内蒙古某医院工程总承包管理方案.doc

工程总承包管理1.1 施工总承包管理目标作为本工程的总承包商在实施总承包管理过程中，将对质量、进度、安全及文明施工作如下目标管理：1.1.1 工程质量：确保“自治区优质样板”工程，争创“鲁班奖”。1.1.2 工程进度：保证在2004年11月30日前交工。1.1.3 工程安全：在整个施工过程中杜绝重大伤亡事故，年轻伤事故发生频率控制在3以内；1.1.4 文明施工：按公司的CI企业标识布置整个施工现场，创建一流的施工现场，确保达到市安全文明工地。对于任何分包商我们都将严格按FIDIC条款的要求进行全面管理。1.2 施工总承包管理的原则和方法为切实履行总承包职责，项目部成立总承包管理部为与本工程相关的所有单位提供良好的现场服务。这些服务包括：工程中所必须的预留、预埋；各工序之间的界面处理；提供充足的水电资源和工作面；可靠的人身安全保障；清洁卫生的工作环境；必要的生活服务设施；对工地的材料、机械、仪器等提供合理的空间以便储存。施工总承包管理的原则为“对业主负责,理解和接收雇主及设计方意图和要求,对参与本工程的所有分包商进行目标管理和全过程的控制,确保管理目标的实现”，本着上述原则，我们主要采用如下方法进行总承包管理：1.2.1目标管理总承包商在进行总承包管理过程中，制定出总目标及阶段性目标，目标包括质量、进度、安全、文明施工等，在目标明确的前提下对各分包商进行管理和考评。1.2.2 跟踪管理总承包商在进行目标管理的同时，采用跟踪管理手段，保证目标在完成过程中达到相应要求。总承包商在分包商施工过程中对质量、进度、安全、文明施工等进行跟踪检查，发现问题立即通知分包商进行整改，并及时进行复检，建立完整的体系以使问题解决在施工过程中。1.2.3 协调管理 工程内部的总承包协调管理工程内部的协调管理主要是协调参与本工程的所有分包商合作关系,并代分包商协调业主、设计方、监理方、及各施工分包商的合作关系。1)总承包管理部应协调好与业主的关系，通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行，其主要表现在：定期参与和召开与业主的联席会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，实现业主以最少的投入产生最好的效果；并在施工中为业主着想，满足业主提出的各种合理的要求；从而建立起融洽的关系。2)总承包部将与本工程的设计单位进行友好协作，加强设计方的交流，以获得设计方的大力支持，保证工程能符合设计意图及国家有关规范、规定的质量要求。其主要表现为：定期向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺；在每个分部分项工程施工前提交与设计方有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见；交换我们对设计内容的意见，以我们丰富的施工经验进行施工以达到最佳效果。3)总承包部将与本工程的监理单位紧密合作，在整个工程的质量控制上共同努力，对施工全过程进行监督检查；同时我们将会把每个分部分项工程施工方案或作业指导书提前交给监理方，并听取意见，得到确认；监理方在实施监理工作时，我们在坚持其独立性以外，将为其实施监理工作提供必要的方便，尊重监理、配合监理把监理工作做好。6)我们与各分包商将通过合同及协议明确我们与各分包方之间的责任，而我们将以各种合同作为施工总承包管理的依据。对内部各分包商的协调管理是总承包管理的重点和难点，在施工中，我们将提供审核计划内的施工作业面给各施工分包商；合理安排各分包商的施工流水节拍；配备相应的专业技术管理人员解决各专业分包商存在的技术、进度、质量问题，特殊情况下直接指导各分包商施工；并通过定期召开的协调会，解决施工过程中所出现总分包间及分包与分包间的各种矛盾，以使整个工程能顺利施工，达到预定的各种指标。根据工程进度具体分如下几个阶段进行协调配合：土建施工前的协调配合在土建施工前，组织土建、安装各专业技术负责人及有关人员对土建、安装、装饰的图纸进行会审，找出各专业图纸中存在的疑问，在施工前予以消化。同时确定各施工阶段（主体施工阶段、初装修施工阶段、安装、装饰施工阶段）的配合原则及插入时间。对于在土建施工前尚未确定的专业安装由项目部安装负责人根据项目确定的施工进度总计划的时间要求确定插入时间，并以书面形式提交雇主确认，以保证该专业及时插入。主体结构施工时的配合在结构施工阶段的配合主要是安装的预留预埋，土建施工应为安装预留预埋创造条件，做好专业会签工作，平板混凝土施工、墙体封模（未会签前只可封一侧模板）前必须经安装专业会签后方可施工。对于安装专业需要土建预埋的埋件（铁件、套管等）或预留孔洞，在施工前土建应与安装专业核对，并在土建图上明确标明，对于埋件较多的部位必须画出埋件图，以保证不漏埋。同时，土建在施工过程中主动为安装留出施工时间，并提醒安装专业及时插入施工，只有紧密配合才能缩短施工周期，加快工程进度。装修阶段的协调配合初装修阶段的配合一方面是与安装的配线、配管的配合，一方面是与装饰面层与初装基层的统一。施工需在墙体上开槽的必须采用机械切割，保证线槽平直，深浅一致。在相应部位施工完成后进行墙面抹灰，交接时应做好专业会签。对于在抹灰前漏埋的线管，安装可在抹灰面上切割埋管，但为保证质量，抹灰的修补必须由土建进行施工，该费用由安装专业支付。如因设计变更或是安装专业在主体施工时漏埋的埋件或孔洞，安装应书面与土建专业联系（特别是混凝土墙、板上的孔洞），在经得土建同意后方可开洞（人防墙、板上的开洞应征得设计院同意）。开孔后的修补、堵洞同样由土建负责，安装支付费用。对于土建在该阶段与装饰的配合，首先在施工前应明确各自的施工范围，并各自对其施工人员交底。在初装修施工前应对每个房间的装饰做法进行确定，并在平面图上进行标注，抹灰施工根据各房间面层做法的不同对抹灰表面进行压光或搓毛，给面层施工创造条件。安装、装饰施工阶段的配合进入安装、装饰施工前，土建应以书面的形式将各层的标高、轴线交于安装及装饰进行施工，并由各专业一起对其进行复核。在该阶段土建施工应以安装、装饰施工为重点，积极为安装、装饰创造条件。为保证各专业的紧密配合，总包每周召开两次生产调度会，在会上明确各专业配合的问题，并在下一次会议前对上次会议确定的问题进行检查。同时切实做好专业会签工作，避免造成返工，返修现象。由于该阶段各专业同时施工，应加强成品保护工作，各专业均应根据自身的情况制定详细的成品保护制度，交由总承包商审核汇总后，各专业应严格按成品保护措施进行保护，对于不按成品保护措施施工的队伍进行严惩。1.2.4 工程外部的总承包协调管理外部总承包协调的对象主要为材料设备供应、各级政府部门、社会团体、公用事业企业等单位。我们根据工程的实际情况，明确专人及时与市、区各级政府部门取得联系，及时得到或获得各级政府部门的指导、支持和帮助。要进行协调的政府部门主要有：市质量监督站、及市政、公安、消防、卫生、劳动、环保等部门。同时，我们将协调好与各供货商的关系，充分了解市场，掌握市场信息，及时提供各种材料采购计划，对材料供应单位进行全面的考察，按合同进行材料的采购。我们将与社会团体、公用事业企业之间友好协作和相互支持，通过与银行、交通、电力、煤气、上水、下水、电话等公司及邻近的企事业单位、及时沟通、专人联系，使本工程能获得一个文明友好的工程外部环境，取得各方面的支持，保证工程顺利完成。我们将加强与周边居民的联系，设立来访接待室，成立项目综合办公室安排专人负责与周边居民的联系，特别是与居委会联系，通过宣传、沟通、交流的办法，使周边居民逐渐了解、支持和谅解我们，我单位完全有能力解决“民扰”纠纷，不会给业主引来麻烦，不会影响工程进度。1.3 施工总承包管理的具体措施1.3.1 施工技术管理施工技术是保证施工质量及在今后交工验收的关键，总承包部只有发挥计划、组织、协调、指挥和控制功能，积极贯彻国家及地方的技术政策和法规，建立良好的总承包技术管理秩序，使管理过程符合技术规范、规程，科学有效地组织各项技术工作的顺利展开。施工总承包部对施工技术的管理主要有如下方面：设计协调：按照组织机构设立深化设计部，深化设计部由具有英语特长，能熟练掌握电脑制图的专业设计人员及具有丰富的施工经验的人员组成，涉及土建、安装、装饰等各个方面专业，对土建、水、电、风、弱电、专业空调等分包专业出现设计与施工有异及不明确的问题进行深化设计，以达到各专业间的各种管线设备能够安装到正确合理的位置，并在规定的时间内进行会签后报原设计单位、雇主进行确认。进行图纸会审，组织参与各种设计交底、图纸会审及施工组织设计交底，通过审查图纸等工作，全面部署、重点考虑施工技术措施、工序搭接、重点关键部位的设计难点，对发现的施工技术操作、材料设备、图纸错误等问题，会同有关单位、部门及时解决，在各工序施工前将图纸上的问题及时解决。督促各分包商在不同的施工阶段对不同的施工对象，提出相应的施工方案或作业指导书，并进行审查，充分研究后，报监理批准实施，并归入总承包部的档案内。施工中我们将根据施工方案或作业指导书进行检查、落实。对于施工生产中产生的一般技术问题及时解决，如有重大技术问题，则组织有关方面共同参与解决。及时做好总承包的各项技术资料汇总工作，定期归档，同时定期对各分包商的技术资料进行检查，发现问题及时督促整改落实。计量工作是企业施工和管理的技术基础工作，总承包部根据施工实际情况，设置相应的计量管理机构，要求分包商必须配备专（兼）职的计量管理人员，开展计量工作；总承包部定期检查，督促各分包商按国家及当地有关规定及时做好计量器具的送检工作，确保计量准确。1.3.2 施工质量的管理总承包管理中的质量目标和质量计划:在整个工程的总承包质量管理中，我们的质量目标是整个单位工程在验收过程中其一次交验合格率为100%，优良率达到90%以上，确保“自治区优质样板”工程，争创“鲁班奖”工程。我们的质量计划将明确各分部工程的质量验收要求，并通过我们总承包的质量管理来达到我们提出的质量计划要求，具体质量计划详见下表分部工程质量计划表：分部工程质量计划表序号分部工程名称最终验收力争验收1地基与基础工程优良优良2主体工程优良优良3砖石工程优良优良4防水工程优良优良5机电安装工程优良优良6地面与楼面工程合格优良7门窗工程优良优良8装饰工程优良优良9屋面工程优良优良10幕墙工程合格优良11干挂石材优良优良12建筑采暖卫生与煤气工程优良优良13建筑电气安装工程优良优良14通风与空调工程优良优良15电梯安装工程优良优良总承包管理中的质量保证体系:总承包商将根据工程特点，要求各分包商提供符合总包要求的各自的质量保证体系，在分包商施工过程中，要求分包商严格按质量保证体系进行运转，同时对其质量保证体系进行监控，具体过程及要求如下：（1）.明确分包工程的质量目标及要求，并在招投标书中明确；（2）.研究分包商的质量保证体系，使各分包商的质量保证体系科学合理，同时符合总承包商的质量保证体系；（3）.明确分包商人员的质量职责，并与总承包部的有关人员相对应，进行对口管理；（4）.总承包部随时对分包商的质量体系进行检查，检查其运转、落实的情况；我们对总承包管理中的质量保证体系的设置详见总承包管理对工程质量的管理控制流程图 附图 6-1 。总承包管理中的质量管理体系:总承包管理中的质量管理体系将是我们与分包商共同组成，总承包部主要是履行监督职责，而分包商主要履行管理职责，总包项目部主要成员管理职责如下：（1）.项目经理的质量职责全面负责工程质量，包括自身施工及分包施工的所有内容，并在保证质量的前提下，平衡进度计划，经济效益等多项指标的完成。（2）.项目总工程师的质量职责项目总工程师作为整个工程质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全面管理，审核分包商所提供的施工方案、作业指导书等，主持质量分析会对质量问题提出切实可行的处理措施，监督分包商的施工质量。（3）.总承包管理部经理的质量职责总承包管理部经理主要负责分包的施工过程，故必须把施工质量作为其首要任务，严格按质量标准和施工规范对分包商的产品进行检验、验收。（4）.项目质量部经理的质量职责质量部经理，作为项目对工程质量进行全面管理的主管负责人，应对分包商的施工过程进行检查及验收，并对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，并对各种质量问题作好记录，提出并监督处理，若出现质量不合格的产品，有权向分包商下达停工整改单，直到整改合格并经复核才允许分包商复工。总承包管理中的质量控制我们将从以下几方面进行有效的质量控制。（1）.阶段性的质量控制要求.事前控制事前控制是指正式开工前进行质量控制，事前控制是先导，主要指监理完善的质量保证体系，质量管理体系、质量保证计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段，作为总承包主要做到以下几点:各分包商正式施工前，必须用书面形式向总承包项目部呈报开工报告，同时向总承包项目部提供企业资质证书、营业执照及其他相关的许可证复印件。施工人员（若系外地）必须持有身份证，暂住证。对分包商所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划；代表施工单位参与设计交底、图纸会审等，审核分包商的施工方案、施工流程、工艺及方法；检查现场的测量标准，建筑的定位线及高程水准点。事中控制阶段事中控制是指施工过程中的质量控制,是质量控制的关键，主要为: 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围，及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住关键问题，进行处理和解决。参与分包商的各工序间的交接检查，参与隐蔽验收工作；审核设计变更和图纸修改并发放给各分包商；最终检验阶段:事后控制是指对施工成品进行质量评价。总承包商按规定的质量评定标准和办法对分包完成的各项工程进行检查验收。收集分包商提供的所有技术资料并检查审核，确保资料的准确及完整性。（2）.施工过程中的质量控制要求以加强施工项目质量控制为主要目标，以人为核心，坚持“质量第一，客户满意”，以预防为主，坚持质量标准的严格把关，一切用数据说话；我们的质量部在对分包质量监督过程中，从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制。从对产品的质量检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查；组织我们的施工管理人员熟悉各分包商的施工部位及相关图纸，了解并审核对应的施工方案，以做到在检查时心中有数；加强对分包商的材料、设备质量管理力度，凡工程所用的材料及设备必须符合国家、地方的规范或行业标准，任何分包商的材料、设备进场必须提供相应的质量保证书，在有必要的情况下提供复试报告，同时我们将不定期的抽检，以确保材料、设备的质量能达到相应的质量标准；在施工过程中，我们将对分包商的施工顺序进行严格的检查，要求各单位必须合理安排各自的施工顺序，并在施工中予以全面落实，当我们发现违反施工顺序或不按图纸施工、不按方案施工、不照操作规程施工，我们的有关部门将无条件地制止下道工序的施工，督促其整改并进行复检，符合标准后方能继续施工。（3）.其他一些质量控制要求质量跟踪管理控制:总承包商根据工程特点对分包商制定切实可行的目标，并在工程施工过程中进行跟踪检查，发现问题即立即下令整改，监督其整改过程，在分包商的申请下进行复检，使所有问题解决在施工过程中，而不是发现在事后，从而保证工程的质量。施工计划的质量控制总包在编制完工程的总进度计划后，要求分包依据总进度计划，依自身的特点编写阶段性进度计划，月施工进度计划直至周、日进度计划，对于部分关键工序甚至编制小时进度计划。施工中应以工程质量为最高宗旨，如果工期和质量两者发生矛盾时，应把质量放在首位。工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期。1.3.3 施工进度的管理做为总承包商,我们将全面负责包括我们自身承担的施工项目、专业承包商、独立承包商及市政单位之间的进度协调工作.施工总控制计划将是详尽的,同时还将向业主与各分包商提供阶段性进度计划以做控制进度的依据.所有这些计划将清楚表明各施工单位的工作内容,包括专业设计的完成时间,主要设备材料的进场时间和工程施工安装的时间。作为承包商我们在编制这些计划时将充分尊重工程师的意见,同时也将会与各分承包商达成一致,尽可能地为他们安排较充裕的作业时间,具体措施如下：对分包商施工进度目标的确定:（1）.总目标的确定作为总承包商在选择分包商时，应把施工进度作为一个明确的目标在合同中予以确定，而这个目标的确定将以经监理、甲方审批的总承包商之施工总进度计划来总体控制，总承包商必须考虑各分包商之间的衔接，确定明确的开、竣工日期，同时在签订分包合同时必须明确，且有相应措施予以制约。（2）.阶段性目标的确定在分包商进场后，分包商应提供其根据总目标而制定的细化的施工总进度计划，交由总承包商进行审核。审核重点是各工序完成时间及与其他分包商须穿插的施工日期，经过调整后，经总包及分包共同确认后，总承包商将以此细化计划来编制月计划，即阶段性计划，并报送监理单位审批，而分包商则根据月计划的进度要求全面调配人、财、物完成当月的阶段性施工任务。 （3）.短期目标的确定短期目标的确定由分包商根据经监理、甲方审批确认的月施工进度计划编制，可以是旬计划亦可是周计划，在每旬或每周开始前2天交总承包商处，由总承包商在分包商实施过程中进行监控，并在每周或旬开始第一天对上周或旬的分包商完成情况做出周或旬的评估报告交相应分包商及业主。对分包商施工进度实施的管理在总目标、阶段性目标、短期目标确定以后，总承包商必须对施工进度的实施管理进行明确，其中总目标由总承包项目经理进行全面管理，阶段性目标由分包商的项目经理全面管理，短期目标则由分包商的专业工程师进行管理，以保证管理目标明确，管理范围明确，管理责任明确。项目经理主要负责总目标的审定工作，常务项目副经理全面协调在整个工程施工管理过程中的进度方面的矛盾，并监督阶段性目标计划的实施。分包商的项目经理主要负责阶段性目标的制定，审定短期目标计划，并对阶段性目标计划的实施结果及过程编制评估报告，同时监督短期目标计划的实施。分包商的专业工程师主要负责阶段性、短期目标的实施工作，并对短期目标计划的完成情况编制评估报告，监督每天的计划完成情况，及时反馈有关计划实施过程中存在的问题。作为总承包商只有通过以上三级管理模式，才能更好地对各分包商进行全面的管理，并取得良好的效果。对分包商施工进度计划的控制在管理责任及范围、目标明确后，则无论是总承包商还是分包商必须按要求无条件完成，逐级完成施工进度计划，从而确保施工总进度计划的完成。作为总承包商所派出的总包管理部经理全权对业主负责，督促施工总进度计划的落实和完成。根据下属管理人员所提交的月、周或旬的评估报告及亲自观察等的现象，及时要求未按计划完成的分包商进行人、财、物的调整，而分包商在无异议的情况下必须无条件执行，同时总承包商将发函与业主及分包商备案。当阶段性施工进度计划未按时完成，总包将给予相应的经济处罚直至更换分包商。对分包商施工进度计划的控制主要体现在对分包商人、财、物、工作量、工作工序的总体控制来达到对分包商按时完成计划的控制，从而落实总承包商对业主所作出的工期承诺。对分包商施工进度的调整（1）.总施工进度计划编制的合理性总承包商在编制施工总进度计划时，必须对每个分项工程的工期进行仔细考虑，应根据历史气候，工序完成情况，前道工序的质量、供货时间等进行综合分析，留有一定的余地即机动时间给分项工程，以在总进度计划里消除一些不可预见之因素。（2）.分包商之阶段性计划的消化性在阶段性计划中，由于不可预见因素影响施工23天的时间内，各分包商应无条件在阶段性计划中予以消化，不得因为在 3天内的影响而提出工期的延误，而这亦将在分包合同中予以明确。（3）.总体调整的可行性由于种种原因造成施工工期有较大拖延，则总承包商就必须对施工总进度计划进行调整，这些调整尽量以原计划不变的前提下在工序搭接、工作面提供、机械投入、劳动力增加方面进行通盘考虑，编制调整后的施工总进度计划，并报监理、甲方批准后执行，当不能按原工期完成则会有详细的评估报告同时提交监理和甲方单位。对于总承包商对施工进度的管理详见施工总承包对施工进度的管理控制流程图 附图 6-2。1.3.4 施工安全的管理作为总承包商，施工现场的安全将全权由总承包商负责，无论哪家分包商出了问题，其责任则均由总承包商承担，对于本工程，在施工安全方面，由于施工场地大，各施工分区大，给安全管理带来较大的困难，我们承诺施工安全目标为：杜绝死亡及重伤事故，年轻伤频率控制在3之内，为确保安全目标的实现，我们除与各分包商签订安全合同和协议外,还加强如下几个方面管理：安全制度的管理（1）.安全教育任何分包商进入施工现场必须对所属之施工管理人员及施工人员在总承包商参加的前提下进行全面教育，并对施工现场的一些特殊部位进行详细交底，同时记录在案。而各工种则由分包商自行安排教育，并将教育记录交总承包商处。（2）.安全学习在施工过程中，任何人必须参加每周一次的安全学习，并把学习的内容、记录交总承包处备案。（3）.安全交底每个分项工程开始，必须进行安全交底，交底内容亦交总承包商处备案。（4）.安全例会每周定期召开安全例会，由总承包商对全体现场施工人员进行集中学习与训话，强调本周之安全重点。安全设施的管理对于施工现场的安全设施，总承包商每月全面检查一次，平时则随时检查，对不符合要求的设施，及时向分包商提出并限时整改，在整改前及整改中贴上禁用标志，如有分包商强行使用，则总承包商则要求其停工直至清退出场。安全检查的落实总承包商在施工全过程中每月全面检查一次，每周专项检查一次，每天有专人进行巡视检查，对检查结果每天、每周均有评估报告交由监理及甲方，并对处罚进行明确。安全生产的控制总承包商在安全生产会上制定一套完整的安全生产管理制度，落实安全生产责任，明确专人分管安全的人员，对各分包商进行控制检查，对违反及安全生产人员所在的分包商严肃处理，进行罚款及通报，屡教不改的则停止其施工，直至清退出场。总承包商对分包商的施工安全的管理和控制的流程详见：施工总承包管理对施工安全的管理控制流程图 附图 6-3 。1.3.5 文明施工与环保管理我方给业主承诺的目标是“市安全文明工地”。首先，要求各分包商开工前，编制文明施工组织设计，有针对性地从现场管理、环境保护、生活卫生等各方面进行阐述，着重阐明文明施工保证体系、文明施工岗位责任制，该文件经总承包项目部审批后，作为分包商文明施工的指导性文件；同时各分包商在开工前应将施工部位、材料、设备及半成品堆放位置报总承包商，总承包商在对施工现场全面规划和调整后划定场地，各分包商必须按规划要求堆放材料，做到堆码整齐。其次，对所有现场划片分区，由各分包商及总承包商进行承包管理，哪个区域达不到文明施工要求，就由负责该片区的单位负责，承包区域做到工完场清,施工垃圾按规定的时间段运至指定的垃圾存放处，垃圾清扫、运输必须采取洒水、覆盖等措施，保证不扬尘。再次，总承包商每天派专人进行检查,每周组织一次安全文明施工检查，检查内容为针对施工工作存在的安全隐患，违规作业、不文明施工等，检查结果用书面形式交总承包之项目经理及业主有关人员。最后，在施工过程中采取一系列措施，保证夜间十点以后不施工扰民,强噪声施工机具必须采用有效措施如添加抑制器等，确保噪音达标后才使用;在文明施工管理和控制中将结合施工安全进行综合管理，并在施工安全中具体体现。总承包商对分包商的文明施工的管理和控制流程详见：施工总承包管理对文明施工的管理控制流程图 附图 6-4 。1.3.6 合同管理合同是项目组织的纽带，是争执解决的依据，我们对专业分包商的合同管理原则是“信守合同、真诚合作”，严格按照合同管理工作程序进行，具体表现在如下几个方面进行控制和管理：合同实施的前导工作：做合同交底；建立合同管理工作程序；建立文档系统；建立各种制度，如工程中的检查验收制度，文件的合同审查制度，报告制度，行文制度等，它们融合在整个项目管理系统中；组织进行合同评审和交底，清楚了解合同条款内容明确甲、乙双方权利、责任、义务，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现。2、合同的控制过程：主要为合同监督、合同跟踪、合同诊断和合同变更管理，通过以上几个方面的过程控制，能切实落实所有合同的要求。3、合同文档管理：合同文档管理即为信息管理，他不仅能为解决争执提供依据，而且在整个项目管理中起着重要的作用，真实反映现场实际情况，往往是业主和总承包商决策的重要资料，已是现代项目管理重要的组成部分。项目前期合同策划招标投标合同文件起草/审查工程施工合同分析合同交底合同监督合同跟踪合同诊断变更管理索赔管理项目结束合同后评估项目过程合同管理工作合同管理工作程序附图 6-1总承包管理对工程质量的管理控制流程图总承包商各分包商制定质量保证体系建立质量保证体系雇主监理建立各自的质保体系事前控制事中控制事后控制施工过程发现问题跟踪管理计划管理技术管理操作管理处理反馈落实解决方法要求雇主问题总承包商总承包商工程质量达到优良附图 6-2总承包商业主施工总进度计划阶段性目标计划短期目标计划实施短期目标计划完成情况完成情况阶段性目标计划完成情况完成情况评后报告1评后报告2报送业主完成未完成求追查原因处罚要求分包商总承包管理对施工进度的管理控制流程图附图 6 -3总承包商总承包商安全生产目标安全教育安全检查安全学习施工中施工后安全例会达到要求达不到要求整改处罚设施安全生产制度分包商进场施工前机械总承包管理对施工安全的管理控制流程图 附图 6-4总承包商文明施工总目标施工现场总体计划施工过程分包商进场检查达不到要求分包商达到要求处罚整改分包商材料堆放整齐工完场清道路整洁生活区卫生其他总承包管理对文明施工的管理控制流程图1.4 安装工程总包管理安装工程专业分包商较多，不仅包括常规性的机电安装工程，还包括了电梯工程、高低压配电工程、UPS电源系统、机房专业空调、机房设备安装、发电机组安装等专业分包工程，专业性强，技术复杂，设计施工的协调工作量极大。为保证本工程满足业主的使用功能需要、达到设计意图，整体质量、工期目标达到项目的整体目标，我们将按照国际工程总承包的惯例，对各专业分包商，尤其是安装工程的专业分包全方位、全过程的服务与管理。同时要求分包商必须在充分协调的情况下进行全过程的配合，从深化设计方案到现场施工图纸设计，从配合结构预留预埋到分阶段验收，直至调试验收合格交付使用以及竣工后为业主服务等方面自始至终处于受控状态，以确保工程满足业主的要求。1.4.1 施工管理措施1. 技术管理各分包商的深化图纸设计，设计变更必须由总包部审核后提交监理单位、顾问工程师、业主。经批准后的设计图才能正式施工。所有技术资料（如：方案、交底、变更、工程隐蔽、自互检）先自行验收合格后，报请总包审核后送交相关单位。2材料、设备管理措施材料、设备计划：各承包商的材料必须每月、周及时报总包审核，与工程同步进行。经审核批准后的材料、设备计划才能进行采购。材料、设备采购与报验：严格按照公司的材料采购和报验程序执行（见流程图）。先经我方验收合格后，然后再向相关部门报验。各专业材料、设备采购计划专业分包提供材料设备的 样品及资料专业工程师审核工艺、性能量 满足工程需求封样、考察相关厂家厂家生产能满足工程需求能力专业分包采购机关设备、材料材料进场外观检测、复试通知同意在工程中使用退回厂家否能不一致与封样一致总承包管理对分包商材料、设备管理流程图现场材料、设备的运输、堆放、储存严格按总包平面布置图执行。3、 生产管理措施每周、每月及时上报生产计划及检查上次计划的落实情况并督促整改。每周、月及时举行生产例会，协调各分包商的矛盾，督促检查工程质量是否按规范执行。严格执行工序控制，因专业较多、工序复杂，对于各专业所施工的每一道工序，总包有权力进行协调与控制。 上道工序质量达不到要求，决不允许下到工序的施工，以免因该道工序的返工而导致相关的专业达不到要求引起更大的返工。进度网络是总体工期实现的保证，各分专业工程必须按照网络要求控制工期，并且提供交叉的作业面，严格按照“总承包管理进度管理流程图”执行。1.4.2 安装工程的过程控制总包管理对安装工程各专业分包的重点是实施过程控制，从而达到从计划、深化设计到生产过程至调试的全过程预控目标的实现，具体如下：1.）过程控制的原则（1）计划管理严格控制各专业的目标实现。（2）协调管理专业服从总包。（3）跟踪管理全过程的监控并督促实施。2.） 强、弱电工程过程控制（1）结构施工时的预埋配管及明配管工程1.控制工期：满足结构施工的要求。2.控制质量：重点检查控制管、盒的位置、丝口连接处，应满足设计、规范的要求，抽查配管的弯扁度及隐蔽的办理。（2）强、弱电桥架安装1.重点控制桥架安装的接头接缝处的平正度，接地跨接符合规范。2.管井的桥架应在粗粉后施工，楼层的桥架在吊顶施工以前及隐藏的办理。（3）强、弱电设备的安装1.控制设备安装前的准备工作，如基础及埋件已具备，有可行的吊装方案，设备安装场地具备条件等。2.控制设备的安装时间，既可保证设备在适当的时间内安装，既不影响总体的进度 ，又要安装后便于成品保护。3.设备具体安装必须请专业工程师现场监控，保证设备安全可靠安装。（4）电线、电缆敷设1.检查线径、型号、规格必须满足图纸要求。2.电线的敷设应该在吊顶之前，墙粉白之后。电缆的敷设在电缆的首尾两端箱、柜已安装完毕且已上锁。3电缆敷设的方案已报批，敷设的工具已具备。4.现场敷设的情况考察、敷设时及时监督。（5）电气设备单体调试1调试方案已报批。2核查现场电源已到位。3核查排水已畅通。4已召开专业工程师协调会。5督促调试的时间按计划实施。（6）弱电系统的调试1.严格审核调试方案。2.理清弱电工程与常规水、电、风的关联。3.核验调试情况。（7）弱电系统的交工1.仔细检查弱电各系统性能要求,达到设计要求后方可移交。2要求对业主进行人员培训，编制使用说明书。3保证24小时维修、保养。（8）电梯安装1.方案经过批准后实施。2.检查导轨的垂直度及按照方案实施。3轿厢应与室内地平相平，控制误差范围。4机房设备安装的时间、位置一定正确。5要求调试后请相关部门检验。（9）系统联合调试1联调方案已报批。2单体调试的记录填写完成。3设有协调总指挥。4重点控制调试是否按照方案实施。3.） 给排水、通风空调的过程控制（1）施工准备1.督促各专业在楼层部位尤其是公共区域的施工计划到位。2. 检查分包是否按方案执行、并预先控制好现场的施工质量与进度。3. 要求风管、电气桥架、水管、电管必须按已审批的深化图放线。4. 从安装总体上协调好各专业分包商的工序。5. 从总体上协调好各专业同装饰间的配合工序。（2）风管、水管及其阀件预制与安装：1.风管法兰内径允许偏差+2mm，具备标准互换性，镀锌簿钢板翻边尺寸6-9mm，法兰螺栓孔距150mm。2.风管安装的支吊架间距符合设计要求，风管水平度3mm/M。3.管道支吊架安装间距符合高度要求，层高5m时，立管管卡距地1.5-1.8m安装处,层高5m时,上下各均匀设置。4.成排管道或同一房间内的立管管卡和阀门等的安装安度保持一致。5.阀门安装前须作耐压强度试验,每批抽检10%,主干系统阀门逐个进行试压,合格后方可安装。1.检查水管止回阀安装必须保证介质流向同标示方向一致。7.管道试压严格按审批后的施工方案进行，排水管做闭水试验。气体消防管道安装后进行气压试验。8.管道在试压完后必须进行冲洗。（3）水泵、风机、空调设备安装1.督促专业分包商设备进场，按拟定的设备安装施工方案进行，并严格检查各重点工序、质量进度保证措施。2.按深化大样图及设备安装维护使用说明书检查安装之设备的水平度，减振装置及其它附属配件是否完整。如：水泵的纵横向水平度控制在0.1%以内。3.要求设备同管路系统接驳安装按图及规范要求采用软连接，消防水泵的吸入口须向上坡，设备不得承重管路附件的外力。4.核查冷却塔安装平稳牢固，组装件连接紧密。5.设备在安装后调试前，督促专业分包商加强设备保护，防止污染。（4）保温工程1.保温工程应在风管、水管、部件及设备质量检查合格后方可进行。2.严格控制进场保温材料的质量。3.控制好保温的施工质量，如：保温层紧贴风管、密封、无松驰现象，保温层外表面光滑、平整，保温钉成行，美观均匀。保温层必须纵向缝错开，密实、平整。4.保温层在支吊架横担上方须设置隔热条，保温层保持平整，遇到支管、风口时，重点检查并控制收口处的细部质量。5.协调控制好保温同各专业与装饰间的工序，进行保温成品保护工作。1.4.3 施工图纸的深化设计安装工程的图纸深化设计是保证工程顺利进行按时完工和保证工程质量的关键所在。在施工前公司将根据我们丰富的施工经验结合设计图组织既有理论基础又有实际经验的技术人员进行深化设计。1成立深化设计部，每个专业配设计人员：2、认真严谨地做好图纸会审，图纸会审之前，施工人员应认真熟悉图纸，通过图纸会审，领会设计意图，并针对各专业系统进行纵向到底、横向到边地设计，力针保持各专业系统的全面性与完整性，并将各地专业系统在楼层平面中反映出来，以便楼层安装空间的有消除设计中可能存在的问题或不足之处。3、经过对设计图纸进行施工深化并报审批之后，制定施工方案。施工方案进行评审，在评审的基础上对施工方案进行优化，经审批后的施工方案作为指导安装施工规范行为的重要技术文件之一。施工方案强调技术先进，经济适用，可操作性强。4、加强安装内部各专业间的协调，技术部要经常组织管道、电气、通风、设备与弱电专业施工员协调处理专业间的交叉施工问题。