装修公司活动话术.doc

第1通电话：梁总你好！我是家装顾问吴经理。3月份我想给你打电话的装修的人应该蛮多吧。是这样子的，我们公司最近在做一个非常非常好的“红色家装”的活动，与其说是一场活动，不如说是一场家装革命。对您家装修参考非常有帮助，我给你发个具体内容你看一看可以吗？梁总，请问你的微信号是这个手机号吗？（不是的话，尝试第一次问客户要微信号；如果客户说是的，结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记，第2通电话还要要）我给你把具体的内容发给你，也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号，麻烦您告知我一下。（如果客户第一次没有给，就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信，第一次发内容短信最直接）关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。或者：梁总您好！最近很多装修公司做活动1000抵多少的、打几折的，所有优惠的这些东西，都是小毛毛雨，都是小CASE，这些并不超值，能真的把家装好才是我给您的最大价值，（也是我们公司自身存在的最大价值！）我们在“红色家装”中，总结出了一个631理论，意思就是6项说明把家装好，3项说明超值，1项说明保障。对您家装修参考非常有帮助，我给你发个具体内容你看一看可以吗？梁总，请问你的微信号是这个手机号吗？（不是的话，尝试第一次问客户要微信号；如果客户说是的，结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记，第2通电话还要要）我给你把具体的内容发给你，也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号，麻烦您告知我一下。（如果客户第一次没有给，就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信，第一次发内容短信最直接）关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。核心点：1、想方设法给到客户新鲜感；2、想方设法找出与所有公司活动的差异化（理念（和实践）影响一座城）；3、想方设法让客户知道我们是一个“做真事”“真做事”的公司。第1条短信内容：六项说明把家装好！1、品质砸无赦海派精工品质不达标，尚方宝锤砸无赦！2、工期零延迟公司承诺工期延迟，赔付300元/天！3、服务零距离“微团队”360管家式服务，精准、贴心随时伴你左右！4、虚假一赔十材料如发现任何弄虚作假，公司十倍赔付！5、公益风水家清华大学刘易辰教授亲传弟子亲临旺宅公益免费诊断！6、趋势优先享活动现场“生活方式全案设计”盛大发布，现场即时共享免费赠送全案设计！（含：软装设计 智能家居设计 风水设计 空气及水净化系统设计）三项说明超值1、三千抵一万3000元，直接抵工程款10000元 ！2、价位沃尔玛公司承诺主材全市最低价基础上再降5个点！3、智能超值送最高免费享有价值万元以上智能家居系统（含智能指纹锁、红外遥控、感应器等）。一项说明保障1、 定金有保障所交定金均享受无条件无期限退款！或者：市面上有两类装饰公司，一类是金陵装饰盛特国际设计，做真产品用数字和标准说话，做生活方式的全案设计，还有一类就是其他装饰公司。送 我们只送智能、不送累赘和担忧！价 我们只谈价值、我们不谈低价！家 我们只做全案设计、空间设计只是它的一小部分！质 海派精工标准任何品质不达标、尚方宝锤砸无赦！延 工期延误一天、罚款300元！假 材料任何弄虚作假、一律一赔十！服务 微团队”360管家式、精准、贴心随时伴左右！保障 任何不满意、随时退定金！第2通电话：你好梁总！我是您的家装顾问吴经理。昨天专门发给您的短信已经看了吗？（没有看，在电话里讲解十项革命举措中有针对性引起客户兴趣和共鸣的细节解读、举例子，帮客户做决定，邀请来公司具体了解并预留难得席位；如果说看了，帮客户做决定，邀请客户来公司具体了解并预留难得席位。过程中要求熟悉十项革命举措的核心细节并持续的跟客户交流核心）梁总，请问你的微信号是多少？（已经是第2次要微信号了，第一次要到并加上的忽略）我给你发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。（如果还没给，就继续发短信给客户，具体内容参考“第2次短信内容”）关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。核心：1、问他了解后感觉怎么样（问怎么样，这里面有具体的话术模板和参考核心，即十项革命举措的核心细节解读和我们用数字标准说话的核心解读），2、继续坚持把他的微信号要过来（第一次没给或者给的有误的），加上他的微信号，去给他推送关于他们家三套不同的设计方案、不同的设计风格方案，他会给你微信号。 第二条短信及后续：十项革命举措的单项细节解读和“我们只用数字和标准”说话的细节解读明天落实：1、 十项革命举措的单项细节解读、梳理文字“我们只用数字和标准”说话的细节解读其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落2、