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全员生发所有培训笔记.doc

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全员生发决策层培训笔记 主讲老师: 朱少林 1.老师讲课的方式是你未来企业智慧落地, 经营企业、经营人生的方式。 让人在公众场合释放正能量。 2. 你前半生的造化超不过这一分半钟的显现。 说话的条理 做事的条理 3.说话好不好是能力问题吗?是经验问题吗?是水平问题吗? 是思维意识系统的问题。 先分享一个三弦学习思维: 先体验(从体验入)抓住核心;(与实相合);为我所用(指导工作、生活、人生) 看花开花落,树木生长 企业持续发展才是硬道理 拜菩萨 要想老板像菩萨,要成为护法 明白人:就是能从体验入,抓住核心,为我所用的人。 如现场: ① 刚才上台的人那样讲话,打动听众,以后我也要像他那样讲话,也能打动人。 ② 看见别的企业上了全员生发,老板解放、员工绽放、企业裂变、效益倍增,立刻决定带自己的企业上全员生发。 ③看到高更等企业都走进全员生发,马上明白全员生发的魅力。 ④看到鸿维物联网、显高来整体复训,立刻决定我们也要定时复训 以说话为例,看此思维如何妙用。 一、 体验说话 1、 说话紧张 A. 说话紧张就是小人(能量小的人) B. 场一大就紧张(大场就是自我感觉能量不能掌控的场) C. 说话时能量的释放,信念的传递,气质的展示。 E = M C 能量 质量 光速 2、 抓不住核心 A、 上台说话就是把自己、团队、老板、产品卖出去。老板是原件,员工就是复印件。 B、 江湖无处不是场,人生无时不销售。 案例:电影院寻人时、机场接人时打牌子、到各种宴会签到 ----------- 都可以植入公司名称 C、 你上台说话就得对人有帮助,否则闭嘴 如说感受:让人充满喜悦、期待、希望 如说教训失败:让人借腹怀胎---失败是成功之母 推荐书:《大败局》 用别人失败的腹孕育自己成功的胎。 如说成功经验:让人复制成功,失败是成功之父 3、 没有影响力、杀伤力 A、 三分钟把事说不起清楚,做也好不到哪里去。 B、 是人才未必有口才,有口才一定是人才----说话就是做事 C、 任何人每向前走一步,都离不开用语言开路 领导力来自于影响力,影响力来自于口头、笔头。 一个老板练手练腿,不如练嘴。 团队-------有1个有口才的人带领一群用耳听话、做事的人组成的组织就叫团队。 二、 进入说话 看说话的结果受什么影响 1、 看说话者的起心、动念、出发点(境界)有什么不同。 A、 证明什么、炫耀什么、得到什么 B、 想把事情说清楚、说明白 C、 想对听众有帮助 2、 看境界不同,说话者的关注点(方向)有什么不同 A、 关注点在自己 B、 关注点在事情上 C、 关注点在听众身上 3、看境界方向不同,说话者的方法(策略)有什么不同 D、 想说好、说全、说精彩、充分准备 E、 想把话说清楚,事说明白 F、 准备听众能接收、能接受的话 4、 看说话的方向、境界、策略不同,说话者怎么操作 A、 说假话、空话、大话、套话 B、 说真话、说实话 C、 说唤醒听众,让听众立起来的话 到此明了,说话的好坏跟能力、经验、水平有点关系,但不是核心。核心是说话的境界决定了说话的方向,也决定了说话的策略和操作(结果) 三、 为我所用 1、 难道仅仅说话是这样吗? 2、 如此沉淀出一个思维意识系统金字塔 境界 操作 方向 策略 3、 这就是老师代领大家演绎了三弦学习思维 从体验入、抓住核心、为我所用 第一板块 全员生发是生出来系统的系统,目的是让全员在思维意识上立起来。 说话的结果与思维意识有关,那我们做事不到位,做人不如意,企业有问题是不是也和思维意识系统有关呢? 一、 体验思维意识系统 1、 老板办企业招员工的思维意识系统 A、 境界(起心动念出发点) ① 找一群人帮自己挣钱 ② 团结一伙人干成一个事业 ③ 发自内心成就人(顾客、员工、社会大众) B、 方向(关注点) ① 和员工形成利益共同体(一个老板在社会上不被尊重,原因是因为他的公司是商业公司,他是商人。) ② 和员工形成事业共同体(老板是企业家,公司是事业公司) ③ 和员工形成精神共同体(老板是精神领袖,公司是伟业公司) C、 策略 ① 交换(少换多,假换真) ② 用事把员工立起来(授权、交心、交事) ③ 和员工一起为顾客众生服务(成就感、神圣感、在精神上立起来) D、 操作 ①把员工当工具,不管员工的存量和成长。 ②把员工当家人、伙伴、亲人。 ③把成就员工当成是做企业和修行的终极目的。老板是公司的天花板,是公司的核心和问题的核心,思维意识系统必须升级。 2、 员工到公司的思维意识系统 A、 境界 ①挣点钱,长本事,打基础(中国的员工有超过一半的人是这种心态) ②爱上一个行业、一个企业、想和老板共谋成一件事。 ③发自内心想成就身边的人。(客户、老板、同事......) B、 方向 ①和老板在利益上连线 ②和老板在事业上连线 ③和老板在精神上连线 C、 策略 ①交换(少换多,假换真) ②交给事、痴迷事 ③全力以赴、夜以继日 D、 操作 ①混(犯戒、不要脸、没尊严) ②如痴如醉、如疯如傻 5+2 :周一到周五努力不落后,周六和周日用来超过别人。 白+黑:用白天努力不落后,用晚上来超过别人。 ③持续有激情,有活力,以此为乐,乐在其中 3、 在生活中无处不在的思维意识系统 A、 经营婚姻(境界) ①找饭碗、找保姆(在物质需求层面) ②传宗接代 ③关注对方幸福,享受精神世界 B、 子女教育(境界) ①孩子是父母的 ②孩子是他自己的 ③孩子是人类的、社会的、只是寄养在你家的 C、 来上全员生发 ①被老板逼来的 ②为自己学习 ③为企业学习,为行业学习,为国家学 奋青 = 奋斗的青年 二、 进入思维意识系统 1、 境界思维意识系统 境界 操作 作 方向 策略 A、 老板有境界,企业就有方向,全员就有策略、操作 B、 高层有境界、团队有方向、基层才有策略 C、 员工工作没结果,生活不如意,一定是境界不高,方向不明,策略失效,操作不当。 2、 金字塔思维的核心(玄机) A、 它是立体的多元的——以后遇到问题,不再局限于一个点、一个面,而是要进入思维意识金字塔。 B、 它是互生的——任何一塔都影响其它三塔,任何一塔都受其它三塔的影响。 C、 它是循环一体的——任何一塔发生改变,都会引起其它塔的裂变。 三、 为我所用 学会用金字塔思维,掌握金字塔思维 1、 老师讲课的金字塔 设计 互生 准备 练习 2、 企业吸引高手员工金字塔 产业 文化 老板 团队 3、 公司机制金字塔 决策(权力机构) 分配机制 运营机制 监督机制 4、 公司稀缺资源金字塔 人才 客户 钱 时间 5、 企业战略思维金字塔 找定位 办打法 定打法 树标杆 作业:1、用金字塔思维意识辨析下列词语:情感、团队、企业、营销、产品 2、用境界思维意识系统说说如何学好全员生发 1. 发言就是体验思维意识系统,以后遇到任何问题立刻进入立体多元的互生的、循环一体的金字塔思维。 如:命运金字塔 性格 思维 习惯 行为 、 如:营销金字塔 产品 推广 价格 通路 如:产品金字塔 名称 服务 包装 卖点 第二板块: 全员生发境界系统 回看人生三大困惑: 1、 对过去的自己不满意,活在悔恨里。 2、 对现在的自己不认可,活在无奈中。 3、 对未来的自己不掌握,或在恐惧中。 境界一、核心决策层的境界 (回看与境界相关的人生死穴) (一) 表面层死穴:太把自己当回事 1、 定位不准 A、 目空一切 ①看不起身边的人,不与之交流。(看不起老板,同事,朋友) ②认为自己的成功是必然的,别人的成功是偶然的。 ③对平台没有感恩敬畏之心,认为平台亏待了自己。高看自己你就飘,你要飘到哪里去。 B、 自不量力 ①错把平台的结果当筹码,在公司讨价还价。 ②错把平台的资源当本事,和老板叫板。 ③把公司当自己的家,和江湖红尘对接 ④低估平台你就狂——天狂, 人狂有祸 C、 目光短浅 ①在公司需要自己的时候,狮子大开口,甚至趁火打劫 ②不比贡献、比收入、不比结果、比职务 2、 没有立场或立场不坚定 A、没有或者不想成为老板一伙人是高干最大的耻辱 ①工作十年、八年没有成为老板一伙人是高于最大的耻辱。 ②基层员工最大的悲哀就是不想成为老板一伙人。 ③一伙人的标准是经得起考验,受得了委屈和挫折,不抱怨,不牢骚,不找借口。 B、没有或者不想把企业当家 ①工作反复出错,不是能力、水平、经验问题,是立场问题。就是没有爱上企业 爱上顾客。 ②没有人为企业永远比家重要 有立场的老板把员工当儿女;有立场的员工把企业当家,把老板当亲爹妈,把 同事当兄弟姐妹。血缘不如情缘,情缘不如事缘。 ③重新理清商业伦理 老板爱顾客爱不过来了,就爱员工,让员工去爱顾客;大的企业老板爱员工都 爱不过来了,只好爱中高层,让中高层去爱员工,员工去爱顾客。 释放爱,吸收爱,传送爱 C、不知道不认同企业组织,只用一伙人 ①没有立场就没有原则----立场永远大于原则 ②佛渡有缘人,一朝天子一朝丞,95%的干部都是党员——老板也只会用跟自己 立场一致的人。 3、 死要面子活受罪 A、 伪装自己、不真实、不绽放、打肿脸充胖子 B、 隐藏自己、不交心、不交权、不交事 ①你能让多少人神圣,你就能成就多大的事业 参与感、存在感、成就感 ②企业也有授受不清的问题:授而不教 谓之杀 受而不学谓之狂 授权就要分责 ③企业检查力就是执行力,领导者就是检查者,授权不能代替监督检查 C、封闭自己,不参与竞争 不敢PK 不敢市场化 衰老的标志就是放弃 (二) 中间层死穴:太不把自己当回事 1、 该出手时不出手(不自信) A、不敢迎接挑战 ① 在公司需要的时候,不敢勇敢地站出来,说看我的跟我来一起来 勇敢不是害怕,而是害怕了还往前走 ②不敢玩真的、玩命 ③不敢把老板的心事解决了 B、不敢解决问题 ①企业找你来就是解决问题的,老板和员工其实就是解决问题上的交换 ②如果你不能解决问题,就成了公司的问题,早晚会被老板解决掉。 ③伟大的公司,卓越的企业家都是因为遇到并解决了常人无法想象的问题而成就了伟大和卓越。 C、 不敢承担风险、责任、过错、骂名 如何在企业组织脱颖而出 ①穿着红背心埋头苦干 ②出谋划策,多给领导出选择题 ③主动承担风险、过错、责任、骂名 2、没有让自己的价值增值(不自爱) A、没有让自己的工资涨上去 B、没有在公司形成独特的地位 C、没有让自己在公司有独特的价值体现 3、没有做出好结果(不自尊) A、好结果是员工的底线,用结果说话才是智慧的人 B、人们只听有结果的人的话,要想立言必先立人立事 C、企业里做出好结果就是:带出好团队,研发新产品,开拓新市场,创造新利润 (三)深层次死穴: 不知道怎么回事 1、没有梦想,失去目标 A、激情来自于梦想,给员工方法不如给员工目标和梦想 B、老板领导穷其一生应该干的事:造梦、卖梦、圆梦(可以让一部分人先圆梦) C、有激情才有战斗力、执行力(我在平台十年,我丢掉了什么?) 2、信念为何不坚定 何谓信念? A、就是相信自己心中升起的念,并时时想时时念 B、心态起伏即信念起伏 C、像坚信自己的性别坚定自己的信念 3、价值观不明确 何谓价值观: A、价值观就是你认为什么是最重要的判断——员工只会做自己认为最重要的事 B、你把时间、金钱、精力放在哪里,就是你真正的价值观 C、当这件事跟其他同样重要的事冲突时,你还坚守这件事就是你的价值观 4、爱不够 A、一切问题都是爱不够——团队问题,产品问题、质量问题、情感问题、夫妻问题 B、爱是解决一切问题的终极方案 C、爱每增加一分,能量裂变N倍。只要爱没有增加,一切都不可能改变。 觉醒之旅: 改变印象、把握节奏、重塑纲领 法门一:向自己开炮 核弹1:忏悔 A、 我身上最大的死穴? B、 过去十年由于这条死穴损失多少? C、 未来十年不改还会损失多少? D、 我马上决定改变,未来十年会怎样? 核弹2:复制成功---成功是成功之父 A、 成功人士都有什么特点? 包容、责任感、感恩、正能量、勇敢、热情、担当、勤奋、坚持、 威信、思路、魄力、敢干、独特见解、创新、胆识、自信、精神、 超前、爱心 B、 以上特质哪八条在我身上比较明显? C、 我缺乏哪几条特质,需要重新培养或者继续坚持? 核弹3:借腹怀胎——失败是成功之母 A、 失败的人身上有什么特质 傲慢、胆怯、自大、自以为是、优柔寡断、目中无人、自负、纠结、懒惰、 抑郁、逃避、缺德、自私、轻言放弃、抱怨、贪婪、嫉妒、推诿、懦弱、 多疑、好赌、拖延、墨守成规、表里不一 B、 以上特质哪几条在我身上比较明显? C、 我要马上改变和坚决杜绝的事哪几条? 我离成功有多远,我离成功有多近 核弹4:向潜意识发出指令 A、 我要变,我想变,我能变,我会变,我不得不变 我会变得越来越好 B、 我就是狗屁,离开公司,离开团体,离开平台,我狗屁不是 骆驼和苍蝇的故事 —————— 你把自己看得太重了 C、 过去的已经过去了,已经结算完了,够不够就那么多了。 好汉不言当年勇,我用清楚赌明天,是骡子是马拉出来遛遛 D、 在偶然中得来的,一定在必然中失去 E、 要么成为领袖,要么追随领袖,没有第三条路(西点军校校训) F、 主动是天堂,被动是地狱 法门二:交给 何谓交给? 交给就是当下相信付出总有回报,当下全力以赴,你交给多少就得到多少,你交给什么就得到什么。 心累就是没有交给,猜测就是没有交给。 A、 交给自己:跟自己内心连接,让自己幸福快乐,喜悦,依心而动 B、 交给事 ①你把自己交给事,别人就把心交给你 ②你围绕事转,别人就围绕你转 ③事中自有黄金屋,事中自有颜如玉 现场作业:交给团队百分比 交给老板百分比 交给企业百分比 一切不如意,都是交给不够! 法门三、感恩与爱 A、 爱 爱使最高能量频率振颤,是解决一切问题的终结方案 ①爱自己 就是让自己有价值,有尊严,有品味,欣赏自己,认可自己,喜欢自己,宝贝自己 ②爱公司团队 就是成就公司、老板、同事、客户 员工在企业能立住,就两条:让自己有价值,让团队有价值 ③爱生灵万物 就是让生灵万物获得幸福、快乐、自由、绽放 B、 感恩 ①感恩里成功和财富最近——感恩就是发自内心的认同和折服 ②善于感恩的人,值得感恩的事会越来越多 ③一个人在江湖上立不立得住,就看他有没有感恩之心 例:帮助过你的人 和 你帮助过的人 帮助过你的人会把帮助你当成习惯,而你帮过的人不一定会帮助你 C、 拜是爱和感恩的基本表达方式 放电视剧《乔家大院 》 :乔致庸拜马荀 拜谭文彦 何谓拜? ①拜是感谢: 如拜天地 拜龙王 ②拜是崇敬 崇敬什么,拜什么,如拜孔子 拜关公 拜财神 拜鲁班 拜孙思邈华佗、 ③拜是托付 如皇帝拜相、拜将、 东家拜掌柜、 老板拜员工 ④拜是承诺 如:部下回拜老板(马荀回拜乔致庸) ⑤拜是交给 如:夫妻对拜 兄弟结拜 同事互拜 ⑥拜是连接 如:拜佛组 拜祖宗 拜的常识:鞠躬尽瘁 一跪三拜 三跪拜 五体投地拜 现场作业:1. 每个团队找到合适的位置,围坐交心感恩 拜 进入 忏悔 交心 感恩 释放爱 拜 1.什么样的人会忏悔、交心、感恩、拜 内心强大的人,精神立起来的人,思维意识系统立起来的人 2. 忏悔和后悔的区别 后悔是把焦点放在过去,让人生悔意和悲凉;忏悔是眼泪擦干后怎么办,焦点放在憧憬未来,而让人心生希望、喜悦、信念。 3、拜的实质是什么? A、 让心门打开,让能量释放,让心静、心定、心有所归 B、 跪下去的是身躯,升起的是灵魂和大爱,托起来是自己和团队 C、 拜是精神锻炼活动,我们拜的是自己的内心,拜的事自己的希望、梦想、未来 4、 拜的文化具有巨大的力量 A、 拜天地(天道),拜先贤哲人(师道)、拜祖宗(孝道) -----让中华民族生生不息五千年 B、 拜什么就崇敬什么、拜什么就学习什么、 拜什么就得到什么、拜什么就成为什么 C、 企业三道让企业生生不息,壮大发展,稳定 ①天道(拜顾客)让企业迅速壮大 ②师道(拜公司第一名)让企业迅速发展 ③孝道(拜元老、平台)让企业十分稳定 核心决策层的境界:忘我,大爱 提升 责任 感恩 正能量 包容 ...... 1. 精神上立起来,思维意识上立起来 2. 有梦想、信念、价值观、爱---一心成就事,一心成就人 3. 5+2 白+黑 :交给 持续 痴迷排满 乐在其中 境界二 : 产品的境界 企业的境界 产品的境界就是产品的魂,纲领(宗教智慧、运营智慧) 就是产品解决什么困惑,满足什么需求,提升什么价值 企业的境界就是企业的核心价值观(魂、纲领) 回答,企业为谁、为什么、要什么、终极追求是什么? 企业只是一个平台,用来成就身边的人。 (一) 体验产品的境界,企业的境界 (二) 进入产品的境界,企业的境界(抓核心、抓玄机) 1、 产品的境界 A、 产品的境界就是产品的核心价值观—用我们的产品让人生活得更幸福快乐 B、 不是企业需要顾客,而是顾客需要企业,产品必须回答三个问题 ①我们的产品能解决客户什么问题 ②我们的产品满足客户什么需求 ③我们的产品提升客户什么价值 C、 企业传递印象就是围绕三个问题 ①如苹果手机(传递的印象):面子、时尚、实用、娱乐 ②如百事可乐:活力、激情 ③如全员生发:让中小企业裂变、发展、让成熟企业升级换代、激发能量、提升效率、全员生发、互生成长、让老板立起来、让员工立起来、品牌立起来、裂变成长、效益倍增 现场作业:每个公司写一句公司产品的广告语 EVERISE: 用我们的工具组套产品让客户DIY家具维修更方便 2、 企业的境界 A、 企业的境界就是企业的核心纲领 它回答, 企业为什么,要什么,终极追求什么? B、 企业的境界也是企业文化的核心部分,一经显现就要有无限的动力,杀伤力 企业文化:老板主张,全体员工实践,在行业社会上留下印象 久泰:家文化 ①拉动客户 如思八达:先福帮后福 先富帮后富 如久泰药业:让天下人看得起病,吃得起药 ②拉动员工 如思八达:让我们一起实现梦想 如西贝餐饮:一群人、一件事、一辈子——打造1000员工的创业平台 ③拉动政府 如思八达:孵化公民企业,实现中华民族伟大复兴 如富滇农业:每年争做西双版纳纳税大户 ④拉动同行 如思八达:祈祷同行健康发展 如蒙牛:没有对手,只有队友 ⑤拉动股东 提高投资回报率,吸引更多股东投资 C、 企业境界总结 ①企业境界金字塔 拉动顾客 拉动行业、社会 拉动员工 拉动股东 ②企业境界的终极追求:受顾客、员工、股东欢迎,受行业和社会尊重 企业出现问题,立刻检查境界系统:老板的境界,员工的境界,企业的境界, 产品的境界;企业全员生发首先要生发境界,拉高老板、员工、企业的境界。 第二板块: 全员生发的方向(战略) (一) 体验个人方向(人生导航图) (二) 进入个人方向(人生导航图) 1、 必须制定明确的目标:即我要什么,明确产生力量,逆向思维 2、 必须找到实现此目标坚定的信念 3、 必须找到实现此目标的正确方向——在企业平台上规划自己的人生。要创业可以和老板合作,利用现有资源。 4、 必须找到实现此目标的动机和理由,优势和劣势 A. 感恩的动力(孝) B. 报仇雪恨的动力 C. 爱的动力 5、 必须找到实现此目标的方法和措施,并马上行动。 6、 必须要公众承诺制定奖罚措施(奖要将得心动,罚要罚得心痛) 7、 必须要找到PK对象(比自己高的),见证人 竞争对手不是用来打死的,是用来超越的。 (三) 为我所有(指导工作、生活、人生) 1、 经常化 2、 视觉化 3、 检查日常生活(有关的加持、无关的断掉) 4、 每天激励自己 方向二. 企业的方向(战略) 军事术语:保障战役胜利的一切条件的总合。 企业战略:保证完成企业预算目标(纯利)的一切条件的总合。 企业战略就是要回答四个问题(用金字塔表达) 我是谁 怎么去 去哪里 和谁去 1、 我是谁(定位) A、 个人印象:把握的特质印刻在客户心里 把我心中的我是谁变成客户心中的我是谁 B、 贴标签:给自己贴标签,顺便也给对手贴标签。 把自己和对手区别开来,让客户在市场上识别我们,找到我们。 如:怕上火,喝王老吉; 如:百事可乐,年轻人喝的可乐 如:10罐凉茶,7罐加多宝---强调销量; 如:泸州老窖 1573 --- 突出历史 如:五粮液:600岁酒 如:朗酒:代表历史不如创造历史 C、 定位举例示范 (一) 产品价值金字塔 名称 服务 包装 卖点 1. 名称: A.好的名称让产品成功一半,因为人们以为名副其实 B.好名字就占领客户心智,节约30%的广告费(好名好命) 如:阿里巴巴,斯巴达(思八达) C.学会改名 ①卖点取名 (功效功能取名) 如:网易、一洗黑、 排毒养眼胶囊 ②工艺、材料取名 如:鲜橙多、五粮液 ③触动情愫起名 如:如家、老婆饼、老干妈 2、 包装 A、 人靠衣装、佛靠金装、货靠包装 包装是产品60%的价值 B、 买椟还珠:揭示了一个规律----95%的购买欲望来自于包装 C、 有关包装智慧的延伸 ①重点打造门店办公场所(打造一个让员工、客户敬畏的场) ②精心包抓国内员工:员工是客户看得见、听得到、感受得到的企业形象 3、 卖点 A、 卖点是产品独特的销售主张,使客户不得不买的理由,是产品的核心价值。 B、 卖点必须同时满足三个要求 ①对客户有价值 ②竞争对手没有 ③对客户有承诺 C、 客户心智有限,卖点必须单一精准 ①如:洗发水:飘柔—(柔顺); 潘婷----(营养); 海飞丝---(去屑) ②如:汽车:奔驰—(尊贵); 宝马---(驾乐); 沃尔沃---(安全); 昆明—卖春天 山东—卖好客 4、 服务 A、 服务是产品3倍的价值 B、 卖产品不如买服务 C、 未来的世界一定是服务取胜的世界 如:海底捞 胖东来 一流的企业卖标准,二流的企业卖服务,三流的企业卖产品,四流的企业卖服务 (二) 竞争策略定位 1. 卖不同 卖不同 兵力集中 拼成本 争第一 A.把相同的产品卖出不同来—— 战略的意义不是比对手卖得更好,而是与对手卖得不同。 B、商品同质化很严重,不同往往是被逼无奈人为的。 C、如何让自己实现差异化商品 ①营销创新(通过改变商品的名字、包装、卖点、服务改变消费者认知) 烟:玉溪---玉溪庄园 药:克感敏 改成 白加黑 4元/瓶 100粒/瓶 改成 15元/板 15片白色加黑色 价格0.4元/片 变成 0.8元/片 ②产品创新(旧元素新组合) 如:褪黑素 + 水= 脑白金 荷叶+ 西洋参= 排毒养颜胶囊 红花+ 虫草 = 花虫胶囊 2. 拼成本(前提是保证品质) A.拼价格不是战略,充其量是自杀式爆炸袭击 B.只要低成本是杀手锏、秘密武器 C.如何降成本(没有降不了的成本,只有降不下来的欲望) 问题是为谁降,降完怎么分 3、争第一 A、 客户心智有限,定位必须争第一 名次与市场占有率 第一名 40% 第二名 20% 第三名 10% 第四名 5% 第五名 2.5% B、成为第一名的好处 ①你有定价权(定价定天下,定生死) ②你能锁定高端,赚大钱 C、触摸消费者心理 ①追捧第一,第一胜过更好 ②冠军光环,十块银牌不抵一块金牌 我们怎么做?(上海市)三流不如县城一流,找个小祠堂当大鱼,鸡头也是头 4、兵力集中战略 A、优秀军事家都是兵力集中的高手 如:毛主席 10:1 如:拿破仑 10:1+ 三板斧 B、商业巨子都是兵力集中的高手 如:沃尔玛 家乐福 C、企业怎么做:做减法,市场集中,人才集中,资金集中,时间集中 2、 去哪里 不是我们想去哪里就去哪里,而是触摸人类去哪里。国家去哪里,老板和员工去哪里。 A、 触摸人类社会走向 ①民主、自由、平等(平民化、个性化消费) ②移动互联网(网店、微营销、物流快递) ③新的世界经济危机(埋葬应收款,重资产、大库存企业) B、 触摸国家、民族大势 ①国际战略:非洲 东南亚 ②城镇化:节能减排、低碳环保 ③全面建设小康社会 C、 必须和老板的梦想形成合力 D、 必须和所有员工的梦想形成合力 3、 和谁去 A、 内部与有梦想、有追求、有信念、在精神上立起来和老板是一伙人的人去 B、 外部联盟去,同业联盟、异业联盟 (如加入互生公司) 4、 如何去 A、 势:顺势而谋,借势而为—触摸国家势、行业势、团队势、客户势 B、 式 ①推力、推拉力、拉力(兼并) ②阶梯式、螺旋式、电梯式、原子弹式 ③内部与员工股份裂变发展式:股东进入退出机制 ④外部寻找资源,发展裂变 收购、兼并、融资、投资、资本市场裂变 今天的商业社会已经从商业模式的竞争上升为整体战略的竞争。企业决策必须有战略思维。 用战略思维推进企业的发展,智慧落地。 作业:什么是机制?为什么有了制度还要定机制?机制和制度是什么关系?制定机制的核心命脉? 企业出现任何问题,检查企业的境界 第四版块 全员发生的策略---互生 老板通病 不做势、不做市、拼命做事(冒充超人) 症状: 老板忙 ,员工闲 后果: 管理乱伦-----老板越来越能干,员工越来越不能干 根本原因就是没学会互生,运用互生。 1、互生是宇宙事项和生灵石物生生不息的秘密 A 宇宙天体相互作用,生成能量、天气、灾害、潮汐 B再有本事的人,不互生也生不出人来 C 生灵万物都是通过互生存在的 2、企业互生(全员生发)才能激发动能,激发潜能 A 过去老板累就是一个人或主要领导发力,没有让员工参与进来 B 过去员工不动脑筋是老板直接给答案,给方法,给方案,员工养成等、靠、要习惯。 C 以后老板、领导遇到问题,不用着急,立刻召集令,员工互生解决方案,让员工有参与感,成就感,神圣感 3、互生的思维核心 A 立体多元循环一体 B 三弦思维: 从体验入,抓住核心,为我所用 C 要有立体思维,前行思维,利他思维( 稳定和发展效率与公平) 4、具体的互生模式 A 转圈发言 ①人人必须发言,人人都有发言权 ②你说我听,我说你听,大家说大家听,反复说反复听 ③用最短的时间学习成长,用众生的智慧解决众生的问题(轮圈分享) B 开互生会 会议一 改变状态的互生会 如 人代会,十八大,动员会,启动会,年会 开会三段式: 释放过去10% 展望未来70% 表决当下20% 不要纠结问题和抱怨 会议二 解决问题,形成决议的会议 必须事先明确会议主题和参与人员 必须选出熟悉情况并具有掌控能力的主持人( 如老板、主要领导、当事领导) 必须定出参会机制 如:人人必须发言 如: 不评价 不争辩 不解释 如: 举手表决,少数服从多数,通过的执行,没通过的下次再提再议 作业: 1. 用解决问题互生会的方式为皇冠酒店生发开除员工的机制。 2. 深度体验互生会。在以下三题中选出一题生发机制。 1)某公司招不来人,留不住人。生发机制 2)某公司门店半年以来业绩低迷,徘徊不前。生发机制 3)某公司遭遇客户退货,公司内部生产部、销售部、财务部推诿责任。生发机制 第五版块:全员生发的操作----机制 (一)进入招人留人机制 1.触摸员工需求。员工为什么来企业,为什么离开企业? 离开企业的原因:要么失望了(对公司),要么玩不转了(对自己) A. 基本需求 ① 物质需求(工资满足吃穿住行的需求) 3个1800元工资的员工 不如 2个2700元工资的员工 工资一定要有与外部落差-------------才可以吸引优秀人才 工资一定要在企业内部有落差--------才可以激励员工 ②环境需求(快乐、舒适、安全、公平) B. 是否看得到未来,希望和晋升 (人生导航图、职业规划、晋升通道) 设立不同的岗位级别,也许工资差别并不大,但是有级别差异 C. 是否得到领导的认可、培养和带领 2. 进入招人智慧 A. 招什么人? ①招喜欢老板、公司、团队文化的人呢。 ②招动力大、阻力小的人 ③招有结果、有团队的、有旺盛生命力的人 B. 什么人去招? ①有结果的人去招。 ②喜欢公司,对公司热爱的人去招。 ③有激情有活力的人去招。 3. 进入留人机制 A. 事业留人、待遇留人、情感留人 企业发展是根本 B. 伯乐机制-------发现人才、培养人才有奖 C. 如游戏机制 D. 员工成才率、流失率 跟直接领导的薪酬、晋升考核挂钩。 (二)进入业绩提升机制 1. 彩票机制----经营落差 2. 如满堂红机制 3. 对赌机制-----让敢于挑战的人先富起来 (探底、挤干水分、防止三拍干部) 4. 即使分红机制 如:以一个销量为基数,增加的毛利公司和员工3:7分,当天兑现,人人有份。按公司占比分配。 (三)进入内部市场化机制 1. 何为市场化:就是销售部对市场中客户服务的状态。 2. 公司现状:一半市场化、一半封建制 原因是: A. 在分配机制上,后勤团队的干部员工跟销量、毛利、纯利指标一点关系都没有 B. 在管理机制上,干部晋升去留跟部门员工没关系,只是老板或人力资源部门说了算。 3. 引入内部市场化机制解决 A. 每个部门必须找到内部客户(如果找不到,要么没找要么走人) ①我的产品给谁,谁就是我的客户。 ②我的服务给谁,谁就是我的客户。 ③下一道工序是上一道工序的客户。 ④谁离外部客户近,谁就是大客户。 B. 要求向服务外部客户一样服务内部客户 C. 用内部客户考核晋升他: 如采购部经理 ①采购的品种、数量、毛利综合考评部门前三名。 ②用销售部经理、员工考核他。 ③用采购部本部门员工考核他。 ④老板审核签字(拥有一票否决权) D. 工资薪酬主要由服务内部客户的工作量来决定 如:财务部经理 ①工资构成=基本工资〈=30% + 绩效工资 〉=70% 绩效工资= 去多少趟银行*X元 + 去多少趟税务局* Y 元 + 做多少凭证* Z元 + 培训多少次员工 * Q 元 E. 成熟企业直接内部系列化、合同化管理,类银行管理 中午作业:1. 如何理解自主化、合作化、市场化 2. 什么是机制,机制和制度的关系,制定机制的核心玄机、注意事项是什么? (四)进入全员生发机制的环境 1. 自主化 知道有自我 学会用自我 能够自我 愿意有自我 A. 知道有自我
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