电子商务的概念与作业流程.docx

电子商务概念和步骤

(一) 电子商务概念
伴随时代和网络快速发展，电子商务影响着现代人得生活习惯和方法，并逐步走上了越来越关键地位。
电子商务即使在各国或不一样领域有不一样定义，但其关键仍然是依靠着电子设备和网络技术进行商业模式，伴随电子商务高速发展，它已不仅仅包含其购物关键内涵，还应包含了物流配送等附带服务。电子商务包含电子货币交换、供给链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据搜集系统。在此过程中，利用到信息技术包含：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
电子商务通常是指在全球各地广泛商业贸易活动中，在因特网开放网络环境下，基于浏览器/服务器应用方法，买卖双方不谋面地进行多种商贸活动，实现消费者网上购物、商户之间网上交易和在线电子支付和多种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动一个新型商业运行模式。各国政府、学者、企业界人士依据自己所处地位和对电子商务参与角度和程度不一样，给出了很多不一样定义。

(二) 电子商务基础内容和步骤
电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方法，二是商贸活动。电子商务是借助于计算机网络进行交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。从企业角度来看，能够更迅捷地完成多种商业贸易、销售及采购等商务活动，降低经营成本，增加商业价值，并发明新商机；从消费者角度来看，足不出户也能经过查询获取具体信息，并轻松地完成消费活动。
电子商务，涵盖范围很广，通常可分为代理商、商家和消费者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企业对企业(Business-to-Business，即 B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即 B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即 C2C），企业对政府（Business-to-Government）， 线上对线下（Online To Offline，O2O），商业机构对家庭（Business To Family），供给方对需求方（Provide to Demand），门店在线（Online to Partner，O2P）等8种模式，其中关键有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。消费者对企业（Consumer-to-Business，即 C2B）也开始兴起，并被马云等认为是电子商务未来。伴随中国 Internet 使用人数增加，利用 Internet 进行网络购物并以银行卡付款消费方法已日渐流行，市场份额也在快速增加，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有 SSL（安全套接层协议）及 SET（安全电子交易协议）两种。
电子商务是一个不停发展概念。IBM企业于1996年提出了 Electronic Commerce（E-Commerce）概念，到了1997年，该企业又提出了 Electronic Business（E-Business）概念。但中国在引进这些概念时候全部翻译成电子商务，大家对这二者概念产生了混淆。实际上这两个概念及内容是有区分，E-Commerce 应翻译成电子商业，有些人将 E-Commerce 称为狭义电子商务，将 E-Business 称为广义电子商务。E-Commerce 是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动电子化，E-Business 是利用网络实现全部商务活动业务步骤电子化。
根据商业活动运行方法，电子商务能够分为完全电子商务和非完全电子商务；
根据商务活动内容，电子商务关键包含间接电子商务（有形货物电子订货和付款，仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货），和直接电子商务（无形货物和服务，如一些计算机软件、娱乐产品联机订购、付款和交付，或是全球规模信息服务）；
根据开展电子交易范围，电子商务能够分为区域化电子商务、远程中国电子商务、全球电子商务 等；
① 电子商务基础业务步骤
（1）商家将从厂商处获取商品照片，价格，介绍，送货条件等资料传送到商城主页，展示，宣传。
（2）商家经过广告，公关活动促销商品；
（3）消费者在线选购商品，发出订单，并在线支付货款；
（4）银行确定消费者付款后，通知商家；
（5）商家通知厂商送货，将货款付给厂商；
（6）厂商责成物流企业送货
（7）商家对用户售后服务。
② 选择虚拟主机应考虑原因
（1） 主机存放位置，如中国，国外；
（2）网络连接速度；
（3）使用操作系统；
（4）虚拟主机网站数量；
（5）虚拟主机最大连接数；
（6）E-mail信箱数量；
（7）是否支持数据库功效；
（8）是否支持加密传输；
（9）是否支持音频，视频功效；
（10）是否提供页面访问统计。
③邮件内容设计标准
（1）内容要简练，字数通常不超出200字；
（2）假如必需，能够给出一个相关具体内容链接；
（3）内容层次分明，使用分级标题，使内容适合阅读；
（4）注意礼貌，字里行间谦恭有礼，措辞温文尔雅；
（5）邮件内容附加企业联络方法和地址；
（6）尽可能不适用无偿邮箱。
④ 怎样注册域名
⑤ 提升网络广告效果方法
（1）网页上方广告比下方效果好；
（2）广告面积越大越好；
（3）常常更换图片，保持新鲜感；
（4）广告中使用对访客有吸引力语句；
（5）广告应链接到你最想宣传那个页面；
（6）广告中合适利用动画片，增加吸引力。
⑥ 域名组合规则
（1）英文字母不区分大小写；
（2）不区分简体和繁体；
（3）英文域名长度不超出26个字符；
（4）汉字域名长度不超出15个汉字；
（5）汉字域名必需包含有汉字字。
⑦选择主机托管商应注意事项
（1）寻求正规主机托管商，看看她们有没有ICP证；
（2）尽可能跨过无须要中介商；
（3）先别急着考察机房，提议先考察服务商；
（4）考察机房，关键放在考察它规模和历史。
⑧ 适合网上购物商品
（1）低价，不易变质大众消费品;
(2)标准化商品（只需说明品牌和型号就使买卖双方清楚商品）；
（3）个性化产品（商店和超市通常没有现成产品，而需要订做）（4）不需要物流配送产品。