压力管理技术.pptx

压力管理技术压力管理技术n履行自己的计划之前，应该考虑如何管理你近期面对的压力。下面是一些应对压力事件比较常用的办法，哪些是你常用的办法？1.我埋头拼命工作，忽略自己的需要。2.我与朋友交流并获得他们的支持。3.我的饭量比平时增大。4.我进行某种体育锻炼活动。5.我用愤怒的形式来赶走所有的烦恼。6.我花时间放松自己，喘口气，做做伸展运动。7.我抽烟，喝含咖啡因的饮料。8.我找到压力源，尝试改变它。9、我不外露情感，远离人群，做自己的事情。10、我改变自己对问题的看法，力求更透彻地看待它。11、我的睡眠时间比实际需要的偏长。12、我花一些时间是自己离开工作环境。13、我用疯狂购物的方法来放松自己。14、我与朋友开玩笑，用幽默来缓解压力。15、我比平时更爱饮酒。16、我保持自己的个人爱好，使自己感到放松。17、我通过吃药来使自己放松或改善睡眠。18、我保持健康的饮食习惯。19、我用忽视问题的办法来希望问题赶快过去。20、我冥想、沉思，丰富自己的精神生活。21、我很担心现在的问题，害怕触及到它。22、我集中精力先处理那些我能够控制及能够接受的事情。n以上各个项目中，序号为偶数的条目是一些更具建设性的策略，而奇数的条目是一些有待改善的策略。你是怎么做的？明确你的目标n压力管理的目标并非仅仅是减压，因为适当的压力水平对我们的工作效率和身心健康都是有益的，大体来说，压力水平与工作效率的关系是一个倒U曲线。因此，我们的目标也就是寻找有效的压力罐策略，进行日常的压力管理，以求达到一个有利于最佳工作效率的最适当的压力水平。心理健康的七条标准n第一，智能良好。n第二，善于协调与控制自己的情感。n第三，具备良好的意志品质n第四，人际关系和谐。n笫五,能动地适应环境以及独力思考的能力n第六，要保证人格的完整和健康。n第七，心理年龄和生理年龄要适应。n马斯洛层次需求理论n弗洛伊德人格理论n情绪控制理论职业压力源职业压力源n尽管在日常生活中，压力可能无所不在，但总体来说，职业压力的产生来自于一些主要的压力源。n工作负荷：繁重的本职工作，长时间的加班，需要不间断学习的新知识，沉重的工作负荷让您感到不堪忍受，即使回到家里也难以放下；工作负荷已经成为您的主要压力来源之一。n人际关系：对领导管理的不满，与同事之间的冲突，为您的工作和生活带来了不可避免的麻烦，让您很难保有愉快的心情。人际关系已经成为您主要的压力来源。n工作与家庭的冲突：繁忙的工作一再侵占您的私人空间，让您很难划清家庭与事业的界限，缩短了您与家人共处的时间，造成了大大小小的家庭矛盾；工作与家庭的冲突已经成为您重要的压力来源。n管理角色：作为领导者，在做好自己本职的基础上，既要监督、协调下属的工作，又要努力完成上级下达的任务，这些让您的工作、生活中有了很大的压力；管理角色已经成为您的主要压力来源。n个人责任：由于工作的性质，您不得不在工作中经常做出重大的决定，承担一定的风险和责任，这种情况为您带来了极大的压力；个人责任已经成为您的主要压力来源。n日常烦扰：不断推陈出新的改革措施，繁多的临时任务，不时要出席的会议，虽然不是什么大事，但正是由于它们的存在，使您感到了很大的压力；日常烦扰已经成为您的主要压力来源。n职业发展：晋升的机会渺茫，晋升的途径单一，缺乏个人发展的机会，这一切都使您看不清自己职业发展的前景，感到心理上的压力；职业发展已经成为您的主要压力来源。n组织气氛：公司组织结构的僵化，员工士气的低糜，工作氛围的不和谐，都对您的工作积极性产生了很大的影响，使您感到了压力；组织的气氛已经成为您的主要压力来源。n角色冲突：工作中管理者下达指令的不一致，使您感到没有规则可依，导致工作达不到领导的要求，给您的心理带来了很大的压力；角色冲突已经成为您的主要压力来源。n角色模糊：工作的权利和责任划分不清，搞不清工作对自己的要求和自己必须完成的工作内容，使您的工作处于混乱之中，因而感到了极大的压力；角色模糊已经成为您的重要压力来源。n工作自主：不能自主的安排工作时间，总要跟着别人的步调前进，对自己工作的环境和资源不能自由控制，这一切都让您的工作充满了烦扰，使您感到了很大压力；工作不能自主已经成为您的主要压力来源。高级经理人的职业压力状况n根据财富与易普斯2003年度工作压力调查，我们对高级经理人的职业压力状况有了一个初步的了解，以下从5个方面简述中国企业高级经理人的压力状态：身心健康（包括心理健康和身体健康两方面）、心理衰竭、对压力的自我认知和陈述、压力的来源以及压力应对方式。身心健康方面n心理健康和身体健康是压力状态的直接指标，这两项指标综合起来可以代表一个人的身心健康的状况。心理健康和身体健康水平越高，表明压力状态越低。这里的“心理健康”主要是指受压力影响的心理状况消极面的描述，而“身体健康”主要是指受压力影响的身体状况消极面的描述。从调查结果来看，中国高级经理人的心理健康和身体健康总体水平还是比较好的，有58%的高级经理人处于高心理健康水平，62%的高级经理人处于高身体健康水平。心理衰竭n心理衰竭（Burn-out）是职业心理健康的一个典型问题，也是工作压力的最严重后果之一，这是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们将体验一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。心理衰竭也是衡量压力状态和身心健康水平的一项重要指标。从下图可以看出，中国高级经理人的心理衰竭水平总体上还是比较低的，但还是有27%的高级经理人处于一个较高的心理衰竭水平。对压力的自我描述和认知n调查结果显示，近70%的高级经理人感觉自己当前所受的压力较大甚至极大。n那些认为自己受到的压力极大的管理人员，身心健康水平最差，心理衰竭也是最严重的，而认为压力一般甚至很小的管理人员，其身心健康处于较好的状态，心理衰竭也不明显。n同时，高级经理人自我感觉到的压力与他们的性别和职位也存在着明显的关系。男性高级经理人自我描述的压力显著大于女性高级经理人的描述，最高管理层的压力大于高级管理人员的压力。压力的来源n压力源是指对个人产生压力的情境或事件。压力源分为工作负荷、职业发展、工作责任、日常烦扰、管理角色、角色冲突、角色模糊、工作与家庭冲突、组织气氛、人际关系十个方面。其中，角色冲突主要指个人所体验到的难以调和的，同时来自环境的不同期待和不同要求。角色模糊指的是个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等。从总体上看，个人责任、人际关系、角色冲突是高级经理人压力来源的最主要的三个方面。压力应对方式n通过调查我们发现，男性高级经理人比女性高级经理人更经常地采用控制式应对，女性高级经理人比男性高级经理人更经常地采用支持式应对。硕士及其以上学历的人比较低学历的人更擅于采用控制式和支持式的应对方式。最高管理层的经理人比高级管理人员更经常采用控制式的应对方式，而高级管理人员比最高管理层的经理人更多地采用支持式的应对方式。n值得关注的是，最高层的经理人比高级管理人员更经常地使用回避式的应对方式。这可能是由于他们处于人们关注的焦点，当碰到某种不便公开或过大的压力时，为了维护个人的身份和形象而不得不采用这种回避的方式。从婚姻状况来看，已婚的高级经理人比未婚的高级经理人更多采用控制式的应对方式，未婚的比已婚的高级经理人更愿意使用支持式应对的方式。有过离婚经历的经理人比已婚、同居、未婚的经理人更常使用回避的压力应对方式。压力与健康压力与健康n研究表明，许多疾病，如高血压，心脏病，消化系统疾病，以及各种恶性肿瘤疾病都与压力水平高度相关，压力已经成为影响个体健康的一个重要因素。一般来说，压力对人体健康的影响包括生理、心理以及行为上的变化。压力与生理症状n压力引发的某些生理疾病可能有致命的危险，例如高血压和心脏病，其次是失眠、长期疲劳、头痛、红疹、消化系统紊乱、溃疡、结肠炎、食欲不振、暴食、恶心等。其中许多病症都是在紧张事件之后发作的。而其它症状更具即时性，如恶心、窒息或口干舌燥。尽管这些症状也可能是其它因素引起的，但毫无疑问，压力是不容忽视的一个重要因素。n研究发现，压力还会削弱人体的免疫系统，这也揭示了为什么我们在压力状况下更容易患病（例如感冒或流行性感冒）。压力还可能会加重一些自身免疫性疾病的症状，例如风湿性关节炎等。压力还可能会引起头疼、肠部症状，而且当前研究已经证明，压力与癌症之间存在一定关系。压力与情绪症状n压力引发的情绪症状包括经常动怒、严重焦虑、消沉沮丧、缺乏性欲、丧失幽默感、对最简单的日常事务也无法集中精力，辨认自身或他人压力的关键是了解反常的情绪反应。如对自身外表、他人、社会事件及以往感兴趣的事情（比如热衷的体育运动）不再留意；精力溃散，记忆衰退，遇事迟疑不决；愁苦、内疚、疲劳、冷漠以及切身的无助感和失败感；赶到无能、自卑与没有价值。压力与行为表现n压力还会引起一些精神健康方面的问题，尤其是会引起焦虑和抑郁。压力过大的生活风格所导致的行为表现很容易识别。例如，当处于压力之下时，人们会很愿意更多地喝酒或是大量地吸烟，这是一种直接的压力缓解方式。n还有些人因为有太多的工作要做，却没有健康的饮食和锻炼的安排。他们会减少睡眠，或是由于焦虑而影响睡眠质量。他们可能疲于应付工作和日常的压力，以至于对自己的生活有些失控，无法在自己需要的时候去看医生或是牙医。所有这些情况都会对健康产生负面的影响。