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XX花园持有“运动·家至尊卡”客户 4月20日选房及认购方案一、时间总体安排时间工作内容负责人配合 3月25日本案4月20日选房、认购方案确定 3月21日二次至尊卡销售准备工作完成 3月28日二次至尊卡销售开始 4月18日样板房、售楼部投入使用；销售前准备工作完成 4月18日 18日、19日主要接待至尊卡客户，促使至尊卡客户选房、确定单位、填写认购卡 4月20日至尊卡客户选房、认购，签署认购协议 4月21日对其他客户开放认购备注：公司员工、关系客户将和普通会员客户一起选房。二、至尊卡选房、认购程序 1、允许选房、认购范围在划定的范围内选房（另行协商确定），如果客户不愿在此划定范围内选房，则可以在以后推出的单位内选房，持卡客户选房认购享受的权利和优惠按照确定的《购卡须知》和《持卡说明书》办理。 2、选房、认购流程时间工作内容负责人 4.1—4.17 销售员通知至尊卡客户4.18参观样板房，4.20选房、认购及乘车等相关事宜；尽量通知客户于4.18，4.19来现场参观样板房，并选择单位，（提醒客户4月20日携带至尊卡、购买至尊卡的收据、身份证、认购卡等资料）唐琰 4.18 销售中心各项相关工作准备就绪，保安，保洁员到位，样板房对外开放陶杰 4.20 7：00 安排二辆车从民族饭店送员工到达基地后随即返回民族饭店接送客户唐琰 8：30 民族饭店专车开始出发，坐满即走，截止时间9：30；（至少保证6辆大巴，客户预计达600人，因公司车辆有限，需要考虑租车）；送客户到达基地后的车辆前往春交会现场何流、物业公司 10：30 春交会现场发往基地第一班车，到达基地后返回春交会现场物业公司 11：00 春交会现场发往基地第二班车，到达基地后准备12：00送客户返回民族饭店物业公司 11：00 依至尊卡号码顺序，吴明负责在门口查验至尊卡号后，第一组10名客户进入销售中心,其余客户在销售中心外休息区按照至尊卡号码顺序排队等候（保安负责发放资料、维持秩序；没有认购卡的客户到销售代表处领取并在填写意各单位）陶杰 11：02 10名销售代表在门口一对一迎接客户，引导客户到销控板前确认认购的房屋，并由曹克洲，王珏，谢洪三人在认购卡上盖“已落销控”章；总销控台黄素娴根据“认购卡”确认销控，并由程静怡负责开具缴款单；3、销控板工作人员根据总销控台指示在销控板上贴上红色圆点标志； 4、销售代表引导客户到二楼财务部以购买至尊卡的收据换取定金收据后可以离开接待下一批客户陶杰、唐琰 11：10 1、第2组10名客户进入销售中心；2、第1组客户在销售代表的引导下持身份证、认购卡、至尊卡、收据签认购协议书，在保安引导下由专用通道离开。陶杰、唐琰 11：15 1、财务部开具的定金收据显示金额以至尊持卡销售价格为准（即“收取定金10000元”）并收回客户购买至尊卡的收据；2、严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟检验客户的认购卡、至尊卡、定金收据、身份证准确无误后填写认购协议书并交客户签名（协议书上注明至尊卡号码）；3、签约人员把认购书、认购须知、按揭须知、至尊卡、定金收据等一并放入专用资料袋后交到客户手中，认购手续完成。陶杰、 11：30 至尊卡客户循环以上程序认购，直到至尊卡客户选购完毕，此时销售大厅对外开放，其他客户进行选房。 11：40 通知客户可以领取午餐点心；第一班车返回成都，随后坐满即走。物业公司、何流 4月30前签定认购合同陶杰、开盘期人员分工表时间：2003年4月18日~20日地点岗位人员负责人工作内容总指挥全程操控房地产交易中心现场协调现场整体协调，处理突发事件沙盘讲解 2人兼职5人站在沙盘边为客户讲解项目，并做好意向客户登记，其中三人负责举牌引领客户到现场参观资料发放台 3人为一般客户发放资料、小礼品。注意控制发放节奏，既要保证现场气氛，也要控制现场秩序，保安在旁协助。后勤 1人负责现场资料的及时补足；安排员工午餐。注意事先与文庙公寓物管处协调提取资料事宜，并负责安排司机运送。摄影由各大媒体记者抓拍火爆场面司机 1人负责资料运送或其他安排保安 6人负责现场秩序维持；资料管理。现场销售中心现场控制开盘期间销售中心的管理，人员安排。紧急事件的协调处理。现场协调及前期准备与配合部门的协调事宜（备注：提前与物业公司沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜的协调。）总控 2人黄素娴负责确定总销控表程静怡负责填写缴款通知单销控板 3人负责销控板粘贴接线员 4人负责接听热线电话，并做好客户来电登记签约台 4人负责为客户签定认购书、另外配一人负责盖公章收款处 4人负责收款，并开付款凭证财务处 2人负责开收据未选房登记处 1人到销控台外，负责登记本次未选定单位的客户，以便下次推盘时通知验卡处 1人验证客户卡号是否正确，按秩序安排客户进入销售大厅选房；适当控制场内人流量咨询台 3人在二楼负责接受客户咨询广播员 1人声音洪亮，富有激情。每认购一套要高声呼叫，制造热销的气氛保安 6人销售中心每个入口配两人保洁 9人 4人负责洗手间清洁，5人负责大厅清洁销售中心场外保安 15人负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持；引导车辆停放；样板房兼职销售人员 12人每人负责一个样板间的解说；保安 4人在样板间单元入口处站岗，维持秩序，并控制样板间人流量；为客户发鞋套保洁 6人样板间清洁备注：1、至尊卡客户选房期间（4月20日），一般散客由场外保安引导参观样板房，不可进入销售大厅； 2、至尊卡客户选房结束后，销售中心向散客开放，27名销售代表负责协助客户选购； 3、公司员工将和普通持卡客户按先后顺序一起选房； 4、人员统计：房交会兼职 5人全职 2人资料发放及礼品 3人其他 7人合计 17人销售中心银行收款 4 财务 2人咨询 3人总控 6人签约 5人销售代表 28人贴销控 3人样板房兼职 12人其他兼职 10人其他 14人合计 86人总计 103人 5、剩余各销售代表全程负责帮助客户。春交会人员分工表时间：2003年4月18日~20日地点岗位人员负责人工作内容总指挥全程操控房地产交易中心现场协调现场整体协调，处理突发事件沙盘讲解 2人兼职5人站在沙盘边为客户讲解项目，并做好意向客户登记，其中三人负责举牌引领客户到现场参观资料发放台 3人为一般客户发放资料、小礼品。注意控制发放节奏，既要保证现场气氛，也要控制现场秩序，保安在旁协助。后勤 1人负责现场资料的及时补足；安排员工午餐。注意事先与文庙公寓物管处协调提取资料事宜，并负责安排司机运送。摄影由各大媒体记者抓拍火爆场面司机 1人负责资料运送或其他安排保安 6人负责现场秩序维持；资料管理。现场销售中心现场控制开盘期间销售中心的管理，人员安排。紧急事件的协调处理。现场协调及前期准备与配合部门的协调事宜（备注：提前与物业公司沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜的协调。）总控 2人确认销控销控板 3人负责销控板粘贴接线员 4人负责接听热线电话，并做好客户来电登记签约台 4人负责为客户签定认购书收款处 4人负责收款，并开付款凭证财务处 2人负责开（换）收据未选房登记处 1人负责登记本次未选定单位的客户，以便下次推盘时通知验卡处 1人验证客户卡号是否正确，按秩序安排客户进入销售大厅选房；适当控制场内人流量咨询台 3人在二楼负责接受客户咨询广播员 1人声音洪亮，富有激情。每认购一套要高声呼叫，制造热销的气氛保安 6人销售中心每个入口配两人保洁 9人 4人负责洗手间清洁，5人负责大厅清洁销售中心场外保安 15人负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持；引导车辆停放；样板房兼职销售人员 12人每人负责一个样板间的解说；保安 4人在样板间单元入口处站岗，维持秩序，并控制样板间人流量；为客户发鞋套保洁 6人样板间清洁附：人员统计：房交会兼职 5人全职 2人资料发放及礼品 3人其他 7人合计 17人销售中心银行收款 4 财务 2人咨询 3人总控 6人签约 5人销售代表 28人贴销控 3人样板房兼职 12人其他兼职 10人其他 14人合计 86人总计 103人

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