2022年助理社工实务真题及答案解析版.pdf

第 1 页 共 37 页2022 年全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）2022 年真题及参考答案2022 年全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）2022 年真题及参考答案一、单选题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）一、单选题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1.社会工作者老李在学校个案工作室接待了由老师转介过来的小明，与其进行初步的接案面谈。老李的下列工作中属于收集环境资料的是（）。A.了解小明的行为方式B.了解小明的成长背景C.测试小明的认知能力D.了解小明的兴趣爱好【参考答案】B【解析】在接案面谈中，资料收集的内容和范围包括：个人资料，包括籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业收入状况等。身体状况，包括对服务对象病史的了解，有无残疾、遗传病以及长期慢性疾病，目前的生理状况如何等。服务对象的特点与能力，如服务对象的心理状况，包括智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。服务对象所处的社会环境，包括服务对象的人际关系状况，与朋友和同事的关系；服务对象成长的背景，学习、工作和生活的环境，家庭的经济状况；家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。故本题应选 B 项。AC 两项属于服务对象的特点与能力，D 项属于个人资料，故不选。2.赵奶奶几个月前从农村来到城市照顾孙子，由于人生地不熟，语言沟通困难，特别不适应，想回农村。但是她觉得儿子儿媳整天忙于工作，孙子无人照顾，又不忍向儿子开口。为了帮助赵奶奶识别问题的主观因素，社会工作者的下列做法中正确的是（）。A.询问赵奶奶为解决这一问题做了什么努力B.了解赵奶奶之前是如何应对类似问题的C.与赵奶奶确认这一问题是什么时候开始的D.引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因【参考答案】D【解析】预估的任务之一是识别服务对象问题的主观因素，所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他第 2 页 共 37 页的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。结合题意，本题应选 D 项。ABC 三项属于识别服务对象问题的客观因素，不选。3.社会工作者老赵在居民议事会上汇报了近年来老年人上下楼跌倒事件多发，一些独居老人因下楼不便而多日不出门等情况，以及部分居民对安装电梯的建议。老赵上述做法属于预估阶段的（）。A.描述社区居民具有的资源B.描述社区居民的生活环境C.描述居民的问题与需要D.探究问题不能解决的原因【参考答案】C【解析】预估的步骤之一是探究服务对象的情况、问题与需要，主要包括：描述服务对象的问题与需要，包括问题是什么、问题的范围、严重程度及持续的时间；描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需要的发展状况等；描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况；探究服务对象不能解决问题的原因；描述服务对象的生命历程及发展阶段；描述并鉴定服务对象的资源状况。结合题意，本题属于描述居民的问题与需要，应选 C 项。题干中并未提及资源、生活环境，也未探究原因，故 ABD 不选。4.社区卫生服务中心的社会工作者小刘计划请老年科医生到所在社区为老年人检查身体，举办慢性病管理和健康饮食讲座，以帮助老年人提高健康管理意识，提升老年群体健康水平。小刘为社区老年人制定的上述健康服务方案，主要描述了计划中的（）。A.服务的对象B.关注的问题C.评估的方法D.介入的行动【参考答案】D【解析】服务计划的构成包括：目的及目标；关注的问题与对象；介入的方法和介入行动。本题中，请医生为老年人检查身体，举办慢性病管理和健康饮食讲座，重点在于对介入行动的表述，故本题选 D 项。5.初三学生小刚不满父母对其上网和打游戏的监督，常反锁房门不理父母，亲子关系紧张，社会工作者小李发现社区里还有其他家庭也出现类似问题。针对这种情况，小李建立了家长和学生两个微信群，教授家长与孩子的相处之道及学生自我管理方法。小李的上述工作是社会工第 3 页 共 37 页作介入类型中的（）。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.分层介入【参考答案】A【解析】介入类型包括：直接介入，以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。介入重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。结合题意，本题应选 A 项。间接介入，以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。通常被称为改变环境的工作，或中观或宏观社会工作实务活动。综合介入，介入焦点包括：增强个人的生活适应能力；增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。6.五年级男孩丁丁的父亲两年前病逝，母亲无法承受打击，一直情绪低落，无心照顾丁丁。丁丁性格内向，学习能力较弱，还经常不去上学，社会工作者接案后，对丁丁进行需求评估，下列属于丁丁发展性需要的是（）。A.得到经济方面的帮助B.获得基本的生活照料C.与同伴相互交流沟通D.获得良好的家庭生活【参考答案】D【解析】儿童发展的需要包括：获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。故本题应选 D 项。拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。AB 两项属于生存需要，C 项属于社会化需要，故不选。7.某村社会工作者小张对本村留守儿童摸排后发现，留守儿童课后娱乐方式单一，沉迷手机游戏的情况很普遍，为改善这一现状，小张在本村儿童之家举办“凤凰花助飞成长营”，为留守儿童提供适宜的文学读物，定期开设科学探索课堂，激发他们的求知欲和探索精神，小张上述服务满足了留守儿童的（）需要。A.生存第 4 页 共 37 页B.受保护C.发展D.社会化【参考答案】C【解析】儿童发展的需要包括：获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。故本题应选 C 项。获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。8.社会工作者小王发现社区内有一些准妈妈被即将面临的新生儿养育问题所困扰，为帮助她们学习育儿知识和技巧，小王组织了“新手妈妈训练营”，根据儿童社会工作服务的分类，上述服务属于（）。A.支持性儿童福利服务B.补充性儿童福利服务C.替代性儿童福利服务D.儿童保护服务【参考答案】A【解析】儿童社会工作的类型包括：支持性儿童福利服务。面向全体儿童及其家庭，支持父母履行教养职责，以满足儿童成长的需要。服务的内容主要包括为儿童及其家庭提供的个别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务，为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。题干中提到“准妈妈被即将面临的新生儿养育问题所困扰”，进而开展服务，故本题应选A 项。补充性儿童福利服务。面向父母亲职能力不足的儿童及其家庭，通过弥补父母职能的不足、改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的内容主要包括为经济困难家庭链接资源，为儿童提供经济补助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。替代性儿童福利服务。面向亲职严重不当和亲职缺失的儿童，通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。儿童保护服务。这类服务强调的是对儿童的保护，包括遭受到人为侵害（如虐待、忽视、剥削和暴力侵害）的儿童，与前面提到的三大类服务有着千丝万缕的联系，涉及儿童侵害的预防和应对服务。9.某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务第 5 页 共 37 页中的（）。A.家庭辅导B.婚姻辅导C.儿童辅导D.亲职辅导【参考答案】A【解析】提供家庭支持服务：亲职辅导。是指根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。婚姻辅导。以夫妻为主要服务对象，提升其对两性关系和家庭关系的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。家庭辅导。是以家庭为单位，以全体家庭成员为对象，以改善家庭成员关系为重点，以恢复能够执行健康的家庭功能为目标的专业指导或治疗活动。这里的目的是改善儿童成长过程中的家庭环境。亲子关系辅导。是指以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂，增进彼此之间的理解和支持，最后实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。题中，“亲子平行小组”是为亲子开展服务，A 选项最符合题意。B 项是以夫妻为服务对象，D 项是以家长为服务对象，C 项，不属于家庭支持服务，故不选。10.按照儿童收养服务的相关程序，社会工作者小陆为失依儿童乐乐提供收养服务，协助收养家庭在当地民政部门完成了登记，乐乐正式进入收养家庭生活，下一步小陆应提供的服务内容是（）。A.评估结案B.跟踪回访C.家庭培训D.信息发布【参考答案】B【解析】儿童收养服务的程序包括：信息发布收养家庭招募评估（家庭环境、成员互动、家庭育儿）培训送养儿童与收养家庭适配办理收养手续送养儿童进入收养家庭收养后跟踪回访评估结案（612 个月）。题干中，儿童已经进入收养家庭生活，下一步应为跟踪回访，故选 B 项。11.六年级学生小军从小由奶奶照顾，母亲因工作单位较远且经常加班，与小军接触时间较少；父亲对小军十分严厉，经常责骂他。三个月前奶奶因为意外骨折卧病在床，无法照顾小军，小军出现逃学、打架等情况。针对上述情况，下列关于青少年社会工作的做法属于中观层面的是（）。第 6 页 共 37 页A.指出小军的逃学问题B.制止小军父亲的不当行为C.为小军提供学业辅导D.了解小军一家的互动状态【参考答案】D【解析】青少年社会工作的层面分为：微观层面，指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。中观层面，指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。故本题应选 D 项。宏观层面，指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。12.某社会工作服务机构积极开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感，让红色基因、革命薪火代代传承。这体现了青少年社会工作的（）内容。A.习惯养成B.心理疏导C.思想引导D.权益保护【参考答案】C【解析】青少年社会工作中的思想引导服务，是指为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会主义核心价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。结合题意，应选 C 项。A 项习惯养成，是指为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练，帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。B 项心理疏导，是指缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力。D 项权益保护，是指为青少年提供个案维权服务，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案（事）件。ABD 不符合题意，不选。13.“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。该项目围绕困境青少年自信心不足、自尊感较低等问题，开展了自我认知、自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。上述项目中，社会工作者采用的服务方法是（）。A.家庭治疗B.朋辈辅导C.历奇辅导第 7 页 共 37 页D.向导服务【参考答案】C【解析】A 项家庭治疗，主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。B 项朋辈辅导，是组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。C 项历奇辅导，是有目的地把青少年带离安适区，进入低冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。结合题意，应选 C 项。D 项向导服务，是由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。14.社会工作者以社会连接理论中的“参与感”为理论参考，为社区青少年开展小组服务。根据该理论的具体要求，下列做法中，恰当的是（）。A.帮助青少年形成健康的自我概念B.协助青少年树立正确的就业意识C.促使青少年提升社会交往的能力D.引导青少年更多地参加社会活动【参考答案】D【解析】青少年社会工作中，促进青少年社会参与，是以赫胥的社会连接理论中的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认为，较深入地参加传统活动的，总是全力以赴地忙于各种传统事务，就会缺少从事越轨互动的时间和精力。从这个理论出发，社会工作者的正确做法是组织青少年参与各类社会活动，通过提升青少年的参与感促进青少年正面成长。故本题选 D 项。15.“十四五”国家老龄事业和养老服务体系规划提出，积极开展家庭病床、上门巡诊等居家医疗服务，不断增加老年健康服务资源供给，不断扩大人才队伍。上述规划将更好地满足老年人（）的需要。A.健康维护B.居家安全C.社会参与D.就业休闲【参考答案】A第 8 页 共 37 页【解析】老年人的需要有：经济保障：“反哺式”的供养方式、养老退休金、老年社会保险金等；健康维护：建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务；社会参与：广泛参与社会生活，表达意愿，维护权益，发挥作用；就业休闲：继续工作，或者享受晚年生活，丰富日常生活；婚姻家庭：追求和维持美好的婚姻家庭生活；居家安全：安全宜居的家庭氛围社会环境；善终安排：没有痛苦、有尊严地安心离世；一条龙照顾服务：不同类型的照顾服务能良好地整合，方便使用。根据题干中的“居家医疗服务、健康服务资源”可知，本题应选健康维护需要。16.56 岁的李大爷由保姆照顾其日常生活起居，社会工作者小杨到李大爷家探访发现，李大爷的卧室凌乱，桌上放着几个用过的碗碟，还有半碗吃剩的稀饭，能闻到房间里有异味，室温很低，但李大爷衣着单薄，衣服上有不少食物的残渣。根据“恶意对待老人问题的综合描述”，小杨发现李大爷的问题属于（）。A.疏于照顾B.身体虐待C.经济虐待D.心理虐待【参考答案】A【解析】疏于照顾老人既包括主动以及被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退，具体包括他人疏于照顾与自我忽视。老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人的相关服务，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。题中李大爷由保姆照顾生活，但是仍然存在房间有异味、衣着单薄、衣服上有食物残渣等问题，这属于疏于照顾问题，故选 A 项。17.丁大爷的独子在交通事故中丧生，儿媳受重伤，老伴得知噩耗后突发心脏病入院，丁大爷一个人既要跑医院，又要带孙子，分身乏术，心力交瘁，社会工作者小齐了解情况后，协助丁大爷联络家政服务，与医院沟通安排护工等，小齐的上述做法，是为丁大爷家庭提供（）。A.救助性服务B.支持性服务C.权益保障服务D.丧亲辅导服务【参考答案】B第 9 页 共 37 页【解析】老年人社会工作服务中的要点之一是丧亲问题，老人及其家人可能需要得到支持性服务方面的资料，这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。结合题意，小齐的做法是在为丁大爷家庭提供支持性服务。18.张大妈的老伴去世多年，她与儿子儿媳一起生活，家里大小事都是张大妈张罗，不久张大妈突发脑溢血，半身不遂，出院后生活需要照顾，还要定期去做康复训练，张大妈的姐姐每天来家里照顾她，邻居也主动提出定期用车送她去做康复训练，张大妈不愿意给亲朋邻里添麻烦，但又无力改变现状，感觉很沮丧。为了提升张大妈的自我效能感，社会工作者适宜的做法是（）。A.与张大妈的儿子儿媳商讨需要哪些具体服务B.与张大妈的姐姐商量并逐项确定服务的内容C.与张大妈商量服务内容并逐项确定具体细节D.与张大妈邻居商量送其去做康复训练的时间【参考答案】C【解析】自我效能感一般是指服务对象的相信自己有能力的程度。题中的服务目标是“提升张大妈的自我效能感”，所以应与张大妈本人商量服务内容并逐项确定具体细节，应选 C 项。其他三项不符合题意。19.针对社区内老年人因中风导致的居家照顾需求大的情况，某社会工作服务机构拟开展老年人社区照顾服务。该机构社会工作者多方了解需求，制订相应的服务方案。在下列需求评估中，属于宏观层面评估的是（）。A.社区老年人口中风的比例B.老年人照护者的不同需求C.服务方案评估的总体要求D.老年人居家照顾个体需求【参考答案】A【解析】与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观层面的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用。如估计社区老年人中风的比例，就可以计划和安排相应的服务方案。具体到设计服务方案时，要把老年人口层面的评估与个人层面的评估结合在一起。故本题应选 A 项。其他三项不符合题意。20.某市准妈妈和新生儿数量不断增加，对公共场所各类母婴设施的需求也逐渐增多，针对这一情况，某市印发了关于加快推进母婴设施建设的实施意见，要求所有应配置母婴设第 10 页 共 37 页施的公共场所和用人单位建成标准化的母婴设施，实现母婴设施全覆盖。上述举措回应了妇女的（）需要。A.生殖健康B.职业安全C.心理健康D.性别公正【参考答案】A【解析】妇女的需要有：妇女生殖健康的需要，包括身体、精神和社会等方面的健康状态，如妇女“四期”（经期、孕期、产期、哺乳期）的特殊保护；保障妇女的权益和发展的需要；贯彻男女平等基本国策，建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要。题中，母婴设施全覆盖回应了妇女生殖健康的需要。21.安女士与丈夫结婚一年，家里大小事情都由丈夫决定，自己的意见很少被听取。夫妻俩矛盾不断，关系紧张，安女士感到很困扰，向社会工作者小肖求助。针对上述情况，小肖提供服务时应遵循的性别视角家庭工作原则是（）。A.注意保持工作与家庭生活平衡B.调整家庭权力关系以避免家庭冲突C.尊重和接纳家庭形式的多样性D.强调父亲职责与母亲职责同样重要【参考答案】B【解析】性别视角的家庭工作原则包括：尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；工作和家庭生活的协调与平衡；父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。题中，安女士家里大小事都由丈夫决定，需要调整家庭权力，故应选 B 项。22.某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的统计，遂与政府积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的做法体现了（）。A.维护妇女儿童权益B.注重性别分析C.实施妇女儿童赋权第 11 页 共 37 页D.宣传男女平等【参考答案】B【解析】在妇女社会工作中，要推动社会性别主流化。对任何领域的任何一个计划行动，包括立法、政策或项目计划等对女性和男性产生的影响进行分析，将性别分析纳入社会决策过程即是将性别问题纳入决策主流的过程。使女性和男性能平等受益，逐渐消除性别不平等的现象，最终达到社会性别平等。题中进行分性别统计，体现了注重性别分析，应选 B 项。题中未提及维护权益、赋权、宣传男女平等，ACD 三项不符合题意，不选。23.李女士丈夫因车祸去世，她一个人照顾年迈多病的父母和未成年的孩子，与邻居和其他人很少来往，工作不稳定，收入也不高，对生活感到无望。社会工作者在社区调查时了解到李女士的情况，拟运用妇女赋权的方法开展工作。下列做法中符合个人层面目标的是（）。A.链接志愿者帮助照顾李女士的父母B.教授李女士人际沟通方法和技巧C.邀请李女士参加单亲母亲支持小组D.与李女士会谈增强其生活的信心【参考答案】B【解析】妇女赋权的目标分为：个人层次，个人感觉到自己有能力去影响或者解决问题；人际层次，增长个人和他人合作促成问题解决的能力；环境层次，能够促进改善社会政策的能力。题干中考查个人层面的目标，应是让李女士有能力去影响或解决问题，故应选 B 项。24.为落实中国妇女发展纲要（2021-2030），某地将男女平等的课程纳入乡镇社会工作者培训体系，该举措属于妇女社会工作者中的（）方法。A.妇女赋权B.舆论干预C.性别分析D.宣传教育【参考答案】D【解析】在妇女社会工作中可以运用宣传和教育的方法，主要涉及社会性别观念和男女平等意识方面。工作方法包括：利用各种政策出台和修改的机会进行宣传和教育。如借助妇女权益保障法和婚姻法修订的机会，利用各种媒体对其基本内容进行宣传，加强人们对妇女权益的了解和认识。利用各种节假日作为推动和宣传先进妇女观的契机。如利用“三八”妇女节，在表彰“三八红旗手”的同时，宣传马克思主义妇女观和男女平等的基本国策。利用突发性事件进行宣传和教育。利用各种培训机会宣传性别意识。如在各级党校中，进行“男女平等第 12 页 共 37 页国策”的宣讲，将男女平等的课程纳入党校课程体系中。在社区，利用各种文艺团体，通过唱歌、戏剧等艺术形式把要宣传的内容表达出来。这是一种非常好的宣传教育形式。结合题中的“男女平等的课程”“培训体系”，应选 D 项。25.2022 年 3 月 13 日，北京冬残奥会圆满闭幕，我国残疾人运动员取得金牌榜、奖牌榜第一的成绩。值此时机，某社会工作服务机构计划在社区开展助残爱残宣传活动。下列关于残疾的说法正确的是（）。A.残疾人是个群体规模很小的社会群体B.残疾是人类多元差异化的表现之一C.残疾是指由于身体上的缺陷而带来的器官的丧失或功能的不正常D.残疾包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾和精神残疾共五类【参考答案】B【解析】残疾人是一个人数众多、特性鲜明，有特殊困难的社会群体。故 A 项错误。残疾是人类多样性的表现。故 B 项正确。中华人民共和国残疾人保障法第二条对残疾人的定义：“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。残疾标准由国务院规定。”对残疾人的理解，不仅包含了身体上的缺陷而带来的器官的丧失或功能的不正常，而且也包含了心理上的功能障碍带来的精神和智力层面的残疾。故 CD 两项错误，不选。26.受市地铁公司的邀请，某残疾人社会工作服务机构组织残疾人朋友参与新建地铁线路的试运行体验活动，并以此为基础提出了增加地铁信息标识、声音提示等方面的详细建议。该机构的工作维护了残疾人的（）。A.社会福利权B.文化生活权C.康复享有权D.环境友好权【参考答案】D【解析】A 项社会福利权，是指残疾人享有各种社会保障和社会福利的权利，包括残疾人社会保险、社会救助、社会供养和公共服务等内容。B 项文化生活权，是指残疾人平等参与各种文化、体育和娱乐的权利。C 项康复享有权应为康复权，是残疾人“独立生活”的重要保证。D 项环境友好权是指残疾人享有平等社会生活无障碍的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素。加快推进无障碍建设，方便残疾人生活，主要包括物理环境（各类建筑物、第 13 页 共 37 页道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。逐步推进残疾人家居环境无障碍建设和改造。题中的各项建议维护了残疾人的环境友好权，应选 D 项。27.20 世纪前，在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看做是“功能丧失”，即把残疾人看做是缺乏独立和有效完成他人所能完成活动的能力，而偏离“常规”标准的人。这种对残疾的理解是基于（）。A.传统的个人模型B.生物心理模型C.社会构建的模型D.新兴的社会模型【参考答案】A【解析】残疾社会工作在服务理念上有所变迁。传统的个体模型把残疾界定为残疾者个人的问题，与社会无关，相应的责任都是归属个体，个体应该为了社会的整体利益而改变。例如，20 世纪前在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看作是“功能丧失”，即无法独立和有效地完成他人所能完成活动的能力，残疾人则是偏离“常模”（标准）的人。这种来自医学模型的残疾标签具有消极的负面影响，从而导致残疾人（尤其是精神残疾人）的自尊丧失。结合题意，应选 A 项。而社会模型开始成为主流模型，强调不是个体患有残疾，而是社会环境导致了残疾，社会应为了适应个体的需要而改变。28.脑瘫儿童小亮由妈妈独自照顾。随着小亮逐渐长大，妈妈对如何帮助他康复感到力不从心。社会工作者小武邀请小亮妈妈参加照顾者支持小组，学习相关知识，提升其照顾技能，建立互助网络。小武的上述做法属于残疾人康复服务中的（）。A.职业康复B.教育康复C.社区康复D.功能康复【参考答案】B【解析】残疾人康复服务包括：教育康复，针对残疾人群体开展人与环境互动的教育，提供“补偿性”功能的训练；针对残疾人父母、监护人或家属等，给予心理支持，普及知识，提升技巧，构建支持；针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士，加大宣传、教育和培训。结合题意，本题应选 B 项教育康复。职业康复，解决残疾人的就业问题。社区康复，依托城乡社区，充分利用各种社区资源，在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供第 14 页 共 37 页方便、经济、有效和可行的“全面康复”服务。29.35 岁的高先生因交通意外致残，经过一段时间的医疗康复后，他被转介至残疾人职业康复服务站。该服务站的社会工作者全面了解高先生的基本情况后，有针对性地梳理支持性资源，协助高先生实现职业康复。下列做法属于就业指导环节的是（）。A.对高先生的身体、心理和职业适应性进行评估B.协助高先生报名参加电子商务行业岗前培训班C.向高先生介绍本机构为残疾人提供的系列服务D.对高先生入职中遇到的具体问题给予解答建议【参考答案】D【解析】残疾人职业康复包括：职业咨询。针对残疾人的自身特征和与就业情况等相关问题，进行综合性分析并提出相应的解决方案。职业评估。通过各种测试手段和方法对残疾人所进行的一系列的客观评估、心理测试以及性格分析，涉及身体、心理和职业适应性三个方面。职业培训。残疾人就业前和上岗前的针对性培训，是帮助残疾人实现有效就业的措施，由社会工作者和职业指导师等专业成员共同协作实施。就业指导。根据残疾人个案的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，并根据残疾人进入职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。本题考查就业指导的内容，应选 D 项。A 项属于职业评估；B 项属于职业培训；C 项不符合题意。故不选。30.社区矫正对象胡先生向社会工作者倾诉，自己出狱后面对许多问题：有严重的心脏病，看病费用负担较重；几次求职被拒，生活靠得母亲微薄的退休金；几年前与妻子离异后，一直联系不上前妻与儿女。根据胡先生的表述，他呈现出的明显特征是（）。A.困难重重的生活特征B.冲动好斗的人格特征C.与社会严重脱节的社会特征D.患得患失的心理特征【参考答案】A【解析】矫正社会工作服务对象的特点包括：具有冲动好斗的人格特征；具有自卑消沉的心理特征；具有与社会严重脱节的社会特征；具有困难重重的生活特征。题中胡先生在疾病治疗、经济、就业、生活、家庭等方面存在重重困难，应选 A 项。31.大李因吸毒成瘾被责令社区戒毒后成为社会工作者老秦的服务对象，近期，在一次个案会谈中，大李告诉老秦由于医生给药量难以满足需要，他计划在黑市上购买戒毒药物，此时，老秦恰当的做法是（）。第 15 页 共 37 页A.斥责大李打算在黑市购买药物的想法B.默认大李打算在黑市购买药物的想法C.尊重大李的想法，鼓励他做出自我选择和决定D.重视大李的独特性，协助他与医生沟通给药量【参考答案】D【解析】在矫正社会工作中，开展个案工作应遵循个别化原则，尊重服务对象的差异性，重视服务对象的独特性，了解服务对象个性化的需要，差别化、针对性地开展服务。本题中，大李存在独特性需要，社会工作者应协助他与医生沟通。ABC 三项说法错误，不选。32.司法社会工作者小蒋接受委托，为未成年的社区服刑人员小芳开展服务，小芳向小蒋说自己已经怀孕，并打算找一个私人诊所去做人工流产，叮嘱小蒋不要告诉父母和老师，接下来小蒋在服务过程中，首先要妥善处理好（）。A.为小芳保密和维护社会安全的关系B.为小芳保密和维护学校纪律的关系C.为小芳保密和维护其人身安全的关系D.为小芳保密和维护其家庭稳定的关系【参考答案】A【解析】矫正社会工作中个案工作应注意的问题之一是要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。遵从社会工作的保密原则，是为了保护矫正对象的隐私权，也是为了与之建立良好的专业关系，其最终目的是为了保护包括矫正对象在内的社会大众的根本利益。33.姚女士因吸毒成瘾被强制隔离戒毒，12 岁的儿子小君被送往救助站临时看护。姚女士在入所前是无房、无户、无业的典型“三无人员”，小君一直跟着妈妈四处流浪，从未正式上过学。禁毒社会工作者了解到姚女士和小君的处境后，开展了系列服务。下列服务中，运用了社区工作方法的是（）。A.通过和儿子远程连线，劝导姚女士安心戒毒B.链接周边志愿者资源，为姚女士和小君开展服务C.收集社区中类似小君处境的困境儿童案例D.联络公安和教育部门，帮助小君完成落户及入学【参考答案】B【解析】社区工作方法在矫正社会工作中的运用：进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境；开展社区教育，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯；挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。结合题意，只有 B 项体现了社区第 16 页 共 37 页工作方法的运用。34.某部队医院妇产科护士长许女士退役后自主择业，创办了月子中心，创业期间，许女士面临亲朋好友不理解，找不到场地、资金短缺，缺乏市场运营经验等困难。街道退役军人服务站的社会工作者老范帮助许女士申请到就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息。老范的上述服务内容属于军转复退军人安置社会工作服务中的（）。A.搭建再就业信息咨询平台B.协助服务对象适应新生活C.维护服务对象的合法权益D.协调政府与社会力量参与【参考答案】A【解析】军转复退军人安置社会工作的内容：协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络；加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成；协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益；协助搭建信息咨询平台，为服务对象就业创业铺路搭桥；积极推进社会政策的良性改变。结合题意，应选 A 项。35.社会工作者小姜为在某烈士陵园参与志愿服务的学生进行培训，指导学生自主编写解说词，做好解说员，协助学生在志愿服务中获得参与感、成就感、意义感，通过学生志愿者由“活动主导型”向“能力主导型”转变，小姜的上述工作内容属于（）。A.开展群体性心理辅导B.对志愿服务提供督导C.弘扬红色传统D.凸显公民教育【参考答案】B【解析】烈士褒扬社会工作的内容包括：引导讲解员和参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。策划有针对性的宣传纪念活动。协助烈士遗物史料的收集。协调烈属与陵园的纠纷。协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助走出心理阴影。协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。推动志愿服务并对志愿服务进行督导。推动完善相关政策，协助做好宣传解释。本题中，社会工作者对参与志愿服务的学生进行培训，属于对志愿服务提供督导，应选 B。第 17 页 共 37 页36.大刘退役后，回到校园继续学业，面临“军人”到“学生”角色的转换，因与同学经历不同，难以融入校园生活，影响了他的学业发展。社会工作者决定为大刘提供协助。下列做法中，属于个案辅导方法的是（）。A.发掘大刘的人际交往优势B.组建退役军人大学生社群C.举办有针对性的知识讲座D.营造友好舒适的校园氛围【参考答案】A【解析】在军转复退军人安置社会工作中，可以通过个案辅导，增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。具体包括：协助服务对象做好压力预防。协助服务对象做好减压工作。协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。37.低保对象陶女士因为身体残疾面临诸多问题，常常感到焦虑和压抑。社会工作者老周了解到陶女士的情况以后，帮助她舒缓压力和调节情绪，老周的上述做法，属于社会工作参与最低生活保障服务中的（）。A.调节家庭关系B.开展能力建设C.提供心理支持D.识别服务对象【参考答案】C【解析】最低生活保障中的服务内容包括：对象识别。一般来说，社会工作者主要通过家庭经济状况调查的方式，了解困难群众的家庭经济状况，并对照各个地区的最低生活保障标准，选择最需要或者最贫困的人群作为救助服务对象。协助申请低保。提供心理支持。社会工作者可以通过专业的方法给予及时的心理疏导和支持，帮助低保家庭成员舒缓压力，宣泄情绪。故本题应选 C 项。调节家庭关系。开展能力建设。包括学习能力、专业技能以及社会能力等。促进社会融入。38.某社区发生火灾，有几户家庭损失严重，基本生活面临困难，社会工作服务机构立刻响应，开展一系列专业服务，其中属于社会工作参与临时救助服务的是（）。A.启动社区重建B.修复社会支持C.开启危机干预第 18 页 共 37 页D.进行社区教育【参考答案】C【解析】临时救助中的服务内容包括：危机干预，临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。结合题意，本题应选 C。外展服务，一般包括街头救助和全天候救助两种。机构救助，包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。39.社会工作者小张在开展社会救助工作时不限于过往经验，依据个人成长和家庭关系相关理论，采用人际关系量表、个人问题清单等工具对救助对象进行评估。小张的上述工作体现了社会救助社会工作评估方法的（）的特点。A.保持持续性B.合理利用知识和经验C.救助对象参与D.动态推进和全面了解【参考答案】B【解析】考查社会救助社会工作的特点。合理利用知识和经验是指，救助对象及其家庭的需求和存在问题有很大差异性。社会工作者评估的时候不能只凭借自己的个人经验和常识，如看到贫困的空巢老人，就感觉是儿女不孝，或者老人性格孤僻等。这种简单的原因分析是不利于评估的。社会工作者要以知识为依据，如人类行为与社会环境中的有关个人成长、家庭关系、精神健康的知识为依据来观察和评估。题中小张的工作体现的是合理利用知识和经验的特点。40.货车司机小郭因交通事故暂时失去劳动能力，申请临时救助。社区居委会委托社会工作者小马对其开展评估工作。小马观察到小郭居住在狭窄的平房里，家具简陋，生活用品摆放零乱。小马采取的上述评估方式是（）。A.直接询问B.家庭探访C.使用量表D.观察身体语言【