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基础心理学知识点

心理学概述
心理学研究：
1) 动物的心理现象；
2) 儿童的心理现象；
3) 正常成人的心理现象。
●心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学。
基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般的规律。其总结出来的规律，来自于心理学的各个分支，又对心理学各分支的研究都具有指导的意义。

*基础心理学的内容
心理过程
1认知
2情绪、情感和意志
心理特征
3需要和动机
4能力和人格（气质和性格）

● 心理是脑的机能
心理是脑的机能得到了：
1) 人们生活经验的证明；
2) 临床事实证明；
3) 心理发生和发展过程的科学研究的证明；
4) 脑解剖和生理过程的科学研究的证明。

动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段。
物种
心理发展阶段
神经系统发展水平
说明
无机物、植物和无神经系统的动物
没有心理
无神经系统
单细胞生物如变形虫只有感应性，还不是心理现象。
无脊椎动物的环节动物
开始有非常简单的感觉心理现象
非常简单的神经系统
蚯蚓只有一条简单的神经链，只有触觉；蚂蚁只有嗅觉。
脊椎动物
有了知觉的心理现象
有了脊髓和大脑

灵长类动物
发展到思维萌芽阶段
大脑高度发展

人类
有了思维
人脑
思维是人的心理和动物心理的本质区别。

●心理是：
1) 脑的机能；
2) 对客观现实的反映。

● 科学心理学的建立
1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的诞生。

[专栏1-1] 冯特
科学心理学的创始人是冯特。

学派的纷争
●（一）构造心理学：冯特和铁钦纳是构造心理学派的创始人。分析意识的内容，并找出意识的组成部分，以及它们如何连结成各种复杂心理过程的规律。
（二）机能主义心理学
●（三）行为主义：研究刺激和反应之间的关系是行为主义学派的主要特点。典型的环境决定论
（四）格式塔心理学
（五）精神分析学派

人本主义心理学
● 人本主义心理学被称为心理学的第三势力。
人本主义心理学的主要特点是：
1) 人有自我实现的需要；
2) 应重视人自身的价值；
3) 要充分发挥人的潜能。

■ 神经系统由中枢神经系统和外周神经系统两大部分组成。

神经元及其功能
● 神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位。
神经元是由细胞体、树突和轴突组成的。

■ 神经元的细胞体（包括细胞核和细胞质）和树突是灰色的，轴突外部有一层白色的薄膜包围着，这层膜叫髓鞘，起着绝缘的作用，使轴突之间的电位变化不致相互干扰。
树突接受外界刺激，将外界刺激的物理、化学等能量转化为神经冲动，或者接受前一个神经元传来的神经冲动，再将神经冲动传至细胞体，轴突再将神经冲动从细胞体传到其他神经元。
前一个神经元和后一个神经元彼此接触的部位叫突触。前一个神经元的神经冲动传到突触，会引起突触间隙化学物质，即神经递质的变化，神经递质的变化将神经冲动传至下一个神经元。

神经元可分为：
1) 感觉神经元（传入神经元）、
2) 运动神经元（传出神经元）
3) 中间神经元（在感觉和运动神经元之间起联络作用的联络神经元）
（没有“思维神经元”）。
神经元可分为感觉神经元、运动神经元和中间神经元等三种。

■ 感觉器官（叫做感受器）接受外界刺激，产生神经冲动，神经冲动沿感觉神经传至神经中枢，神经中枢再发出指令，经运动神经传至运动器官（叫做效应器），对外界刺激做出回答性反应，构成了一个反射活动。
反射是有机体在神经参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答。实现反馈活动的神经结构叫做反射弧，它由感受器、传入神经、神经中枢、传出神经和效应器五个部分组成。反射活动的结果又返回传到神经中枢，使神经中枢及时地获得效应器活动的信息，从而更有效地调节效应器的过程叫反馈。

外周神经系统及其功能
● 外周神经系统是联系感觉输入和运动输出的神经机构，由12对脑神经和31对脊神经组成。
外周神经系统包括：
1) 躯体神经系统；
2) 自主神经系统（不包括脑、脊髓，包括脑和脊髓的是中枢神经系统）。
外周神经系统可分为躯体神经系统和自主神经系统。

脑干（神经纤维上下行的通道）
● 脑干包括：
1) 延脑；椎体交叉、支配呼吸和心跳中枢
2) 桥脑；上下、大小脑神经纤维通道
3) 中脑；瞳孔反射和眼动的中枢
脑干包括延脑、桥脑和中脑。
● 脑干网状结构是调节睡眠与觉醒的神经结构。

间脑
由丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑4部分构成。
● 丘脑是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢；
上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节；
● 下丘脑是内脏系统活动的调节中枢；
底丘脑调节肌张力，使运动能够正常进行。
丘脑是皮层下较高级的感觉中枢。
皮层下较高级的感觉中枢位于丘脑。
下丘脑是调节自主神经系统活动的中枢。

记忆口诀：丘感、上嗅、下内、底肌

皮层下调节自主神经系统活动的中枢位于下丘脑。

*大脑皮层各部分的功能
组成部分
功能
位置

额叶（动）
以躯体运动功能为主
中央前回是躯体运动中枢

顶叶（感）
以躯体感觉功能为主
中央后回是躯体感觉中枢

枕叶（视）
以视觉功能为主
视觉中枢位于枕叶的枕极

颞叶（听）
以听觉功能为主
听觉中枢位于颞上回和颞中回

●皮层区域与功能

记忆口诀：
上联：额顶枕颞
下联：动感视听
横批：前动后感

大脑皮层感觉中枢包括视觉中枢、听觉中枢和躯体感觉中枢。
中央后回是躯体感觉中枢。

大脑皮层躯体运动中枢位于中央前回。
中央前回是大脑皮层躯体运动中枢。

大脑两半球功能的不对称性
对一般人来说，大脑两半球的功能左右是不对称的。
大脑两半球解剖结构对称，但功能不对称。
对一般人来说，大脑两半球的功能表现为左半球言语功能占优势。
对一般人来说，言语功能占优势的半球在左半球。
■1860年布洛卡发现右利手的人左半球言语功能占优势，并发现了运动性言语中枢。
神经生理学家是罗杰·斯佩里用“割裂脑”实验证明了，对右利手的人来说，
左半球言语功能占优势
右半球空间知觉和形象思维占优势的
罗杰·斯佩里所做的“割裂脑”实验证明了对右利手的人来说，他的左半球言语功能占优势；右半球空间知觉占优势。

●感觉的定义
●外部感觉
●内部感觉

●感受性与感觉阈限的定义
感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。
刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫感觉阈限。
感受性与感觉阈限之间的关系是反比关系。
某种感觉器官感觉最敏锐的那种刺激，就是这种感觉器官的适宜刺激。

感觉适应
●在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象叫感觉适应。
最典型的感觉适应是对暗适应是对暗适应和对光适应。
例如，入芝兰之室久而不闻其香；从亮处到暗处，开始看不到东西，要过一段时间才能看到。
对光适应是在强光作用下视觉感觉阈限迅速提高的过程。
对暗适应是在暗环境中视觉感受性不断提高的过程。
对暗适应需要30～40分钟能够完成。
为了保护对暗适应只要戴上一个红色的眼镜就可以。

视觉器官
视网膜视细胞层上的视觉神经细胞是锥体细胞和杆体细胞。
●位于中央窝上的视觉神经细胞是锥体细胞。

颜色视觉
1.颜色的特性
2.颜色混合
3.色觉异常：
按照色觉异常的程度可把色觉异常分为色弱、部分色盲和全色盲。
●色觉有缺陷的人是靠“明度”的差别来辨认颜色。
●色觉异常绝大多数是遗传的原因造成的。
色觉异常的遗传途径大多数是由外祖父通过母亲传给外孙的。
色盲中男性人数大大高于女性。

听觉的特性
●声音有音调、响度和音色三种性质。
音调由声波的频率决定，频率越高音调越高；
响度由声波的振幅决定，振幅越大声音越响；
音色由声波的波形决定。

记忆口诀：调频响幅色波

声波的决定了声音的音色。

■在物理学中，周期性的声波叫乐音，由不同频率的声波组成的无周期性的、不规则的声音叫噪音。在环境心理学中，凡是人们不愿听到的声音都叫噪音。如果你在读书，外边播放的乐曲扰乱了你，那么你会觉得烦心，这时乐曲就成了噪音。所以，噪音不仅由声音的物理性质决定，而且也取决于人的生理状态和心理状态。

皮肤感觉

■ 不同的皮肤感觉分别有不同的感受器，它们都在皮下，呈点状分布，在身体不同部位的皮肤上的分布密度是不同的。表示触觉灵敏度的指标叫两点阀。在排除视觉的条件下，用两个钝的针头刺激皮肤相邻的两个点，能够觉察出是两个点时最小距离就是两点阀。身体不同部位皮肤的两点阀是不同的，手指、面部的两点阀最小，脊背的两点阀最大，说明它们的感受性是不同的。”

内脏感觉

■内脏感觉的性质比较模糊，说不清楚是痒还是疼，疼的话，也说不清楚是涨的疼，还是拧的疼，定位也不准确，说不清楚是哪个地方疼，所以叫做‘黑暗’感觉。痛觉还具有放射的性质，如心绞痛源于心脏，但觉得是肩胛骨疼；阑尾位于腹腔右下方，但阑尾发炎时，人们会觉得是小肚子疼。

痛觉
痛觉感受器分布在全身所有的组织中。
●内脏痛不同于皮肤痛表现在：
1) 内脏痛的性质不清；
2) 内脏痛的定位不准；
3) 内脏痛具有放射的性质。
●痛觉的生物学意义在于它对机体具有保护性的作用。因此，痛觉最难于适应。

知觉的定义
●知觉是指直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映。

感觉
知觉
反映事物个别属性
认识事物的整体
单一感觉器官活动的结果
各种感觉器官协同活动的结果
不依赖个人的知识和经验
受个人知识经验的影响

知觉的基本特性
●知觉的基本特性有整体性、选择性、恒常性、理解性。
把事物的各个部分、各种属性结合成一个整体加以反映的知觉特性叫知觉的整体性。

■格式塔心理学：
对象—背景是知觉组织的最基本原则。
分组的原则。
1. 整体性原则
2. 连续性原则
3. 相似性原则
4. 接近性原则

时间知觉

■在判断物体大小的时候，视像的大小和物体离观察的距离是结合起来起作用的。观察者根据经验指导，在距离相同的条件下，视网膜像越大，物体越大，视网膜 像越小，物体越小。在视网膜像相等的条件下，物体越远越大，越近越小。人们不见得意识到这个过程，但人们是这样来判断大小的，这叫大小—距离不变的假设。

时间知觉
●对物质现象的延续性和顺序性的反映叫时间知觉。
人对时间的估计可以根据：
1) 日出日落的交替；
2) 一年四季的变化；
3) 生理活动的周期性变化；
4) 心理活动的周期性变化。

●听觉估计时间的准确度最高，视觉最低，触觉居中。

机体生理节律所引起的人的行为节律性的变化叫生物钟。

生物钟可以：
1) 调节人的行为；
2) 给人估计时间提供依据。

运动知觉

当物体的运动被知觉到的时候，就产生了运动知觉，这种运动知觉叫真动。

错觉
●错觉是指在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉。
●错觉的性质包括：
1) 是对客现事物的歪曲知觉；
2) 只要具备产生错觉的条件，错觉就一定会发生；
3) 错觉所产生的歪曲带有固定的倾向
4) 很难克服。

●●●错觉的解释
1) “眼肌运动”解释线段长短错觉
2) “对比”解释面积大小错觉
3) “心理定势”解释形重错觉

记忆的定义
●记忆是指过去的经验在头脑中的反映。
记忆是指：
1) 信息输入到大脑，在大脑中储存，并从大脑中提取的过程；
2) 过去的经验在头脑中的反映。

记忆的种类

按照是否意识到，可以把记忆分为外显记忆和内隐记忆。
按照能否加以陈述，可将记忆分为陈述性记忆和程序性记忆。

记忆的过程
●识记、保持、回忆（再现）和再认是记忆过程的四个基本环节。
记忆过程的四个基本环节是识记、保持、回忆（再现）和再认。

遗忘及遗忘规律
●对记忆和遗忘进行实验研究的创始人是艾宾浩斯。
●记忆材料：无意义音节。
●遗忘的进程是先快后慢。

表象的特征和作用
●表象具有4种特征：
1) 直观形象性、
2) 片断不稳定性、
3) 可操作性
4) 概括性。
表象的形象在头脑中可以放大、缩小、翻转的特性叫表象的可操作性。
表象可以为想象提供素材是因为表象具有可操作性。
●表象的作用：
1) 积累感性知识；
2) 从感知向思维过渡的中间环节
3) 为想象提供素材。

什么是三个记忆系统
●记忆分作三个系统：
1) 瞬时记忆；
2) 短时记忆；
3) 长时记忆。

记忆口诀：瞬、短、长

三个记忆系统的划分标准：
1) 信息的编码、储存、提取方式；
2) 信息储存时间长短。

信息的编码、储存、提取方式和信息储存时间长短是划分三个记忆系统的标准。

● 瞬时记忆
瞬时记忆保存的时间一般在1秒钟以内。
瞬时记忆保持信息的形式：
1) 刺激物的形象；
2) 感觉后象。
瞬时记忆转入短时记忆的条件是：
1) 对识记的材料加以注意；
2) 意识到瞬时记忆的信息。

短时记忆
记忆广度：
1) 就是短时记忆的容量；
2) 为7±2个项目。

●短时记忆的容量是７±２。
●短时记忆的信息是可以被意识到的。
语言文字的材料在短时记忆中多是听觉的编码。
短时记忆转入长时记忆的条件是：
1) 机械重复；
2) 精细复述。
●短时记忆又叫工作记忆。

长时记忆
● 长时记忆的编码有语义编码和形象编码。
● 系列位置效应表现为两头的材料比中间位置的材料记得好。首因效应，近因效应。
“两头好，中间差”

*三个记忆系统的特点及相互联系
三个系统
保持时间
容量
编码方式
特点
转入下一系统条件
可否意识
遗忘原因
瞬时记忆
＜1秒钟
9-20比特
鲜明的形象
鲜明的形象性,容量大、时间短
加以注意，加强意识
×
自然衰退
和
干扰
短时记忆
＜1分钟
７±２
语音、形象
容量有限,多为听觉,可被意识
机械复述，精细复述
√
长时记忆
＞1分钟
无限
语义、形象
容量无限，语义、形象编码，不有意回忆不被意识

×

思维的定义和特征
思维是指人脑对客观事物间接的、概括的反映。
●间接性和概括性就是思维的主要特征。
思维反映的是客观事物的本质和事物之间的内在联系。

辐合思维和发散思维
●按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫辐合思维。又叫求同思维。
●沿着不同的方向探索问题答案的思维叫发散思维。又叫求异思维。

■辐合思维和发散思维是相辅相成、密切联系的。当需要沿着不同的途径去寻找问题的 答案的时候，我们进行的是发散思维。当需要从各种可供选择的答案中去确定一个更合适的答案的时候，我们又要比较各种答案，进行辐合思维。

●自然概念和人工概念
人工概念：
1) 是人为制造出来供实验用的材料；
2) 是对自然概念的模拟；
3) 因为是模拟的自然概念，所以与实际生活中使用的概念有很大的距离。

问题解决及对问题解决的研究
影响问题解决的因素
1) 迁移的作用
2) 原型启发的作用
3) 定势的作用

言语活动的形式
内部言语
外部言语
口头言语
对话言语
独白言语
书面言语

言语活动的中枢机制
●参与言语活动的皮质部位包括：
1) 言语运动中枢；
2) 言语听觉中枢；
3) 视觉性言语中枢；
4) 书写性言语中枢。
（一）言语运动中枢：布洛卡中枢受到损伤将会发生表达性失语症。
（二）言语听觉中枢：威尔尼克中枢又叫听觉性言语中枢。
（三）视觉性言语中枢：视觉性言语中枢受到损伤的病人理解字词的含义发生了困难。
（四）书写性言语中枢
*●言语活动的中枢机制
中枢
别名
影响功能
损伤后症状

听觉（感觉）性言语中枢
威尔尼克中枢（后）
听
接受性失语症
听不懂
运动性言语中枢
布洛卡中枢（前）
说
表达性失语症
说不了
视觉性言语中枢
下
读
失读症
读不懂
书写性言语中枢
上
写
失写症
写不了

想象的定义
●对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程叫想象。
想象是对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程。表象是记忆过程，想象是思维过程。
意识
●意识是指在觉醒状态下的觉知。
意识包括：
1) 对外界事物的觉知；
2) 对自身内部状态的觉知。

几种不同的意识状态
● 睡眠和梦是特殊的意识状态。
（一）睡眠
●根据脑电波的变化，可以将睡眠分为4个阶段。
在睡眠状态下脑电波主要是频率较低、波幅较高的Δ波。
生物节律是指以24小时为单位表现出来的机体活动一贯的、规律性的变化模式。
生物节律是指以24小时为单位所表现出来的机体活动一贯的、规律性的变化模式。
在快速眼动睡眠阶段（异相眼动期）里：
1) Δ波消失；
2) 出现类似于清醒状态下的高频低幅的脑电波；
3) 眼球开始上下左右快速移动；
4) 梦境开始出现。

*睡眠的阶段与特征
阶段
脑电波
特征
持续时间

1
频率和波幅都较低
身体放松，呼吸变慢，容易惊醒
10分钟

2
偶尔短暂爆发频率高波幅大
个体很难被叫醒
20分钟

3
频率继续降低波幅更大，出现Δ波

40分钟

4
大多数脑电波呈现Δ波
肌肉进一步放松，各项指标功能变慢，深度睡眠阶段
20分钟

■之后
Δ波消失/类似清醒时的高频低幅
眼球开始上下左右快速移动，梦境开始出现
5～10分

睡眠的特征有：
1) 第一个阶段很容易被外界刺激惊醒；
2) 第二个阶段很难被叫醒；
3) 第三、第四个阶段脑电波从出现Δ波到大多数是Δ波；
4) 在第四个睡眠阶段之后会出现一个快速眼动的睡眠阶段。
梦
梦境在快速眼动睡眠阶段开始出现。梦是—种正常的生理和心理现象。
●梦的特点包括：
1) 梦境的不连续性；
2) 梦境的不协调性；
3) 认知的不确定性。

注意广度
在同一时间内意识能清楚地把握对象的数量叫注意的广度又叫注意的范围。
●短时记忆的范围就是注意的范围

注意稳定性
●注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象叫：
1) 注意的分散；
2) 分心。
● 注意分配
在同一时间内把注意指向不同对象，同时从事着几种不同活动，这是注意的分配。
●能够分配注意的条件是：
1) 所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的；
2) 所从事的活动不能在同一感觉道内完成；
3) 所从事的活动不能用同一种心理操作来完成；
4) 所从事的几种活动之间应该有内在的联系。

需要
需要是对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求。
●需要：
1) 是对有机体内部不平衡状态的反映；
2) 表现为有机体对内外环境条件的欲求。

●需要都有对象，没有对象的需要是不存在的。
●需要是不断发展的。
●需要是永远不会彻底满足的。

需要的种类
●1．自然需要和社会需要
自然需要是由生理的不平衡引起的需要，又叫生理需要或生物需要；
社会需要（获得性需要）是反映社会要求而产生的需要。社会需要包括求知和交往的需要。
2．物质需要和精神需要
就满足需要的对象而言，可把需要分为物质需要和精神需要。
物质需要是对社会物质产品的需要
精神需要是对各种社会精神产品的需要。

动机
●动机是指激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。
可以激发动机的因素有：
1) 需要
2) 内驱力；
3) 情绪；
4) 诱因。
●由生理需要引起的，推动个体进入恢复机体内部平衡的唤醒状态叫内驱力。
●能够引起有机体的定向活动并能满足某种需要的外部条件叫诱因。
动机和行为的关系表现为：
1) 不同行为可以由不同的动机引起；
2) 不同行为可以由相同或相似的动机引起；
3) 同一行为可以由不同的动机引起；
4) 同一行为可以由相同的动机引起。

需要层次理论
●马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。——由低到高的五层次需要
自我实现的需要是指人希望最大限度发挥自己的潜能，不断完善自己，实现自己理想的需要。
在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要叫自我实现的需要。马斯洛认为，自我实现境界是少数人能够达到的。
在马斯洛的需要层次理论中，直接关系到个体生存的需要叫缺失性需要。
马斯洛把较低层次、与个体的生命攸关的需要称为●缺失性需要。

缺失性需要是：
1) 在种族和个体发展过程中早期出现的需要；
2) 力量强的需要；
3) 关系到个体生存的需要。

在马斯洛的需要层次理论中，●生长需要：
1) 是高层次的需要；
2) 其满足有益于健康、长寿和精力旺盛。
层次越低的需要出现得越早；层次越高的需要出现得越晚。层次越低的需要力量越强，只有当较低层次的需要满足之后，较高层次的需要才能出现。
缺失性需要包括生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要。自我实现的需要是生长需要（此内容教材中无，见于马斯洛原著《动机与人格》）。

情绪、情感的定义
情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
情绪和情感：
1) 是主体以一种主现感受的形式进行反映的；
2) 是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映；
3) 有其外部表现形式；
4) 会引起一定的生理变化。

情绪变化的外部表现模式叫做表情。表情包括面部表情、身段表情和言语表情。

● 詹姆斯—兰格的情绪外周理论
詹姆斯一兰格情绪外周理论认为情绪是对身体变化的知觉。

●●三、沙赫特的情绪认知理论
沙赫特的情绪理论：
1) 叫情绪的认知理论；
2) 认为情绪是外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果（
3) 认为认知在情绪产生中起决定作用。

基本情绪和复合情绪
●情绪的基本表现形式有快乐、愤怒、悲哀和恐惧（又叫原始情绪）。
近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本表现形式。
基本情绪是人和动物共有的，不学而会的。
复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。
如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意；
由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等。

心境、激情和应激
按情绪发生的速度、强度和持续时间对情绪的划分叫情绪状态。
●按情绪状态可把情绪分为心境、激情、应激。
（一）心境：心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。
（二）激情：激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，有明显的生理反应和行为表现。
（三）应激：人在危险情景或意外事件出现时表现出的高度紧张情绪状态，被称为应激。

道德感、美感和理智感
情感可分为道德感、理智感和美感。道德感、理智感和美感是对情感的分类。

意志的定义
●意志是指有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。
●意志行动的特点是：
1) 一种有目的的行动；
2) 一种受意识调节和支配的行动；
3) 通过克服困难和挫折表现出来的。

意志行动的基本阶段
意志行为的基本阶段分为准备阶段和执行阶段。
●意志行为的准备阶段往往会遇到动机的冲突。
●动机冲突的形式主要有4种：
1) 双趋式冲突；（鱼和熊掌不可兼得）
2) 双避式冲突；（进也不是，退也不是）
3) 趋避式冲突；（有利有弊）
4) 双重趋避式。（各有利弊）
有多个目标，每个目标对自己都有利也都有弊，权衡利弊拿不定主意时的矛盾心情是双重趋避式冲突。

意志品质
●意志的品质有：
1) 自觉性；
2) 果断性；
3) 坚韧性；
4) 自制性。
和意志的自觉性品质相反的品质是：
1) 武断从事；
2) 受暗示性（不包括“任性”“怯懦”）。
意志的自制性是指善于管理和控制自己的情绪和行动的能力。

能力概述

■按能力与先天禀赋和社会文化的关系，可以把能力分为液体能力和晶体能力。
液体能力又叫液态智力，是指在信息加工和问题解决的过程中遂表现出来的能力，它较少依赖文化和知识的内容，而取决于个人的禀赋。所以，它受教育和文化的影响较少，却与年龄有密切的关系，20 岁达到顶峰，30 岁以后将随年龄的增长而降低。
晶体能力又叫晶体智力，是指获得言语、数学等知识的能力，它取决于后天的学习，与社会文化有密切的关系。在人的一生中，晶体能力一直在发展，只是25 岁之后，其发展速度渐趋平缓。

人格的定义
●人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。
人格是通过心理过程表现出来的。

■个体之间的心理面貌上的差异表现在心理活动的动力上，就是人的需要和动机的差异；表现在从事实践活动上，就是人的能力的差异；表现在心理品质方面上，就是人格的差异。
人格包括人的气质和性格。气质是表现在心理活动的强度、速度和灵活性等动力特点方面的人格特征，性格则是表现在人对客观事物的态度，和与这种态度相适应的行为方式上的人格特征。

人格的特性
●人格具有的特性：
1) 独特性和整体性；
2) 稳定性和功能性；
3) 自然性和社会性的统一。
（一）独特性
（二）整体性：人格中的各种心理特征彼此交织，相互影响，使人具有独特的精神风貌，说明人格具有整体性。
（三）稳定性：对人的行为的影响是一贯的，是不受时间和地点限制的，就是人格的稳定性。
（四）功能性：外界环境的刺激只有通过人格的中介才起作用，说明人格具有功能性。
（五）自然性和社会性的统一

记忆口诀：“独整稳功统”

人格的结构
构成人格的主要成分包括人格的倾向性和人格的心理特征。
人格的倾向性和人格的心理特征是构成人格的主要成分。前者是指人格的动力，后者是指个体之间的差异。
人格的倾向包括需要和动机，是人格的动力。
人格的心理特征包括人的能力、气质和性格。

巴甫洛夫高级神经活动类型学说
●（一）高级神经活动过程的基本特性
■巴甫洛夫指出，高级神经活动有两个基本的过程，即兴奋和抑制，兴奋是指神经活动由静息状态或较弱的活动状态，转为活动的 状态或较强的活动状态；抑制是指神经活动由活动状态或较强的活动状态，转为静息的状态或较弱的活动状态。兴奋和抑制之间相互联系、相互制约，还可 相互转化。
●（二）无条件反射和条件反射
●（三）高级神经活动类型学说
■巴甫洛夫指出，高级神经活动的基本过程是兴奋和抑制，它们又有强度、平衡性和灵活性三个基本特性。神经过程的强度是指，神经细胞能接受的刺激强弱程度，以及神经细胞 持久工作的能力，有强弱之分。神经过程的平衡性是指，兴奋和抑制两种过程的力量是否均衡，有平衡和不平衡之分，且不平衡又有兴奋占优势或抑制占优势两种情况。神经过程的灵活性是指，兴奋和抑制两种过程相互转化的难易程度，有灵活和不灵活之分。
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