会、大学生座谈会、演讲比赛、感动商行人物评比、道德讲堂、登山比赛、篮球比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛、环境保护志愿等活动，组织各层次员工参与总裁执行风暴、阳光心态、服务礼仪、管理者情商修炼与压力管理等多种培训，组织员工参与新郑市举行党知识竞赛、百姓大舞台、唱响故里青年歌手比赛等活动，组织员工定期参与体检，在全行范围内不定期检查卫生等，着力营造“在工作中快乐，在快乐中工作，在快乐工作中健康生活”良好气氛，增强团体凝聚力和向心力。
持续打造“地方特色银
行”
坚持“立足新郑、支农支小”市场定位，大力推进金融服务进村入小区、阳光信贷和富民惠农金融创新“三大工程”，全辖营业网点升级优化率100%，是新郑市网点最多、服务最为充足、支持社会经济发展最为突出法人银行。至年末，全辖共有1个营业部，17家支行，54个营业网点，合计布放各类自助终端244台，其中，存取款一体机178台，自动取款机共39台，多媒体自助终端27台；正式运行自助网点72处，其中在行式46处，离行式自助网点26处；合计布放POS机2826台，发展特约商户2154户。
持续打造“中小企业伙伴银行”
●根据中小企业不一样发展阶段和资金需求状况，相继推出“龙腾时贷”系列——中小微企业经营贷款、流资贷款、项目贷款、银团贷款、委托贷款，在原有房地产抵押贷款基础上配套推出：小微企业联保贷款、委托贷款；及“仓单、提货单、存货、应收账款、经营（学费）收费权、林权、股权、农用汽车合格证”等一揽子抵质押贷款新方式。
●企业以“相知相伴、合作共赢”为主题，围绕“融资、融智、融商、融情”，多次开展“银企高峰论坛及企业综合授信活动”，持续七年合计向辖内1168家小微企业授信559亿元。为全市中小企业战危机，保增长，出品牌，上台阶提供了较大资金支持和智力支持。
●按照“扶助龙头、带动龙身、拉动龙尾”支农思绪，创新推出“龙腾e贷”——“勤致富”和“枣致富”生产经营贷款产品。围绕新郑市大枣和养殖两大老式农业项目，以“企业+基地+农户+经纪人”产业供应链模式，从小到大一手支持培育了“雏鹰农牧集团股份有限企业”和“好想你枣业股份有限企业”两家上市企业，增进了新郑农牧业和大枣产业迅速发展。
持续打造“标杆银行”
●，各项存款再创新高，余额突破200亿元，余额到达200.56亿元，较年初增幅20.7%，存、贷款市场份额继续保持在新郑市13家金融机构首位。收入模式转型成效明显，各项收入圆满超过预期，到达14亿元，较年初增长3亿元，增幅26.9%。实现经营利润5.6亿元。各项监管指标、质量指标均保持良好银行原则。
●综合评比持续五年位居全省农信社前列。被评为全省农信社标杆行社。
●在改革发展过程中，省内外近200家中小金融机构前来学习交流经验，时任中国人民银行副行长史纪良、时任银监会副主席蒋定之、银监会合作部主任姜丽明等先后调研改革发展做法及成效。
持续打造“社会责任银
行”
●充足发挥一级地措施人银行优势，坚持资金取之于当地、用之于当地，近三年来合计投放资金93.7亿元，有力地支持了城镇化建设及现代产业升级。
●每月为13万多户居民发放城镇低保、粮食综合补助、独生子女补助、军烈属补助、退耕还林补助等，时间规定紧、工作量大、成本高、收益低、免费代收代付工作。
●积极支持结对帮扶、爱心助学、救灾捐赠等公益事业，相继开展了“相知相伴、共克时艰”“相知相伴、同根同行”“相知相伴、合作共赢”三大银企合作发展主题活动，协助企业提振信心、克难攻坚。在“与教育事业同行”活动中，相继开展“相知相伴，情系未来”“相知相伴，金秋圆梦”系列关爱教育事业主题活动，为中小学生送学习和生活用品，积极发放助学贷款，爱心援助困难大学生，让上不起大学孩子完毕学业，实现了理想。8月，新郑农商银行与市委联合举行了相知相伴·金秋圆梦助学活动，捐资30万元协助128名优秀高考生梦圆大学殿堂。、、持续三年捐赠环卫车辆40辆，价值1500多万元。