做最有价值的管理者.pptx

做最有价值的管理者做最有价值的管理者做最有价值的管理者做最有价值的管理者 铁匠的故事铁匠的故事 话说从前有个地方，有位姓克的铁匠大汉在当地很有名，早前兵荒马乱话说从前有个地方，有位姓克的铁匠大汉在当地很有名，早前兵荒马乱打仗那会儿，他负责给官府军队锻造军刀，他打的刀虽然朴实粗旷，卖打仗那会儿，他负责给官府军队锻造军刀，他打的刀虽然朴实粗旷，卖象一般，但钢火极好，几乎没什么剁不了的东西，深得官兵信赖和喜爱，象一般，但钢火极好，几乎没什么剁不了的东西，深得官兵信赖和喜爱，老百姓看着眼红，也想弄一把来防身，但那时军刀不是谁都能弄的到的老百姓看着眼红，也想弄一把来防身，但那时军刀不是谁都能弄的到的好东西。好东西。后来仗打完了，克铁匠凭借着自己名气和手艺改打菜刀，虽是菜刀但仍后来仗打完了，克铁匠凭借着自己名气和手艺改打菜刀，虽是菜刀但仍然保持着军刀的朴实耐用，全城的人只要买菜刀一定第一个想到他。铁然保持着军刀的朴实耐用，全城的人只要买菜刀一定第一个想到他。铁匠的名气越来越大，生意越做越火，还和一个人合伙在一个挺远的大镇匠的名气越来越大，生意越做越火，还和一个人合伙在一个挺远的大镇子开了个分店，他教那人手艺，卖给他锻钢的原料，打出来的菜刀还用子开了个分店，他教那人手艺，卖给他锻钢的原料，打出来的菜刀还用他克铁匠的名号。他克铁匠的名号。钱赚的多了，克铁匠身份也高了，这期间，他娶了当地豪门大户一位姓钱赚的多了，克铁匠身份也高了，这期间，他娶了当地豪门大户一位姓戴的小姐，小姐家里也是做刀具生意的，不过做得是专门给达官显贵用戴的小姐，小姐家里也是做刀具生意的，不过做得是专门给达官显贵用的佩剑，做工没得说，而且剑上镶珠嵌玉极尽奢华，只不过论钢火倒未的佩剑，做工没得说，而且剑上镶珠嵌玉极尽奢华，只不过论钢火倒未必及得上这克铁匠的菜刀。克铁匠也想借戴家的名气给自己贴贴金，所必及得上这克铁匠的菜刀。克铁匠也想借戴家的名气给自己贴贴金，所以戴小姐说话他都言听计从，为了提高档次卖更高的价钱，克铁匠听戴以戴小姐说话他都言听计从，为了提高档次卖更高的价钱，克铁匠听戴小姐的话学会了一些奸商常耍的手段，比如说每年都把菜刀改改样子啊、小姐的话学会了一些奸商常耍的手段，比如说每年都把菜刀改改样子啊、给刀上刻个字雕个花啊，还搞些纪念版限量版菜刀什么的，好高价卖给给刀上刻个字雕个花啊，还搞些纪念版限量版菜刀什么的，好高价卖给那些专门慕名而来的人，有一些不用菜刀的有钱人也专门跑来买一把供那些专门慕名而来的人，有一些不用菜刀的有钱人也专门跑来买一把供在家里以示身份和地位。在家里以示身份和地位。铁匠的故事铁匠的故事 克铁匠陷入了赚钱的漩涡，完全忘记了菜刀的本质，菜刀就是用来切菜剁肉克铁匠陷入了赚钱的漩涡，完全忘记了菜刀的本质，菜刀就是用来切菜剁肉的，钢火不好做得花样再多也没用。他的菜刀看起来档次越来越高，价钱越的，钢火不好做得花样再多也没用。他的菜刀看起来档次越来越高，价钱越卖越贵，但是做工确越来越差，常常刚买回去的刀用不了多久就卷了刃、掉卖越贵，但是做工确越来越差，常常刚买回去的刀用不了多久就卷了刃、掉了把，尤其是合伙开的那家店，由于手艺没学到家，而且克铁匠的卖给他的了把，尤其是合伙开的那家店，由于手艺没学到家，而且克铁匠的卖给他的铁料又太贵，为了多赚点黑心钱，就自己弄来劣质的铁料依土法锻造，问题铁料又太贵，为了多赚点黑心钱，就自己弄来劣质的铁料依土法锻造，问题更是一大堆，好多买了菜刀的人不得不一直自己修修补补才能勉强使用，或更是一大堆，好多买了菜刀的人不得不一直自己修修补补才能勉强使用，或者干脆买别家的菜刀作罢。克铁匠看着赚不到卖原料的钱，索性不让那家合者干脆买别家的菜刀作罢。克铁匠看着赚不到卖原料的钱，索性不让那家合伙的铺子再挂自己的招牌，也希望能摆脱土菜刀的形象，可那人不甘心，仗伙的铺子再挂自己的招牌，也希望能摆脱土菜刀的形象，可那人不甘心，仗着积累了一些老客户，便换了个招牌还继续在自己的县城卖着差不多款式的着积累了一些老客户，便换了个招牌还继续在自己的县城卖着差不多款式的菜刀，这是后话菜刀，这是后话.人们浅浅不太迷信克铁匠菜刀的招牌了，他的菜刀论档次已经比不上别家的人们浅浅不太迷信克铁匠菜刀的招牌了，他的菜刀论档次已经比不上别家的豪华菜刀，说钢火更是大不如从前，克铁匠这才意识到问题的严重性，可是豪华菜刀，说钢火更是大不如从前，克铁匠这才意识到问题的严重性，可是已经晚了，官府也趁火打劫收起了按重量收取的刀斧税，刀越大越重交的税已经晚了，官府也趁火打劫收起了按重量收取的刀斧税，刀越大越重交的税钱越多，克铁匠当然不会白交这税，只能把价钱再往上加，这下买的人自然钱越多，克铁匠当然不会白交这税，只能把价钱再往上加，这下买的人自然就少了。就少了。屋漏偏逢连阴雨，不巧赶上这两年城里闹起了饥荒，很多人都吃不饱肚子，屋漏偏逢连阴雨，不巧赶上这两年城里闹起了饥荒，很多人都吃不饱肚子，买菜刀的人就更少了。生意不好，身价大跌，这下戴小姐也看不上这个土夫买菜刀的人就更少了。生意不好，身价大跌，这下戴小姐也看不上这个土夫君了，干脆把克铁匠扫地出门。君了，干脆把克铁匠扫地出门。铁匠的故事铁匠的故事 落魄的克铁匠为了生计，厚着脸皮倒插门给了一个做绣花针生意的菲落魄的克铁匠为了生计，厚着脸皮倒插门给了一个做绣花针生意的菲菲小姐。不用说，一切还得娘子说了算，刚过门老婆菲菲就教训克铁菲小姐。不用说，一切还得娘子说了算，刚过门老婆菲菲就教训克铁匠，你这菜刀又大又重，现在有多少人买啊，你得改改路子，听说现匠，你这菜刀又大又重，现在有多少人买啊，你得改改路子，听说现在流行水果刀，你还用你的招牌改做水果刀算了。于是比着绣花针的在流行水果刀，你还用你的招牌改做水果刀算了。于是比着绣花针的尺寸逼着克铁匠打了一种一寸多长小刀，取名叫克铁匠水果菜刀，这尺寸逼着克铁匠打了一种一寸多长小刀，取名叫克铁匠水果菜刀，这下城里议论愤愤，有人说下城里议论愤愤，有人说“不错不错，牌子还是克铁匠的，拿着还挺不错不错，牌子还是克铁匠的，拿着还挺轻巧轻巧“；也有人说；也有人说“唉，可惜啊可惜，昔日打军刀的克铁匠到头来怎唉，可惜啊可惜，昔日打军刀的克铁匠到头来怎么搞出这比绣花针强不了多少的东西，这世上还有真正的好菜刀吗？么搞出这比绣花针强不了多少的东西，这世上还有真正的好菜刀吗？”.寓意：寓意：当你决定成为有用的人，并付诸实践，才是成功最大的秘当你决定成为有用的人，并付诸实践，才是成功最大的秘诀！诀！一、企业需要什么样的管理者一、企业需要什么样的管理者企业中德、人才内涵企业中德、人才内涵 德德1、要和企业价值观保持高度一致；2、要和公司理念和愿景保持一致；3、能够爱岗敬业；4、热情，在企业中展现人性光芒。才才现阶段能够帮助企业在某些领域达成企业所需的有价值的目标的能力系统。（才不等于高学历、高技能，不等于多才多艺、不等于通才）。二、你是哪种类型的人才二、你是哪种类型的人才 德才矩阵德才矩阵 德大德大德小德小才大才大德小德小才小才小才小才小德大德大才大才大领导人概念领导人概念n领导人概念领导人概念n1、能够播撒希望；n2、要有迷人的个性；n3、热忱、魅力无法挡通常有四个误区通常有四个误区第一个误区：狗占马位第一个误区：狗占马位 为什么狗能占到马位呢？因为狗有才华，为什么狗能占到马位呢？因为狗有才华，在他的德行没暴露的时候，这个狗很容易担当在他的德行没暴露的时候，这个狗很容易担当马的位置，换句话说小人很容易得志，小人很马的位置，换句话说小人很容易得志，小人很容易当道，那么一人得志怎么样？鸡犬升天。容易当道，那么一人得志怎么样？鸡犬升天。小人得志怎么样？鸡犬不宁。有的人说陷害忠小人得志怎么样？鸡犬不宁。有的人说陷害忠良，也对，就会排挤其他的人才。良，也对，就会排挤其他的人才。所以在企业当中一个最大的误区就是狗占所以在企业当中一个最大的误区就是狗占马位，是因为他有才华，但是没有暴露出他的马位，是因为他有才华，但是没有暴露出他的德行德行 通常有四个误区通常有四个误区第二个误区：牛占马位第二个误区：牛占马位 牛为什么会占到马位呢？因为牛有德牛为什么会占到马位呢？因为牛有德行，老板放心，他不会贪你，占你，也行，老板放心，他不会贪你，占你，也不会坑你，害你，所以很多老板喜欢把不会坑你，害你，所以很多老板喜欢把这样的人，有德行的人放在了马的位置这样的人，有德行的人放在了马的位置上，但是由于德大才小，如果把这样的上，但是由于德大才小，如果把这样的人放在马的位置上，他的才，能不能推人放在马的位置上，他的才，能不能推动企业或者这个组织向前发展？动企业或者这个组织向前发展？通常有四个误区通常有四个误区第三个误区：马占狗位第三个误区：马占狗位 因为有很多有用的人才，没有担当最因为有很多有用的人才，没有担当最重要的职位，这个时候就容易产生人力重要的职位，这个时候就容易产生人力资源的误区。资源的误区。那马为什么占狗位呢？一个是老板那马为什么占狗位呢？一个是老板觉得这样做会显示领导的权威，还有他觉得这样做会显示领导的权威，还有他觉得这样做的话会解决问题，通常这样觉得这样做的话会解决问题，通常这样是不会解决问题的，这是人力资源的第是不会解决问题的，这是人力资源的第三个误区。三个误区。通常有四个误区通常有四个误区第四个误区：马占牛位第四个误区：马占牛位 为什么马占牛位呢？那个牛不干活，牛不为什么马占牛位呢？那个牛不干活，牛不拉车，牛不中用，如果不中用，最着急的是谁拉车，牛不中用，如果不中用，最着急的是谁？一定是马，一定是老板，因为投资是老板投？一定是马，一定是老板，因为投资是老板投资的，然后看着营业额很少，看着企业遇到了资的，然后看着营业额很少，看着企业遇到了困难，换句话说企业没有钱，没有价值，这个困难，换句话说企业没有钱，没有价值，这个企业还能生存吗？如果企业不能生存的话，我企业还能生存吗？如果企业不能生存的话，我们员工还有发挥才能的舞台吗？们员工还有发挥才能的舞台吗？企业不同时期需要什么样的人才企业不同时期需要什么样的人才企业导入期：企业导入期：开拓型人才开拓型人才 （创造力强、勇于挑战、不辞辛苦）（创造力强、勇于挑战、不辞辛苦）企业成长期企业成长期：战略型人才战略型人才 （有勇有谋、善于领导）（有勇有谋、善于领导）企业成熟期：企业成熟期：维系型人才维系型人才 （坐稳站定、严格依照、规章制度办事）（坐稳站定、严格依照、规章制度办事）企业衰退期：企业衰退期：矫正型人才矫正型人才 (力挽狂澜、扭转乾坤）力挽狂澜、扭转乾坤）自我升级需要的自我升级需要的5要素要素n1、谁是你的标杆谁是你的标杆（找到标杆，努力看齐，把什么样的人看做（找到标杆，努力看齐，把什么样的人看做标标 杆，据最有可能成为什么样的人）杆，据最有可能成为什么样的人）n2、谁是你的顾问谁是你的顾问（顾问是指点江山、纵横全局，看到你看不（顾问是指点江山、纵横全局，看到你看不到的东西，对你的职业进行指导）到的东西，对你的职业进行指导）n3、谁是你的教练谁是你的教练（教练是能看到你的优点，更是明白你的弱（教练是能看到你的优点，更是明白你的弱点。教练能让你发挥优点、避免缺点，不断改善不足，最后能成点。教练能让你发挥优点、避免缺点，不断改善不足，最后能成就你的未来）就你的未来）n4、谁是你的支持者谁是你的支持者（想要有所成就，必须要依靠他人，通过（想要有所成就，必须要依靠他人，通过与他人协作体现个人的价值）与他人协作体现个人的价值）n5、谁是你的批评者谁是你的批评者（批评是成长的动力，不支持你的人能让（批评是成长的动力，不支持你的人能让你看到自己真实的一面。如果你能团结拥护你的人，你就是一名你看到自己真实的一面。如果你能团结拥护你的人，你就是一名主管；如果你能够团结不拥护你的人，你就是一名经理主管；如果你能够团结不拥护你的人，你就是一名经理）三、良好的心态三、良好的心态 -高效工作的基石高效工作的基石n老板认为谁最有用、最有价值，众多成功企业家老板认为谁最有用、最有价值，众多成功企业家5个选择个选择前后排序：前后排序：n态度：态度是人们在自身道德观和态度：态度是人们在自身道德观和价值观价值观基础上对事物的基础上对事物的评价和评价和行为倾向行为倾向。n人品：人的品质、品行。人品：人的品质、品行。n性格：性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式性格：性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征个性心理特征，主要体，主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。n敬业：敬业是一个道德的范畴，是一个人对自己所从事的敬业：敬业是一个道德的范畴，是一个人对自己所从事的工作负责不负责的态度。工作负责不负责的态度。n专业：专门从事某种学业或职业，专门的专业：专门从事某种学业或职业，专门的学问学问。态度、人品、性格、敬业、专态度、人品、性格、敬业、专业业优秀管理者应该具备的心态优秀管理者应该具备的心态 1 1、归零的心态、归零的心态 2 2、积极的心态、积极的心态 3 3、感恩的心态、感恩的心态 4 4、包容的心态、包容的心态1 1、归零心态、归零心态:企业发展，业绩长青，就要走的更高更远。要想企业发展，业绩长青，就要走的更高更远。要想 从一个山头走向另一个山头，作为管理者要心怀谦卑，从一个山头走向另一个山头，作为管理者要心怀谦卑，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜信心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜信心，客观看待事情，重新出发，创造职业生涯新的奇迹。客观看待事情，重新出发，创造职业生涯新的奇迹。这才是优秀管理者具备的基本心态。这才是优秀管理者具备的基本心态。两种错误的心态：两种错误的心态：一是一是“法官法官”的心态：审视周的心态：审视周围人行为，评判某人表现的好坏、喜不喜欢一个人。围人行为，评判某人表现的好坏、喜不喜欢一个人。造成后果：得不到任何东西，学习不到任何东西。二造成后果：得不到任何东西，学习不到任何东西。二是是“旁观者旁观者”的心态：站在自己的山头，孤芳自赏，的心态：站在自己的山头，孤芳自赏，陶醉于以往的成功中。陶醉于以往的成功中。2、积极心态：、积极心态：拿破仑拿破仑.希尔希尔 说过：说过：“每个人都有两面，每个人都有两面，一个是你人生的光明面，遇到任何事情，你一个是你人生的光明面，遇到任何事情，你都会想到积极的因素，都会做积极的判断。都会想到积极的因素，都会做积极的判断。而另一面就是你的消极面，每个人都有这样而另一面就是你的消极面，每个人都有这样的消极因素。而真正成功的人，就是遇到任的消极因素。而真正成功的人，就是遇到任何事情，当这两面都呈现在面前的时候，他何事情，当这两面都呈现在面前的时候，他都用积极的那面；生命的巨人，压倒消极那都用积极的那面；生命的巨人，压倒消极那面的生命恶魔。所以这个人会做积极的假设，面的生命恶魔。所以这个人会做积极的假设，会变成一个积极向上的人，遇到任何事情最会变成一个积极向上的人，遇到任何事情最后都会得到他想要的结果。后都会得到他想要的结果。3 3、感恩心态：、感恩心态：只有感恩才能化解同事之间的误会，才能化解彼此之间的伤只有感恩才能化解同事之间的误会，才能化解彼此之间的伤害；常怀感恩之心才能够真正理解上下级之间的关系；才能真正害；常怀感恩之心才能够真正理解上下级之间的关系；才能真正把我们的产品、我们的服务提供给我们挑剔的顾客。把我们的产品、我们的服务提供给我们挑剔的顾客。我们来到职场要达到什么目标？通常有说三点。我们来到职场要达到什么目标？通常有说三点。1、好的待、好的待遇；遇；2、成长的机会；、成长的机会；3、得到别人的认可和尊重。、得到别人的认可和尊重。待遇来自你对于公司的贡献，企业只会把最大的资源分配给待遇来自你对于公司的贡献，企业只会把最大的资源分配给最有贡献的、最有价值的管理者；成长来自于成长的空间；尊重最有贡献的、最有价值的管理者；成长来自于成长的空间；尊重来自于哪里？来自你的实力，当你自我尊重、自强不息的时候，来自于哪里？来自你的实力，当你自我尊重、自强不息的时候，被人自然十分尊重你。是我们服务的企业提供平台，让我们实现被人自然十分尊重你。是我们服务的企业提供平台，让我们实现价值，达到自己想要的目标，所以要怀有感恩的心价值，达到自己想要的目标，所以要怀有感恩的心。4 4、包容的心态、包容的心态:企业中，各个部门都非常重要，互企业中，各个部门都非常重要，互相包容才能形成一个价值链。彼此包容，相包容才能形成一个价值链。彼此包容，问题才会越来越小。问题才会越来越小。四、完善的品格、合适的性格四、完善的品格、合适的性格 -和谐工作的先决条件和谐工作的先决条件n故事分享故事分享退伍军人与蓝色花瓶退伍军人与蓝色花瓶n如何成为一个有价值的管理者需要品格：如何成为一个有价值的管理者需要品格：1 1、合适的心态；、合适的心态；2 2、完善的人品；、完善的人品；3 3、适合的性格。、适合的性格。n人品在企业中的内涵：一是高度的忠诚度；人品在企业中的内涵：一是高度的忠诚度；二是承认错误二是承认错误的谦卑态度。人贵有自知之明。的谦卑态度。人贵有自知之明。n管理者性格分类管理者性格分类:1 1、活泼型（多言、乐观、积极）；、活泼型（多言、乐观、积极）；2 2、完、完善性（严密逻辑思维，数字敏感）；善性（严密逻辑思维，数字敏感）；3 3、能力型（积极、行、能力型（积极、行动派、力量形象）；动派、力量形象）；4 4、平稳型（喜欢观察、擅长协调复杂、平稳型（喜欢观察、擅长协调复杂的人际关系）。的人际关系）。四、完善的品格、合适的性格四、完善的品格、合适的性格 -和谐工作的先决条件和谐工作的先决条件n故事分享故事分享退伍军人与蓝色花瓶退伍军人与蓝色花瓶 故事是围绕退伍军人比尔。派克全力以赴完成一件名为蓝色花瓶的任故事是围绕退伍军人比尔。派克全力以赴完成一件名为蓝色花瓶的任 务来叙述的。务来叙述的。蓝色花瓶任务的确困难重重，需要穷尽各种可能性和想尽一切办法。蓝色花瓶任务的确困难重重，需要穷尽各种可能性和想尽一切办法。老板让派克替他去买一个蓝色的花瓶，并在晚上八点送到火车站。看老板让派克替他去买一个蓝色的花瓶，并在晚上八点送到火车站。看似很简单的任务，却被董事们策划得一波三折，最后终于完成任务，似很简单的任务，却被董事们策划得一波三折，最后终于完成任务，把蓝色花瓶交到了老板的手中。把蓝色花瓶交到了老板的手中。寓意：寓意：一个全力以赴的人的使命，就是把困难踩在脚下，努力创造条件，直一个全力以赴的人的使命，就是把困难踩在脚下，努力创造条件，直到完成任务。做一个全力以赴的人，意味着要付出比别人多出几倍的到完成任务。做一个全力以赴的人，意味着要付出比别人多出几倍的努力和艰辛。你的处世方法、工作态度、努力程度决定了你一生的成努力和艰辛。你的处世方法、工作态度、努力程度决定了你一生的成败。败。“做人要忠实，办事要精明做人要忠实，办事要精明”，我们只有尽职尽责、尽心尽力，我们只有尽职尽责、尽心尽力，才能纵横于职场。才能纵横于职场。故事分享故事分享猎狗与受伤兔子猎狗与受伤兔子n努力概念解释：努力概念解释：用肩抗、用头顶，托起超过负荷的东西。用肩抗、用头顶，托起超过负荷的东西。n敬业管理者应该怎么做敬业管理者应该怎么做 （1）制造问题不推卸；（）制造问题不推卸；（2）发现问题不抱怨；）发现问题不抱怨；（3）解决问题不居功；（）解决问题不居功；（4）防御问题不声张。）防御问题不声张。n成功的捷径：成功的捷径：不动声色的提拔自己，奉自己的意志为最高主宰不动声色的提拔自己，奉自己的意志为最高主宰，而留给他人的却是甘陪末座的谦让景象。，而留给他人的却是甘陪末座的谦让景象。故事分享故事分享猎狗与受伤兔子猎狗与受伤兔子从前，一位猎人与一只猎狗去打猎，猎人发现一只兔子，朝兔子开了一枪，带从前，一位猎人与一只猎狗去打猎，猎人发现一只兔子，朝兔子开了一枪，带伤的兔子脱缰而逃，猎狗迅速追赶。一场生与死的赛跑紧张地开始了。伤的兔子脱缰而逃，猎狗迅速追赶。一场生与死的赛跑紧张地开始了。很久，猎狗气喘吁吁地跑回到猎人跟前，猎人对着一无所获的猎狗说：为什么很久，猎狗气喘吁吁地跑回到猎人跟前，猎人对着一无所获的猎狗说：为什么没咬到受伤的兔子？猎狗回答道：我以尽力而为了。失意的猎人和猎狗无言地没咬到受伤的兔子？猎狗回答道：我以尽力而为了。失意的猎人和猎狗无言地回到了家。回到了家。受伤的兔子跑回兔窝，兔妈妈急忙给受了伤的兔子疗伤，边问：怎么跑这样快受伤的兔子跑回兔窝，兔妈妈急忙给受了伤的兔子疗伤，边问：怎么跑这样快？没被猎狗咬着。受伤的兔子呻吟地说：我拼命而逃，才检回一条活命，与你？没被猎狗咬着。受伤的兔子呻吟地说：我拼命而逃，才检回一条活命，与你们团聚。们团聚。此故事给我们的启示：观念决定行动，行动决定目的。此故事给我们的启示：观念决定行动，行动决定目的。n敬业精神：敬业精神：敬业应该是这样一种精神敬业应该是这样一种精神，那就是热爱你的工，那就是热爱你的工作，当你热爱你的工作的时候，才能发挥潜能、才能发挥作，当你热爱你的工作的时候，才能发挥潜能、才能发挥你的价值；敬业应该是这样一种精神，那就是当别人不愿你的价值；敬业应该是这样一种精神，那就是当别人不愿意做、不肯做、懒得做的时候，你能把普通的一件事情做意做、不肯做、懒得做的时候，你能把普通的一件事情做的最好；敬业应该是这样一种精神，不用别人监督你如何的最好；敬业应该是这样一种精神，不用别人监督你如何去做，也不用老板盯着你去做，而是你主动去创造价值，去做，也不用老板盯着你去做，而是你主动去创造价值，完成这份工作；敬业应该是这样一种精神，把企业把工作完成这份工作；敬业应该是这样一种精神，把企业把工作当做自己的生命，为人处事要给别人留后路。但是在做事当做自己的生命，为人处事要给别人留后路。但是在做事业的时候，在一家公司服务的时候，绝对不能给自己留后业的时候，在一家公司服务的时候，绝对不能给自己留后路。当你决一死战的时候，你才能珍惜。当你珍惜的时候路。当你决一死战的时候，你才能珍惜。当你珍惜的时候才能敬业，当你敬业的时候你才能实现你的价值。才能敬业，当你敬业的时候你才能实现你的价值。五、五、敬业精神敬业精神 -优秀管理者的职业基础优秀管理者的职业基础n80%的业绩是由的业绩是由20%的人完成的，也就是说在企业当的人完成的，也就是说在企业当中每个管理者对公司的贡献是不平均的，一定是由最佳中每个管理者对公司的贡献是不平均的，一定是由最佳少数的人为公司创造了最大的利润和价值。少数的人为公司创造了最大的利润和价值。n你想成为企业中的哪种人（你想成为企业中的哪种人（80%还是还是20%里面的）？里面的）？这里面的规律，及怎样才能成为企业最有用的管理者这里面的规律，及怎样才能成为企业最有用的管理者那就是每天不断地给自己增值、加分。如何增值呢？那就是每天不断地给自己增值、加分。如何增值呢？增值的唯一方法是增值的唯一方法是学习。学习。80:20 法则：法则：敬业敬业n例子例子:怎样才能成功怎样才能成功n启示：启示：有所知障，即我们过去所知道的东西已经成有所知障，即我们过去所知道的东西已经成为我们今天的障碍，阻碍了我们的心态、心智的为我们今天的障碍，阻碍了我们的心态、心智的发展，不能接受新知识，不能改变发展，不能接受新知识，不能改变；努力，用肩；努力，用肩扛、用头顶，用生命的力量托起超过负荷的东西。扛、用头顶，用生命的力量托起超过负荷的东西。n1、敬业应该是这样一种精神：那就是热爱你的工作。当一个人热爱自、敬业应该是这样一种精神：那就是热爱你的工作。当一个人热爱自己工作的时候，你才能发挥潜能，才能发挥你的价值；不用别人己工作的时候，你才能发挥潜能，才能发挥你的价值；不用别人 监督监督你如何去做，也不用老板看着你去做，而是你主动地去创造价值，你如何去做，也不用老板看着你去做，而是你主动地去创造价值，完完成这份工作；成这份工作；把企业把工作当成自己的生命，为人处事要给别人留后把企业把工作当成自己的生命，为人处事要给别人留后路，你要懂得珍惜，当你珍惜的时候才能敬业，当你敬业的时候才能路，你要懂得珍惜，当你珍惜的时候才能敬业，当你敬业的时候才能塑造你的价值。塑造你的价值。n2、人类所有的财富都躲在问题的后面。今天你对企业是否有所贡献，、人类所有的财富都躲在问题的后面。今天你对企业是否有所贡献，取决于你对待问题的态度。取决于你对待问题的态度。n3、你的价值来源在这个企业中，任何人的价值都是因公司的平台。你、你的价值来源在这个企业中，任何人的价值都是因公司的平台。你的价值就是客户对你服务跟产品的认可，你的价值是因为同事的努力，的价值就是客户对你服务跟产品的认可，你的价值是因为同事的努力，你的价值是相对价值，所以哪怕做得很好，也不要居功自傲，更要谦你的价值是相对价值，所以哪怕做得很好，也不要居功自傲，更要谦卑奋进。卑奋进。敬业的管理者应该怎么做？敬业的管理者应该怎么做？n制造问题不推卸制造问题不推卸n发现问题不抱怨发现问题不抱怨n解决问题不居功解决问题不居功n防御问题不声张防御问题不声张六、专业技能六、专业技能 -实现价值的硬实力实现价值的硬实力n选择职业的影响因素：选择职业的影响因素：n1 1、行业，、行业，2 2专业。专业。n职场成功心路历程：职场成功心路历程：n1 1、有一个梦想：、有一个梦想：如果工作只是为了工作那么你只是一个赚钱的工具而已。n了解你梦想的三个层次，然后倒着想，正着做 今天你在这个公司你究竟想成什么样的人？你在这个企业当中，你究竟想要得到什么？我要做什么、怎样做才能达到这一点呢？2 2、有一个明确的目标：、有一个明确的目标：n把生气变争气，不断的增值，成为年度最有价值人物把生气变争气，不断的增值，成为年度最有价值人物 3 3、有一个最有效的计划、有一个最有效的计划 4 4、持续的行动：、持续的行动：坚持，在你看不到的而目标，依然得不到你想要的东坚持，在你看不到的而目标，依然得不到你想要的东西的时候，你依然持续的努力，这才叫坚持。西的时候，你依然持续的努力，这才叫坚持。5 5、坚定的信念、坚定的信念七、做好定位七、做好定位 爱上自己的岗位爱上自己的岗位 一、老板和管理者不一样的心智模式：一、老板和管理者不一样的心智模式：n 管理者心智模式管理者心智模式 按薪付劳按薪付劳 n 老板心智模式老板心智模式 按劳付薪按劳付薪 一个人为金钱工作是暂时的，一个人为金钱工作是暂时的，一个人为梦想和使命工作是永久的一个人为梦想和使命工作是永久的二、在职场生涯的过程中，二、在职场生涯的过程中，你需要准备什么？你需要准备什么？管理者要做好定位管理者要做好定位（站在哪个位置上，成为哪一匹马）（站在哪个位置上，成为哪一匹马）老板需要的五匹马老板需要的五匹马（车体是企业的一个系统）（车体是企业的一个系统）第一匹马：领导马第一匹马：领导马把老板的愿景和使命变成具体的方向把老板的愿景和使命变成具体的方向 播撒希望播撒希望有迷人的个性（感恩、欣赏、包容等迷人的个性）有迷人的个性（感恩、欣赏、包容等迷人的个性）热忱魅力无法挡热忱魅力无法挡 做领导的心理准备做领导的心理准备 领导素质的提高领导素质的提高 领导能力的具备领导能力的具备领导的才能有：领导的才能有：领导人应具备：领导人应具备：n第二匹马：执行马（操作马）第二匹马：执行马（操作马）来自于基层管理来自于基层管理者（在对的前提下做得够好）领导马决定方向，者（在对的前提下做得够好）领导马决定方向，执行马决定质量。执行马决定质量。n第三匹马：管理马第三匹马：管理马（右侧翼马）（右侧翼马）n第四匹马：技术马第四匹马：技术马（左侧翼马）（左侧翼马）n第五匹马：顾问马第五匹马：顾问马（具备归属感、责任感的人）（具备归属感、责任感的人）七、各个阶段管理者的价值七、各个阶段管理者的价值 1第一个五年：第一个五年：追随追随 领导在前边，他在向前走，什么事他都清领导在前边，他在向前走，什么事他都清楚，都看得见，事无巨细他都懂得，这时候只楚，都看得见，事无巨细他都懂得，这时候只需要你四个字需要你四个字听话照做听话照做跟紧领导，领导指跟紧领导，领导指到哪里，你打到哪里，领导要你去哪里你就去到哪里，你打到哪里，领导要你去哪里你就去哪里，哪里，2第二个五年：第二个五年：写作写作 当领导跟你一起做的时候，有的时候互相当领导跟你一起做的时候，有的时候互相会有交错，有的时候互相会有重叠，而这个时会有交错，有的时候互相会有重叠，而这个时候需要你互相的配合。候需要你互相的配合。1第一个阶段：第一个阶段：追随追随2第二个阶段：第二个阶段：协作协作 在第一阶段，在导入期当中，你要成为一在第一阶段，在导入期当中，你要成为一个开拓型的人才，而在第二阶段，你要成为战个开拓型的人才，而在第二阶段，你要成为战略型人才，在第三阶段，你能成为维系基础上略型人才，在第三阶段，你能成为维系基础上的创新人才，即或企业进入衰退期，你以维系的创新人才，即或企业进入衰退期，你以维系为基准，然后去做一个矫正性的工作，才能让为基准，然后去做一个矫正性的工作，才能让企业的战车，一直向前一直向前，而你今天也企业的战车，一直向前一直向前，而你今天也会在这个车上，成为最有价值的一员，做公司会在这个车上，成为最有价值的一员，做公司做企业最有价值的管理者。做企业最有价值的管理者。3第三个阶段：第三个阶段：创新创新你真正经营过你的职业生涯吗你真正经营过你的职业生涯吗n 如果这个马已经有了位置，你真的有经营如果这个马已经有了位置，你真的有经营它吗？只有经营这个幌，才会产生价值。当然它吗？只有经营这个幌，才会产生价值。当然你今天经营这个幌，不会马上有顾客向你走来，你今天经营这个幌，不会马上有顾客向你走来，也不一定马上得到领导对你的认同，但如果你也不一定马上得到领导对你的认同，但如果你一直经营这幌，一直经营这个幌，一直经营这一直经营这幌，一直经营这个幌，一直经营这个幌，总有一天顾客会向你走来，总有一天领个幌，总有一天顾客会向你走来，总有一天领导会认可你。导会认可你。八、经营职业生涯八、经营职业生涯稳步发展的原动力稳步发展的原动力n（一）、招牌（幌）（一）、招牌（幌）挂出自己的幌，你才有价值挂出自己的幌，你才有价值 n（例子）乔吉（例子）乔吉拉德拉德 车车 发名片发名片n 原一平原一平 保险保险 微笑微笑 n 你有真正的经营你的职业生涯吗？你有真正的经营你的职业生涯吗？n 认识自己很难，而自我埋没更残忍。认识自己很难，而自我埋没更残忍。n（例子）马丁（例子）马丁路德路德金金 我有一个梦想我有一个梦想n 戴尔戴尔卡内基卡内基 人性的弱点人性的弱点成功的秘密（四个字）：滴水穿石成功的秘密（四个字）：滴水穿石（二）、如何才能提升自己的价值（二）、如何才能提升自己的价值（如何经营自己的幌）？（如何经营自己的幌）？成功道路上的障碍：成功道路上的障碍：普通的人，现在进行时；失败的人，过去完成时；普通的人，现在进行时；失败的人，过去完成时；而那些真整成功的人，他的思维方式是将来完成时。而那些真整成功的人，他的思维方式是将来完成时。最应该相信的是自己的主管最应该相信的是自己的主管 人们不相信这件事人们不相信这件事人们不相信别人人们不相信别人人们不相信自己人们不相信自己自我埋没最残忍，方法总比问题多，只有放弃没有失败。自我埋没最残忍，方法总比问题多，只有放弃没有失败。人们不相信系统的方法人们不相信系统的方法 摸索是所有成功方法中最笨的一种，而最好的方摸索是所有成功方法中最笨的一种，而最好的方法是学习。法是学习。当我们选择相信的时候，我们就去除了四个障碍；当我们选择相信的时候，我们就去除了四个障碍；当我们选择相信的时候，当我们选择相信的时候，们就跨越了障碍；们就跨越了障碍；当我们选择相信的时候，我们自己就会增值；当我们选择相信的时候，我们自己就会增值；当我们选择相信的时候，我们就成为企业最有用的当我们选择相信的时候，我们就成为企业最有用的管理者。管理者。九、坚持做好每一件事九、坚持做好每一件事 如何才能提升自己的价值如何才能提升自己的价值选择相信选择相信系统系统选择坚持选择坚持选择相信选择相信n他们能够看到公司的愿景，并且完全的相信，他们对企业的愿景他们能够看到公司的愿景，并且完全的相信，他们对企业的愿景和价值观有巨大的贡献。和价值观有巨大的贡献。n他们能够看到顾客的需求，并且能透过自身的产品跟服务满足这他们能够看到顾客的需求，并且能透过自身的产品跟服务满足这些人的要求。些人的要求。n他们能够爱岗敬业，他们能够无私奉献，他们随时能从内心激发他们能够爱岗敬业，他们能够无私奉献，他们随时能从内心激发出一种工作的热情出一种工作的热情 企业需要这样的管理者：企业需要这样的管理者：是做生意最大的成本，是做生意最大的成本，相信是这样一种力量，当你相信的时候，相信是这样一种力量，当你相信的时候，你就会去朝着哪个方向去准备。你就会去朝着哪个方向去准备。信信选择坚持选择坚持坚持是这样的一种力量坚持是这样的一种力量:在别人放弃的时候，你依然在向前走；在别人放弃的时候，你依然在向前走；在别人找不到方向的时候，你依然苦苦的追寻；在别人找不到方向的时候，你依然苦苦的追寻；在别人退出战场的时候，你依然在那里浴血奋斗；在别人退出战场的时候，你依然在那里浴血奋斗；在看不到光明的时候，你依然在黑暗当中，执着的朝向成功的方向。在看不到光明的时候，你依然在黑暗当中，执着的朝向成功的方向。很多人失败不是因为不可能，而是他选择了放弃，很多人失败不是因为不可能，而是他选择了放弃，不够不够坚持坚持。系统系统 n当你用摸索的方法坚持时，你得不到任何结果。当你用摸索的方法坚持时，你得不到任何结果。n偶尔你会得到成功，这个成功也没有任何的意义。偶尔你会得到成功，这个成功也没有任何的意义。n因为一个偶尔的成功比一个必然的失败更可怕。因为一个偶尔的成功比一个必然的失败更可怕。n只有唯一的一种方法能帮你，这种方法就是系统方法。只有唯一的一种方法能帮你，这种方法就是系统方法。系统系统 =流程流程 +工具工具 +人人十、如何提升你的价值十、如何提升你的价值 系统提升的方法要做的三点：系统提升的方法要做的三点：n1 1、做好自己、做好自己n2 2、配合他人、配合他人n3 3、创造环境、创造环境 1 1、对公司的贡献表现在：、对公司的贡献表现在：我们不要去想公司给了你什么、老板给你什么，好好地检讨一我们不要去想公司给了你什么、老板给你什么，好好地检讨一下你自己，好好地问问你自己你来到公司这几年，你做的工作下你自己，好好地问问你自己你来到公司这几年，你做的工作给公司创造了多少价值。哈佛大学为什么成为无数个学子都向给公司创造了多少价值。哈佛大学为什么成为无数个学子都向往的地方，因为从哈佛大学毕业的人，他们不管分布在哪个国往的地方，因为从哈佛大学毕业的人，他们不管分布在哪个国家，整个毕业生的总和跟其他的学校相比，他为这个国家，为家，整个毕业生的总和跟其他的学校相比，他为这个国家，为这个公司，为这个企业创造的这个公司，为这个企业创造的GDP在全世界是排第一名，所以在全世界是排第一名，所以今天一个管理者对企业的贡献。是你对这个企业的营业额、业今天一个管理者对企业的贡献。是你对这个企业的营业额、业绩、利润。绩、利润。对营业额的贡献：对营业额的贡献：对企业文化的贡献：对企业文化的贡献：要想做企业最有价值的管理者，既要提升企业的营业额，还要要想做企业最有价值的管理者，既要提升企业的营业额，还要 提升企业的价值。提升企业的价值。2 2、成功的技巧、成功的技巧n突破应该形成你一种思维的惯性，我们讲创新，创新也是突破当中最突破应该形成你一种思维的惯性，我们讲创新，创新也是突破当中最为重要的、最为高级的一种形式，因为他突破原有的任何一种方式，为重要的、最为高级的一种形式，因为他突破原有的任何一种方式，不要被你自己所局限，要想到突破。不要被你自己所局限，要想到突破。n正如你在公司当中成为最有价值的管理者，是因为你善于借力，借了正如你在公司当中成为最有价值的管理者，是