特产城淘宝创业计划书.doc

天猫电商计划书 项目名称：山水磐安农特产专营店时 间：2010年5月18日单 位：浙江省磐安特产城有限公司主 营：农产品成 员：叶芳 曹彩芬 陈勤红 一、店铺店招：山水磐安农特产专营店1、 投资安排：5万元保证金10000元技术服务费6000元（保底）电脑2台约7000元针式打印机1台约2000元摄影设备约10000元电话机1台约500元传真机1台约1000元办公用品及陈列柜约10000元总计约50000元2、网店基本情况:网店名称山水磐安土特产专营店（山水磐安农特产专营店）网店店址法定代表人电话传真E-mail地址浙江省磐安县安文镇月山路邮编网店性质网店注册日期网店的主营产业农产品3、 网店的宗旨 我们执着追求的目标：美味和健康完美结合。二、 网店管理 1. 负责人：陈跃春2. 经营团队：管理人员1人叶芳、技术管理1人陈勤红、仓储管理1人曹彩芬、客服3人叶芳、陈勤红、曹彩芬3. 外部支持：熊传光老师三、市场调查概况分析：一、 淘宝商城调查1 通过有关资料显示，2010年4月29日销售汇总，淘宝商城共有118家店开张，食品/零食/坚果/茶叶/特产类，销售额达413068元，销售量为167322件，平均单价为24.69元/件。2 4月份淘宝商城的食品/零食/坚果/茶叶/特产类，销售额高达384036280元，销售量为4936313件，平均单价为77.80元/件。其中干果类占总类的28.7%，冲饮类占10.8%，茶叶类占13.8%。3 现有淘宝商城经营情况表品名店铺品种规格价位香菇111625即食：4080干品：1002501.604.0010.0025.00笋干43138鲜品:24250干品1252501.508.0010.0015.00黑木耳8527510020018.0030.00霉干菜9131252502.9018.50白木耳30441002509.5040.00百合1425502504.0015.00莲子1129685005.0035.00其他果蔬类62216502506.0050.00从上面的数据可以看出，淘宝商城的销售空间相当大，销售利润也是可行的，我们是否能在这网上占一席之地，我们应该从多方面、多角度出发，做好前期的准备工作。1、我们可以经常调研我们的农产品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会是我们网点的最大客户群。3、宝贝消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络和电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的宝贝让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的宝贝，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。4、公司宝贝优势：我们的宝贝来自深山的、环保的、原生态的、绿色的、健康的有机食品，有助于吸引消费者眼球，宝贝种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的宝贝。四、网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：我们坚定与执着于一个目标只为您口味和健康着想！每月主推几种个性宝贝。2、阶段目标：深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个阶段：挖掘创意几句宝贝口号：-山水磐安,不仅仅美味的吸引 -山水磐安,一切为了您的健康 -树生态意识、共享健康食品 -好山蕴好水，好水润万物第二个阶段：淘宝网开店、维护第三个阶段：宣传推广第四个阶段：进入正轨运营网店五、推荐宝贝：红美生态食品厂乡村闲士系列、花溪食品有限公司磐山源系列、姜神堂系列、泰丰公司五谷泰丰系列：序号宝贝名称单位规格进价网上销售价1姜神堂红糖姜茶盒15g12包/盒8.5012.002姜神堂柠檬姜茶盒15g12包/盒8.5012.003姜神堂蜂蜜姜茶盒15g12包/盒8.5012.004姜神堂红枣姜茶盒15g12包/盒8.5012.005姜神堂姜汁软糖包168克/包8.006姜神堂姜汁软糖10条装包160克/包8.007姜神堂姜汁软糖5条装包80克/包5.008姜神堂糖姜片包120克/包5.009小京生包105克/包2.503.0010玉米饼包10只/包3.004.5011薯片包105克/包2.003.0012年糕干包70克/包1.802.5013如意菜（美味蕨菜）包122克/包*241.962.8014油焖香菇（盒装）盒160克/盒*182.703.5015纯葛粉袋400克10.0015.0016纯蕨粉袋500克15.0020.0017豆腐锅巴袋105克4.005.0018豆腐皮袋100克4.005.00六、网店需要的图片118种宝贝展示图（按不同的品牌、规格每样2张）：共计36张；如果把精装和简装合并拍的话，共计40张2宝贝详细描述：按品牌、规格、生产日期、保质期、QS认证标志、荣誉证书等共计80张。3宝贝包装图：包装袋2、礼品袋1，共计5张。4宝贝生产过程图片：优质高产食用菌示范基地1、生产基地、生产流程、仓储共9张。5公司资质荣誉证书图片：领导视察图片，荣誉证书、营业执照、税务登记证，共 7 张。6实体店：庞大的市场连锁店。共4张。（拍摄工作应由陈勤红专人负责，在2010年5月底前完成 。）七、店铺装修1店招 制作图片一幅（突出天然、绿色，健康、环保等主题，背景以磐安山水为主题，突出磐安山水的店名相吻合，还有突出磐安的山水美景，主基色以绿色为主，配以其他颜色为副，增强视觉效应）2首页（1）搜索店内宝贝关键字：山水磐安 土特产 食用菌 生态 环保 健康 绿色食品（2）左侧导航。宝贝总分类：1、按宝贝品牌分：山贝系列、红美系列、磐山源系列、姜神堂系列2、按宝贝规格分：100g以下、100g250g、250g以上3、按宝贝用途分：即食食品、深加工食品4、按宝贝价格分：10元以下、10元20元、20元30元、30元以上5、按宝贝包装分：精装、简装6、按销售排名分：销售量大在前、销售量小在后宝贝细分类：食品保健/粮油干货/食用菌/香菇食品保健/粮油干货/食用菌/黑木耳食品保健/粮油干货/南北货/食品保健/粮油干货/罐头即食品/蔬菜罐头食品保健/保健滋补/人参食品保健/零食特产/坚果/炒（3）首页右侧：先放开业促销广告宣传图（买就送、包邮等）。接下来是单品展示区，放上全部宝贝的图片及名称、单价等。宝贝名称：健康 生态 无污染绿色食品 山贝牌 3g*16包 野生 速溶葛粉养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿15g*12包红糖姜茶养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿15g*12包柠檬姜茶养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿15g*12包蜂蜜姜茶养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿红枣姜茶15g*12包养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿姜汁软糖160克/包养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿姜汁软糖10条装160G/包养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿姜汁软糖10条装160G/包养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿姜汁软糖5条装80G/包养颜美容 养心护胃 活血去寒 解酒 发汗除湿姜片120克/包壳薄香甜 色香味俱全 松脆爽口营养价值高红毛小京生105克/包优质 天然 浓香 即食 无公害玉米 制作玉米饼10只/包精选 高山 无污染 有机红薯 无食品添加剂薯片105克/包无炙焦 卫生 安全 色泽均匀 营养丰富 美味可口 五谷泰丰牌 豆腐锅巴105克/包无炙焦 卫生 安全 色泽均匀 营养丰富 美味可口 五谷泰丰牌 豆腐皮100克/包（4）、店铺评分显示个人信息，卖家信息：店铺保障服务、店铺动态评分，来自买家的评分。八、企业简介磐安素有“群山之祖、诸水之源”之称，被誉为“浙中大盆景、天然氧吧城”。先后获得了“国家生态示范区”、“中国香菇之乡”、“中国药材之乡”、“中国生态龙井之乡”。磐安资源丰富，特产众多，是食用菌生产大县，一年四季飘菇香，为我国最大鲜菇出口基地。磐安特产城是“省区域性重点市场”、“省二星级市场”、“磐安县农业龙头企业”，因此，我们为您提供的各类农产品，是健康和美味的完美结合。山水磐安土特产一定会给您的餐桌添色，给您的生活添彩。磐安特产城有限公司经过十几年的努力，实现了农民和合作社、基地和商家等共同发展。先后得到各级政府和领导的关心呵护，全国政协副主席、原全国供销总社主任白立忱，全国政协副主席罗豪才，原浙江省省委书记张德江，联合国政府官员等领导都先后来到本市场指导。社会在不断发展，人们的生活品位不断提高。我们认为，健康的身体是吃出来的。想要拥有优质的生活和健康的身体，首先要有优质的食品做保障。我们推出的宝贝是来自深山的、环保的、原生态的、绿色的、健康的有机食品。为了您的美味和健康，我们将这些优质的宝贝与您共享。附：资质荣誉证书图片：领导视察图片，荣誉证书、商标认定书、质量证书、营业执照、税务登记证九、宝贝详情1宝贝详细图片：2关于色差问题我们的所有图片均为实物拍摄，在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们由设计师对颜色进行了校正。但由于显示器的不同，环境的不同，灯光的不同，产品和实物或许会有一定的差别，敬请谅解。 2、 主推宝贝：食用菌系列宝贝，如黑木耳。因为是新开网店，经验上存在着一定的不足，通过和商家谈判给予我们更大的优惠空间，利用商家给予的优惠条件利用秒杀、折中折、满就送、包邮等方式吸引客户，增加网店知名度。十、市场营销1、网店初步定位：把网店当作了一个营销平台，这样有利于销售。2、销售政策的制定：体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来网店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使网店经营竞争力更强、盈利点更多。3、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务。从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。4、主要业务关系状况：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：快递，邮局等；折扣政策：宝贝本身已折价卖，保证价格低廉。5、广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子。6、主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。7、折价促销：因为是新开网店，经验上存在着一定的不足，通过和商家谈判给予我们更大的优惠空间，利用商家给予的优惠条件利用秒杀、折中折、满就送、包邮等方式吸引客户，增加网店知名度。8、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。 9、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。10、增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。11、提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。十一、网店宝贝宣传策划方案： 1、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们店赠送的小礼品，其目的是宣传我们本店的宝贝。 2、利用网络以外的宣传方式你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。十二、宝贝的知识：例：黑木耳具有柔软，味道鲜美，营养丰富，可荤可素，蔬菜全能食品。优质黑木耳表面黑而光润，手摸感觉干燥，嘴尝无异味。劣质黑木耳看上去较厚，份量也较轻，手摸有潮湿或颗粒感，嘴尝到有甜或咸味（一般是用糖水和盐水浸泡处理过）。经常食用对健康有几大好处：1、养颜美容：有丰富的蛋白质（堪比动物食品）“素中之荤” 维生素K、美白肌肤，肌肤红润，容光焕发 含铁量最高，养颜补血2、减肥清道：防结石、防便秘、化结石3、预防心脑血管疾病:活血抗凝4、排毒：清除体内杂质5、助消化：能消化难以消化的异物6、有助防癌抗癌性能：含有抗肿瘤活性物质，能增强机体免疫力，防癌抗癌。十五、服务说明包装是指特物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、壮态，使用适当的材料容器进行保管的技术和被保护的状态。我们本着经济实惠、健康环保、安全有效的原则，使我们的宝贝能在物流运输途中不受损坏，安全有效到达用户手中，外包装是必不可少的，一般我们的食品应采用食品袋外加纸箱包装。纸箱我们可以从大超市的完整的旧纸箱包装回收利用，为样可以节约成本，包装还要考虑运输成本，即包装本身份量，尽量减少额外负担，减少成本支出。选择好的物流公司，即为客户负责，也是为企业节约销售成本，我们尽可能地选择好物流公司，具体操作应从实际出发，货比三家，充分考虑多家物流公司，并对其进行多方面的了解，如、邮资、服务质量、发货速度、货物保管等。江浙沪邮费5元，其它地区按实际快递费用收取。宝贝只发塑料袋（或无纺布袋）+打包箱包装。如果客户需要礼盒包装(纸箱+塑料袋+打包箱)请提前说明,每件+20元包装及运费。另外由于纸盒硬，宝贝软。虽然我们会尽可能的仔细包装，但货运途中难免有损坏，本店无法保证。5发货安排当天付款的订单将于次日下午4-5点之间发货，周六、周日也正常发货，国家法定节日另行通知，发货后将输入所配送物流的运单号，公司官方网站“收货通知”查询。6客服在线时间周一到周五早上8：00至晚上23：00 7关于发票如果您需要发票，请在购物前与我们联系，提供开票名称，我们会为您开具正式销售发票。8退换货政策 本店承诺，在收到商品7天内，产品未经使用、包装完整无理由退换货。其中：质量问题退换货，来回快递费我们承担。非质量问题退换货，来回快递费买家承担。在您收到货后有任何问题请及时与我们沟通，我们会根据您的具体情况为您解决问题。十三、淘宝商城入驻流程1申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证。2. 在线申请并签约在线考试、填写企业信息、并签订服务协议。3提交资料并等待审核线下提交公司及品牌资料等待淘宝工作人员审核。企业营业执照副本复印件；企业税务登记证复印件；商标注册证复印件等。4冻结保证金审核通过后，在支付宝账号中充入10000元保证金，6000元技术服务费年费。5开店成功店铺开通，开张大吉（开业时间2010年6月5日）