玩具店计划书1.doc

玩具店创业计划书

一、 企业概况
　　※主要经营范围
资料显示：目前我国14岁以下城市人口达8000万人，城市儿童人均年玩具消费额为35元，儿童玩具消费总额高达28亿元！而且，如今玩具已不再是孩子的专利，我国有43%的成人表示喜欢并愿意购买玩具。中国社会调查事务所的调查报告更是乐观地估计，我国成人玩具市场仅青年需求一年就达500亿元。因此，常人眼中的小玩具市场，蕴藏着无限商机。
以幼儿、成人玩具为主打，并发展 DIY玩具手工作坊，专售绝版、珍藏版、最新版等玩具，成为大人小孩的最爱。包括三大创业方向：成人玩具店、玩具租赁店、DIY玩具手工坊。
※ 创业方向
DIY玩具手工坊
　　自己亲手制作玩具，并写上祝福的话，远比购买现成玩具产品有意义得多，因此，自己动手制作玩具的DIY方式正在成为一种新的消费潮流。进入玩具坊，从确定做什么，到找材料、定计划、尝试制作、修改，最后做出一件富有个性的玩具成品，还可当场给玩具录声音、起名字、挑衣物，甚至领取“出生证”，整个过程可以由孩子单兵作战，也可以由小朋友们团队合作。新鲜的创作体会为DIY玩具手工坊带来了源源不断的客流，不仅深受孩子们的欢迎，还吸引了成人，体验一把创意设计的感觉，同时缓解日积月累的工作和生活压力。
　　创业一点通：玩具吧的成功取决于能否在短期内培养一批固定的客户群，建议可通过取个醒目的名字、办理会员优惠卡、店面装修色彩亮丽、陈列设计新奇的玩具产品等方式吸引“回头客”。此外，还要密切留意市场动态，时刻关注身边小朋友的喜好、当前流行的动画电影和卡通节目，这是保持玩具吧新鲜动力的关键。由于玩具吧对人流量的要求不高，因此，不必开在繁华的商业街上，而应选城市人群比较集中的休闲场所，如中高档居民小区、学校幼儿园周边等，店的面积一般需要15到30平方米。此外，初涉玩具市场的创业者，建议首先选择加盟的方式，待积累了经验、了解进货渠道和拥有充足资金后，再考虑自主经营。
成人玩具店
玩具不是儿童的专利，对于十几岁到二十几岁的年轻一族，那些益智玩具、卡通观赏玩具、多人合作棋类玩具、魔术玩具的吸引力依旧存在，而且，不同的人群喜好各不相同。例如，青少年会对一些刚兴起的魔术类玩具、搞笑不伤人的玩具感兴趣；女孩子则对那些造型美观、可爱的摆设玩具爱不释手；而年轻白领则偏爱一些智力带休闲的玩具。
 孔明锁、九连环、鲁班球、积木、解环、叠叠高、多米诺、魔方……多种多样的成人益智玩具……城墙模型、大城堡模型、航空母舰模型、旋转风车田园小屋模型……各种花样的益智木板立体3D模型拼图都可以成为主流。
创业一点通：物美价廉的货源是成人玩具店经营成功的关键，城堡积木、强手游戏、七巧板、3D立体拼图等都是不错商品选择。初涉该领域的创业者应考虑通过加盟来降低风险，国内知名加盟品牌“头大原创玩具”，经营的许多玩具都来自欧洲，这样的差异化策略有利于创业者进行特色化经营。此外，成人玩具店需要有一定的知名度，因此店址应选择在闹市区或商业街上。
玩具租赁店
　　儿童玩具的品种越来越多，价位也越来越高，而小孩都有喜新厌旧的特点，许多价格不菲的玩具玩不了几天就扔在一边，玩具多了占用家庭大量空间，随意扔掉又觉得可惜，这让家长感到头疼不已。针对这一市场需求，玩具租赁店应运而生，主要是向顾客出租玩具商品，从中赚取租金以获得利润。“用一定的钱换来更多的玩具”是玩具租赁店所推行的理念，顾客只要办一张玩具租赁卡，花几十元钱就能在限定的时间内使用各种玩具，因此受到顾客的欢迎。
　　创业一点通：经营玩具租赁店，一要注意产品的更新速度，否则顾客没了新鲜感，租赁店就难以维继；二要制定合理的价格落差，与玩具销售市场达成竞争优势；三要做好玩具消毒工作，产品的安全保障至关重要；四是选址要在年轻白领居住社区或学校幼儿园周围。此外，还可尝试网上网下结合的经营方式。
　　■多项经营。特别在创业初期，商店可以搭售新玩具、回收旧玩具、办儿童玩具交换俱乐部、收取会费等，开展多项经营。

二、 创业情况简介
　　※创业有利因素
1、选址是玩具店在具体实施过程中走出的第一步，也是十分重要的一步，它在很大程度上决定着玩具店今后是否有好的销售业绩情况，因此要作为重中之重来看待。便利的交通是玩具店经营的首选条件，只有交通便利，顾客才愿意光顾，通常来说附近有汽车站的，或者顾客步行不到20分钟就能到达的店铺是最好的。选择哪一边较有利于经营，需要观察马路两边行人流量，以行人较多的一边为好。我们店址在热闹街市。
2、是否有良好的货源，是玩具店生存的关键之一，只有保证货源的充足和样式齐全才能更好的吸引到消费者到你的店中进行消费。我们拥有良好的货源，具备玩具多样化。
3、拥有业内人员引导，可以更好的解决创业中的问题。我们拥有前辈的领导，带领我们更好的处理各种出现的问题。

　　三、 市场评估
　　※目标客户描述
　0到30岁各年龄段不同的消费者，主要以在幼儿园、小学为主打，并发展游乐园、公园，流动人员。
※ 市场容量的变化趋势
 随着生活节奏的加快，人们在繁忙的工作之余，需要一种轻松消遣方式来缓解这种紧迫感、释放工作压力，因此成人益智玩具在西安悄然走俏，逐渐成为上班族们的休闲用品，减压工具。
“成人益智玩具强调动手与动脑结合，偏重于娱乐过程中的健脑益智，以便让身心得到全面的锻炼。它既能缓解工作压力，又能满足现代人追求个性的要求，同时也可以寻找到童年的快乐回忆。”
　　※竞争对手的主要优势
　　企业创办得较早，具有较丰富的市场经验和销售经验，
　　供货渠道有一定保障，有一定的知名度。
　　※竞争对手的主要劣势
　　1、有的企业价格偏高，玩具款式太少。
　　2、存在部分质量不好。
　　3、服务员服务水平不高
　　4、没有建立老顾客网信息资源
　　※相对于竞争对手的主要优势
　　1、玩具质量可靠、式样符合广大消费潮流。
　　2、玩具价格适宜、根据玩具式样收费。
　　3、销售地点好。
　　※相对于竞争对手的主要劣势
　　新办企业，缺少知名度，缺少销售经验。

　满足顾客特殊需要、让顾客满意为止。质量三包。
　　※地点
　　地址面积(平方米)租金或建筑成本
　　(元/月)
　 十字街中心位置
　　选择地址的主要理由
该地址是本市区中心位置，人流量大，学校学生放学经过之地。 70平方
四、营业时间及促销方式
本店将全年开放，每天开放11小时。为满足消费者需要，早晨10点开始营业，晚上9点停止营业。
DIY玩具手工坊
　　自己亲手制作玩具，并写上祝福的话，远比购买现成玩具产品有意义得多，因此，自己动手制作玩具的DIY方式正在成为一种新的消费潮流。进入玩具坊，从确定做什么，到找材料、定计划、尝试制作、修改，最后做出一件富有个性的玩具成品，还可当场给玩具录声音、起名字、挑衣物，甚至领取“出生证”，整个过程可以由孩子单兵作战，也可以由小朋友们团队合作。新鲜的创作体会为DIY玩具手工坊带来了源源不断的客流，不仅深受孩子们的欢迎，还吸引了成人，体验一把创意设计的感觉，同时缓解日积月累的工作和生活压力。
　　创业一点通：玩具吧的成功取决于能否在短期内培养一批固定的客户群，建议可通过取个醒目的名字、办理会员优惠卡、店面装修色彩亮丽、陈列设计新奇的玩具产品等方式吸引“回头客”。此外，还要密切留意市场动态，时刻关注身边小朋友的喜好、当前流行的动画电影和卡通节目，这是保持玩具吧新鲜动力的关键。由于玩具吧对人流量的要求不高，因此，不必开在繁华的商业街上，而应选城市人群比较集中的休闲场所，如中高档居民小区、学校幼儿园周边等，店的面积一般需要15到30平方米。此外，初涉玩具市场的创业者，建议首先选择加盟的方式，待积累了经验、了解进货渠道和拥有充足资金后，再考虑自主经营。
成人玩具店
　　玩具不是儿童的专利，对于十几岁到二十几岁的年轻一族，那些益智玩具、卡通观赏玩具、多人合作棋类玩具、魔术玩具的吸引力依旧存在，而且，不同的人群喜好各不相同。例如，青少年会对一些刚兴起的魔术类玩具、搞笑不伤人的玩具感兴趣；女孩子则对那些造型美观、可爱的摆设玩具爱不释手；而年轻白领则偏爱一些智力带休闲的玩具。
创业一点通：物美价廉的货源是成人玩具店经营成功的关键，城堡积木、强手游戏、七巧板、3D立体拼图等都是不错商品选择。初涉该领域的创业者应考虑通过加盟来降低风险，国内知名加盟品牌“头大原创玩具”，经营的许多玩具都来自欧洲，这样的差异化策略有利于创业者进行特色化经营。此外，成人玩具店需要有一定的知名度，因此店址应选择在闹市区或商业街上。
玩具租赁店
　　儿童玩具的品种越来越多，价位也越来越高，而小孩都有喜新厌旧的特点，许多价格不菲的玩具玩不了几天就扔在一边，玩具多了占用家庭大量空间，随意扔掉又觉得可惜，这让家长感到头疼不已。针对这一市场需求，玩具租赁店应运而生，主要是向顾客出租玩具商品，从中赚取租金以获得利润。“用一定的钱换来更多的玩具”是玩具租赁店所推行的理念，顾客只要办一张玩具租赁卡，花几十元钱就能在限定的时间内使用各种玩具，因此受到顾客的欢迎。
　　创业一点通：经营玩具租赁店，一要注意产品的更新速度，否则顾客没了新鲜感，租赁店就难以维继；二要制定合理的价格落差，与玩具销售市场达成竞争优势；三要做好玩具消毒工作，产品的安全保障至关重要；四是选址要在年轻白领居住社区或学校幼儿园周围。此外，还可尝试网上网下结合的经营方式。
专家解秘创业诀窍
　　涉足玩具市场创业，有哪些市场潜规则？创业者需注意哪些关键点？上海创业教育培训中心校长徐本亮给了创业者一些建议：涉足玩具市场的创业者很多，但打响知名度或品牌的却不多，可见玩具市场的创业并不容易。创业者最好能有某方面的优势才能赢得市场，具体来说，应该特别注意以下三点：
　　■准确选址。店址选择与玩具店创业是否成功大有关系。选址首先要选合适的城市，一般而言，拥有50万人口的城市才能保证客源。店址宜开在中高档住宅小区或学校、幼儿园附近。如果店面周围还有文具商店或儿童服装专卖店等，较易形成规模效应。
　　■多项经营。特别在创业初期，商店可以搭售新玩具、回收旧玩具、办儿童玩具交换俱乐部、收取会费等，开展多项经营。

　　※分销方式
　　产品将卖给：
　　终端消费者及批发商
　　选择该分销方式的理由：
　　因本店拥有良好的进货渠道，可以大量接受各类订单，并以销售商出货。
　　五、企业组织结构
　　※企业将注册成
个体工商户
　　※拟议的公司名称 益智玩玩具店
　　※公司员工
　　(附录部分将附有组织结构图和工作描述)
　　职务 月 薪(元)
　　业主 / 经理1500
　　员工1000
　　※公司将获得的经营执照、
　　许可证和特许经营证
　　类型费用预测(元/年)
　　工商执照 1200
　　※公司的责任 (保险、税)
　　类型费用预测(元/年)
　　定税 2400(200元/月)
六、资金预算
※工具和设备
　　工具描述数量单价(元) 总费用(元)
装修 5000
货架 300
　 固话宽带 1200
　 收银台 100
　 计算器 50
标签及笔支胶带小部件 400
　　合计 7000
※企业的交通工具
　　电动车为交通工具
　七、 流动资金(3个月)
　 ※其它经营费用 (按每月计算)
　　项目月费用(元)说明
　　业主工资1500
　　雇员工资1000
　　租金2500
　　营销费用100
　　水电费15
　 电话费100
　　维护维修费50
　　卫生费50
　　公司注册费50
　　运输费500
　　其它费用
　　总计6000
八、玩具店使用的玩具特征及选购注意事项
 一般来说，每个玩具都是为特定年龄段的儿童设计制造，并满足儿童玩耍的需要和兴趣，玩具外包装或玩具标签上一般都有标明适合的年龄段，选购符合儿童年龄段的玩具，这样玩具才能给孩子带来玩耍的乐趣，同时对孩子来说又是安全的。
一、3岁以下儿童使用的玩具特征及选购注意事项

    玩具不得含有细小零件，或容易脱落产生小物件，因为3岁以下儿童比较容易把小物件放入口中咽下，可能产生阻塞和窒息的危险。

    选购时应检查软体填充玩具及娃娃的眼睛鼻子等部件是否容易脱落，面料和填充料是否清洁，是否含有不洁物，发声玩具音量是否太高，玩具上的绳索是否太长，木质玩具是否有毛刺等，如果有以上情况不要选购该玩具。

    为3岁以下儿童选购玩具可参考以下部分玩具特征，如：供识别声音或图画的简单动作的玩具；供搂抱或握住的身体柔软的人物娃娃、填充的或“豆袋”类娃娃、形状简单的布娃娃等；外型、色调、动作简单结实的汽车、卡车、船及火车；供基础学习（如字母、数字或图案）的早期学习玩具；不要求复杂的手指技巧的简单积木玩具；供挤压、摇动、滚动或扔掷的重量轻的柔软玩具等。
三到四个月的宝宝的世界是一个感知的触摸的微笑的世界，这个时候宝宝对周围的世界感兴趣，看到他感兴趣的东西全身舞动，心里希望拿这个东西，但是他还不会主动伸手去拿。这个时候的小宝宝能够咯咯发出声，发一些简单的声音，有的孩子能把头抬起来，甚至厉害的孩子能够抬头挺胸，竖着抱的时候头比较稳定，这个阶段的小宝宝可以选择下面的玩具。

　　给他选一些一捏能够发声的玩具，小球、小摇铃都可以，捏动的时候有一些声音，更好引起他的兴趣。另外可以准备乒乓球、小核桃，让他感觉不同质地不同软硬的玩具，让他拿在手里。另外买一些悬挂的玩具，帮助宝宝用手拉拽这个玩具，最好有一点声音，刺激宝宝，锻炼宝宝的抓握能力，三四个月的孩子抓握能力比较差需要训练。带着孩子的手一些抓握吊环、响铃、响环，孩子很有兴趣。

二、 适合3岁及以上儿童使用的玩具特征及选购注意事项

    为3岁以上儿童选购玩具可参考以下部分玩具特征：要求有复杂的手指动作或控制调整的拼装玩具；超出A、B、C或1、2、3范围的阅读能力的内容的游戏玩具；发射车辆、飞机、子弹等弹射类玩具；需要一定操作功能的玩具车辆，化妆套具玩具等。

    选购时应检查金属玩具边缘是否产生锐利边缘和锐利尖角，发声玩具音量是否太高，玩具的活动装置是否产生夹伤手指和脚指的危险，弹射玩具的弹射物是否太小，头盔面具是否密闭没有通风口等，如果有以上情况不要选购该玩具。

    适合8岁及以上儿童使用的玩具特征：

    这个年龄组的儿童有一定的阅读能力，自己可以阅读理解使用说明和注意事项、警告等。

    下面为适合8岁以上儿童使用的部分玩具特征：

    含有复杂说明的科学用具或装置；

    含有锐利工具或部件的、或要求精确组装的复杂的模型和工艺套具；含加热元件的电动玩具等。

　　九、 销售和成本计划
现金流量计划
一、促销折扣拉人气
　　采用有效的促销策略，对网店宣传是大有好处的。可以利用店庆、圣诞节、情人节等一些节日搞活动进行促销，物品打折或者赠送。一时间虽说赚得少了，利用此法给你拉来的客户却会日趋增加，薄利多销，可要为长远着想。
二、礼小情重多欢喜
　　在给客户邮寄商品的时候，不妨放一两件小礼物进去，再配上自己亲手书写的祝语，很简单的举动就能给客户带来意外的惊喜。礼物不在于它值多少钱，但它传递的温情就足以让客户开心不已，把客户当朋友，以诚相待，总会有好的回报。
三、标售商品文图符
　　您网站上标售的商品尽量做到文图相符，与实际相符，如有些许出入，要事先标注，以免引起不必要的麻烦。实事求是的态度会让客户更加信任你。
四、姓名地址正确填
　　网站上要正确填写自己的姓名、所在地、电话号码等联系方试，来确保客户能在第一时间里找到你。
五、边接电话边记录
　　电话铃响不要超过三声，迅速拿起话机时要保持微笑，养成左手接听右手记录的习惯，随时记下同客户交谈时的重点，可别小看这一点，好记性还不如烂笔头呢，说不定随手记下的一个电话，一个人名，就促成了一桩生意呢。
六、热情耐心有礼貌
　　电话回答客户问题时，要热情有耐心，在确认好销售事宜后，须等客户先挂断电话，再礼貌性地轻轻合上。
　　如果客户是邮件咨询，切忌不予理会。最好要在一个工作日内给予回复。既便所需商品自己店里没有，也不能将客户丢在一边。
　　提前到达交货地点，整洁的着装，礼貌的言谈，都会提升网店的魅力。
七、及时沟通最关键
　　事先说好的发货日期，如果因故耽搁了，要及时用电话或EMAIL形式同客户讲清楚，以免客户因误会而产生不良情绪。
　　事先制作印有你店名和联系方式的包装袋，送货时派上用场，不仅能起到宣传网店的作用，还能让客户感觉到你严谨的工作态度以及对客户的尊重。不管店大店小，只要能站在客户的立场，为客户着想的网店都能在竞争中立于不败之地