发纲领导艺术与领导科学2天完成-.pptx

讲台处讲台处学学员员位位可可供供双双排排队队伍伍 通通过过的的通通道道可可供供双双排排队队伍伍 通通过过的的通通道道可供双排队伍可供双排队伍 通过的通道通过的通道可供双排队伍可供双排队伍 通过的通道通过的通道黄色标识为：黄色标识为：学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位学学员员位位 学学员员位位本次课堂座位平面示意图方案本次课堂座位平面示意图方案1 1、中国、中国BGPBGP能力训练学创始人能力训练学创始人2 2、中国品牌营销管理十佳人物、中国品牌营销管理十佳人物 品牌专家品牌专家 资深管理顾问资深管理顾问3 3、中山大学、华南理工大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学、厦门大学EMBA、MBA特邀客座教授特邀客座教授4 4、北京大学、时代光华、北京大学、时代光华EMBA、MBA客座教授客座教授5 5、暨南大学、广东外语外贸大学职业发展顾问、暨南大学、广东外语外贸大学职业发展顾问6 6、广东工业大学品牌传媒、广东工业大学品牌传媒MBAMBA客座教授客座教授7 7、广东省职业经理人协会副会长、广东省职业经理人协会副会长8 8、广州宝典管理公司董事长兼总经理、广州宝典管理公司董事长兼总经理 9 9、广州宝典信息科技有限公司董事长、广州宝典信息科技有限公司董事长0 0、政府区域品牌发展顾问政府区域品牌发展顾问 曾参与策划管理运作数十家品牌曾任:数家著名集团总监总经理总裁之职现任：国内数十家品牌及企业管理顾问 张镌铭张镌铭(zhang juan ming)简介简介 职业经理人职业经理人誓言：誓言：三个习惯：三个习惯：1 1、认真、认真 2 2、快、快 3 3、坚守承诺、坚守承诺 三个作风：三个作风：1、一切皆有可能、一切皆有可能 、保证完成任务、保证完成任务 、绝不找任何借口、绝不找任何借口我我说说到到做做到到！有有效效才才是是硬硬道道理理道道=3理理=理念理念+理论理论+原理原理法法=方法方法=流程流程+步骤步骤+标准标准器器=工具工具=固化固化+优化优化+效化效化大道致大道致简简大道致大道致用用大道致大道致效效从系统结构看领导科学与艺术从系统结构看领导科学与艺术一、互动游戏找出全局性启发盲人队列二、卓越领导的成功质量模式T Q 公式三、领导认识自我与他人工具优劣表格四、卓越领导的成功素质原理新桶原理五、卓越领导的经理角色认知领导管理一、一套案例找方向：卓越领导的核心动力软结构二、一套分析找系统：卓越领导的管控工具硬结构 （一）战略规划正确是领导科学的致命前提 （二）目标管理结构是领导科学的明确工具 （三）行政管理体系是领导科学的基础保障 （四）人资管理机制是领导科学的动力保障 （五）日控管理机制是领导科学的控制保障一、领导艺术的心理素质突破模拟互动二、领导艺术的沟通相处能力模拟互动三、领导艺术的分析计划能力模拟互动四、领导艺术的行为控制能力模拟互动领领导导艺艺术术与与领领导导科科学学第一章、找出领导素质模式第一章、找出领导素质模式第二章、找出领导科学结构第二章、找出领导科学结构第三章、提升领导艺术方法第三章、提升领导艺术方法体验关键词体验关键词1 1、一个公式、一个公式2 2、一个木桶、一个木桶3 3、一张格表、一张格表4 4、一张控图、一张控图5 5、一致文化、一致文化6 6、一套工具、一套工具目目标标管管理理、架能、架能、责权、责权、流程、流程、标准、标准、考核、考核、激励、激励、沟通、沟通、分析、分析、计划、计划、组织、组织、执行、执行、控制、控制行行为为模模式式设定检查修正设定检查修正设定检查修正设定检查修正质质量量数数量量成成费费时时速速左六条左六条右六条右六条设定检查修正设定检查修正设定检查修正设定检查修正知识类知识类能力类能力类企业文化企业文化T（心理知识能力品德身体）（心理知识能力品德身体）（机（机缘）缘）人财物信时人财物信时领导力从哪里而来？领导力从哪里而来？战战略略规规划划定定位位 第一章：找出领导素质模式第一章：找出领导素质模式一、互动游戏找出全局性的启发一、互动游戏找出全局性的启发 盲人队列盲人队列序号序号项目内容项目内容队名队名耗时耗时现象现象原因原因建议建议1 1头前头前+全睁全睁18.5718.5712.0312.032 2头后头后+全闭全闭37.5737.5735.0035.003 3头前头前+全闭全闭31.0331.0324.7924.794 4头后头后+中中3 3睁睁25.5325.5322.3422.345 5头前头前+中中3 3睁睁22.5322.5318.6318.63头前头前中中3 3睁背驰睁背驰25.8425.8423.4523.45案案例例分分析析:各各队队成成绩绩启启发发从游戏活动的结果，从游戏活动的结果，你感悟出什么？你感悟出什么？从一开始到现在从一开始到现在,什么影响了高效结果什么影响了高效结果?温水煮青蛙温水煮青蛙关键词：关键词：开水开水+跳出跳出+温水温水+加热加热+死去死去在创始阶段，创业者激情四溢，敏感性高，所以常处于兴奋状态。在创业成功，企业走入正轨后，企业的管理趋于平淡，企业内部的一些小问题开始被忽略这些被忽略的细节问题，积渐之久，就会弊重难返，使企业逐步失去解决问题的能力，就像青蛙那样，在不知不觉中走向死亡。所以，企业要不断的加强激励刺激，使得团队的活力只增不减！案例故事案例故事点点评评为什么要激励为什么要激励从游戏中找出骨头从游戏中找出骨头元元素素分分类类优优点点目标明确、统一行动凝聚力强、齐心包容善于调动优秀领导、正确领导规范行为、授权流程标准培训、向优学习借助经验、领导要强指令明确、运用智慧善于发现、事前沟通激发激情调动中坚力量听指挥、要服从身先士卒、以身作则为人表率身体棒前后体力体质分配好信任主动团结协调积极学习自信激励互助奖罚培养鼓励大局观兴趣动力岗位技能、技术技巧资源专业、考核激励方式方法、善于分配总结策划监督控制点有计划悟性高能力强服从集体服从领导荣誉感品质道德尊重人权耐力体力好体质好体格好协调性好态度要好耐心心理素质大胆坚持勤奋情商尊重热心帮助角色定位不受干扰经验流程标准抓得牢调整人员设定信息信号授权分权指定骨干方法控制危机处理智商好、总结力强沟通开会研究时间性强事前培训责任心表扬鼓励夸赞多做一点不斤斤计较灵活机敏跑得快机遇环境缺缺点点懒散懒惰三心二意不做阶段性沟通没文化领导不行没干劲没考虑周到没事先商量没计划没学习嘴上一套，做又另一套其实并没目标没按体力体质分配缺美女激励各自为政埋怨找借口不找原因互相指责、没兴趣随意性太强不想办法没盯住骨干没有流程及标准没奖没罚脱节声音太小命令含糊没发现弱环建议不被采纳捏造歪曲事实不听话随大流、暗地耻笑、应付差事表面一套背后一套出工不出力男女比例不对有病人 第一章：找出领导素质模式第一章：找出领导素质模式二、卓越领导的成功质量模式二、卓越领导的成功质量模式T Q 公式公式12=（心理（心理+知识知识+能力能力+品德品德+身体）身体）（机会（机会缘会缘会 ）快乐充实健康持久持久T量值量值Q管管理理道道法法心心道道知知道道能能道道德德道道体体道道缘缘道道机机道道做事遵循步骤公式做事遵循步骤公式经营管理延伸公式经营管理延伸公式经济收入名誉声望地位职务领导者与团队成功的质量公式领导者与团队成功的质量公式质量公式剖析质量公式剖析成功质量成功质量TQTQ=(_+_+_+_+_)_=(_+_+_+_+_)_性格性格态度态度心理经验经验阅历阅历学历学历再学历再学历知识能力品德身体机缘高远标高远标责任观责任观价值观价值观体质体质体力体力体貌体貌机会机会缘分缘分沟通沟通分析分析计划计划组织组织执行执行控制控制实实践践理理论论我我是是谁谁?高高效效团团队队我我是是何何角角？中编外中编外互动互动最有高效执行力的团队性格最有高效执行力的团队性格“V”型？型？中性中性西游记经营管理启发：西游记经营管理启发：1、目标愿景高度一致目标愿景高度一致2、长幼辈份分明清晰、长幼辈份分明清晰、团队矛盾的公开化团队矛盾的公开化、关键矛盾高人化解、关键矛盾高人化解、知识能力高度互补知识能力高度互补案例互动案例互动西游记西游记团队团队“歪瓜劣枣歪瓜劣枣”为何能成功？为何能成功？1、专心、专心2、热心、热心3、诚心、诚心专力专力互动基层管理者的三心特质7、信心、信心8、虚心、虚心9、细心、细心互动中层管理者的三心特质4、耐心、耐心5、决心、决心6、恒心、恒心互动高层管理者的三心特质魄力魄力透力透力个人能力的差异对于执行力的影响个人能力的差异对于执行力的影响关键词：阿诺德+布鲁诺+老板升职加薪+原地踏步牢骚抱怨，+给任务+集市看卖东西第一次农民拉车土豆在卖+第二次有40 袋土豆+第三次价格是一元/斤一次性答：农民在卖土豆，一共40袋子，价格是一元/斤土豆质量好带回来一个让老板看看还会运来几箱西红柿价格非常公道库存已经不多了不仅带回了一个西红柿做样品而且把那个农民也带来了农民正在外面等回话。“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”案例故事案例故事点点评评个人在执行具体的工作中存在能力差异，一方面个人在执行具体的工作中存在能力差异，一方面要合理用人，另一方面要使员工明白出色的工作要合理用人，另一方面要使员工明白出色的工作才是晋升的唯一途径。才是晋升的唯一途径。心！左右着我们的收入！心！左右着我们的收入！高度高度决定方向决定方向眼界眼界决定境界决定境界思路决定出路思路决定出路定位定位决定地位决定地位理念决定道路理念决定道路态度态度决定成效决定成效领导者理念领导者理念战略决定成功，细节决定成败。战略决定成功，细节决定成败。第一章：找出领导素质模式第一章：找出领导素质模式三、领导者认识自我与他人工具三、领导者认识自我与他人工具优劣表格优劣表格元素心理金知识木能力水品德火身体土机缘环境因素性格态度经验阅历学历再学沟通分析计划组织执行控制高标价值责任体质体力体貌机会缘份因子极外向冒险型本份目标专注专心口语思维模仿公关操作监督外向进取型热情热心积极诚心书面学习时间聚人实施制衡中性平衡型协作耐心勇敢决心肢体判断统筹融资应变内向自由型持久恒心自信信心感觉极内向安全型学习虚心认真细心外观他人外观他人内观自我内观自我提出他人的可学的优点提出他人的可学的优点提出自我的三大优与三大弱提出自我的三大优与三大弱21性格性格+态度态度+经验经验+专业专业+能力能力+品德品德+身体身体心理心理知识知识能力能力职操职操健体健体基于公式与原理的基于公式与原理的管理应用管理应用选人用人科学模式选人用人科学模式22用人四象用人四象限图限图能力弱能力弱能力强能力强品德高品德高B B培养培养半成品半成品A A永久永久精品精品虚打实虚打实实打实实打实品德差品德差D D不用不用废品废品C C利用短用利用短用毒品毒品虚打虚虚打虚实打虚实打虚内内部部用用德德，外外部部用用才才 用人模式用人模式案例案例某知名企业的老板树立了一面黑旗！某知名企业的老板树立了一面黑旗！品德杠杆艺术品德杠杆艺术责任我先揽价值属于他责任我先揽价值属于他问题我先找轻松属于他问题我先找轻松属于他我先做成绩之后论功赏我先做成绩之后论功赏我没出成绩理应受惩法我没出成绩理应受惩法人家出成绩诚祝不眼红人家出成绩诚祝不眼红领导者的理念领导者的理念性格性格决定命运决定命运态度决定一切态度决定一切知识知识改变命运改变命运能力主宰人生能力主宰人生品德品德成就人格成就人格身体成就长久身体成就长久能力主宰人生能力主宰人生!第一章：找出领导素质模式第一章：找出领导素质模式四、卓越领导的成功素质原理四、卓越领导的成功素质原理新桶原理新桶原理 小小智智治治事事、大大智智治治人人、睿睿智智治治心心！1、案例互动、案例互动团队战略管理上的新木桶原理？团队战略管理上的新木桶原理？知知识识与与能能力力的的关关系系理论型理论型知识知识实践型实践型知识知识您想到了什么？您想到了什么？服服人人者者，德德服服为为上上，才才服服为为中中，为为服服为为下下。理论型理论型您想到了什么？您想到了什么？成功的模式原理成功的模式原理成事与否首先不在于知识与能力，成事与否首先不在于知识与能力，首当其冲的是？首当其冲的是？谁谁决决定定了了木木把把？一个人能不能成事的检验2、案例互动、案例互动做人做事的首要步骤与成功理念？做人做事的首要步骤与成功理念？机会总给有准备的人所准备的。机会总给有准备的人所准备的。命运掌握在战胜自己的人手中。命运掌握在战胜自己的人手中。一个人的最大敌人是自己。一个人的最大敌人是自己。世上无难事，只怕有心人。世上无难事，只怕有心人。名言录名言录史蒂夫史蒂夫鲍尔默鲍尔默 一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性、士气激情密不可分的。大程度上是与其员工的工作积极性、士气激情密不可分的。小结小结案例互动案例互动某企业的高管为何到位三个月被迫辞职？某企业的高管为何到位三个月被迫辞职？他缺少了什么？他缺少了什么？缺心缺心+缺知缺知+缺能缺能+缺德缺德心理心理=性格性格+态度态度知识知识=经验类基础经验类基础能力能力=沟通事实沟通事实+绝大多数人绝大多数人 是想做好只是没方法是想做好只是没方法品德品德=同甘共苦的共同价值同甘共苦的共同价值+责任责任案例互动案例互动为什么直销界团队所向披靡？为什么直销界团队所向披靡？他们在积累什么？他们在积累什么？=中外性格中外性格+坚强九心坚强九心=强实的桶底强实的桶底（批注）九心（批注）九心=专心专心+热心热心+诚心诚心+耐心耐心+决心决心+恒心恒心+信心信心+虚心虚心+细心细心6 6、身身体体力力行行7、不停激励、不停激励1111、形成标准、形成标准1010、分解流程、分解流程 9 9、授予责权、授予责权 8 8、规划架构、规划架构1515、快速修正、快速修正1414、周期控制、周期控制1313、分点检验、分点检验1212、操作模拟、操作模拟形形象象的的团团队队组组建建步步骤骤分分解解优秀领导决定木把优秀领导决定木把1 1、强力理念；、强力理念；2 2、目标设定、目标设定3 3、身先士卒；、身先士卒；4 4、以身作则；、以身作则；5 5、绩效考核、绩效考核曹操割发代首曹操割发代首曹操出征命令不践踏庄稼一率斩首班鸠受惊坐骑受惊踏坏麦子叫来行军主簿主簿十分为难曹操：我自己下达的禁令，现在自己违反了，如果不处罚，怎能服众呢抽佩剑要自刎谋士郭嘉引春秋“法不加于尊”“既春秋有法不加于尊之义，吾姑免死”，一束头发传示三军敬畏遵守命令。案例故事案例故事点点评评领导表率对执行力的影响，在某种意义上领导表率对执行力的影响，在某种意义上说是决定性的，企业领导者的言行一致，说是决定性的，企业领导者的言行一致，正是坚实木把的体现！正是坚实木把的体现！末流的领导靠威胁末流的领导靠威胁五流的领导靠权势五流的领导靠权势四流的领导靠奉献四流的领导靠奉献三流的领导靠带头三流的领导靠带头二流的领导靠体制二流的领导靠体制一流的领导靠文化一流的领导靠文化木把在谁的手上木把在谁的手上=文化在谁的手上文化在谁的手上=木把决定了团队的人怎么做事做人木把决定了团队的人怎么做事做人桶底桶底 别漏了！别漏了！木把木把别断了！别断了！信任的基础！信任的基础！心态好，技能自然上升！心态好，技能自然上升！品行好，机会自然找我！品行好，机会自然找我！别做这样的人别做这样的人理念理念地毯上的纸团地毯上的纸团招聘复试许多未被录用纸团捡起“您好，朋友，请看看您捡起这个纸团吧！”热忱欢迎您到我公司任职大总裁。案例故事案例故事点点评评执行力结果首先来自于自己的责任观与执行力结果首先来自于自己的责任观与价值观；再之来自于良好的心态价值观；再之来自于良好的心态如如诚心！诚心！心灵心灵不起飞，事业飞不起！不起飞，事业飞不起！心态心态不起动，事事都不动！不起动，事事都不动！如何得到信任？如何得到信任？信任信任=公正公正+公开公开+守时守时+关怀关怀+舍得舍得+做到做到+承担承担案例互动案例互动信任等于什么？信任等于什么？我承诺我承诺1 1、做木把极坚实的人、做木把极坚实的人2 2、做桶底极结实的人、做桶底极结实的人3 3、做事以时间为限度、做事以时间为限度4 4、做事以数量为突破、做事以数量为突破5 5、做事以质量为业绩、做事以质量为业绩6 6、做事以制度为准绳、做事以制度为准绳7 7、做事以结果为导向、做事以结果为导向8 8、做事以团队为核心、做事以团队为核心9 9、做事以工具为手段、做事以工具为手段0 0、做事以日清为目标、做事以日清为目标以上！我承诺！不只说在嘴上！必定落实在行动中！以上！我承诺！不只说在嘴上！必定落实在行动中！日日宣宣导导语语新新人人入入职职的的宣宣誓誓就就职职流流程程高效团队的价值观与责任观的界定高效团队的价值观与责任观的界定严格自律的法宝与体验严格自律的法宝与体验案例案例性格性格态度是桶底态度是桶底破洞裂缝装不起破洞裂缝装不起责任价值是木把责任价值是木把信任破损不能拿信任破损不能拿经验经验知识是基石知识是基石亲身体验变金石亲身体验变金石能力水准是板长能力水准是板长心态积极自然长心态积极自然长身体身体力行是本钱力行是本钱健康活泼才是钱健康活泼才是钱执行力的做人做事守则执行力的做人做事守则案例互动案例互动某品牌代理团队的快速高效成长的秘密某品牌代理团队的快速高效成长的秘密夯实桶底夯实桶底日励日励=每人轮当头每人轮当头+设目标设目标+公示上墙公示上墙+抱团抱团+敢当敢当+活跃活跃+争优争优从从心里心里起步迎心起步迎心从品德做事赢信从品德做事赢信从从知识知识运用应业运用应业从能力表现硬绩从能力表现硬绩从从身体身体力行影人力行影人启发做事启发做事遵循步骤遵循步骤小结小结领导力的关键步骤要素是什么？领导力的关键步骤要素是什么？第一章：找出领导素质模式第一章：找出领导素质模式1、案例互动管理的定义？2、案例互动领导的定义？3、案例互动管理与领导的区别？4、案例互动唐骏牛根生等优秀企业家的故事5、案例互动卓越团队领导者的特质与TQ值五、卓越领导的经理角色认知五、卓越领导的经理角色认知领导管理领导管理43管理管理=目标方向目标方向+保管保证保管保证+条理道理条理道理+顺畅和协顺畅和协+系统持久系统持久 =如何让别人把你想做的事做好！如何让别人把你想做的事做好！=管理就是决策！管理就是决策！=严管严管理活理活!=管道管道理顺理顺!1、案例互动、案例互动管理的定义？管理的定义？44正确认识经理职责角色正确认识经理职责角色经经 理理管理管理经济经济 运营运营管道管道 理顺理顺经济是经济是定位与决策定位与决策运营是运营是管控与服务管控与服务管道是管道是定位与决策定位与决策理顺是理顺是管控与服务管控与服务即经理角色：即经理角色：定位决策定位决策管控服务管控服务经营经营目标目标管理管理领导领导模式模式?化化能动能动?化化领导领导=影响某个组织集体为完成目标而采取的过程。影响某个组织集体为完成目标而采取的过程。领导领导=一个给集体设定了奋斗目标，并通过领导力带领跟从者适一个给集体设定了奋斗目标，并通过领导力带领跟从者适应环境变化，实现共同愿意的行为和过程。应环境变化，实现共同愿意的行为和过程。只要有跟随者，就是领导者。只要有跟随者，就是领导者。反之，撇开头衔不管，如果没有跟随者，就不能算作领导者反之，撇开头衔不管，如果没有跟随者，就不能算作领导者领导者工作能力领导者工作能力=领导力领导力+执行力执行力 领导学是研究领导者与跟从者关系的一门学科领导学是研究领导者与跟从者关系的一门学科2、案例互动、案例互动领导的定义？领导的定义？领导领导走在前面走在前面考虑多数考虑多数思想在前思想在前行动在前行动在前目标在前目标在前要代表大多数要代表大多数能大多数响应能大多数响应得大多数利益得大多数利益领导的核心原则领导的核心原则领导领导管理管理拉力拉力推力推力表、奖、赞、树、封表、奖、赞、树、封严、狠、快、硬、强严、狠、快、硬、强我要做我要做要我做要我做主动主动被动被动企业精神文化企业精神文化企业制度文化企业制度文化情商情商智商智商艺艺术术性性科科学学性性3、案例互动、案例互动管理与领导的区别？管理与领导的区别？领导与管理领导与管理的五大区别的五大区别领导领导管理管理战略和战术战略和战术战略性战略性全局性全局性终合性终合性未来未来外部外部团队团队战术性战术性局部性局部性职能性职能性 现在现在内部内部工作工作艺术和技术艺术和技术艺术性艺术性间接的间接的拉力拉力艺术艺术个性个性影响力影响力技术性技术性直接的直接的推力推力科学科学共性共性权力权力做事的区别做事的区别做正确和做正确和恰当的事恰当的事决策决策目标目标效果效果正确地和正确地和恰当地做事恰当地做事实施实施过程过程效率效率理性和感性理性和感性感情的纽带感情的纽带 激励激励客观客观冷漠冷漠公正公正约束约束面对的方向面对的方向变革秩序，变革秩序，具有超时性具有超时性宏观未来宏观未来形象形象维持秩序，维持秩序，具有现实性具有现实性微观具体微观具体逻辑逻辑完善完善 体制体制决策科学决策科学执行执行细节细节制度恪守制度恪守沟通沟通 激励激励行为日控行为日控 经经理理人人职职责责角角色色认认知知4、案例互动、案例互动唐骏张瑞敏等优秀领导者的故事唐骏张瑞敏等优秀领导者的故事 魄魄魂魂魅魅领导的四个商数领导的四个商数智慧商数智慧商数I Q：智慧高低和知识理解掌握能力：智慧高低和知识理解掌握能力情绪商数情绪商数EQ：对环境和个人情绪掌控能力：对环境和个人情绪掌控能力逆境商数逆境商数AQ：面对困境缓解压力渡过难关能力：面对困境缓解压力渡过难关能力领导商数领导商数LQ：激发团队互相协作实现目标能力：激发团队互相协作实现目标能力TQ 5、案例互动、案例互动卓越团队领导者的特质与卓越团队领导者的特质与TQ值值互动互动中国卓越人才素质统计表中国卓越人才素质统计表对包括：柳传志、王选、段永基、王永民、求伯君、何诚、陶建幸、吴炳新、倪润峰等对包括：柳传志、王选、段永基、王永民、求伯君、何诚、陶建幸、吴炳新、倪润峰等109名有杰出贡献的高科技名有杰出贡献的高科技产业的生产与经营人才进行重点调查、分析和研究，然后从每个人身上提炼出了产业的生产与经营人才进行重点调查、分析和研究，然后从每个人身上提炼出了3个对其成功影响最大的因素，并个对其成功影响最大的因素，并将总体将总体327个因素进行分析，最后归类出个因素进行分析，最后归类出30种素质，进而依照这种素质，进而依照这30种素质出现的频数进行排序，结果如下表所示种素质出现的频数进行排序，结果如下表所示:素质称谓素质称谓出现频数出现频数占总体的百分比占总体的百分比百分比百分比1坚定的信念坚定的信念38次次1162%8411%2思维能力出众思维能力出众32次次979%3敬业精神敬业精神29次次887%4创新能力创新能力29次次887%5志向远大志向远大27次次826%6良好的人际关系良好的人际关系23次次703%7鲜明的个性鲜明的个性22次次673%8管理能力非凡管理能力非凡22次次673%9风险意识风险意识21次次642%10耐受挫折能力强耐受挫折能力强19次次581%11发现与抓住市场机遇能力发现与抓住市场机遇能力13次次398%1230（19项）素质项）素质52次次1591%1591%领导者工作能力领导者工作能力=优秀领导力优秀领导力+卓越执行力卓越执行力区区别别心理心理知识知识能力能力品德品德身体身体性格性格态度态度经验阅历学历经验阅历学历六能六能责任观责任观 价值观价值观体质体力体貌体质体力体貌领领导导力力中外中外目标目标硬朗硬朗亲和亲和突出一点突出一点尊重理论尊重理论注重实践注重实践创新观点创新观点力艺沟通力艺沟通_激励激励高总分析高总分析-决策决策全规计划全规计划-方向方向创业要事身先创业要事身先发展频繁前线发展频繁前线辉煌谦和公益辉煌谦和公益先做人后做事先做人后做事不懈追求宏标不懈追求宏标精气神精气神动静活动静活简整洁简整洁执执行行力力外外中中内内目标目标耐心耐心决心决心恒心恒心结构结构条理条理标准标准流程流程细节理解细节理解细节分析细节分析细节步骤细节步骤细节控制细节控制先付出后获得先付出后获得未果就是失职未果就是失职高度吃苦耐劳高度吃苦耐劳精气神精气神动静活动静活简整洁简整洁小结小结 第二章：找出领导素质结构第二章：找出领导素质结构1、案例互动从麦肯锡中国失败案所想到的 文化到底是什么？2、案例互动为什么蒙牛的牛都那么听话 文化到底有什么作用？3、案例互动如何正确看待企业“风水”4、案例互动牛根生与高管在德国的误机事件 文化组成结构与功能5、案例互动为什么清华学子在中西国度中均碰壁 文化到底如何做才最有效？6、案例互动为什么说文化是管理团队的基因 高效团队文化建立的三步曲与十字工具一、一套案例找方向：一、一套案例找方向：卓越领导的核心动力卓越领导的核心动力软结构软结构人力人力配型配型文化文化配型配型麦肯锡的中国失败案例说明什么麦肯锡的中国失败案例说明什么1、案例互动、案例互动从麦肯锡中国失败案所想到的从麦肯锡中国失败案所想到的文化到底是什么？文化到底是什么？文化文化长期积累的长期积累的习惯性的习惯性的思想和行为的思想和行为的形象综合结果形象综合结果价值观价值观2、案例互动、案例互动为什么蒙牛的牛都那么听话为什么蒙牛的牛都那么听话文化到底有什么作用？文化到底有什么作用？我的日常表现我的日常表现就是就是 我最终结果我最终结果的风水的风水!3、案例互动、案例互动如何正确看待企业如何正确看待企业“风水风水”企企业业文文化化组组成成 精精神神形形象象行行为为物物质质制制度度4、案例互动、案例互动牛根生与高管在德国的误机事件牛根生与高管在德国的误机事件 文化组成结构与功能文化组成结构与功能 精精神神形形象象物物质质行行为为制制度度目标愿景目标愿景责任使命责任使命价值追求价值追求精神符号精神符号核心者核心者思想思想行为行为DNA企业企业文化文化凝聚力凝聚力基因力基因力遗传力遗传力个性力个性力生产力生产力竞争力竞争力精神精神文化文化每个成员每个成员愿意志同道合愿意志同道合走下去的强有力走下去的强有力的动力！的动力！企企业业文文化化功功能能精精神神文文化化制制度度文文化化您您想想到到了了什什么么？制度文化制度文化束身束身 ,精神文化精神文化塑心塑心 企业企业文化文化企业企业宗教宗教5、案例互动、案例互动为什么清华学子在中西国度中均碰壁为什么清华学子在中西国度中均碰壁 文化到底如何做才最有效？文化到底如何做才最有效？文化入心文化入心61文字文字体化体化消化消化体化体化文化文化必须经过必须经过6、案例互动、案例互动为什么说文化是管理团队的基因为什么说文化是管理团队的基因 高效执行团队文化建立的三步曲与十字工具高效执行团队文化建立的三步曲与十字工具思想思想行为行为 文化制造的十字步骤工具文化制造的十字步骤工具观念观念 案例案例 传播传播 认同认同执行执行提文字提文字抓典型抓典型猛宣传猛宣传深总结深总结都照做都照做奖罚培奖罚培长持续长持续案例：创新文化建立工具模式案例：创新文化建立工具模式序号文化诉求点文化诉求点全员行为共同要求全员行为共同要求对应理念对应理念沟通与人际交往沟通与人际交往1团队精神与他人合作，帮助他人共同实现目标2解决冲突利用各种方法解决问题、分歧和冲突3注重沟通进行明确有效的沟通，努力理解他人4配合协助不计时间地点，有任务就得上 对组织的认识了解并利用组织动力所在实现目标 沟通责任必须达成结果你不是你，你是你和别人！你不是你，你是你和别人！你你=人人+尔尔=别人别人+自己自己冲突是深度汇谈的一部分冲突是深度汇谈的一部分冲突是为了了解，而不是制服！冲突是为了了解，而不是制服！借口理由是毒品，原因是药品！借口理由是毒品，原因是药品！常找借口会死人，常找原因永健康！常找借口会死人，常找原因永健康！哪不行，就从哪建立行为约束文化！哪不行，就从哪建立行为约束文化！沟通沟通=疏通开了堵塞物，不捅开疏通开了堵塞物，不捅开就没有沟通！就没有沟通！没有完美的个人，只有完善的团队！没有完美的个人，只有完善的团队！靠个人只能成就英雄，靠团队能成就大业！靠个人只能成就英雄，靠团队能成就大业！你的位置是团队，而不是个人椅子上，你的位置是团队，而不是个人椅子上，团队大椅子，每个人都得擦！团队大椅子，每个人都得擦！第二章：找出领导素质结构第二章：找出领导素质结构二、一套分析找系统：二、一套分析找系统：卓越领导的管控工具卓越领导的管控工具硬结构硬结构1、战略实战定义、战略实战定义你是站在哪里？你是站在哪里？（一）战略规划正确是领导科学的致命前提（一）战略规划正确是领导科学的致命前提1、战略实战定义、战略实战定义你是站在哪里？你是站在哪里？2、战略的三特点、战略的三特点某净水品牌的战略迷失某净水品牌的战略迷失3、战略的三原则、战略的三原则某时尚品牌的战略失误某时尚品牌的战略失误4、战略的三位体、战略的三位体海尔为什么砸冰箱？海尔为什么砸冰箱？5、案例互动、案例互动王老吉凭什么从亿飞跃到亿？王老吉凭什么从亿飞跃到亿？问题问题:您是凭什么追到他的？您是凭什么追到他的？他是凭什么追到你的？他是凭什么追到你的？摆出优势拔出亮尖多情敌点正确行动持久维护定位定位我我他他WhowhereWhywhenwantwhich找到你最锋利最持久的针尖找到你最锋利最持久的针尖!针尖式头位：针尖式头位：碧桂圆碧桂圆给您一个五星级的家给您一个五星级的家案例分析案例分析你还能例举的？你还能例举的？核心核心定位定位头位头位针尖式针尖式 头位头位 =心智资源利用与注册心智资源利用与注册 .1、战略实战定义、战略实战定义你是站在哪里？你是站在哪里？战略战略=田田 各各 =省略细节的骨头框架省略细节的骨头框架=战事方略战事方略 （方向、目标、概要）（方向、目标、概要）战略三个特点战略三个特点定性大于定性大于定量定量 粗略大于粗略大于精细精细 全局大于全局大于局部局部 2、战略的三特点、战略的三特点某净水品牌的战略迷失某净水品牌的战略迷失（一）战略规划正确是领导科学的致命前提（一）战略规划正确是领导科学的致命前提战略三个原则性战略三个原则性长期长期时间性时间性 根本根本赢利性赢利性 结构结构全局性全局性3、战略的三原则、战略的三原则某时尚品牌的战略失误某时尚品牌的战略失误（一）战略规划正确是领导科学的致命前提（一）战略规划正确是领导科学的致命前提赢赢利利全全局局时间时间战略检验工具战略检验工具4、战略的三位体、战略的三位体海尔为什么砸冰箱？海尔为什么砸冰箱？（一）战略规划正确是领导科学的致命前提（一）战略规划正确是领导科学的致命前提把战略讲通俗把战略讲通俗!72 海尔海尔？真诚到永远！真诚到永远！如如何何理理解解极极致致的的针针尖尖案案例例分分析析战略阶段战略阶段战略目标战略目标竞争要点竞争要点战略竞争策略特征战略竞争策略特征第一阶段第一阶段1984198419911991名牌战略+服务一个冰箱产品+积累管理经验+移植管理模式第二阶段第二阶段1992199219971997多元化战略+质量多个品类产品+吃休克鱼+无形盘活有形+兼并收购重组第三阶段第三阶段1998199820042004国际化战略+科技全球市场+销售网络+服务网络第四阶段第四阶段20052005至今至今全球化品牌战略+信息人单合一+直销直发+正现金流+SBU海尔为什么砸冰箱？海尔为什么砸冰箱？73战战略略规规划划定定位位 战略战略目标定位目标定位战略战略竞争取舍竞争取舍战略战略职能配套职能配套战略三位一体战略战略三位一体战略目标定位目标定位 战略战略竞争取舍竞争取舍 战略战略职能配套职能配套战略的三位一体战略的三位一体=三剑致导三剑致导核心定位核心定位74困惑困惑红罐王老吉当红罐王老吉当“凉茶凉茶”卖，还是当卖，还是当“饮料饮料”卖？苦与甜卖？苦与甜?现实难题一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。现实难题一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。现实难题二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。现实难题二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。现实难题三：推广概念模糊。现实难题三：推广概念模糊。“健康家庭、永远相伴健康家庭、永远相伴”企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它？即不能坚守两地即不能坚守两地,又不能推广全国又不能推广全国!针尖从哪里拔?核心是什么？定位定位中药中药凉茶凉茶饮料饮料保健保健药茶药茶药品药品药饮中间品药饮中间品饮品饮品偏苦故有功效偏苦故有功效口味可兼容口味可兼容偏甜而功效低偏甜而功效低市场窄市场窄市场中市场中市场宽市场宽王老吉的战略目标修正王老吉的战略目标修正5、案例互动、案例互动王老吉凭什么从亿飞跃到亿？王老吉凭什么从亿飞跃到亿？（一）战略规划正确是领导科学的致命前提（一）战略规划正确是领导科学的致命前提1、目标管理的四项基本原则、目标管理的四项基本原则 案例互动案例互动你要求他做什么结果？你要求他做什么结果？（二）目标管理结构是领导科学的明确工具（二）目标管理结构是领导科学的明确工具1、目标管理的四项基本原则、目标管理的四项基本原则 案例互动案例互动你要求他做什么结果？你要求他做什么结果？2、目标管理的五大基本资源、目标管理的五大基本资源 案例互动案例互动你要求他用什么手段？你要求他用什么手段？3、目标管理的结构型分析工具、目标管理的结构型分析工具 案例互动案例互动海尔的阿姨组长在管着什么？海尔的阿姨组长在管着什么？案例互动案例互动你布置给下属的工作明确吗？你布置给下属的工作明确吗？案例互动案例互动下属给你的汇报工作明确吗？下属给你的汇报工作明确吗？四项基本原则四项基本原则=速度速度+成本成本+数量数量+质量质量成费利成费利时速时速定性定性定量定量结果导向结果导向 目标管理目标管理目目标标中中包包含含了了什什么么？目标管理四项基本原则目标管理四项基本原则目标管理目标管理速度速度成本成本质量质量数量数量P计划计划D执行执行A改善改善C检查检查循环的实质管理内容循环的实质管理内容2、目标管理的五大基本资源、目标管理的五大基本资源 案例互动案例互动你要求他用什么手段？你要求他用什么手段？（二）目标管理结构是领导科学的明确工具（二）目标管理结构是领导科学的明确工具 时时 信信 物物 财财人人五五大大基基本本问问题题=资资源源3、目标管理的结构型分析工具 案例互动海尔的阿姨组长在管着什么？案例互动你布置给下属的工作明确吗？案例互动下属给你的汇报工作明确吗？（二）目标管理结构是领导科学的明确工具（二）目标管理结构是领导科学的明确工具彼得彼得德鲁克：德鲁克：“只有能被衡量的，才是能够被管理的只有能被衡量的，才是能够被管理的”目标管理功能目标管理的科学目标管理的科学抓住骨头抓住骨头案例分析案例分析目目标标管管理理人人财财物物信信时时质质量量数数量量成成费费时时速速 1、通俗易懂话行政、通俗易懂话行政 案例互动案例互动管理迫切呼吁管理迫切呼吁“通俗唱法通俗唱法”！（三）行政管理体系是领导科学的基础保障（三）行政管理体系是领导科学的基础保障1、通俗易懂话行政、通俗易懂话行政 案例互动案例互动管理迫切呼吁管理迫切呼吁“通俗唱法通俗唱法”！案例互动案例互动彭经理为什么总被辞退？彭经理为什么总被辞退？案例互动案例互动代总监为什么总出状况？代总监为什么总出状况？2、体系的有效建立模式、体系的有效建立模式 案例互动案例互动科学的体系建立要素？科学的体系建立要素？案例互动案例互动高效的体制等于什么？高效的体制等于什么？案例互动案例互动海尔：将战略案例如何快速传播？海尔：将战略案例如何快速传播？案例互动案例互动海尔：张瑞敏的管理理念从哪来？海尔：张瑞敏的管理理念从哪来？3、责权的有效建立模式、责权的有效建立模式 案例互动案例互动岗位职责描述书是不是太虚了？