XX集团新员工入职培训方案(第二期)教学提纲.doc

学习-好资料广州XX集团新员工入职培训方案计划书（第二期）一、 新员工培训目的1、 满足公司发展的需要；2、 为新员工提供正确的、相关的公司的信息，使新员工迅速投入工作，降低离职率；3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；4、 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系，了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；5、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；6、 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。二、培训对象全体新入职员工三、培训方式由人力资源部制度培训方案计划并组织实施，采用全封闭集中式讲授、讨论、视听、拓展、互动、角色扮演等多种培训形式展开。四、培训时间、地点及与会方式时间：2013年7月1日5日地点：广州市XXXX活动中心与会方式：7月1日集团公司楼下广场集合，统一乘坐公司大巴前往广州市XXXX活动中心五、培训资料1、 入职培训课件2、 员工手册3、 企业文化手册4、 岗位指导手册六、培训流程安排附件1培训流程安排七、培训考核培训考核由人力资源部全面负责与实施，考核资料全部于2013年7月8日统一发放，以公平、公正的考评方式对新入职员工进行全方位的考核，考核结果将作为员工转正及调薪的重要考评依据。培训试题如下：附件2新入职员工评估表附件3企业文化测试题附件4岗位职责测试题附件5职业道德测试题附件6商务礼仪测试题八、培训效果评估人力资源与新员工所在部门通过与学员、讲师、部门负责人等人直接交流，并制定书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。附件7新员工入职培训反馈表九、培训费用预算十、结语“好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要的。新员工入职培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的第一步！附件1：培训流程安排日期时间主讲人内容目标负责人7月1日08：00集合，乘车前往活动中心XXXX08：3009：00分发房卡、资料，放置行李XXXX09：0010：00董事长致欢迎辞及公司前景、规划了解公司现状与行业前景XXXX10：0012：00总经理行业与公司现状分析XXXX12：0014：00午餐与休息XXXX14：0018：00人力资源总监、薪酬福利负责人企业文化宣导，员工手册讲解，企业组织架构图，公司福利介绍，疑难解答增加员工对公司的了解，认同公司企业文化，尽快融入公司，为员工提供帮助XXXXXXXX18：00晚餐与休息XXXX19：0021：00免费娱乐设施开发XXXX22：00就寝XXXX7月2日08：0009：00早餐XXXX09：0012：00人力资源规划负责人企业人力资源规划目标个人职业规划目的与目标职业发展计划模型了解企业发展目标初步了解职业规划XXXX12：0014：00午餐与休息XXXX14：0018：00人力资源规划负责人如何进行自我评价职业规划案例分析了解自我草拟自我评价与规划书XXXX18：00晚餐与休息XXXX19：0021：00免费娱乐设施开发XXXX22：00就寝XXXX7月3日08：0009：00早餐XXXX09：0012：00培训负责人职业道德各部门岗位职责介绍了解不同岗位的职业操守了解不同岗位的职责各部门之间的分工与协作XXXX12：0014：00午餐与休息XXXX14：0018：00相关岗位负责人本岗位职责介绍本岗位职业技能培训了解本职岗位职责，为正式上岗做好充分准备XXXX18：00晚餐与休息XXXX19：0021：00免费娱乐设施开发XXXX22：00就寝XXXX7月4日08：0009：00早餐XXXX09：0012：00培训负责人商务礼仪规范职业行为XXXX12：0014：00午餐与休息XXXX14：0018：00培训负责人模似商务接待与访问从模似中得到启发XXXX18：00晚餐与休息XXXX19：0021：00免费娱乐设施开发XXXX22：00就寝XXXX7月5日08：0009：00早餐、拓展前准备二、资料网址：XXXX1www。cer。net/artide/2004021313098897。shtml。09：0017：00（2）东西全创业首先要有“风险意识”，要能承受住风险和失败。还要有责任感，要对公司、员工、投资者负责。务实精神也必不可少，必须踏实做事；拓展训练，午餐时间教练安排9、如果你亲戚朋友送你一件DIY手工艺制品你是否会喜欢？培养员工团队合作精神XXXX“碧芝”最吸引人的是那些小巧的珠子、亮片等，都是平日里不常见的。据店长梁小姐介绍，店内的饰珠有威尼斯印第安的玻璃珠、秘鲁的陶珠、奥地利的施华洛世奇水晶、法国的仿金片、日本的梦幻珠等，五彩缤纷，流光异彩。按照饰珠的质地可分为玻璃、骨质、角质、陶制、水晶、仿金、木制等种类，其造型更是千姿百态：珠型、圆柱型、动物造型、多边形、图腾形象等，美不胜收。全部都是进口的，从几毛钱一个到几十元一个的珠子，做一个成品饰物大约需要几十元，当然，还要决定于你的心意 尽管售价不菲，却仍没挡住喜欢它的人。17：0018：00当然，在竞争日益激烈的现代社会中，创业是件相当困难的事。我们认为，在实行我们的创业计划之前，我们首先要了解竞争对手，吸取别人的经验教训，制订相应竞争的策略。我相信只要我们的小店有自己独到的风格，价格优惠，服务热情周到，就一定能取得大多女孩的信任和喜爱。据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种的方式，完全自助。晚餐、收拾行李（4）牌子响（4） 信息技术优势XXXX18：00集合，返回公司XXXX附件2：新入职员工评估表新入职员工评估表姓名性别部门岗位总得分培训内容项目试题得分部门主管评分人力资源部评分企业文化自我评价与职业规划岗位职责理解职业道德测试题商务礼仪测试题直接上级评语部门主管评语人力资源部评语备注：总得分中试题得分占权重40%，部门主管占权重30%，人力资源部占权重30%。附件3企业文化测试题企业文化测试题姓名：部门：岗位：得分：1、 品牌理念：（5分）2、 服务理念：（5分）3、 创新理念：（5分）4、 创新的途径：（5分）5、 营销理念：（5分）6、 经营理念：（5分）7、 市场理念：（5分）8、 人才理念：（5分）9、 XX人的工作态度：（5分）10、 奖励分为三种，惩处分为四种。（10分）11、 连续旷工日者与其解除劳动关系，且保留集团对其遗留问题的追溯权。（5分）12、 集团周期性会议包括哪些？（10分）13、 在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情，主要包括哪些？（20分）14、 6S标准是什么？（10分）附件4岗位职责测试题岗位职责测试题姓名：部门：岗位：得分：一、 你所在的岗位的岗位职责是什么？（20分）二、 你如何开展每天的工作？（30分）三、你对本部门及岗位提升工作效率有一些怎样的建议？（30分）四、你对人力资源的建议？（20分）附件5职业道德测试题职业道德测试题姓名：部门：岗位：得分：一、单选题（每题10分，合计80分）1. 人生价值的根本标准是（），其有利于达成集体主义与个人利益的统一。(A) 为人民服务 (B) 实现自我价值 (C) 奉献 (D) 索取 2. （）是指个人的某种道德行为已成为反复持久的、习以为常的生活惯例，它是一个人由不经常的道德行为转化成道德品质的关键因素。(A) 道德意志 (B) 道德习惯 (C) 道德修养 (D) 道德情感 3. 职业工作者认识到无论哪种职业，都是社会分工的不同，并无高低贵贱之分，可以笼统地称为职业工作者树立了正确的（）。(A) 科学发展观 (B) 社会观 (C) 人生观 (D) 职业观 4. 社会主义道德最广泛的社会基础是（）。(A) 公民道德 (B) 社会道德 (C) 职业道德 (D) 个人道德 5. 腐败是一种违法违纪现象，其存在和发展的重要根源是（）。(A) 社会风气低下 (B) 职业道德沦丧 (C) 职业观念不强 (D) 个人道德缺失 6. 人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为（）。(A) 职业文化 (B) 职业素养 (C) 职业理想 (D) 职业道德 7. 你的办公室内有不用的旧办公用品，很久都没有人来处理，你打算（）。(A) 拿回家 (B)向行政报告(C)不领用新文具，就用它了(D)不管它8.公司复印机坏了，而你现在急需要用它，你打算（）(A) 不管它，反正有人来修的(B) 装作没有看到(C) 向行政部门报告(D)自己动手修 二、简答题。（20分）你对职业道德的理解是？附件6商务礼仪测试题职业道德测试题姓名：部门：岗位：得分：一、 单选题。（每题5分，合计50分）1.标准站姿要求不包括 ( )A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.握手时 ( )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒7.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料8.送名片的方式是( )A双手或者用右手B双手C右手D左手9.在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进A 靠右侧单行B 靠左侧单行C 靠右侧并排D 靠左侧并排10、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )A先问清对方是谁；B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理； C先问对方有什么事；D先告诉对方他找的人不在。二、简答题。（50分）通过本次的商务礼仪培训，你有何感触？附件7新员工入职培训反馈表新员工入职培训反馈表姓名：部门：岗位：1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？3. 你是否已认识部门里所有的同事？4. 你是否觉得部门岗位培训有效果？5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？7. 在岗位培训中，可以改进的地方？8. 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?更多精品文档