影城售票系统实施流程.docx

影城售票系统实施流程

院线技术部售票系统实施主要分为三个过程：第一阶段远程部署，为影城提前预售卡、券做好准备；第二阶段是下店实施部署，要求把服务器上架、售票卖品设备安装到前台，为影城试营业播放复映片做好准备；第三阶段是系统转正，使影城从试营业转为正式营业。
1、远程部署阶段
院线技术部为影城部署了两台服务器，一是正式服务器，另外一台是备用服务器。为了避免操作失误，远程部署阶段正式服务器只连接财务、市场PC，用于制卡、制券，不连接其他人员（网络拓扑见下图）；备用服务器作为日常员工培训，和试营业阶段放映复映片（网络拓扑见下图）。正式服务器在影城筹备阶段当有制卡、制券时才开启使用，平时关机，妥善保管。
在远程部署阶段，影城弱电机房内部局域网、互联网尚未开通，只能将服务器部署在地区公司，待影城机房内部局域网调通后，再将服务器部署到弱电机房，实施步骤如下：
Ø 远程实施步骤
1． 信息中心将系统软件、操作指引上传到云盘；
2． 技术主管到云盘下载系统软件并刻盘；
3． 技术主管给正式服务器安装操作系统；
4． 粤科工程师远程给正式服务器安装数据库，并制作加密狗；
5． 院线技术部分配、审核正式服务器财务、市场权限；
6． 将正式服务器、财务PC、市场PC建立内部局域网；
7． 给财务PC安装读卡器驱动；
8． 市场PC接上条码打印机，技术主管根据指引安装调测条码打印机；
9． 请市场在正式服务器录入卡使用政策、等级政策、积分兑换政策；录入券种类、券流向、兑换政策。
10.以上工作完成影城即可在正式服务器进行卡订制、预支、发卡及制券工作。

由于影城人员都未了解我们的系统，不会辨别正式、备份服务器，为避免操作失误，学会区别正式、备份服务器就显得尤为重要。
Ø 正式、备用服务器区分
影城技术主管可以通过服务器计算机名字来区分，如正式服务器（HFHServer）、备用服务器（BACKServer）。其他人员通过地址末尾数字来区分，如正式服务器访问地址末尾数字（10.224.X.8）为8，备用服务器访问地址末尾数字（10.224.X.9）。正式服务器还需要配置双IP，另一IP规划为172.48.X.1，掩码是255.255.255.0，需要配置单网关：172.48.X.99
Ø 网络拓扑
1) 正式服务器网络拓扑

2) 测试服务器网络拓扑

2、下店实施阶段
Ø 实施前准备工作
在下店实施前，有4件工作很重要，要提前完成。
1. 技术部配置影城VPN设备，实现影城和总部数据能互访；
2. 在总部端管理系统新建影城基础信息，确保正式营业后影城数据能上传到总部端；
3. 在总部端下发卖品基础数据，如售卖地点、供应商信息、单位；
4. 请集团信息中心在总部数据库添加影城四位内码、内网地址信息。

Ø 下店实施
待影城网络开通、内部局域网已联通、并且已开荒，可到影城办公时，技术部安排工程师在影城试营业前10天下店实施部署系统，具体步骤如下：
1. 正式服务器上架；
2. 正式服务器分配内网双IP地址，实现和总部互访；
3. 分配总经理、市场、财务、运营、值班经理、技术主管、售票员等角色权限；
4. 新建影厅信息、画好7个影厅的座位图；
5. 前台售票PC等设备安装，调试好票纸打印机、钱箱、读卡器、扫码枪等设备，售票PC分配IP地址，连接测试服务器（注意）；
6. 卖品售票PC等设备安装，调试好卖品打印机、钱箱、读卡器、扫码枪等设备，卖品PC分配IP地址，连接正式服务器（注意）；
7. 安装自动售票机，实现自动售票机能正常售票，自动售票机连接备份服务器（注意）；
8. 核查条码打印机的安装是否正确；
9. 完成大堂LED票价屏的调试；
10. 完成7个影厅LED条屏的调试；
11. 完成语音LILY播放系统安装；
12. 完成影城人员工作站的设置；
13. 完成主服务器系统备份；
14. 完成备份服务器上架安装，具体工作和正式服务器一样；
15. 在备份服务器下载《天台爱情》、《速度与激情2》、《时光恋人》、《机动部队》4部影片信息；
16. 请市场在备份服务器排片，并提交店总审核；
17. 培训工作。
以上工作完成后，影城就可以通过备份服务器来播放复映片，观众拿着体验卷到影城后可在前台换票，按顺序入场；另外，也可以进行卖品的售卖，卖品售卖的数据要录入正式服务器，上报到总部端。需要再次强调的是播放复映片使用的是备份服务器、卖品售卖接入的是正式服务器，这点切记。

3、系统转正阶段
当影城试营业一段时间，具备正式营业条件，这时候院线技术部要协助影城完成系统转正工作，即系统从测试状态转为正式营业状态。正式营业时，售票、卖品、自动售票机全切换到正式服务器，待正式营业后，备用服务器系统停用。在转正过程中要完成的工作如下：
1) 影院申请售票系统8位编码（国家广电总局发，具体负责人店长）、UKEY（专资平台，店长负责落实）；
2) 确认影城座位图是否已画好，影片下载地址（国家广电总局通用地址）是否已添加，然后下载影片信息（市场专员负责），建立票价组（所有票价建立一个组）、票类、排一部片（必须为2015年发行的影片）审核。(注意：要求正式服务器售票系统放映成绩报表没有任何数据)；
3) 拿到8位编码、UKEY后把8位编码、UKEY的序列号，密码发给院线 技术部；
4) 技术主管把“主UKEY”插在正式的服务器上，并安装UKEY驱动。联系粤科，上报1天空数据包；
5) 院线跟专资申请（全国电影票务综合信息管理系统）账号；
6) 院线技术部登陆专资系统核查系统转正信息；
7) 确认系统已转正，院线技术部通知影城店总，影城可开始正式营业。