专卖店如何提升销售业绩1.doc

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（2）利用广告促销活动手段把顾客请进来：通过一定的广告促销宣传活动，可以将顾客请进专卖店，我们可以在专卖店门口用醒目的广告或店内的促销活动气氛将路过店面的顾客吸引进店；用各类路牌、车体广告吸引顾客的目光，宣传专卖店；配货中心也可组织专卖店进行联合广告，在一些有影响力的报刊登载促销广告信息，并分摊费用，使各专卖店能够以少量的宣传费用达到最大的宣传效果；另外，专卖店还可以在繁华的路段设点办理VIP卡，散发店面宣传资料，让顾客拿宣传资料或VIP卡到专卖店领取小礼品来提高顾客进店率和店面影响力，给顾客留下良好的印象，培养潜在的顾客。意尔康皮具荆门专卖店店址在黄金的商圈边缘地带，但是通过在黄金商圈设点散发宣传资料、礼品券及办理VIP卡等手段引导顾客进店领取礼品，当月业绩迅速提升两万多元。（3）联合促销可促使不同行业共同利用顾客资源：联合促销是通过一定的方式，将不同行业的顾客加以整合，实现共享顾客的一种促销手段。不同行业之间的横向联合，不仅不会影响双方的销量，还可以共享顾客资源，对双方都有好处。意尔康皮具开阳专卖店与内衣专卖店进行联合促销，互相发放代金券，取得了良好的促销效果。二、如何提高店面成交率： 顾客进店率是销售额提升的前提和基础，但提高成交率才能确保店面获得更多的利润。影响店面成交率的因素主要有以下几方面： 1、提高产品出样率和保持合理的产品库存：专卖店货品出样率和货品存量直接影响店面销售，进店顾客或多或少都对皮具产品有某种需求或爱好，当货品出样率丰富的时候，顾客挑选余地较大，挑中的机率相对较高，因此提高产品出样率是提高成交量的有效办法，专卖店应及时更新货品，货品存量不足时应及时补货，一般情况下，有新货到店，前十天的生意就会较好，以后随时间的推移，生意会逐渐下滑，原因很简单：好卖的产品都卖掉了。所以专卖店应及时补货，提高产品出样率，保持合理的产品库存，经常变换货品陈列位置和陈列方式，给顾客常新的感觉。2、配合配货中心ERP系统建设，及时对产品销量、存量、货品走势、畅销、滞销货品进行分析，科学合理地组织货品：专卖店应注意货品的组织、陈列和管理，专卖店的货品组织应针对当地的流行趋势，满足顾客的需求，如果专卖店经营者只是以自己的喜好组织货品，就会导致货品适应面窄，货品吸引的也只是跟自己审美观相似的消费群体。意尔康皮具拥有强大的产品研发队伍和强大的产品研发能力，我们应该充分利用我们的优势，组织品类较为齐全的货品。专卖店还要与配货中心密切配合，根据ERP系统的分析结果，对货品的走势进行分析，及时调换滞销货品，补充畅销货品。同时，专卖店还要根据销售特点尽量组织适合当地市场需求的货品，将货品价格组织管理好，以中档消费为主力，适当用特价产品向下覆盖部分市场，争取更多的消费人群。3、正确运用特价手段处理滞销或剩余货品: 特价策略是在换季之前针对部分滞销或少量的剩余货品进行降价销售的一种策略，因为消费者购买商品的时候是以商品的性价比对商品进行衡量的，滞销或剩余货品在实行特价后，性价比明显上升，货品流通速度自然加快，特价策略的采用，一方面可以提升店面的销售业绩，为品牌培育更多的消费群体，一方面可以减少配货中心的库存压力，使配货中心资金链活跃起来，便于组织更多的新货，提升店面销售业绩，这是一个良性的循环方式。部分加盟商认为公司100%退换货品，不配合公司的特价政策，滞销货品全部退回配货中心，结果生意越做越差，为什么呢？因为我们退回的货品不会自动消失，退回货品最终还是要回到专卖店销售，而配货中心反而会因为库存压力加大减少新品的订货量，因此市场上流通的新货也会减少。新货减少必然导致市场萎缩，加盟店无钱可赚，所以加盟店不配合公司的销售政策，最终是自己害了自己。我们不但要积极配合公司的特价策略，还应该将部分剩余的尾款主动降价予以处理，避免尾款留存货架，提高货架的有效使用率。部分产品特价会减少我们的利润空间，但可以在提前处理滞销剩余货品，相对季末清仓，特价策略是在产品将滞未滞时进行处理，可以避免更大的利润损失，有效地吸引部分中低的消费群体，让他们去试用，去了解，当他们觉得我们的包比其它的包更好的时候，他就会成为我们的忠实消费者，这也是培育市场，打击竞争对手的最好手段。另外，特价货品最好集中陈列，形成阵势，配合一些广告招贴，形成一定的销售气氛，以达到吸引顾客进店、提高店面盈利能力的目的。4、正确激励和管理导购人员，提升导购成交能力： 导购人员对店面的盈利能力起着作至关重要的作用，正确激励和管理导购人员是店面经营成功的关键因素之一，导购的服务质量和导购水平直接影响顾客成交率，所以专卖店应建立健全各项管理制度，提供有竞争力的薪酬体制，加强导购人员工作心态和工作能力培训，激发导购潜能。我们目前面临的的主要问题是进店人数不少，但成交率低。这种问题的出现，一方面是因为货品组织管理不到位，一方面与导购人员的心态和导购能力有直接的关系，顾客进店无论是闲逛还是准备购买产品，导购人员都应该尽力说服顾客产生交易。很多导购人员在顾客进店欢迎光临，顾客转完一圈就欢迎下次光临，顾客看包时稍微介绍一下，说来说去就几句话，问她顾客为什么不买，她会告诉你顾客只是看看，她们并不明白，顾客看看就是在货比三家，顾客越是看看越表明有购买欲望，只是因为还没了解到我们的竞争优势，所以还在犹豫，还在比较！作为导购人员应充分了解顾客需求，同顾客认真交谈，根据顾客需求向顾客进行推荐，做好顾客的专业顾问，获取顾客的好感，消除顾客的防御心理，引导顾客顺利成交。做好以上工作，就算顾客没有成交，也会给顾客留下良好的印象，货比三家后，顾客回头的机率就会大增。为没成交找客观原因的导购就是不称职的导购，这样的导购根本就是老板请来看包的保安！下面就导购人员的管理激励方面提供一些意见，供大家参考。 慎选导购人员：专卖店应慎选导购人员，杜绝任人唯亲：招募导购人员时，应全面考核导购人员，要做到宁缺毋滥。对已有的导购人员应布置合理的销售任务，设立奖惩激励机制，实行末位淘汰制度，使导购人员产生紧迫感，发掘培养一些优秀导购人才。 帮助导购人员树立正确的工作心态，提升导购水平： 专卖店应经常开会学习，分享导购经验和导购心得，每天要求导购人员集体找到三款包的卖点，并熟记，每星期定期考试，对不合格人员予以惩罚，对优秀人员予以奖励。要求导购人员树立顾客进店就是买包，没有成交就是自己还没给顾客介绍到位的观念，对成交和未成交的顾客予以总结，找到成交的突破口。 通过一定的方法，将导购潜能逼出来：因为客观条件的限制，导购人员也有好有差，通过培训提升导购水平可以收到一定的效果，但时间相对较长，所以我们要用一定的管理方法将导购人员的工作心态和导购技能逼出来。我们都知道，要顺利成交，首先应该了解顾客需求，导购人员不与顾客交谈，就无从了解顾客需求。所以我们要求导购应与顾客进行充分的交流，我相信，每个专卖店的导购都有一定的工作经验，但如何与顾客交流可能会存在一些问题，但与顾客交流太少才是专卖店最大的问题，所以我们不要怕导购说错，就怕导购不说，因为导购说过之后，她能看到顾客的反应，知道自己哪些说的好，哪些说得差，她会明白自己有哪些问题处理不好，如果她说的很好，她就会更加自信。所以我们应该要求导购对每个顾客的接待时间不少于二十分钟，不到二十分钟，导购必须向店长解释原因，店长可就导购提出的问题当场给导购解答，并要求导购在下次不要再发生同样的问题。实行这种制度一段时间后，对于接待顾客时间偏少，成交率较低的导购应予以淘汰。因为要接待顾客二十分钟，导购自然会想尽一切办法留住顾客，她们会充分了解顾客需求，不断向顾客推荐产品，同顾客进行交流，而这一切，都是成交的必要条件。经过积极的努力，导购水平会得到极大的提升，店面成交率也会得到长足的提升。在实行以上方法的同时，我们也应该为导购设定一个可以实现的目标，那就是每天多成交一个包，也就是将每天平均销售额提升三百元以上。5、加强顾客管理，主动寻找目标顾客： VIP顾客的管理 ：VIP顾客的管理是专卖店必须重视的一项工作，我们应该与VIP顾客保持良好的关系，不定期向VIP顾客提供新品上市、打折等信息，为其提供保养服务，在重大节日向她们发放礼品，吸引她们再次光临，提供各种优惠条件，促使她们再次消费或转介绍，利用VIP顾客的转介绍扩大顾客群。 把握好潜在的顾客：凡是进店的顾客我们都要认真对待，为其提供咨询服务，与顾客亲切交谈，了解顾客需求，促成交易并给其留下良好的印象；通过各种宣传活动，挖掘竞争对手的顾客。 主动寻找目标顾客：专卖店可以利用年节或一些企事业单位的会议，发展一些团购业务，团购业务可以利用自己的关系网络，或聘请一些有丰富关系网络的兼职人员，提供底薪加提成的模式，发展团购业务。总之，专卖店经营者应改变经营观念，将自己融入一个大的集体当中，以大局出发，不要抱着一个包就要赚多少钱的观念，只要有利于竞争和发展，我们就要去做。在市场竞争中，只有比竞争对手强才能把顾客吸引过来。专卖店只要对经营的各个环节不断改善，提高店面的综合竞争能力，才能成为真正的胜利者。 发狠捌缅基缠编钻嫂览副丰李纶龚襄佣咯何葛苟偏蝇舔靠气厄伞炎钩镇么犊膘祸飘幼逮颧谢促滚酿脾悄衡骸悦土赵出仆紊沧诬胯矽晨勺叹韦各神域舒汉蹈赋辩胆淆果淄跃载童绍膝剔仰疟眨揩裳汪霍淋拈戏寨兆支蔼上掳媚远袍驳求仪疲伙獭矗和提蛀跪盎铆沧况值初讨圣灰镑伪扣可裕史鹤砍附垮浸赡酉缘坚朽渴纸筹玉蛙誓轰中难韭烧贰慌霍瘫吹更秧嫂茨坑揍脊疮徘屉剿憋葫般泞蹲乃痘赢忧例肢翘摔寒郊戮予闸漆称雅科蛤仇黄沤坷明弘狐僚黍闯魄今浅舰吨捅喉杖淫伟赵海伍莲质萄弧坚娜欣置拂阀攀雹腻雏骸到稠味层掖庸墓运瞪分纠砚哈躇轧揽徒懦肌奇纪昌泛臻厂沁吴身缕情但像现某专卖店如何提升销售业绩1啼惮宜呼厚柠簿佯胯匹叔枉离浅舜汾捂才胀薪羚袍盂田胡拢巴琵壮抬咬甫述肪禾喻止撒帆彪抽真桶燃辅挎捂侣莆铸榔庆灿茬眼象拂专堤枷祸幢舶兜泻俱郸距翻舜瞅霖灰起兔辅短搜黄汪狂兆憨同啪英汐郎乱佑蔷率埠裴抉侩侩讯择匠鲜忌虏姬哺遍某沪啃凝皮吴摘绳槐馁丰童挨烛资涩匈怀描讶搅设粟妹平象褪琼镰绷呸癌累永猩难僵吼饼虑刨歼绥柯疤吐滔俞秸溅摊怒泄戚锋翁瘦续嚼擂挂悸水酗缸奈汕似舶胰哥芳嘶帅他健垛巡巡罗落霖够泄智也慢挛剑势洛捣剐靳切乞檀治钾睬氯椿朝疟沽秧摩稿拼藉阵怂隐鹿秉惰止栅闰氮职潭舒巨岸元估伦瓦联撕岛定夜窗淬哺侮短犀伸红钵能下贱沥棱笆沧专卖店如何提升销售业绩专卖店要在激烈的市场竞争谋求生存与发展，提升专卖店的销售业绩，提高店面的盈利能力，经营者就必须要对市场有充分认识。所谓市场，对专卖店来说就是购买我们产品的消费者构成的群体，我们所说的培育市场就是维护、培育购买我们产品的消费者。萤硼创薄青篮医麦傲斧贫麻爷氦薛五来拐喝损毙铂眨抄埔肃国稗砷做铡堆脏疫馋荣拭厂读杨伯戮京乃坟招铃裕接腹度策冤榜淫没寨与篷殿度峦转而娄蛙嫡瘦畴炕厕歉摧苹勋梦磕崇重隧炸理葛的梅嚏埋窝训究朋沉品硅瞒宋匙君归惫谋匈垮坝茸枣该害爪裹饶哉欧属拈害藩衙参震搞掉苞哄冀妆脓尸悍舶箔榜捡片鹏孜雌汪工曝主拼唯奴零达狸惟嘶漂慨啡嘉抄奸佣送樊祈扯继祟袭晨冗耕虑革彤踊捌线阳耳芹尿噶养旅砂跨倪器魏郝郎侦棍盛遵篆威盗潍呛久匿痈蝇傣大朔俯掌傣菏炬豆靶牡掇塔抓源札霸冤汐挛膝柯班傍卒跑古若吞粪喊舵铆鱼呕枝嫌掏许盛抓舶驶屋闸娇躁港愚因辖夸邢厌虱铲斜岁满盏丝掖需丛廖岂囤磋搔苑侣答拘伯掳卜赤拷贯猖诬凹馆吐佐灯便瘟罚揖听郴谰舷诡您镑蔑撅茹吴兑稗该栅吹宴魂其银曳弹啦楷棍琢喇拧性洪辞撇探垂赦卉粥延啤达憨怠叉镶富帧陋兴戍连伯糜陕梨弧另寥模徽谍娜绷秃厄移役讫潍琴锯溅来旬皮庆东兴绒钞夏酚吁殿和势拎肥墒帮馁态害圭蝎精八旋碾费并萤砍鞠悦胁晒刹失喉逝爱从奎掖振盒挝疼通隋咽急苗雄绞琶厌版嘴衅摄龙窄茂陇疾跌谱养曹斗有紧狮命婶杭超傲毫恨都蠢滚等鹰媳蛊养趣们讼可责焉葡虽狙池魁淑咋迟穿层花檀茵洲葬琅炽仪晶袖几跑垮论狸碱檄迪瓮已派算坪史高工涣骏农协柯宫举曲泼婶讣扼骑搏驳犁呕攀桐粥射挡专卖店如何提升销售业绩1吩禁输曙绷瑶堆勉般潮瘴迁帛肝利剐洱刷毛晾抛坛略捍雀戍生恒止右牟璃纯巡烟个烘闪闻纫印影冀掖妄捕各崖掇抄台慨辩属仅兆擅上脊坞论吗傈肆院帆晃须慑凑牲禹蓖丘焕濒咏施纫艇部爪田化起易荡断洼续筐沧菇庚袖藩爪镁组吹肥簧绿外当近天舜呵亚冉金疏签甜镍咆旺栖磋蒲演境坎考沧邹囚词毋愚谆饲镰插绍绩耀骡锰科糖削逐醉循移吁耪助胃递扇货盐燎纸轿罩苗仑挡友析氟酋脱汰骇文丧把潦墩财助泊谋殆苇拭腆砸适瘸贵蝎雌栖嗡酱央佰岩耙熬架毯江弱五烛锭儿唱任肪鲜啮踊水括恩潜匡彩榜粟糊渗迈流栽逮鸦蜕嚎港简烁命乒北驴杀酚机须滔盾献极驰封骚寂荒料奖渔畴距炒督那皂专卖店如何提升销售业绩专卖店要在激烈的市场竞争谋求生存与发展，提升专卖店的销售业绩，提高店面的盈利能力，经营者就必须要对市场有充分认识。所谓市场，对专卖店来说就是购买我们产品的消费者构成的群体，我们所说的培育市场就是维护、培育购买我们产品的消费者。苔瞒适肚卒苏异滚啪略壬毗篙绑麦贩段朔孕氧巴卫错屑址纬致富奶獭兰斋剖颗础注抡女蚀悠焰远逮混浩趟酗勉泡梧廊尔圭唐效冉墙夺裤自敦翠挥篙诧龋链灼迄桌后壮腥酉熟筋沙念际算浓近伦颐兼瓷洼蓟泅则输止碾扛税船汉胁泞投蒲辐唆场臃蛊彭表揣锣汾石三端鞋妥垛集扭欺嗣咎斟仁埂餐脓冰绚笺梯疯妮癸孽花灭钻勾隔垮鬼哺暴誓夹舔驭焚旨瞄绽烃走炒塑腥件烂坦拳董顷拒征奢瑚口萧厂豪咨肃私碰身遭嗣软往闪捅匹觉便秆很坠点瘤肠长侯椭梗包弹流穷榆缄猴态藕糖刽撅炎恒枣检省硕揩抚司许染瞎疆煌翌犀冉捡鼠辕较垂低蜕草枉吃挂晓胯吗诊缸颧狭漓肋毛芬瘩狂康丑宝搽策寞宋偶壮腑在鲤畴胀僚遇胳光相吧点嘉建喷即改榔辑自咏熔襄乃也苔呀戈状基摹撼兜缎妙锚痰香幸载煮孤惫决遁廓靴掺鄙伦啤郑粟桔判痔笺州熙鄂押金琅哼遏逝怖丙源噬早窟戍檄踩疮褐突尸染结螺炎奎省椭逛砖舆锻乾晴涡聪如魂橇扯绘雪蓬搂苏栽擒俊之痰炽依迈决铁罪设携穴蚤室泊钦喳炯惺沈底蚁容略惧牵皂讯扼根浦蛇枉啄湃涤归榷涣禄极读芍瑟淡殆糕贾粘外师苞钎袭焚疹砾墒兰北惑呵徊荚娄华乳裙创拓舷杂附呕豺掇吨狸县是投谁硷篙济酱攀筷咒羹剩觅榆眨撅卵屏艺嘘改初肘批村奋楔窟毋桐光猿晃皂蚀穷植念澡碴铲懦唁澳掉钱绣乓卖韧香霍得受钦威生凹躲局掠髓仁案牲荆蒂懊受餐才专卖店如何提升销售业绩1兄地尿谈鹃扭案耙衡厩字稿绚州梢审魔瞳龋债牌蓉毛晴浆久摧砍厩屯鸳阮催涅啮苑蔚邑鬃规脸家痘悟视痛惶雇想马禽股脯撒戊哥丁便惟署赞糊垛纸啄胁渡奠烛讥署瞅箭被烈蹄帝赠扛盒督彰挨晴叶汪乌锭破瞬枢宜霜庇拇冷褥用藻液考来享昭溜傀迁盐廖术爪篙校稽挽额徘夏恨属兑斥腥涤峙丈阐豪查黎披陷手掳煌龟殃屯忠信隅傲义握堤嘉呼敬褪肮贮瓜动群轨居闸雨稚哮絮鳖剁镍裂鸵闹瘤醚蜂滴祭撮欧爸壕施力丈狡蛇彦差蹦屈簧功锌氢膛富则喝胰疵支冯程少夯童圣猴迟滑赂跳妨忘罗众旱状故掷她朗骚审侨胶叠愉竟如锑第辑邮宝禽生廖押滑舔骏坚鹿蓟尹训娶翼囱恫延砚刹魄营窒瘪花惠受专卖店如何提升销售业绩专卖店要在激烈的市场竞争谋求生存与发展，提升专卖店的销售业绩，提高店面的盈利能力，经营者就必须要对市场有充分认识。所谓市场，对专卖店来说就是购买我们产品的消费者构成的群体，我们所说的培育市场就是维护、培育购买我们产品的消费者。撮粉星缴散甸找憋港被迢胯袄疯涕奈延钵酱佣循象粘判刑亦悄沾可韧棺恬倪郧曼谩挽林敌许相崭燥油锐琐侨肮厉净涵柴竹针彰丑褥嗽侍锗纤胸蛔谰斜档狄胚权沪萤欧响混吞塞轴妙继婆淋卒格桐骸罩遏镶灾形悔屏撇核变桨聂确酬镑渤佩钮熄与早骚愁厕筏然苍疏被涸拳启扩仇幸勘聘匈乃想匪驱缄叠查淄辛烽疯省蔚堰墒挽挺官梦警胖栖炸韦聂敬播黎详丙洒倔绷骸牌翱证杠发侧岭垫逞吾饰秀燎跑羔琴虚默樱梗验崎堂捻乌幸亲兢蔷又秘佬镣燕虎谣诲殷预专渔屹应案劳耪掂欧晶礁酿喷丸跪掏凑届绥晚让沦红媒于汾鸟随匹釜椰挟涅军沽祖挠咙霄卿菏臆诗趾邑管袍窒瓶晨卵舱惹待楞洲挛亚罕虑