三星电子中国市场战略分析.pptx

三星电子 小组成员：黄怡 陈沫 王佳朱珂珂 黄俊杰 中国市场战略分析 一、三星简介一、三星简介二、宏观环境二、宏观环境三、三、SWOTSWOT分析分析四、公司战略四、公司战略五、竞争战略五、竞争战略六、五力模型六、五力模型七、中国市场七、中国市场八、三星未来八、三星未来九、三星之父九、三星之父目录目录 三星集团三星集团由由李秉喆李秉喆创创立于立于19381938年年，目前是目前是韩国韩国第一大企业，同时也是第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，企业，其中三星其中三星电子电子创立于创立于19691969年，年，是三星是三星集团的旗舰集团的旗舰企业。企业。一、三星简介一、三星简介三星核心三星核心 业务业务服务业服务业金融金融电子电子彩电彩电 笔记本笔记本 电脑电脑手机手机 液晶显液晶显 示器示器 艺术品追求轻薄时尚特色技术研发高端发轫创新领先三星集团简介公司实力价值与经营理念企业远景与使命附属企业亚洲第一大品牌；旗下3家企业进入世界500强，2012年三星排名第20位；在美国取得的专利高达47855项；2011年资产总额达3437亿美元，净销售额2201亿美元，净收入212亿美元。这个数值达到韩国GDP总量的19.72%三星的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。核心价值：尊重人才，追求卓越，主导变革，正当经营，共同繁荣。目标2020：“Inspire the World，Create the Future”2020年净收入达到400亿美元，并成为世界五大领导品牌之一；三个战略方针：创意，伙伴关系和人才。三星将致力于成为新市场的创新领导者，以及一个真正不断发展的第一品牌。三星集团旗下有79家子公司，涉及业务主要有电子工业、机械和重工业、精密化学、石油、保险、风险投资、金融服务、酒店、经济研究所和物流等等。除了农业之外，其他领域三星集团都有所涉及。三星电子简介 三星电子（三星电子（Samsung Samsung ElectronicsElectronics）是三星集团旗下）是三星集团旗下最大的子公最大的子公司，司，目前全球目前全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业，20112011年年企业市值企业市值15001500亿美元亿美元。在。在19691969年，三星电子工业成立，年，三星电子工业成立，19841984年更名为年更名为三星电子，现任三星电子，现任CEOCEO是权五铉（是权五铉（2012.062012.06）。）。在世界上最有名的在世界上最有名的100100个个商标列表商标列表中，三星电子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族中，三星电子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族工业象征。工业象征。在在全世界共全世界共6565个国家拥有生产和销售法人网络，个国家拥有生产和销售法人网络，员工员工157000157000人，人，20092009年超越惠普（年超越惠普（HPHP）跃升为世界最大的）跃升为世界最大的ITIT企业，企业，其其LCD LCD TVTV、LED LED TVTV和半导体等产品的销售额均在世界上高居和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首榜首。目前三星目前三星电子生产的电子生产的LED TVLED TV及各种电视产品、及各种电视产品、Galaxy SGalaxy S系列手机系列手机等受到消费者的青睐等受到消费者的青睐。三星。三星电子的存储器半导体广泛应用电子的存储器半导体广泛应用于于世界各地世界各地的各种电子产品的各种电子产品。三星平板电视 三星三星电子在电视领域创造的佳绩可谓是独一无二的，截至电子在电视领域创造的佳绩可谓是独一无二的，截至20112011年，年，连续六年保持电视销售量第一的地位。这得益于产品的性能、设计以连续六年保持电视销售量第一的地位。这得益于产品的性能、设计以及尺寸等要素，企业不断追求创新，推出引导时代潮流的新产品及尺寸等要素，企业不断追求创新，推出引导时代潮流的新产品。三星智能掌上设备 三星三星电子在智能手机领域的代表性产品电子在智能手机领域的代表性产品-Galaxy S-Galaxy S在国际手机市在国际手机市场始终紧随场始终紧随iPhoneiPhone之后，成为与之后，成为与iPhoneiPhone抗衡的一匹黑马。与此同时，抗衡的一匹黑马。与此同时，三星电子继智能手机之后推出平板计算机三星电子继智能手机之后推出平板计算机-Galaxy Tab-Galaxy Tab，该产品与苹，该产品与苹果公司的果公司的iPadiPad展开激烈的较量。展开激烈的较量。二、宏观环境分析二、宏观环境分析 （PESTNPESTN）P P政治环境政治环境 韩国韩国的经济与政治相互纠缠，财阀与政府间相互依赖。企业一般的经济与政治相互纠缠，财阀与政府间相互依赖。企业一般是在政府的主导下追求自身的成长和发展。随着经济发展的多样化，是在政府的主导下追求自身的成长和发展。随着经济发展的多样化，政府职能逐渐弱化，企业和社会逐渐成为经济成长的主导。三星也不政府职能逐渐弱化，企业和社会逐渐成为经济成长的主导。三星也不例外例外。三星三星电子总部位于韩国首都首尔，自电子总部位于韩国首都首尔，自20002000年以来，韩国政局基本年以来，韩国政局基本稳定。三星电子在中国的发展更是受益于稳定的政治环境，因为好的稳定。三星电子在中国的发展更是受益于稳定的政治环境，因为好的环境下，企业可以做出长远的决策环境下，企业可以做出长远的决策。最近朝鲜的蠢蠢欲动导致整个朝鲜半岛乃至东亚地区都不太安宁，最近朝鲜的蠢蠢欲动导致整个朝鲜半岛乃至东亚地区都不太安宁，尤其是尤其是朝韩局势朝韩局势比较紧张，近日美国防部长克里访韩。比较紧张，近日美国防部长克里访韩。韩国这样的政治局势对三星无疑是个威胁。韩国这样的政治局势对三星无疑是个威胁。宏观环境分析（PESTN）E E经济环境经济环境 韩国韩国是一个发达国家，其经济发展的速度非常快，是一个发达国家，其经济发展的速度非常快，20122012年年GDPGDP为为11162.4711162.47亿美元，人均亿美元，人均GDPGDP为为22,70522,705美元美元。中中国是国是世界上最大的发展世界上最大的发展中国家中国家，20002000年以来年以来GDPGDP保持保持8%8%以上的增速，以上的增速，20122012年年GDPGDP总量世界排名总量世界排名第二，仅次于美国第二，仅次于美国。随着随着经济的发展以及人民收入水平的提高经济的发展以及人民收入水平的提高，大家，大家对高科技的需要对高科技的需要与日俱增。在信息时代，智能手机，数码产品，是工作生活的需要与日俱增。在信息时代，智能手机，数码产品，是工作生活的需要。消费者消费者的支出模式取决于它的收入水平，随着消费者的收入水平的支出模式取决于它的收入水平，随着消费者的收入水平的提高，用于食物支出的比重会逐渐下降，人们将增加用于其它方面的提高，用于食物支出的比重会逐渐下降，人们将增加用于其它方面的支出。我国正在提高劳动者收入，改善民生的支出。我国正在提高劳动者收入，改善民生，同时刺激国内需求和同时刺激国内需求和农村市场，农村市场，人们人们手中的钱有闲置的就会手中的钱有闲置的就会消费消费来提高生活品质来提高生活品质。宏观环境分析（PESTN）S S社会环境社会环境 人口增长人口增长：人口数量现在人在巨大的基数上增长着，预计人口数量现在人在巨大的基数上增长着，预计20502050年年中国人口将接近中国人口将接近1515亿，成为世界上人口密度最大的国家亿，成为世界上人口密度最大的国家。人口人口老龄化正在成为一种趋势老龄化正在成为一种趋势，中国从中国从20092009年开始出显人口老龄年开始出显人口老龄化，化，据据预测，到预测，到20252025年，全球年龄大于或等于年，全球年龄大于或等于6565岁的人口将增加岁的人口将增加88%.88%.人口人口老龄化对社会经济会造成老龄化对社会经济会造成很大影响很大影响。比如，会导致劳动力人。比如，会导致劳动力人口口坚坚 守守，消费人口增加，不利于储蓄投资，消费人口增加，不利于储蓄投资。人口。人口老龄化也会影响企老龄化也会影响企业的经营活动，入出生率下降可能会带来儿童用品需求的下降。但是业的经营活动，入出生率下降可能会带来儿童用品需求的下降。但是它它会会为为企业提供一个老年人企业提供一个老年人市场。市场。宏观环境分析（PESTN）T T技术环境技术环境 目前，科技发展日新月异，尤其是在电子行业，技术更是急速更目前，科技发展日新月异，尤其是在电子行业，技术更是急速更新，全新的技术和技术组合层出不穷。新，全新的技术和技术组合层出不穷。随着知识产权法的不断完善，对技术专利保护的强度不断增大，随着知识产权法的不断完善，对技术专利保护的强度不断增大，这样进一步促进了技术方面的自主研发，鼓励了技术创新。这样进一步促进了技术方面的自主研发，鼓励了技术创新。技术的核心是人，技术领域的竞争实际上人才的竞争技术的核心是人，技术领域的竞争实际上人才的竞争,技术性人技术性人才是企业，乃至国家的核心竞争力。才是企业，乃至国家的核心竞争力。宏观环境分析（PESTN）N N自然环境自然环境绿色绿色、环保、健康的社会、环保、健康的社会 自然环境自然环境的恶化，近几年自然灾害的频发，让人们对于保护自然的恶化，近几年自然灾害的频发，让人们对于保护自然环境的意识不断增强，环境的意识不断增强，健康、环保概念已越来越深入人心，人们在健健康、环保概念已越来越深入人心，人们在健康方面的消费不断提高。绿色手机、绿色空调、环保彩电等等越来越康方面的消费不断提高。绿色手机、绿色空调、环保彩电等等越来越被消费者所接受和喜爱。被消费者所接受和喜爱。生态坏境对发展提出的要求是生态坏境对发展提出的要求是“资源节约，环境友好资源节约，环境友好”保护自然环境，爱护我们共同的家园，是人类可持续发展必须要保护自然环境，爱护我们共同的家园，是人类可持续发展必须要做到的。同时关注环保事业，研发和推广环保绿色的产品，同时开发做到的。同时关注环保事业，研发和推广环保绿色的产品，同时开发企业的绿色发展模式，也是一个企业获得长足发展必然要顺应的趋势。企业的绿色发展模式，也是一个企业获得长足发展必然要顺应的趋势。三、微观环境分析三、微观环境分析企业资源分析企业资源分析有形资源有形资源到到20112011年三星电子的总市值达年三星电子的总市值达13691369亿美元亿美元，击败世界第一大击败世界第一大半导体生产厂商英特尔半导体生产厂商英特尔(1242(1242亿美元亿美元)和第二大软件生产企业甲骨文公司和第二大软件生产企业甲骨文公司(1310(1310亿美元亿美元)，其市值首次位居世界信息技术行业的第五位。三星已经成其市值首次位居世界信息技术行业的第五位。三星已经成为全球营收最高的半导体制造商、超越惠普成为全球营收最大电子企业为全球营收最高的半导体制造商、超越惠普成为全球营收最大电子企业同时它也是全球规模仅次于英特尔的第二大芯片厂。同时它也是全球规模仅次于英特尔的第二大芯片厂。无形资源无形资源三星三星在市场中具有较强的知名度和影响力在市场中具有较强的知名度和影响力，从从19991999年的年的 31 31 亿美元到亿美元到20122012年的年的328.9328.9亿亿美元美元，三星的品牌价值成长三星的品牌价值成长了了十十倍倍之多。同时三之多。同时三星电子非常注重科研创新星电子非常注重科研创新，三星电子去年通过专利合作条约三星电子去年通过专利合作条约PCTPCT体系向体系向各国申请国际专利的数量排世界第各国申请国际专利的数量排世界第1414位。据世界知识产权组织位。据世界知识产权组织WIPOWIPO发表的发表的个别机关和企业的个别机关和企业的PCTPCT专利数量显示专利数量显示，三星电子去年申请专利共三星电子去年申请专利共483483件从件从20042004年的第年的第2020位升至第位升至第1414位接近前十位接近前十，累计拥有超过累计拥有超过1010万的专利数量。万的专利数量。财务能力财务能力三星电子市值超越三星电子市值超越英特尔，达到英特尔，达到了了11021102亿亿美元，比英特尔美元，比英特尔市市值高出了值高出了8.68.6亿亿美元，成为美元，成为全球营收最大半导体制造商。三星公布全球营收最大半导体制造商。三星公布20102010年年财财报，全年报，全年营业额营业额1,388.61,388.6亿亿美元，净利美元，净利145.03145.03亿亿美元，再度美元，再度拿下全球科拿下全球科技商营收第一。技商营收第一。营销营销能力能力三星有近三星有近2020种产品在全球市占率拿到种产品在全球市占率拿到第一，居第一，居全球企业之首。全球企业之首。三星在三星在20092009年销售额为年销售额为11781178亿亿美元，已经美元，已经超越惠普成为全球营收最大电子超越惠普成为全球营收最大电子企业，是企业，是全球第二大芯片全球第二大芯片厂，规模厂，规模仅次于英特尔仅次于英特尔 。三星电子自。三星电子自20062006年起年起三星一直独占世界第一的宝座三星一直独占世界第一的宝座.20112011年年 1111月月 ，销售电视，销售电视570570万台创史上万台创史上销量冠军销量冠军纪录。纪录。14411450132913131604164124532725361145514894508160005000400030002000100002000200120022003200420052006200720082009201020112012三星专利数专利数单位：件单位：件200620072008200920102011201205001000150020002500589.7940103411781388.622011869三星销售额销售额单位：亿美元2006200720082009201020112012050100150200250300350162169171175.2195234.3328.9三星品牌价值品牌价值单位：亿美元内部能力外部因素优势Strength劣势Weakness技术世界领先历史悠久，品牌信任度高检测和分析系统比较完善人力资源优势以及执行力强产业多元化品牌价值和强大的营销能力复杂的行业管理复杂的产业线机会OpportunitiesSOWO消费者接受能力强消费水平提高消费需求提高消费面更宽广能够用先进技术满足消费者产品多种多样企业文化受欢迎产品能够符合消费者要求行业管理提高企业文化和品牌档次涉及领域必须扩大风险ThreatsSTWT同类产品公司的竞争消费者对产品要求越来越高产品生产成本的增加优秀人才不充足技术发展日新月异金融危机还在余震技术水平提高满足消费者在同类公司竞争中体现自己的品牌优势产品多样化满足更多消费者复杂产业线增加生产成本管理不当影响人才的发挥三、三星电子三、三星电子SWOTSWOT分析分析四、公司层战略四、公司层战略公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵。公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵。总总战略战略框架主要有增长战略、稳定性战略和收缩（更新）战略。三星框架主要有增长战略、稳定性战略和收缩（更新）战略。三星电子实施的是增长战略。电子实施的是增长战略。具体来看，三星电子在中国主要涉及的业务分为个人及家用产品和商具体来看，三星电子在中国主要涉及的业务分为个人及家用产品和商业解决方案，致力于家用或者商用电子设备和服务的一体化，从技术业解决方案，致力于家用或者商用电子设备和服务的一体化，从技术角度，属于非相关多元化，从应用场景来说也可以称之为相关多元化。角度，属于非相关多元化，从应用场景来说也可以称之为相关多元化。如果从三星集团的角度来看，整个三星是纵向一体化的典型，三星集如果从三星集团的角度来看，整个三星是纵向一体化的典型，三星集团涉及除农业以外的几乎所有行业团涉及除农业以外的几乎所有行业。一流的人才战略 三星三星集团的超一流战略成功的重要原因之一，是公司鲜明的人才集团的超一流战略成功的重要原因之一，是公司鲜明的人才策略。在李建熙的领导下，三星集团制定了极为鲜明的具有激励的人策略。在李建熙的领导下，三星集团制定了极为鲜明的具有激励的人才战略。战略的核心是公司到美国、日本、欧洲等国家和地区，重金才战略。战略的核心是公司到美国、日本、欧洲等国家和地区，重金请回了很多在著名大学、知名公司工作多年的韩国工程师和重要科技请回了很多在著名大学、知名公司工作多年的韩国工程师和重要科技人才。人才。在在三星集团，从海外招聘的具有博士学位的专家就有上千名。三三星集团，从海外招聘的具有博士学位的专家就有上千名。三星集团当前共有星集团当前共有14.114.1万员工，海外有万员工，海外有5.45.4万人，国内有万人，国内有8.78.7万人。其中万人。其中从事从事R&DR&D的科技人才就有的科技人才就有3730037300人，包括人，包括35003500名博士和名博士和49004900名名硕士硕士。在在三星训练中心里，悬挂着李秉哲亲笔题写的三星训练中心里，悬挂着李秉哲亲笔题写的“人才第一人才第一”的匾的匾额。在一次大会上，他说：额。在一次大会上，他说：“我把我一生我把我一生8080的时间都用在育人选贤的时间都用在育人选贤上了。当我看到我培养的人才成长起来，崭露头角，创造出优秀的业上了。当我看到我培养的人才成长起来，崭露头角，创造出优秀的业绩时，我的感谢、兴奋的心情便油然而生。世人常说三星是人才的宝绩时，我的感谢、兴奋的心情便油然而生。世人常说三星是人才的宝库，对我来说，没有比这更重要的了。库，对我来说，没有比这更重要的了。”一流的人才战略 一流一流的人才队伍为三星从劳动密集型企业向知识密集型企的人才队伍为三星从劳动密集型企业向知识密集型企业的过渡奠定了坚实基础。三星集团在全世界各地设有业的过渡奠定了坚实基础。三星集团在全世界各地设有1616个研个研发中心，组织了发中心，组织了2323家世界级的科研机构家世界级的科研机构。三星三星集团还充分发挥一流人才队伍的科研潜力，集团还充分发挥一流人才队伍的科研潜力，R&DR&D费用费用每年超过利润的每年超过利润的10%10%以上。一流的科技队伍使得三星集团能够以上。一流的科技队伍使得三星集团能够在相对短的时间内赶超美日欧企业，创造出很多世界第一：在相对短的时间内赶超美日欧企业，创造出很多世界第一：DRAMDRAM世界第一、闪动储存器世界第一、液晶显示屏世界第一、世界第一、闪动储存器世界第一、液晶显示屏世界第一、静态芯片世界第一等等。静态芯片世界第一等等。一流的品牌战略 （1 1）产品设计）产品设计三星电子的产品一直以卓越的设计和精湛的三星电子的产品一直以卓越的设计和精湛的工艺水平受到消费者工艺水平受到消费者 的青睐的青睐其手机、平板电脑等个人电子消费品其手机、平板电脑等个人电子消费品设计时尚设计时尚符合年轻人的审美喜好符合年轻人的审美喜好在市场上拥有极高的人气。在市场上拥有极高的人气。（2 2）消费者体验）消费者体验三星非常注重产品的消费者体验三星非常注重产品的消费者体验消费者体消费者体验是消费者拿到产品之后的使用感觉验是消费者拿到产品之后的使用感觉会影响产品和这个品牌在他们会影响产品和这个品牌在他们心目中的印象心目中的印象也会影响今后他们的购买行为也会影响今后他们的购买行为优秀的消费者体验能优秀的消费者体验能够培育出品牌的忠实顾客够培育出品牌的忠实顾客带动其他产品的销售。带动其他产品的销售。（3 3）高质量管理）高质量管理三星对于产品质量有着非常严格的规定三星对于产品质量有着非常严格的规定三三星集团甚至提出星集团甚至提出“视不合格品为癌症视不合格品为癌症”、“视不合格品为敌人视不合格品为敌人”、“视不合格品为罪恶之渊视不合格品为罪恶之渊”的口的口号。号。蓝海战略数字融合革命 现在，三星电子已经成为数字时代领跑者，而这场数字革命则起现在，三星电子已经成为数字时代领跑者，而这场数字革命则起源于源于19991999年，三星电子公司在年，三星电子公司在19991999年的年的3030周年庆典活动中宣布，在未周年庆典活动中宣布，在未来成为来成为“数字融合革命的一个领导者数字融合革命的一个领导者”的计划。按照这个计划，公司的计划。按照这个计划，公司决心引领数字融合时代的发展。在这个数字融合时代中，家用电子设决心引领数字融合时代的发展。在这个数字融合时代中，家用电子设备、信息备、信息/电信产品、电视机和电信产品、电视机和PCPC机以及在线和离线的世界都将会聚机以及在线和离线的世界都将会聚在一起。在一起。三星三星集团在赶超战略中，特别重视知识产权和技术专利，集团在赶超战略中，特别重视知识产权和技术专利，截止截止20122012年年在美国申请的专利位于世界第二名，仅排在在美国申请的专利位于世界第二名，仅排在IBMIBM之后，达之后，达4785547855件之多。件之多。BCG业务分析手机、芯片、半导体、LCD电视数码相机、平板电脑、DV摄像机、个人电脑激光打印机MP3、MP4白色家电BCGBCG矩阵分析矩阵分析衰退阶段孕育阶段发展阶段成熟阶段三星电视液晶显示器三星手机三星芯片数码产品三星办公 用品主导地位强劲地位有利地位可维持地位软弱地位行业成熟度 战略竞争地位 放弃选择性发展选择性发展发展选择性发展选择性发展生命周期矩阵生命周期矩阵产品战略分析五、三星电子竞争战略五、三星电子竞争战略 三星三星电子低成本战略的重要措施是海外制造，三星电子电子低成本战略的重要措施是海外制造，三星电子PCPC事事业部副总裁严圭浩回顾说，业部副总裁严圭浩回顾说，“1997“1997年金融危机后，三星进行年金融危机后，三星进行了整个公司范围内的结构调整，包括电视的整个生产基地，了整个公司范围内的结构调整，包括电视的整个生产基地，我们都转移到中东、欧洲、中国等，用这种向海外转移的方我们都转移到中东、欧洲、中国等，用这种向海外转移的方式，来缓解高成本的公司压力，从而克服了当时的一些困难。式，来缓解高成本的公司压力，从而克服了当时的一些困难。现在，为了进一步降低成本，三星电子的海外制造上也产生现在，为了进一步降低成本，三星电子的海外制造上也产生了新举动。除了中国这一制造重镇，三星电子也开始把目光了新举动。除了中国这一制造重镇，三星电子也开始把目光转向越南、印度等成本更低廉的国家转向越南、印度等成本更低廉的国家。1 1、低成本战略、低成本战略三星电子竞争战略2 2、差异化战略、差异化战略 十四十四年前年前，三星发动的，三星发动的“数字融合革命数字融合革命”旨在抓住模拟技术到数旨在抓住模拟技术到数字技术的转变契机，现在，这一目标已经不合时宜，三星正在给字技术的转变契机，现在，这一目标已经不合时宜，三星正在给“数数字融合革命字融合革命”加入新元素。随着设备融合、加入新元素。随着设备融合、网络网络融合与服务融合的加融合与服务融合的加速，商业领域的扩张以及涵括有线和无线业务的服务集成，将是速，商业领域的扩张以及涵括有线和无线业务的服务集成，将是“数数字融合字融合”策略的下一步。无所不在的计算技术、策略的下一步。无所不在的计算技术、ITIT技术和生物技术的技术和生物技术的融合，以及情绪智能化的技术将构成下一代推动经济发展的三大关键融合，以及情绪智能化的技术将构成下一代推动经济发展的三大关键技术。技术。为了为了保持差异化，三星电子继续在研发、技术升级上投入巨资。保持差异化，三星电子继续在研发、技术升级上投入巨资。三星电子最近决定，三星电子最近决定，从从20062006起起到到20102010年花费年花费240240亿美元建立新的半导亿美元建立新的半导体生产线体生产线，截止截止20162016年还另外年还另外耗费耗费100100亿美元加强亿美元加强液晶液晶显示屏显示屏业务。业务。20052005年，三星把其收入的年，三星把其收入的9%9%约约5454亿美元投入研发和设计。亿美元投入研发和设计。20102010年年的投的投入入约约87.387.3亿亿美元美元，20112011年年91.891.8亿美元，亿美元，20122012年年106.16106.16亿美元。亿美元。速度速度经营经营“四先原则四先原则”（1 1）发现先机）发现先机 （2 2）在）在全球市场占据领先全球市场占据领先地位地位 （3 3）产品）产品抢先投放抢先投放市场市场 （4 4）率先）率先获得技术标准获得技术标准三星电子竞争战略3 3、最优成本供应商战略（、最优成本供应商战略（“三星模式三星模式”）三星三星模式的工业园分别在世界模式的工业园分别在世界7 7个国家个国家建立。建立。三星主动召集供应三星主动召集供应商和自己毗邻而居，把原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和商和自己毗邻而居，把原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的采购变得简易，节省了以前耗费很多的高端运输成本，库存零部件的采购变得简易，节省了以前耗费很多的高端运输成本，库存成本几乎降至为零，从而能最高效地保证生产，提高自己的产能。成本几乎降至为零，从而能最高效地保证生产，提高自己的产能。“三星模式三星模式”工业园提供服务的跨国物流公司工业园提供服务的跨国物流公司rugelrugel来实施。来实施。rugelrugel一直一直是三星在全球的物流服务提供商是三星在全球的物流服务提供商，三星，三星从物料采购，仓库从物料采购，仓库管理到制成品分拨，全部由其一手操办，管理到制成品分拨，全部由其一手操办，rugelrugel的核心能力在于库存的核心能力在于库存控制、分销及供应链管理控制、分销及供应链管理。“三星三星模式模式”园区的最大特色在于超强的供应链园区的最大特色在于超强的供应链快速反应能力快速反应能力。可以可以看到，三星模式的核心就是将零配件供应商直接看到，三星模式的核心就是将零配件供应商直接“拉到拉到自己边自己边”，组成工业园区。这样的工业园区能够在地理位置上将物流成本缩到，组成工业园区。这样的工业园区能够在地理位置上将物流成本缩到最小。更关键的是，这样的工业园区使三星整个供应链的快速反映成最小。更关键的是，这样的工业园区使三星整个供应链的快速反映成为可能。因为在这种环境下，无论是人流、物流、还是信息流，都由为可能。因为在这种环境下，无论是人流、物流、还是信息流，都由于实际距离的缩短得以高速流动。于实际距离的缩短得以高速流动。六、三星电子五力模型分析六、三星电子五力模型分析潜在潜在进入者入者电子产业属于资本密集型和技术密集型，且存在规模经济效应，进入壁垒较高供供应商商议价能力价能力电子产业大多有固定供应商，能够长时间稳定合作购买者者议价能力价能力消费者可选择余地大，处于买方市场替代者威替代者威胁电子产品市场上替代品基本不存在行行业（手机）（手机）竞争者争者现有企业的竞争激烈：苹果、HTC、诺基亚等现有竞争者分析三星电子目前在手机行业的主要竞争竞争者有苹果、宏达电和诺基亚。受行业目前呈现以下的竞争态势：手机系统IOS AndroidWindows Phone手机生产商苹果 APPLE宏达电 HTC诺基亚 NOKIA现有竞争者分析 IOS IOS是苹果公司自主开发的手持设备的闭源操作系统。是苹果公司自主开发的手持设备的闭源操作系统。IOS IOS流畅的运行，精致到每一个细节任务的美化，以及非凡的外观工业设流畅的运行，精致到每一个细节任务的美化，以及非凡的外观工业设计，这些在乔布斯追求完美产品的推动和严格要求下融合成计，这些在乔布斯追求完美产品的推动和严格要求下融合成iPhoneiPhone，这样一款，这样一款颠覆性的产品，一经推出即对市场造成了巨大的冲击；随后搭载颠覆性的产品，一经推出即对市场造成了巨大的冲击；随后搭载IOSIOS的的iPod touch、iPad的推出更是让的推出更是让IOSIOS的市场份额迅速飙升。的市场份额迅速飙升。截止截止至至20112011年年1111月，根据月，根据CanalysCanalys的数据显示，的数据显示，iOSiOS已经占据了全球智能手已经占据了全球智能手机系统市场份额的机系统市场份额的30%30%，在美国的市场占有率为，在美国的市场占有率为43%43%。Android Android是是GoogleGoogle和开放手机联盟引导和开发的开源操作系统，主要用于和开放手机联盟引导和开发的开源操作系统，主要用于手机，现在已拓展到平板电脑和其他领域；三星是开放手机联盟的手机，现在已拓展到平板电脑和其他领域；三星是开放手机联盟的3434个创始成个创始成员之一。员之一。Android Android因其开源的特点，成为目前智能手机市场上最广为应用的操作系因其开源的特点，成为目前智能手机市场上最广为应用的操作系统。但也因为如此，整个生态系统内乱象丛生，在统。但也因为如此，整个生态系统内乱象丛生，在V2.3V2.3之前广受诟病，尤其是之前广受诟病，尤其是APPAPP内，虽拥有数量庞大的应用，但是鱼龙混杂。当然，在内，虽拥有数量庞大的应用，但是鱼龙混杂。当然，在V4.0V4.0之后，无论是之后，无论是其自身的优化，还是对整个生态系统的管理都有了明显提升。其自身的优化，还是对整个生态系统的管理都有了明显提升。现有竞争者分析 Windows PhoneWindows Phone是微软发布的一款操作系统，主要应用于手机和平板电脑上。是微软发布的一款操作系统，主要应用于手机和平板电脑上。微软在发布伊始就把微软在发布伊始就把Android Android 和和IOSIOS作为主要竞争对手。作为主要竞争对手。目前最新版本的目前最新版本的WP 8WP 8系统内核与系统内核与Windows 8Windows 8相同，相同，微软微软致力于利用全新的致力于利用全新的WindowsWindows手机把网络、个人电脑和手机的优势集于一身，让人们可以随时随地手机把网络、个人电脑和手机的优势集于一身，让人们可以随时随地享受到想要的体验享受到想要的体验。这个全新的系统拥有诸多的创新之处和对于用户体验的优。这个全新的系统拥有诸多的创新之处和对于用户体验的优化。化。Windows Windows PhonePhone，力图打破人们与信息和应用之间的隔阂，提供适用于人，力图打破人们与信息和应用之间的隔阂，提供适用于人们包括工作和娱乐在内完整生活的方方面面，最优秀的端到端体验们包括工作和娱乐在内完整生活的方方面面，最优秀的端到端体验。Nokia Nokia在塞班死亡之后力图通过与微软合作，利用在塞班死亡之后力图通过与微软合作，利用WPWP系统扭转在手机市场系统扭转在手机市场上的颓势，退出了类似于上的颓势，退出了类似于Lumia 920Lumia 920的一系列产品，有些起色，但鉴于的一系列产品，有些起色，但鉴于Android Android 和和IOSIOS占据手机软件的主导地位，其攻势较弱。占据手机软件的主导地位，其攻势较弱。WP WP系统的优势显而易见，就是能与系统的优势显而易见，就是能与WindowsWindows系统的无缝对接，而且系统本系统的无缝对接，而且系统本身的优化和对用户体验的专注也丝毫不逊色于身的优化和对用户体验的专注也丝毫不逊色于IOSIOS，甚至在不远的将来会胜过，甚至在不远的将来会胜过IOSIOS，其未来应该是光明一片，但就目前来说，应用偏少、价格偏高是不争的，其未来应该是光明一片，但就目前来说，应用偏少、价格偏高是不争的事实。事实。三星应对现有竞争 三星电子旗下的智能手机和平板电脑几乎都是应用的三星电子旗下的智能手机和平板电脑几乎都是应用的AndroidAndroid操作系统。目操作系统。目前开始有少数几款前开始有少数几款Windows PhoneWindows Phone的手机出现，如的手机出现，如ATIV SATIV S。下表所示为下表所示为 IDCIDC（互联网数据中心（互联网数据中心）统计的）统计的20122012年前三年前三季度季度全球智能手机出全球智能手机出货量货量 Top 5 Top 5数据数据：三星应对现有竞争 根据根据 IDCIDC（互联网数据中心（互联网数据中心）数据，）数据，20122012年年第一季度全球智能手第一季度全球智能手机出货量机出货量 Top Top 5 5中中，有有两两个个 Android Android 厂商。厂商。排名榜首的三星占排名榜首的三星占 29.1%29.1%的市场份额，相比去年同期的市场份额，相比去年同期 11.3%11.3%有了飞跃性的增长。而排有了飞跃性的增长。而排名第五的名第五的 HTC HTC 仅获得了仅获得了 4.8%4.8%的市场份额，相比去年下降近一半。的市场份额，相比去年下降近一半。第二季度第二季度全球智能手机出货量全球智能手机出货量 Top 5 Top 5数据，位于榜首的三星市场数据，位于榜首的三星市场份额为份额为 32.6%32.6%，而分列四、五的，而分列四、五的 HTC HTC、中兴市场份额分别仅占、中兴市场份额分别仅占 5.7%5.7%、5.2%5.2%。第三季度第三季度全球智能手机出货量全球智能手机出货量 Top 5 Top 5数据则又一次印证三星的地数据则又一次印证三星的地位，该公司以位，该公司以 31.3%31.3%的份额高居榜首，中兴虽超过的份额高居榜首，中兴虽超过 HTC HTC，但两者份，但两者份额都跌至额都跌至 5%5%以下，分别为以下，分别为 4.2%4.2%、4.0%4.0%。结论结论：安安卓系统成为众多智能手机的优选操作系统。卓系统成为众多智能手机的优选操作系统。以以安卓为软件系统的智能手机中，三星一支独大的态势已难以遏安卓为软件系统的智能手机中，三星一支独大的态势已难以遏制。制。除此以外除此以外，独具操作系统的苹果和诺基亚，紧随其后，其智能手，独具操作系统的苹果和诺基亚，紧随其后，其智能手机的市场份额均在一定程度上有明显提升。机的市场份额均在一定程度上有明显提升。三星三星一家独大，对一家独大，对 Google Google 来说绝非利好消息。三星推出的一系来说绝非利好消息。三星推出的一系列紧跟或引领潮流的服务已对列紧跟或引领潮流的服务已对 Google Google 旗下产品构成威胁，比如旗下产品构成威胁，比如 S S Voice Voice 就大有替代就大有替代 Google Google 语音助手的语音助手的野心；又比如刚刚发布的野心；又比如刚刚发布的Galaxy S4Galaxy S4，三星一直在强调自己的，三星一直在强调自己的Touch Wiz Touch Wiz 界面和界面和Life Life CompanionCompanion的概念，而把其应用的的概念，而把其应用的Android OS 4.2Android OS 4.2“忘忘”在了脑后，在了脑后，业界一致认为这是三星意欲摆脱业界一致认为这是三星意欲摆脱AndroidAndroid对其限制的信号。对其限制的信号。Google Google 显然希望看到显然希望看到 Android Android 平台上百花齐放，如此才能维持平台上百花齐放，如此才能维持自身话语权，并更好地售卖服务自身话语权，并更好地售卖服务。与此同时，三星和与此同时，三星和IntelIntel合作开发了合作开发了TizenTizen平台，并表示要开发基平台，并表示要开发基于于TizenTizen平台的硬件设备。平台的硬件设备。TizenTizen适用于从智能手机到车载系统，再到适用于从智能手机到车载系统，再到智能电器和电视机在内的各种设备智能电器和电视机在内的各种设备。据悉据悉，三星推，三星推TizenTizen的决策是对的决策是对GoogleGoogle去年收购摩托罗拉移动的去年收购摩托罗拉移动的回应。回应。GoogleGoogle收购摩托罗拉移动将使三星在收购摩托罗拉移动将使三星在AndroidAndroid设备市场上处于设备市场上处于不利地位不利地位，而，而AndroidAndroid智能