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电子商务人才培养体系研究

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电子商务人才培养体系研究
随着社会信息化程度的不断提高,电子商务已成为企业未来运作的必然趋势,同时也是国内外人才培养的新焦点,我们结合国内外电子商务人才培养的现状,对电子商务专业教育目标-培养模式-专业能力-知识体系结构以及专业课程体系等问题进行了探讨.
当前,培养电子商务人才已成为世界各国关注的焦点,中国教育部于 批准了对外经济贸易大学、 西安交通大学、 浙江大学、 华中师范大学等13所高校试办电子商务本科专业, 并批准西安交通大学与华中师范大学设立电子商务第二学位, 从而揭开了中国电子商务专业教育的序幕。
1 国内外电子商务专业教育的现状
自从在全球掀起”电子商务”热潮以来, 社会对专业人才的急切需求, 促使高等学校对专业设置、 教学课程和教学内容进行适应性调整,现在采用的教育形式主要有:增设电子商务专业; 在相关专业开设电子商务系列课程; 设置电子商务硕士学位,。在美国, 范德尔比特大学领先开办了电子商务专业, 随后, 匹兹堡的卡内基--梅隆大学在电子商务方面提供了一年的理科硕士学位; 芝加哥的洛约拉大学计划推出两个新的有关电子商务学位的教学方案; 纽约的布鲁克林工业大学 6月宣布, 计划在理科硕士管理教学中增设电子商务集中教学,另外, 开展电子商务教育的学校还有杜克林大学的Fugua商学院、 哈佛商学院、 密歇根大学商学院、 罗切斯特大学、 斯坦福大学等,除美国外, 开展电子商务教育的还有英国的佩斯里大学、 加拿大的新不伦瑞克大学、 法国的里尔理工大学和另外三所高等商业学校, 其中, 具有代表意义的是法国里尔理工大学的课程设置和培养目标, 共设三个模组九个知识模块。
( 1) 信息与交流技术的社会经济学模组,包括三个知识模块: ①数字经济学:组织机构与商业的演变、 政府控制和市场调节及其相关法律、 远程商业活动、 国际经贸环境。 ②交流技巧:个人交流( 专业写作、 大众传播等) 、 协同工作、 协同工作与规划的软件工具。 ③专业英语、 信息与交流技术和电子商务,
( 2) 针对大众市场的多媒体应用设计模组,包括三个知识模块: ①软件设计与评价。②人机交互的软件工程。③多媒体物件的制作。
( 3) 电子商务技术模组,包括三个知识模块: ①分布式的交易体系结构。 ②电子数据交换、 电子货币与系统安全。③多媒体物件的分布、 存储与传播。
在培养目标方面, 该校要求学生必须掌握以下三个方面的知识与技能:
( 1) 新的信息与交流技术背景下企业组织结构及其变化方面的知识,主要包括企业的组织结构、 政府或相关组织( 如消费者协会) 对企业经营行为的调节作用, 因特网对世界贸易的影响, 货币流通体系的变化, 以及未来电子商务从业人员之间的交流和组织、 协同工作的保障等。
( 2) 电子商务应用知识,主要包括网上产品或服务的可用性评价, 媒体的作用与运用, 用户的个体特征( 个人爱好、 文化背景、 受教育程度及年龄、 性别、 语言等) , 人机交互条件下的用户行为, ( 网上) 新型服务效果的测试方法, 认知科学、 心理学、 人文社会科学的应用, 交易的安全性, 用户对产品或服务的信任问题, 未来远程用户的社会
文化特征, 用户的个性化, 等等。
( 3) 电子商务技术,既涉及企业现有的管理信息系统, 又涉及新的多媒体技术( 界面的构成、 具有GUI的系统、 多媒体描述语言等) , 还涉及分布式体系结构( 汇编语言、 JAWA语言、 模块化技术、 复制技术等) 及多媒体物件的传送与存储( 扩展的关系数据库管理系统) 面向对象的数据库管理系统等) 。
在国内, 最早开展电子商务本专科教育的有华中师范大学、 南京审计学院、 华南理工大学, 最早开展硕士及双学位教育的高校有西安交通大学、 浙江大学、 对外经济贸易大学。同时(全国有近百所高校相继增设了电子商务课程教育。另外(信息产业部信息化推进办公室推出了以电子商务为核心的系列培训课程, 并分别在北京"上海"武汉等地建立了电子商务培训基地。
综观国内外电子商务教育的现状, 国外电子商务教育重在硕士学位以上的教育层次, 中国实在专科、 本科、 研究生三大层次系列教育展开的。为了规范学科发展, 遵循专业教育科学原理, 必须对电子商务人才的培养目标与教育体系进行深入探讨。
2 中国电子商务专业培养目标体系构建的设想
电子商务是一种以通讯技术、 计算机技术、 网络技术为支持的商务活动, 其本质内涵是信息数据化的商务活动(而这一活动的组成要素是信息流、 物流、 资金流。三流的互动, 构成了电子商务活动的内核。内核是事物的本质, 而对本质的认识及其功能的开发又依赖于应用领域的丰富和外延的拓展。据此, 凡是与商务活动相关的学科与领域, 都应是电子商务拓展的方向。基于这种认识, 我们认为电子商务专业人才培养必须构筑在电子商务本质规范的学科基点上, 以达到专业教育的目标。其人才培养构思模式如图1所示。

构思 构型
计划实现
创新与发展
方式方法
课程体系
知识体系
目标体系

图1 电子商务人才培养构思模式图
2．1 电子商务专业教育目标的构思
根据对电子商务本质内涵及研究对象的认识, 电子商务专业教育目标的构思应立足于三个方面。
第一, 整体目标是培养信息社会电子商务专业人才。在整体目标下构建与社会需求相适应的不同层次。层次的设立与人才流向层次相对应, 不同层次的人才流向与电子商务教育知识模块层次相对应, 并建立对应链, 形成培养目标所涵盖的知识领域与社会需求应用领域相适应的目标体系。
第二, 培养目标内涵要素的揭示。要充分反映电子商务教育主体的基本内容, 组成信息流、 物流、 资金流等知识模块系列, 构建电子商务教育的主体知识结构。
第三, 电子商务专业教育应用领域的规范。主要是从社会需求角度规范人才适用领域, 形成多元多级人才流向, 即主体型的电子商务企业商务职业流向、 外延应用拓展型的金融电子商务流向、 电子商务服务业流向、 电子商务拓展渗透交叉应用流向、 电子商务教育与研究职业流向等等。
2．2电子商务目标体系构型
基于目标构建的内涵规范及以上思考, 电子商务教育目标体系构型如图2所示( 见下页) 。

总目标: 培养信息社会电子商务复合应用型专业人才
目标内涵要素:
信息流知识模块
物流知识模块
资金流知识模块
信息安全与电子商务技术知识模块
电子商务管理知识模块
电子商务学科基础知识模块
电子商务人才流向分析
1．电子商务企业: 网站 网上书店 网
上商城网上资讯等
2．企业电子商务: 工业企业电子商务
农业企业电子商务 交通运输电子商务
信息产业电子商务 商业电子商务等等
3．金融电子商务: 电子银行 电子税收
电子证券
4．电子商务相关服务业: 电子通讯 电
子咨询 电子图书馆 电子档案馆 电
子出版业电子技术市场
5．电子商务交叉拓展方向: 电子政务
电子警务 电子商务咨询经纪
6．电子商务教育与研究: 电子商务普通
高校教育 网络教育 成人教育与培训
电子商务研究机构
从
上至下层
层分
解

元多层供求保障
从下至上层层
保

障

图2电子商务教育目标体系构型图

2．

3电子商务目标实现模式
考察国内外电子商务教育现状(实现电子商务专业教育目标可采用多种模式。
( 1) 以信息流管理为主体的特色模式。这一模式以信息流管理为特色, 即加强信息收集、 存储、 转换与资讯利用方面的知识课程(重在培养学生的电子商务的信息处理与资讯利用的能力。
( 2) 以物流管理为主体的特色模式。这一模式以电子商务物流管理为特色, 即加强经济学基础知识教育, 重在培养学生的商务活动能力。( 3) 以资金流管理为主体的特色模式。这一模式以资金流管理为特色, 即加强金融、 货币银行、 会计、 审计学方面的基础内容教育, 重在培养学生的电子商务资金流管理能力。
( 4) 以电子商务技术为主体的特色模式。这一模式主要研究电子商务活动的技术支撑体系, 重在培养学生的计算机技术、 通讯技术及网络技术的应用能力。
( 5) 综合教育模式。这一模式集成信息流、 物流、 资金流三流知识模块, 实现宽口径、 复合型的课程设置教育目标。
3 中国电子商务专业教育知识体系结构与课程设置的构想
电子商务教育目标规范电子商务教育的内容, 而其内容又受到信息化商务活动这一本质内涵的规定。据此, 我们认为电子商务的教育内容应是以反映和揭示信息流、 物流、 资金流互动规律与运行的知识体系。
3．1电子商务知识模块
电子商务作为一门新兴的学科, 从当前情况看, 应包括以下几大知识元素群,
（1） 从电子商务专业性质来看, 它是研究电子商务活动中有关信息流、 物流、 资金流互动规律的应用型经济管理学科, 其商务活动属性决定其理论根基是管理学、 经济学和信息科学,而从其商务活动的运作机理看, 其实质又是一个放大的信息系统工程。从信息系统工程的外延区域空间来看, 有产生信息流的大学科区域, 有产生物流的经济管理领域, 有产生资金流的金融资本管理领域,从认识、 应用、 整序、 方法工具诸方面来看, 有支撑运作的计算机科学、 网络技术和通讯技术。从交叉的学科外延来看, 有运筹学、 社会学、 市场学、 心理学、 法学、 数理科学、 工程学、 统计学等等, 从而构成各相关学科大环。
（2） 从电子商务活动的构成要素来分析, 它的构成要素是电子化信息、 商品、 资金、 市场、 人、 网络技术方法及环境等多个方面。这些方面是电子商务活动的基本单元, 而对这些基本要素的研究, 是探讨商与讯、 人与讯、 物与讯、 资与讯等方面的关系及运动规律。因此, 必须以指导研究讯号、 信息、 物与信息等方面的学科作为基础, 这既包括运筹学、 社会学、 市场学、 行为科学, 还包括横断性的系统论、 信息论、 控制论, 从而与前述的学科组成立体应用知识模块。
( 3) 从电子商务活动的支撑体系来看, 技术方面有网络技术、 通讯技术、 计算机技术; 从其活动空间来看, 有环境保护、 知识产权、 经济法学、 信息安全等等。
3．2 电子商务人才能力结构的构想
（1） 专业能力结构, 如图3所示。

电子商务能力

专业理论与专业技能

企业电子商务经营与管理能力
资金流运作与控制能力
政府电子商务应用能力
信息流整序与处理能力

物流、 商流配置与组合能力
英语听说读写能力

管理学、 经济学、 数理科学应用基础
网络经济与EC运用理论基础
基本素质

图3 电子商务人才能力分解图

（2） 能力分析, 如表1所示( 见下页) 。

3．3 电子商务专业课程体系的构想

电子商务课程体系应实现学科间知识单元的纵横结合、 学科知识与社会应用相结合, 并实现教与学的结合, 从而形成整、 分、 合的课程设置模式。
( 1) 整、 分、 合模式的设计思考。这里所说的”整”, 是整合电子商务活动内容中的信息流、 物流、 资金流的知识模块; 这里所说的”分”, 是依据高校自身办学条件和特殊需要, 分别选择不同的教育模式与知识模块, 分系列设置特色化课程; 这里所说的”合”, 是课程体系与社会需求及实际应用相符合, 并与培养对象相符合、 与就业流向相符合, 形成主辅同列、 自由拓展的复合型教学模式。

表2 整、 分、 合课程体系主体结构
专业基础课
专业核心课
专业特色系列课
高等数学
电子商务概论
企业电子商务系列
经济学
电子商务物流管理
电子商务企业系列
管理学
网络营销
金融证券电子商务系列
外语
网上支付与电子银行
电子商务资讯系列
计算机网络
企业电子商务管理
电子商务服务系列
计算机语言

电子商务安全认证系统
电子政务系列
网络与通讯
电子商务政策与法规

电子商务数据库
电子商务信息系统

表1电子商务人才能力分析
专业综合能力
专项能力
能力要素
课程设置
基本素质

具有热爱本职工作, 尽力尽责的职业道德
1.爱国、 爱民、 爱事业; 2.树立
正确的世界观、 人生观、 价值
观; 3.遵纪守法;4.强身健体
邓小平理论; 思想道德修养; 法律基础; 体育
网络经济与电
子商务应用理
论基础

网络经济社会适应能力、 电子商务社区建设能力
网络经济的认识观; 电子商务性质、 特点、 类型及电子商务社区建设的价值观
电子商务概论网络经济 电子商务信息系统
经济学、 数理科学应用基础
经济活动能力、 数理统计与分析能力
经济组织; 经济关系; 生产力

的原理运用; 数理基础知识的应用
经济学; 经济数学; 管理学

语言能力
外语过国家四级, 公文写作能力
硬件配置、 通讯工具、 网络管理、 信息资源收集与整序、 信息产品生产与咨询、 信息安全技术
英语
信息流整序与处理能力
网络与通讯 计算机操作 软件应用 数据库建设 信息系统设计
英语听、 说、 读、 写; 商用文件编写
网络与通讯; 计算机原理; 计算机语言; 电子商务数据库; 电子商务技术; 电子商务信息系统; 电子商务安全认证; 信息组织与检索
物流、 商流配置与组合能力
电子商务采购电子商务库存物流配送 电子商务零售 电子商务批发 电子报关 跨国电子贸易
物流组织供应链管理; 电子商务成本; 电子商务利润; 客户研究市场研究
电子商务物流管理; 网络营销; 国际贸易
资金流运作与控制能力
电子银行运行; 网上金融经营; 证券电子商务
电子货币流通; 电子结算; 信用认证; 网上保险; 网上投资
网上支付与结算; 会计电算化; 电子证券与投资
企业电子商务经营与管理能力
企业网站建设; 企业形象设计; 企业流程重组; 网络企业上市; 网络产品开发; 企业网络系统管理; 网上商店运营; 网上书店运营
企业网页制作; 企业网站维护; 电子商务人财物资源组织; 电子商务企业经营; 企业电子商务社区建设
企业电子商务管理; CI与电子广告; 电子出版发行资本运营
政府电子商务应用能力

政府网上采购与招标; 电子商务市场管理; 电子商务价格管理; 政府网站管理; 政府数据库建设; 电子税收
电子商务法规与政策; 电子商务行业认证; 电子商务标准建设; 信息产业结构与组织
电子税收与管理; 电子政务; 电子商务政策与法规; 知识产权

( 2) 整、 分、 合课程体系结构。它由三大部分构成: 第一部分为电子商务专业教育基础课; 第二部分是反映电子商务活动本质内容的核心课; 第三部分是特色化的应用分支系列课。在这三大部分的课程设置中, 以反映电子商务活动本质内涵为主体, 形成电子商务专业必须的培养规格课程, 特色化系列课程可与第一、 二部分复合交叉实施, 详见表2所示。